Orange Bank : des pertes qui se creusent et le silence sur le nombre de clients

Le par  |  26 commentaire(s) Source : La Tribune
Orange Bank

Lancé depuis novembre 2017, Orange Bank est l'ambitieuse tentative d'incursion de l'opérateur sur le secteur bancaire, et en particulier la banque mobile. Mais malgré ses conditions avantageuses pour les clients, les débuts sont difficiles.

La banque mobile est un thème porteur chez les analystes qui en prédisent d'année en année un vif succès mais le domaine étant à la croisée des chemins entre banque et mobilité, deux métiers très distincts, il reste difficile de permettre en place les conditions de son essor.

Orange BankAu-delà de l'accès à certaines opérations bancaires depuis les smartphones, diverses tentatives de lancement de services ont régulièrement été tentés sans parvenir à réunir la masse critique de clients qui assurerait la domination d'un service par rapport aux autres.

Orange, sortant de son métier d'opérateur télécom, s'est donné les moyens de créer une pure banque mobile baptisée Orange Bank et sur la base d'une prise de contrôle de Groupama Banque pour disposer d'une expertise directe dans les services bancaires.

Lancée fin 2017 avec l'appui d'une partie du réseau de boutiques de la marque, Orange Bank s'est fixé un objectif large de 400 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2018 et de capter 2 millions de clients d'ici 10 ans.

A l'occasion de la présentation de ses résultats financiers trimestriels, l'opérateur a donné quelques indications sur son démarrage au premier semestre de l'année...et affiche déjà une perte d'exploitation de 68 millions d'euros pour un produit net bancaire de 26 millions d'euros.

En cause : les conditions d'entrée des nouveaux clients avec les primes de bienvenue (80 € par client ou 120 € pour les abonnés Orange) en plus de la gratuité de la plupart des services, évolution liée à "la diminution du produit net bancaire et l'augmentation des charges d'exploitation liées au développement de l'activité".

Surtout, note le journal La Tribune, Orange ne donne pas de chiffres sur le nombre de clients à la fin du premier semestre. On en reste donc à la valeur officielle des 100 000 clients annoncée en mars dernier.

Ce n'est que fin 2018 que le groupe donnera plus d'indications sur les résultats de la première année d'Orange Bank, préférant ne pas donner de valeurs trimestrielles pour un projet qui démarre seulement.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Le #2025130
Il me semble qu'Orange avait prévu une perte de 100 millions dès le lancement du service
Le #2025131
Ayant eu à faire au SAV d'orange pour internet ,la banque chez eux me tente pas trop .
Ce serait SFR sur le coup je m’enfuirai dare dare...sans me poser de question.
Le #2025132
Il était improbable de penser réaliser un bénéfice en 8 mois......

Mais Christian résume bien la cause principal:

-''En cause : les conditions d'entrée des nouveaux clients avec les primes de bienvenue (80 € par client ou 120 € pour les abonnés Orange) en plus de la gratuité de la plupart des services, évolution liée à "la diminution du produit net bancaire et l'augmentation des charges d'exploitation liées au développement de l'activité".
Le #2025133
Quelle connerie de donner autant de thunes pour l'ouverture d'un compte... Des gens doivent y aller juste pour récupérer ça, et les virer sur leur vrai compte en banque, pour laisser celui d'Orange Bank à l'abandon, ou le boucler peu de temps après.
Déjà que les frais sont limités, il n'y avait pas besoin de donner des sous pour l'ouverture ; les gens qui sont vraiment intéressés par l'histoire des frais bancaires viendront, pas besoin d'appâter le max de monde avec un pécule de départ.
Là ça me fait penser aux Vente Privée Free, on fourgue ça une misère (ou on donne des sous dans le cas d'Orange Bank) comme ça, aux résultats, on peut dire "vous voyez, on recrute nous" ouais, t'as raison.
Le #2025134
Subutox a écrit :

Quelle connerie de donner autant de thunes pour l'ouverture d'un compte... Des gens doivent y aller juste pour récupérer ça, et les virer sur leur vrai compte en banque, pour laisser celui d'Orange Bank à l'abandon, ou le boucler peu de temps après.
Déjà que les frais sont limités, il n'y avait pas besoin de donner des sous pour l'ouverture ; les gens qui sont vraiment intéressés par l'histoire des frais bancaires viendront, pas besoin d'appâter le max de monde avec un pécule de départ.
Là ça me fait penser aux Vente Privée Free, on fourgue ça une misère (ou on donne des sous dans le cas d'Orange Bank) comme ça, aux résultats, on peut dire "vous voyez, on recrute nous" ouais, t'as raison.


Leur application mobile est un enfer, ça crashe tout le temps. A chaque fois que je m'en sers cela crash
Le #2025135
Subutox a écrit :

Quelle connerie de donner autant de thunes pour l'ouverture d'un compte... Des gens doivent y aller juste pour récupérer ça, et les virer sur leur vrai compte en banque, pour laisser celui d'Orange Bank à l'abandon, ou le boucler peu de temps après.
Déjà que les frais sont limités, il n'y avait pas besoin de donner des sous pour l'ouverture ; les gens qui sont vraiment intéressés par l'histoire des frais bancaires viendront, pas besoin d'appâter le max de monde avec un pécule de départ.
Là ça me fait penser aux Vente Privée Free, on fourgue ça une misère (ou on donne des sous dans le cas d'Orange Bank) comme ça, aux résultats, on peut dire "vous voyez, on recrute nous" ouais, t'as raison.


et de plus ce sont deux métier différents!! ou la concurrence est déjà bien ancrée !
Le #2025137
Subutox a écrit :

Quelle connerie de donner autant de thunes pour l'ouverture d'un compte... Des gens doivent y aller juste pour récupérer ça, et les virer sur leur vrai compte en banque, pour laisser celui d'Orange Bank à l'abandon, ou le boucler peu de temps après.
Déjà que les frais sont limités, il n'y avait pas besoin de donner des sous pour l'ouverture ; les gens qui sont vraiment intéressés par l'histoire des frais bancaires viendront, pas besoin d'appâter le max de monde avec un pécule de départ.
Là ça me fait penser aux Vente Privée Free, on fourgue ça une misère (ou on donne des sous dans le cas d'Orange Bank) comme ça, aux résultats, on peut dire "vous voyez, on recrute nous" ouais, t'as raison.


De quoi tu te plains ? Tu as bien touché les 160€, non ?

La seconde étape, après l'ouverture d'un compte courant, est de refourguer des crédits, des assurances, un peu comme ce que fait les autres.

Pour ce qui est de l'appli, j'ai jamais compris pourquoi c'était aussi lent entre les pages, et que bien souvent, ça plante au démarrage.
Le #2025140
Narcos a écrit :

Subutox a écrit :

Quelle connerie de donner autant de thunes pour l'ouverture d'un compte... Des gens doivent y aller juste pour récupérer ça, et les virer sur leur vrai compte en banque, pour laisser celui d'Orange Bank à l'abandon, ou le boucler peu de temps après.
Déjà que les frais sont limités, il n'y avait pas besoin de donner des sous pour l'ouverture ; les gens qui sont vraiment intéressés par l'histoire des frais bancaires viendront, pas besoin d'appâter le max de monde avec un pécule de départ.
Là ça me fait penser aux Vente Privée Free, on fourgue ça une misère (ou on donne des sous dans le cas d'Orange Bank) comme ça, aux résultats, on peut dire "vous voyez, on recrute nous" ouais, t'as raison.


et de plus ce sont deux métier différents!! ou la concurrence est déjà bien ancrée !


Et les acteurs présents ne doivent pas faire de cadeaux aux nouveaux venus...
Le #2025157
Rien ne vaut un compte Revolut
Le #2025160
Oh toi, je vais t'envoyer le fisc pour vérifier si tu as bien déclarer la détention d'un compte à l'étranger, et bientôt hors CEE
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Anonyme