C'est l'heure du bilan de l'année 2011 pour Orange et ainsi de rendre notamment compte des résultats pour son activité de fournisseur d'accès à Internet. Au quatrième trimestre 2011, Orange a enregistré une part de conquête ADSL de l'ordre de 38,4 %. " Le meilleur taux réalisé au cours des trois dernières années ".

Orange a donc recruté fort en termes de nouveaux abonnés. Une reprise observée depuis la restructuration des offres triple play autour de Livebox star et zen, et grâce à l'offre quadruple play Open.

Pour l'ensemble de l'année 2011, la part de marché d'Orange sur l'ADSL a toutefois poursuivi son léger déclin pour s'établir à 45,1 %. La part d'acquisition de nouveaux clients haut débit - qui a été forte pour le troisième et quatrième trimestre - est au final de 30,5 % alors que l'objectif était de 30 %.

En 2011, Orange a gagné 391 000 clients supplémentaires pour ses services haut débit fixe, soit au total 9,598 millions clients et +4,1 % sur un an ( 9,478 millions au troisième trimestre 2011 ). Au 31 décembre 2011, Orange Open compte 1,2 million de clients.

Orange place sa conquête ADSL dans ses succès. Dans le même temps, l'opérateur parle de début 2012 pour faire ses comptes suite à l'arrivée de l'opérateur Free Mobile et d'évoquer la perte de 200 000 abonnés mobiles entre janvier et février suite à l'entrée en lice du nouvel entrant ( voir notre actualité ).