Outlook.com : retour à la normale après 18 heures

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Outlook

La messagerie Outlook.com (et Hotmail) a souffert d'un problème au long cours de lundi à mardi matin. Les utilisateurs affectés sont essentiellement en Europe.

Principalement en Europe, des utilisateurs de la messagerie Outlook.com (et Hotmail) ont été dans l'incapacité d'accéder à leur compte, d'envoyer ou encore de recevoir des messages. Un problème désormais résolu, et qui a perduré de lundi jusqu'à ce mardi matin.

Selon Microsoft, l'indicent a eu impact à partir de lundi vers 9h20. Le retour complet à la normale a été annoncé pour mardi à 3h25. Pour " un très petit nombre " de messages envoyés pendant cet incident, ils seront délivrés au cours des prochaines heures.

Les causes de cette panne ne sont pas encore éclaircies. Microsoft évoque seulement un problème avec un sous-ensemble de l'infrastructure de répartition de charge ayant eu pour conséquence une utilisation accrue de la capacité serveur, malgré une absence d'augmentation du trafic utilisateur.

Outlook.com-DowndetectorDowndetector

D'autres services en ligne majeurs de Microsoft n'ont pas été affectés. Sur les réseaux sociaux, plusieurs utilisateurs impactés ont fait part de leur mécontentement.

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Vos commentaires

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Le #1980721
Marrant... Tout le monde m'en a parlé, mais perso j'ai pu continuer a envoyer et recevoir des mail sans problème avec mon compte outlook...
Le #1980728
J'avais juste un problème de synchro des contacts Outlook.
J'ai rebooté le smartphone hier soir , et c'est revenu tout seul.
Le #1980729
Safirion a écrit :

Marrant... Tout le monde m'en a parlé, mais perso j'ai pu continuer a envoyer et recevoir des mail sans problème avec mon compte outlook...


Tu veux dire que statistiquement, sur la base d'échantillon d'un utilisateur (toi), il n'y a pas eu de problème ?
De mon côté j'ai eu plusieurs clients concernés
Le #1980730
Padrys a écrit :

Safirion a écrit :

Marrant... Tout le monde m'en a parlé, mais perso j'ai pu continuer a envoyer et recevoir des mail sans problème avec mon compte outlook...


Tu veux dire que statistiquement, sur la base d'échantillon d'un utilisateur (toi), il n'y a pas eu de problème ?
De mon côté j'ai eu plusieurs clients concernés


Ce n'est pas du tout ce que je veux exprimer
Au contraire, je m'estime particulièrement chanceux sur ce coup
Le #1980801
Notre hotline à nos clients : C'est quoi le problème avec mes mails ?
- Pas de panique, c'est normal ! Aurevoir et merci de votre appel

Notre service compta : C'est quoi cette facturation débordante pour télé-assistance ?
- Pas de panique, c'est normal ! Aurevoir et merci de votre appel


Le #1980837
Ben moi pour le coup, déjà ça fait drôle de passer une journée sans recevoir les mails habituels, et d'autre part je ne peux pas savoir si j'ai eu des réponses ou notifications importantes qui ne me sont jamais parvenues, c'est assez fâcheux. Tant qu'on ne sait toujours pas ce qui s'est passé, l'affaire n'est pas close.

Edit : Ah ben voilà, je confirme, je suis SÛR et CERTAIN que des mails ne sont toujours pas arrivés, j'ai trouvé un site qui m'a forcément notifié et je n'ai rien reçu à ce sujet.
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