Au mois d'avril 2012, l'opérateur SFR déposait plainte à l'encontre d'Orange pour pratiques anticoncurrentielle concernant l'offre de l'opérateur historique sur les résidences secondaires.
SFR n'est pas en mesure de raccorder elle même l'ensemble des résidences secondaires de ses clients, c'est Orange qui est démarché pour le câblage. Or, Orange ne prévoit aucune suspension en l'absence du propriétaire, et SFR est donc amené à régulariser chaque mensualité, ligne occupée ou pas. Impossible dans ces conditions de prendre les frais à sa charge et de proposer une option de souplesse équivalente à celle d'Orange.
La plainte pour "abus de position dominante" a donc été retenue, et le tribunal du Commerce de Paris vient de trancher en faveur de SFR. Orange est donc condamné à reverser 51 millions d'euros de dommages à SFR, une somme toutefois relativement faible au regard des 218 millions d'euros demandés.
Orange a déclaré faire appel du jugement qu'elle qualifie de " manifestement infondé" et " demeure évidemment confiant dans l'issue de ce litige au regard de son absence de réelle motivation.". L'opérateur déclare par ailleurs que " Ce jugement part de deux postulats aberrants. D'abord, qu'il existerait un marché des offres dédiées aux résidences secondaires. Or une telle segmentation n'existe pas, puisque la très grande majorité (90%) des propriétaires de résidences secondaires n'ont jamais recours à ce type d'offres. Ensuite, que SFR aurait dû prendre 50% de ce marché imaginaire."
