Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256
fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo.
Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux
Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce
matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité,
offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a
39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de
facturation le mois prochain!!!
Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en
512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une
course,je rentre a
19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en
1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou
bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en
debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256.......
Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de
1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose
pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres
claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur
leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante?
Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de
Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de
plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a
effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le
souk......
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petrog
Effectivement, j'ai moi meme été à deux doigts de faire cette erreur. Je préfère attendre début janvier, ainsi que la mise à jour totale du site avant de faire la manip... mais pour moi pas d'engagement si possible, sinon j'attends !!! Après discussion avec un collègue de travail, il est vrai que la patience peut s'avérer payante dans le sens où un engagement sur 24 mois c'est du très long terme dans un secteur en pleine effervescence. Meme sur 12 mois au vu de la guerre des tarifs qui s'engage sur le haut débit. Je préfère payer un petit peu plus cher durant qques mois & etre libre comme l'air plutot qu'etre emprisonné 24 mois et voir mes collègues se gaver à moitié prix ds qques mois. Il est vrai aussi ,et c'est ce qui rend le choix Cornélien, que la qualité de service est un argument peut etre plus important que le prix...Bref je crois qu'il ne faut surtout pas se précipiter. Rappelez vous des débuts en RTC, pour ceux qui pratiquent déjà l'ADSL à 512, le 1024 est une cerise sur le gâteau mais pas un changement aussi important que le passage du RTC à l'ADSL ! Bon choix Madame, bon choix Monsieur :)
"Efer Algan" a écrit dans le message de news: brvt13$48o$
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo) Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité, offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a 39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de facturation le mois prochain!!! Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en 512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une course,je rentre a 19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en 1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256....... Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de 1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le souk......
Effectivement, j'ai moi meme été à deux doigts de faire cette erreur.
Je préfère attendre début janvier, ainsi que la mise à jour totale du site
avant de faire la manip... mais pour moi pas d'engagement si possible, sinon
j'attends !!!
Après discussion avec un collègue de travail, il est vrai que la patience
peut s'avérer payante dans le sens où un engagement sur 24 mois c'est du
très long terme dans un secteur en pleine effervescence. Meme sur 12 mois au
vu de la guerre des tarifs qui s'engage sur le haut débit. Je préfère payer
un petit peu plus cher durant qques mois & etre libre comme l'air plutot
qu'etre emprisonné 24 mois et voir mes collègues se gaver à moitié prix ds
qques mois. Il est vrai aussi ,et c'est ce qui rend le choix Cornélien, que
la qualité de service est un argument peut etre plus important que le
prix...Bref je crois qu'il ne faut surtout pas se précipiter. Rappelez vous
des débuts en RTC, pour ceux qui pratiquent déjà l'ADSL à 512, le 1024 est
une cerise sur le gâteau mais pas un changement aussi important que le
passage du RTC à l'ADSL !
Bon choix Madame, bon choix Monsieur :)
"Efer Algan" <gmbh@caramail.com> a écrit dans le message de news:
brvt13$48o$1@news-reader4.wanadoo.fr...
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256
fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo.
Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux
Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce
matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité,
offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a
39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il
va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤
sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de
facturation le mois prochain!!!
Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en
512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une
course,je rentre a
19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en
1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour
sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou
bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en
debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256.......
Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de
1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose
pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres
claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur
leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante?
Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de
Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de
plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a
effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le
souk......
Effectivement, j'ai moi meme été à deux doigts de faire cette erreur. Je préfère attendre début janvier, ainsi que la mise à jour totale du site avant de faire la manip... mais pour moi pas d'engagement si possible, sinon j'attends !!! Après discussion avec un collègue de travail, il est vrai que la patience peut s'avérer payante dans le sens où un engagement sur 24 mois c'est du très long terme dans un secteur en pleine effervescence. Meme sur 12 mois au vu de la guerre des tarifs qui s'engage sur le haut débit. Je préfère payer un petit peu plus cher durant qques mois & etre libre comme l'air plutot qu'etre emprisonné 24 mois et voir mes collègues se gaver à moitié prix ds qques mois. Il est vrai aussi ,et c'est ce qui rend le choix Cornélien, que la qualité de service est un argument peut etre plus important que le prix...Bref je crois qu'il ne faut surtout pas se précipiter. Rappelez vous des débuts en RTC, pour ceux qui pratiquent déjà l'ADSL à 512, le 1024 est une cerise sur le gâteau mais pas un changement aussi important que le passage du RTC à l'ADSL ! Bon choix Madame, bon choix Monsieur :)
"Efer Algan" a écrit dans le message de news: brvt13$48o$
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo) Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité, offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a 39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de facturation le mois prochain!!! Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en 512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une course,je rentre a 19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en 1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256....... Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de 1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le souk......
Dom
"Efer Algan" a écrit dans le message de news:brvt13$48o$
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo) Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité, offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a 39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de facturation le mois prochain!!! Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en 512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une course,je rentre a 19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en 1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256....... Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de 1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le souk......
mais non, normal, en t'inscrivant hier soir, Wanadoo a envoyé une demande de modification à FT.. et celle ci a été pris enc ompte ce soir.. demain,, ou + tard celle reemise par le conseiller wanadoo va etre pris en compte, et puis l'essentiel n'est til pas qu'il ait modifié l'offre au niveau facturation, et que du côté de FT tu profites encore, du 1024/256?
alors ne te fais pas de bile!
Dom
"Efer Algan" <gmbh@caramail.com> a écrit dans le message de
news:brvt13$48o$1@news-reader4.wanadoo.fr...
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256
fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo.
Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux
Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce
matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité,
offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a
39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il
va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤
sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de
facturation le mois prochain!!!
Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en
512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une
course,je rentre a
19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en
1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour
sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou
bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en
debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256.......
Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de
1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose
pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres
claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur
leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante?
Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de
Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de
plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a
effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le
souk......
mais non, normal, en t'inscrivant hier soir, Wanadoo a envoyé une demande de
modification à FT.. et celle ci a été pris enc ompte ce soir..
demain,, ou + tard celle reemise par le conseiller wanadoo va etre pris en
compte, et puis l'essentiel n'est til pas qu'il ait modifié l'offre au
niveau facturation, et que du côté de FT tu profites encore, du 1024/256?
"Efer Algan" a écrit dans le message de news:brvt13$48o$
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo) Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité, offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a 39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de facturation le mois prochain!!! Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en 512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une course,je rentre a 19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en 1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256....... Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de 1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le souk......
mais non, normal, en t'inscrivant hier soir, Wanadoo a envoyé une demande de modification à FT.. et celle ci a été pris enc ompte ce soir.. demain,, ou + tard celle reemise par le conseiller wanadoo va etre pris en compte, et puis l'essentiel n'est til pas qu'il ait modifié l'offre au niveau facturation, et que du côté de FT tu profites encore, du 1024/256?
alors ne te fais pas de bile!
Dom
beber
Efer Algan wrote:
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
snip
.De toute facon,j'ai envoyer un mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le souk......
Ca se fait en recommandée ar dont tu gardes copie, pas en email. Ne crois pas non plus aux promesses orales. Je n'ai pas d'expérience avec Wanadoo puisque j'ai toujours résisté aux sollicitations de France Telecom pour m'y abonner, mais France Telecom a de son côté des pratiques sportives : tu appelles le 1014 pour un truc qui oblige le commercial a avoir sous le nez tes caractéristiques de consommation, et quelques jours plus tard tu reçois un document comme quoi tu aurais commandé un service (genre forfait d'heures)...service dont on ne m'avait même pas dit au 1014 que ça existait, ni même essayé de me le vendre : vente d'office. Comme il n'y avait pas d'enjeu j'ai simplement rappelé le 1014 pour faire annuler leurs conneries et vaguement menacer d'alerter la DGCCRF (là encore, trop la flemme).
Dans ton cas si tu n'as rien signé en principe tu ne risques rien...et le fait que le changement technique n'ait pas encore été fait ne veut pas dire que le changement de tarification n'a pas été fait.
Mais bon, ils ont ton RIB je suppose...donc la recommandée ar me semble appropriée.
Efer Algan wrote:
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256
fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo.
Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux
Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
snip
.De toute facon,j'ai envoyer un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres
claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur
leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante?
Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de
Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de
plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a
effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le
souk......
Ca se fait en recommandée ar dont tu gardes copie, pas en email.
Ne crois pas non plus aux promesses orales.
Je n'ai pas d'expérience avec Wanadoo puisque j'ai toujours résisté aux
sollicitations de France Telecom pour m'y abonner, mais France Telecom a
de son côté des pratiques sportives : tu appelles le 1014 pour un truc
qui oblige le commercial a avoir sous le nez tes caractéristiques de
consommation, et quelques jours plus tard tu reçois un document comme
quoi tu aurais commandé un service (genre forfait d'heures)...service
dont on ne m'avait même pas dit au 1014 que ça existait, ni même essayé
de me le vendre : vente d'office. Comme il n'y avait pas d'enjeu j'ai
simplement rappelé le 1014 pour faire annuler leurs conneries et
vaguement menacer d'alerter la DGCCRF (là encore, trop la flemme).
Dans ton cas si tu n'as rien signé en principe tu ne risques rien...et
le fait que le changement technique n'ait pas encore été fait ne veut
pas dire que le changement de tarification n'a pas été fait.
Mais bon, ils ont ton RIB je suppose...donc la recommandée ar me semble
appropriée.
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
snip
.De toute facon,j'ai envoyer un mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le souk......
Ca se fait en recommandée ar dont tu gardes copie, pas en email. Ne crois pas non plus aux promesses orales. Je n'ai pas d'expérience avec Wanadoo puisque j'ai toujours résisté aux sollicitations de France Telecom pour m'y abonner, mais France Telecom a de son côté des pratiques sportives : tu appelles le 1014 pour un truc qui oblige le commercial a avoir sous le nez tes caractéristiques de consommation, et quelques jours plus tard tu reçois un document comme quoi tu aurais commandé un service (genre forfait d'heures)...service dont on ne m'avait même pas dit au 1014 que ça existait, ni même essayé de me le vendre : vente d'office. Comme il n'y avait pas d'enjeu j'ai simplement rappelé le 1014 pour faire annuler leurs conneries et vaguement menacer d'alerter la DGCCRF (là encore, trop la flemme).
Dans ton cas si tu n'as rien signé en principe tu ne risques rien...et le fait que le changement technique n'ait pas encore été fait ne veut pas dire que le changement de tarification n'a pas été fait.
Mais bon, ils ont ton RIB je suppose...donc la recommandée ar me semble appropriée.
Efer Algan
Ce matin,je suis encore en 1024/256,j'en profite pour faire de gros download-:)))Un regal de telecharger a 128 Ko/s...-:))
"Dom" a écrit dans le message de news:bs00g9$vjb$
"Efer Algan" a écrit dans le message de news:brvt13$48o$
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo) Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce
matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité, offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a 39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de facturation le mois prochain!!! Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en 512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une course,je rentre a 19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en 1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en
debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256....... Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de 1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose
pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le
souk......
mais non, normal, en t'inscrivant hier soir, Wanadoo a envoyé une demande de
modification à FT.. et celle ci a été pris enc ompte ce soir.. demain,, ou + tard celle reemise par le conseiller wanadoo va etre pris en compte, et puis l'essentiel n'est til pas qu'il ait modifié l'offre au niveau facturation, et que du côté de FT tu profites encore, du 1024/256?
alors ne te fais pas de bile!
Dom
Ce matin,je suis encore en 1024/256,j'en profite pour faire de gros
download-:)))Un regal de telecharger a 128 Ko/s...-:))
"Dom" <dom.qpr@laposte.net> a écrit dans le message de
news:bs00g9$vjb$1@news-reader3.wanadoo.fr...
"Efer Algan" <gmbh@caramail.com> a écrit dans le message de
news:brvt13$48o$1@news-reader4.wanadoo.fr...
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256
fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo.
Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il
n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux
Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo)
Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné
ce
matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité,
offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a
39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il
va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤
sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de
facturation le mois prochain!!!
Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en
512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une
course,je rentre a
19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en
1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour
sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou
bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300
Kbs,en
debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256.......
Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de
1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a
39.90¤),j'ose
pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer
un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres
claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur
leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante?
Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de
Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de
plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a
effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment
le
souk......
mais non, normal, en t'inscrivant hier soir, Wanadoo a envoyé une demande
de
modification à FT.. et celle ci a été pris enc ompte ce soir..
demain,, ou + tard celle reemise par le conseiller wanadoo va etre pris en
compte, et puis l'essentiel n'est til pas qu'il ait modifié l'offre au
niveau facturation, et que du côté de FT tu profites encore, du 1024/256?
Ce matin,je suis encore en 1024/256,j'en profite pour faire de gros download-:)))Un regal de telecharger a 128 Ko/s...-:))
"Dom" a écrit dans le message de news:bs00g9$vjb$
"Efer Algan" a écrit dans le message de news:brvt13$48o$
Voila,je me suis inscrit hier,a l 'offre residentielle 1024/256 fidelité(soi disant a 39.90 ¤ )en ligne,sur le site de Wanadoo. Ayant lu ,ici et la,plus confirmation au telephone chez Wanadoo,qu'il n'y
existait pas d 'offres 1024/256 en residentielle(le 256 est reservé aux Pro,donc erreur sur le site de Wanadoo) Wanadoo commercialise seulement une offre 1024/128,j'ai donc telephoné ce
matin au 0892 699 114,pour faire passer cette offre 1024/256(en realité, offre Pro facturée 118.40¤ par mois!!)a celle en 1024/128 fidelité a 39.90¤, qui est plus dans mes moyens.Le gars au bout du fil,me dit qu'il va
faire effectuer le changement necessaire,et que je ne payerai que 39.90¤ sur
ma prochaine facture de Janvier, parfait me dis je,pas de probleme de facturation le mois prochain!!! Donc,aujourd'hui,je me connecte,pas de changement,je suis toujours en 512/128 K,mon abonnement eXtense,depuis Juillet 2001.Je sors faire une course,je rentre a 19 h 30,et la,je me reconnecte,et....,je m'apercois que je suis passé en 1024,chouette me dis-je!!!.Mais curieux de nature,je vais faire un tour sur
60 millions de consommateurs,tester ma connection,et la,horreur(ou bonheur,je ne sais pas!!)debit descendant 1020 Kbs,et .........300 Kbs,en
debit montant,donc,ya pas photo,je suis en 1024/256....... Le gars de Wanadoo n'a pas fait son travail,il n'a pas basculé de 1024/256(offre Pro a 118.40¤!!!) a 1024/128(offre fidelité a 39.90¤),j'ose
pas penser a la facture le mois prochain....De toute facon,j'ai envoyer un
mail de reclamation a Wanadoo,comme quoi,leurs offres ne sont pas tres claires,et que,de plus,aucune offre en 1024/128 n'est commercialisée sur leur site,donc il applique une baisse sur une offre inexistante? Moi,pour ma part,j'attend d'être recontacté par le service client de Wanadoo,ca merde a mort la haut,enfin bref,je ne payerai pas un rotin de plus que 39.90¤........Je l 'ai ai prevenu ce matin,il n 'avait qu'a effectuer le changement,leur site ,au sujet des offres ,c'est vraiment le
souk......
mais non, normal, en t'inscrivant hier soir, Wanadoo a envoyé une demande de
modification à FT.. et celle ci a été pris enc ompte ce soir.. demain,, ou + tard celle reemise par le conseiller wanadoo va etre pris en compte, et puis l'essentiel n'est til pas qu'il ait modifié l'offre au niveau facturation, et que du côté de FT tu profites encore, du 1024/256?
alors ne te fais pas de bile!
Dom
Dom
"petrog" a écrit dans le message de news:bs00ao$v9e$
Effectivement, j'ai moi meme été à deux doigts de faire cette erreur. Je préfère attendre début janvier, ainsi que la mise à jour totale du site avant de faire la manip... mais pour moi pas d'engagement si possible, sinon
j'attends !!! Après discussion avec un collègue de travail, il est vrai que la patience peut s'avérer payante dans le sens où un engagement sur 24 mois c'est du très long terme dans un secteur en pleine effervescence. Meme sur 12 mois au
vu de la guerre des tarifs qui s'engage sur le haut débit. Je préfère payer
un petit peu plus cher durant qques mois & etre libre comme l'air plutot qu'etre emprisonné 24 mois et voir mes collègues se gaver à moitié prix ds qques mois. Il est vrai aussi ,et c'est ce qui rend le choix Cornélien, que
la qualité de service est un argument peut etre plus important que le prix...Bref je crois qu'il ne faut surtout pas se précipiter. Rappelez vous
des débuts en RTC, pour ceux qui pratiquent déjà l'ADSL à 512, le 1024 est une cerise sur le gâteau mais pas un changement aussi important que le passage du RTC à l'ADSL ! Bon choix Madame, bon choix Monsieur :)
mais ton engagement ne sera que de 24 mois max moins le temps d'engagement en cours donc au minimum 1 an.
et pour pouvoir migrer sans risque de se trouver en 1024/256 est de contacter le service commercial de Wanadoo.;
"petrog" <petrog@free.fr> a écrit dans le message de
news:bs00ao$v9e$1@news-reader3.wanadoo.fr...
Effectivement, j'ai moi meme été à deux doigts de faire cette erreur.
Je préfère attendre début janvier, ainsi que la mise à jour totale du site
avant de faire la manip... mais pour moi pas d'engagement si possible,
sinon
j'attends !!!
Après discussion avec un collègue de travail, il est vrai que la patience
peut s'avérer payante dans le sens où un engagement sur 24 mois c'est du
très long terme dans un secteur en pleine effervescence. Meme sur 12 mois
au
vu de la guerre des tarifs qui s'engage sur le haut débit. Je préfère
payer
un petit peu plus cher durant qques mois & etre libre comme l'air plutot
qu'etre emprisonné 24 mois et voir mes collègues se gaver à moitié prix ds
qques mois. Il est vrai aussi ,et c'est ce qui rend le choix Cornélien,
que
la qualité de service est un argument peut etre plus important que le
prix...Bref je crois qu'il ne faut surtout pas se précipiter. Rappelez
vous
des débuts en RTC, pour ceux qui pratiquent déjà l'ADSL à 512, le 1024 est
une cerise sur le gâteau mais pas un changement aussi important que le
passage du RTC à l'ADSL !
Bon choix Madame, bon choix Monsieur :)
mais ton engagement ne sera que de 24 mois max moins le temps d'engagement
en cours
donc au minimum 1 an.
et pour pouvoir migrer sans risque de se trouver en 1024/256 est de
contacter le service commercial de Wanadoo.;
"petrog" a écrit dans le message de news:bs00ao$v9e$
Effectivement, j'ai moi meme été à deux doigts de faire cette erreur. Je préfère attendre début janvier, ainsi que la mise à jour totale du site avant de faire la manip... mais pour moi pas d'engagement si possible, sinon
j'attends !!! Après discussion avec un collègue de travail, il est vrai que la patience peut s'avérer payante dans le sens où un engagement sur 24 mois c'est du très long terme dans un secteur en pleine effervescence. Meme sur 12 mois au
vu de la guerre des tarifs qui s'engage sur le haut débit. Je préfère payer
un petit peu plus cher durant qques mois & etre libre comme l'air plutot qu'etre emprisonné 24 mois et voir mes collègues se gaver à moitié prix ds qques mois. Il est vrai aussi ,et c'est ce qui rend le choix Cornélien, que
la qualité de service est un argument peut etre plus important que le prix...Bref je crois qu'il ne faut surtout pas se précipiter. Rappelez vous
des débuts en RTC, pour ceux qui pratiquent déjà l'ADSL à 512, le 1024 est une cerise sur le gâteau mais pas un changement aussi important que le passage du RTC à l'ADSL ! Bon choix Madame, bon choix Monsieur :)
mais ton engagement ne sera que de 24 mois max moins le temps d'engagement en cours donc au minimum 1 an.
et pour pouvoir migrer sans risque de se trouver en 1024/256 est de contacter le service commercial de Wanadoo.;
