Je viens d'editer ma 1ere facture Free et je ne comprends pas comment un
prorata du 27 au 30 soit 4jours/30 * 29.99? peut faire 13.44?. Pour moi
cela fait 4? pile.
Je ne sais pas comment ils comptent chez Free. Ou puis je râler ?
Je viens d'editer ma 1ere facture Free et je ne comprends pas comment un prorata du 27 au 30 soit 4jours/30 * 29.99? peut faire 13.44?. Pour moi cela fait 4? pile.
Je ne sais pas comment ils comptent chez Free. Ou puis je râler ? Bonjour,
Pour râler: news:proxad.free.adsl Sinon je ne comprends pas non plus le prorata. Il me semblait qu'il n'y a pas de frais d'ouverture. Free ne facture que les 29,99? mensuels, avec effectivement un prorata pour le 1er mois et 99? à la sortie. Il me semblait aussi que la facturation débute à la première connexion, et ils facturent peut-être à l'avance. Mais même dans ce cas, ça ne correspond pas à ta facture...
-- Jean-Charles
Dans le message:3f05e445$0$4630$626a54ce@news.free.fr,
Mitch <mitchenjeep@yahoo.fr> a écrit:
Je viens d'editer ma 1ere facture Free et je ne comprends pas comment
un prorata du 27 au 30 soit 4jours/30 * 29.99? peut faire 13.44?.
Pour moi cela fait 4? pile.
Je ne sais pas comment ils comptent chez Free. Ou puis je râler ?
Bonjour,
Pour râler: news:proxad.free.adsl
Sinon je ne comprends pas non plus le prorata. Il me semblait qu'il n'y a
pas de frais d'ouverture. Free ne facture que les 29,99? mensuels, avec
effectivement un prorata pour le 1er mois et 99? à la sortie. Il me semblait
aussi que la facturation débute à la première connexion, et ils facturent
peut-être à l'avance.
Mais même dans ce cas, ça ne correspond pas à ta facture...
Je viens d'editer ma 1ere facture Free et je ne comprends pas comment un prorata du 27 au 30 soit 4jours/30 * 29.99? peut faire 13.44?. Pour moi cela fait 4? pile.
Je ne sais pas comment ils comptent chez Free. Ou puis je râler ? Bonjour,
Pour râler: news:proxad.free.adsl Sinon je ne comprends pas non plus le prorata. Il me semblait qu'il n'y a pas de frais d'ouverture. Free ne facture que les 29,99? mensuels, avec effectivement un prorata pour le 1er mois et 99? à la sortie. Il me semblait aussi que la facturation débute à la première connexion, et ils facturent peut-être à l'avance. Mais même dans ce cas, ça ne correspond pas à ta facture...
-- Jean-Charles
Banjoman
In news: après mûre réflexion, Roger a bafouillé ceci :
Apparemment tu n'as toujours pas compris la différence entre frais d'installation et utilisation de ligne.;o(
Si, si, j'ai bien compris !
Mais le prorata compté à mitch ne correspond à rien ! JCD
In news: après mûre réflexion, Roger <rogerhure@free.fr> a bafouillé
ceci :
Apparemment tu n'as toujours pas compris la différence entre frais
d'installation et utilisation de ligne.;o(
Si, si, j'ai bien compris !
Mais le prorata compté à mitch ne correspond à rien !
JCD
In news: après mûre réflexion, Roger a bafouillé ceci :
Apparemment tu n'as toujours pas compris la différence entre frais d'installation et utilisation de ligne.;o(
Si, si, j'ai bien compris !
Mais le prorata compté à mitch ne correspond à rien ! JCD
Christian
Pour que les choses soient claires une fois pour toutes, FREE ne facture pas le 1er mois, à partir de la réception du modem, mais bien à partir du jour ou votre ligne est activée par FT. Maintenant je ne prétend pas trouver ca JUSTE ni NORMAL !!! Et vous êtes libre de vous plaidre à qui de droit. Ayant moi meme creer un compte FREE-ADSL pour un membre de ma famille je sais de quoi il en ressort. """Ouverture de ligne le 5 mai ; Reception du modem, 2 semaines 1/2 plus tard (putain de greve des POSTES) ; Facturation au prorata temporis à compter du 5 mai.""" La seule chose qui me paraisse bizarre dans cette histoire, c'est que FREE est fait à MITCH une facture separer pour le 1er mois. Comme ils l'expliquent dans leur e-mail de confirmation d'ouverture de compte (ci-joint une copie plus bas) , le 1er mois n'est facturé que le mois suivant au prorata temporis (en plus du 2snd mois). Bonne lecture. AC.
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Nous avons le plaisir de vous confirmer votre souscription au forfait Free Haut Débit : un nombre illimité d'heures de connexion à haut débit pour seulement 29,99 Euros TTC par mois.
Vous allez recevoir (si ce n'est pas déjà fait) par transporteur dans les plus brefs délais, votre modem 800 de Sagem fourni par Free Haut Débit.
Votre compte sera ouvert dès le lundi 05 mai 2003 .
Voici vos identifiants de connexion Free Haut Débit: Login : Mot de passe : xxxxxxxx
Cet identifiant diffère de votre login e-mail Free.
Attention : Vous ne pouvez vous connecter que depuis la ligne de téléphone que vous avez mentionnée lors de votre inscription.
Pour créer gratuitement un e-mail Free, rendez-vous à l'adresse http://adsl.free.fr/comptes/
Pour configurer manuellement votre ordinateur, utilisez les informations complémentaires suivantes en vous reportant le cas échéant à la documentation fournie avec votre système :
DNS primaire : 212.27.32.176 DNS secondaire : 212.27.32.177 Domaine : free.fr Serveur de News : news.free.fr
Si votre forfait débute en cours de mois, votre première facture dépassera les 29,99 Euros car elle comprend l'abonnement du premier mois au prorata temporis plus l'abonnement du mois suivant.
Pour consulter votre consommation et votre facture, rendez-vous à l'adresse : http://adsl.free.fr/consom/ (Attention : Free Haut Débit n'émet pas de facture papier)
Dans notre volonté de vous apporter au plus vite votre connexion ADSL, nous avons laissé passer quelques erreurs dans le kit de connexion que vous allez recevoir dans les prochains jours. Dans certains cas, l'icône Free placé sur votre bureau n'établi pas correctement la connexion. - Cela n'altère en rien votre machine -. Pour y remédier, nous avons mis à votre disposition un correctif logiciel disponible à cette adresse : http://support.free.fr/maj/
Comment appliquer ce correctif ?
Que le kit de connexion Free Haut Débit soit installé ou non, la procédure est la même : 1- Téléchargez ce correctif 2- Placez le CD-ROM Free Haut débit dans votre lecteur 3- Exécutez le correctif, puis laissez vous guider
Vous pouvez ensuite supprimer le fichier téléchargé.
Nous vous remercions pour votre confiance, et vous souhaitons un agréable surf avec Free Haut Débit.
L'Equipe Free Haut Débit
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Pour que les choses soient claires une fois pour toutes, FREE ne facture pas
le 1er mois, à partir de la réception du modem, mais bien à partir du jour
ou votre ligne est activée par FT.
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libre de vous plaidre à qui de droit.
Ayant moi meme creer un compte FREE-ADSL pour un membre de ma famille je
sais de quoi il en ressort. """Ouverture de ligne le 5 mai ; Reception du
modem, 2 semaines 1/2 plus tard (putain de greve des POSTES) ; Facturation
au prorata temporis à compter du 5 mai."""
La seule chose qui me paraisse bizarre dans cette histoire, c'est que FREE
est fait à MITCH une facture separer pour le 1er mois. Comme ils
l'expliquent dans leur e-mail de confirmation d'ouverture de compte
(ci-joint une copie plus bas) , le 1er mois n'est facturé que le mois
suivant au prorata temporis (en plus du 2snd mois).
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1- Téléchargez ce correctif
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Mitch
J'ai recu un courrier de free hier qui me dit que ma ligne a ete activée le 24.
30-24=7/30*29.99= ca fait 7 euros pile. On est tjs pas au compte.
J'ai recu un courrier de free hier qui me dit que ma ligne a ete activée
le 24.
30-24=7/30*29.99= ca fait 7 euros pile. On est tjs pas au compte.
J'ai recu un courrier de free hier qui me dit que ma ligne a ete activée le 24.
30-24=7/30*29.99= ca fait 7 euros pile. On est tjs pas au compte.
Christian
S'ils te confirme cette date du 24, ... alors c'est que tu es de la "baise" !!! Ne te laisse pas faire, ... menace les de les traîner devant les tribunaux, s'il le faut (non je déconne là). Demande leurs gentiment des explications, ... ils se feront un plaisir de te répondre. Et si ta réclamation est légitime, ils t'offrirons peut-être un mois gratuit :-)
S'ils te confirme cette date du 24, ... alors c'est que tu es de la "baise"
!!!
Ne te laisse pas faire, ... menace les de les traîner devant les tribunaux,
s'il le faut (non je déconne là).
Demande leurs gentiment des explications, ... ils se feront un plaisir de te
répondre.
Et si ta réclamation est légitime, ils t'offrirons peut-être un mois gratuit
:-)
S'ils te confirme cette date du 24, ... alors c'est que tu es de la "baise" !!! Ne te laisse pas faire, ... menace les de les traîner devant les tribunaux, s'il le faut (non je déconne là). Demande leurs gentiment des explications, ... ils se feront un plaisir de te répondre. Et si ta réclamation est légitime, ils t'offrirons peut-être un mois gratuit :-)
gourou
je suis exactement dans la meme situation ma ligne etant activé le 24 juin ma premiere facture s'eleve a 42.39 euros donc je suis un peu vert car je suis resté 1 semaine sans connexion avant de recevoir le modem
si t'as des nouvelles fais moi savoir
a +
jp
"Grognon de service" a écrit dans le message de news:9k20qdtksw5y$.6id0tqq9kxun$
Ce mardi 8 juil. 2003, Christian s'est donné la peine de tapoter :
S'ils te confirme cette date du 24, ... alors c'est que tu es de la "baise"
!!! Ne te laisse pas faire, ... menace les de les traîner devant les tribunaux,
s'il le faut (non je déconne là). Demande leurs gentiment des explications, ... ils se feront un plaisir de te
répondre. Et si ta réclamation est légitime, ils t'offrirons peut-être un mois gratuit
:-)
Et combien ça va lui coûter, de réclamer ? - un mail ? Probabilité de réponse de Free voisine de 0 - une lettre simple ? Idem, avec un timbre à payer - un recommandé ? Et voilà quelques euros partis en fumée, non remboursés par Free...
La question est de savoir si ça vaut le... coup ! -- Grognon de service
je suis exactement dans la meme situation ma ligne etant activé le 24 juin
ma premiere facture s'eleve a 42.39 euros
donc je suis un peu vert car je suis resté 1 semaine sans connexion avant de
recevoir le modem
si t'as des nouvelles fais moi savoir
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jp
"Grognon de service" <grognon@screugneugneu.fr> a écrit dans le message de
news:9k20qdtksw5y$.6id0tqq9kxun$.dlg@40tude.net...
Ce mardi 8 juil. 2003, Christian s'est donné la peine de tapoter :
S'ils te confirme cette date du 24, ... alors c'est que tu es de la
"baise"
!!!
Ne te laisse pas faire, ... menace les de les traîner devant les
tribunaux,
s'il le faut (non je déconne là).
Demande leurs gentiment des explications, ... ils se feront un plaisir
de te
répondre.
Et si ta réclamation est légitime, ils t'offrirons peut-être un mois
gratuit
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Et combien ça va lui coûter, de réclamer ?
- un mail ? Probabilité de réponse de Free voisine de 0
- une lettre simple ? Idem, avec un timbre à payer
- un recommandé ? Et voilà quelques euros partis en fumée, non remboursés
par Free...
La question est de savoir si ça vaut le... coup !
--
Grognon de service
je suis exactement dans la meme situation ma ligne etant activé le 24 juin ma premiere facture s'eleve a 42.39 euros donc je suis un peu vert car je suis resté 1 semaine sans connexion avant de recevoir le modem
si t'as des nouvelles fais moi savoir
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jp
"Grognon de service" a écrit dans le message de news:9k20qdtksw5y$.6id0tqq9kxun$
Ce mardi 8 juil. 2003, Christian s'est donné la peine de tapoter :
S'ils te confirme cette date du 24, ... alors c'est que tu es de la "baise"
!!! Ne te laisse pas faire, ... menace les de les traîner devant les tribunaux,
s'il le faut (non je déconne là). Demande leurs gentiment des explications, ... ils se feront un plaisir de te
répondre. Et si ta réclamation est légitime, ils t'offrirons peut-être un mois gratuit
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Et combien ça va lui coûter, de réclamer ? - un mail ? Probabilité de réponse de Free voisine de 0 - une lettre simple ? Idem, avec un timbre à payer - un recommandé ? Et voilà quelques euros partis en fumée, non remboursés par Free...
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