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2 questions sur info conso

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Amiral
Infoconso tous operateurs

1/ pourquoi en forfait on nous donne la consommation totale s'arretant la
veille voire meme l'avant veille alors que en prépayé c'est toujours a
l'instant ?

2/ pourquoi en forfait on nous fait payer cette consommation alors qu'en
prepayé c gratuit ?

le forfait c pas plus avantageux sur toute la ligne en principe!


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2 réponses

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Webatou

Infoconso tous operateurs

1/ pourquoi en forfait on nous donne la consommation totale s'arretant la
veille voire meme l'avant veille alors que en prépayé c'est toujours a
l'instant ?


ça, c'est une bonne question ;-)
En forfait bloqué, c'est instantané egalement alors qu'en forfait il y a
un décalage. Faudrait demander à un spécialiste.

2/ pourquoi en forfait on nous fait payer cette consommation alors qu'en
prepayé c gratuit ?


Bah ça dépend chez qui tu es, chez Orange, le suivi conso texte est
gratuit ;-)

le forfait c pas plus avantageux sur toute la ligne en principe!


C'est plus avantageux parce que le prix de la minute est moins cher
qu'en prépayé la plupart du temps, sauf quelques exceptions, et que
certains services sont disponibles en abonnement et pas en prépayé,
comme par exemple le renouvellement (j'ai dit disponible, pas avantageux).

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legoff
"Amiral" a écrit
1/ pourquoi en forfait on nous donne la consommation totale s'arretant
la
veille voire meme l'avant veille alors que en prépayé c'est toujours a
l'instant ?


sans être spécialiste je dirai que valoriser les appels dans le cadre d'un
forfait est plus pointu qu'en prépayé.
Il y a "ouetmil" types de forfait chez chaque opérateur, différents nombvres
d'heures ou minutes avec l'option kivabien activée ou non, n° favoris, n°
avec réduc, report ou non, etc., alors que coté prépayé c'est grosso modo
une "soustraction". Le calcul du débit du forfait / valo des appels dans le
/ hors forfait est plus lourde que "crédit moins prix de l'appel". Enfin, je
le vois comme ça...

2/ pourquoi en forfait on nous fait payer cette consommation alors
qu'en
prepayé c gratuit ?


ha, ça... très probablement un choix marketing (après tout chez BoT au
lancement le 680 était gratuit).
Après, peut-être que techniquement l'encours de conso mange pas mal de
ressources, surutilisées si c'est gratuit, ie appel à l'encours après
*chaque* appel, induisant lourde requête ou appels au service clients, d'où
coûts de personnel, alors qu'une ano "sur le coup apparente" serait corrigée
à J+1 si mon hypothèse de réponse à ta question 1 est correcte.

le forfait c pas plus avantageux sur toute la ligne en principe!


ceci dit, l'encours, tu l'appelles deux-trois fois par mois si ton tel. à la
fonction compteur (généralisée). L'effet première minute indivisible est
assez vite neutralisé avec la consultation du répondeur...

pour ma part, l'aberration c'est plus l'appel au répondeur impossible en
prépayé si le crédit est à 0 (enfin, si des opérateurs le pratiquent encore)
ou le fait que d'interroger la base de portabilité du n° soit décompté du
forfait (SFR, alors que c'est libre chez bouygues)

Si des contributeurs s'y connaissent plus... ? :-)