Habituellement, je n'interviens pas sur ce NG où l'on trouve plus de
polémique stérile que de renseignement objectif.
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc
par an vient d'une source à priori bien informée.
Tilt. Pendant des années, j'ai exercé mes talents dans le recueil et la
synthèse des informations de fiabilité pour un grand groupe
d'électronique. Si l'on passe sur la rusticité du calcul s'agissant de
fiabilité, l'ordre de grandeur est celui de la télévision à lampes des
années 60/70, le début de la couleur en France.
Souvenez-vous : à l'époque, à tous les coins de rue on trouvait un
revendeur d'une marque et chacun avait son - ou ses - technicien(s). Au
volant d'une petite camionette peinte aux couleurs de la marque, ils
arpentaient les routes pour dépanner le client au rythme de - ordre de
grandeur - un millier d'interventions par an.
Le coût de cette armée en marche n'était que partiellement reporté chez
le constructeur, mais s'est néanmoins révélé insupportable. Divers
mécanismes (regroupements, progrès des composants, actions qualité
volontaires, etc...) ont conduit en quelques decennies à une diminution
du taux de défaillance de plusieurs ordres de grandeur. Aujourd'hui,
vous avez du mal à trouver un technicien et on vous échange assez
volontiers votre appareil : c'est plus économique que de l'ouvrir !
Gageons que le processus vécu en électronique se reproduira dans ce
domaine de la communication. L'adsl n'est qu'une étape : les solutions
de demain ne sont peut-être pas encore connues. Qui parlait d'écran
plat en 1970 à part les auteurs de science-fiction ?
L'amélioration drastique des appareils n'est pas tout. Le défaut
ressenti par le client peut être le fait de l'appareil, de
l'environnement ou du client lui-même. La maturité d'une technique
comprend la maîtrise du produit, mais aussi l'adaptation de son
environneent et la formation - lente hélas ! - du client.
Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du
petit matin ?
--
VieuxGeo TIA * <http://goctruc.free.fr/>
* Très Insignifiant Amateur
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
bahn po a écrit :
Jil S a exposé le 01/09/2008 :
alors pourquoi attaquer Free plus que les autres?
Proportion du nombre de clients en pannes ?
en panne de quoi?
certainement pas d'adsl, si c'est ce que vous avez tous compris
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Guénol
Le 01-09-2008, VieuxGeo nous racontait :
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc par an vient d'une source à priori bien informée.
.../...
Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du petit matin ?
La source bien informée voulait peut-être juste vanter son service, sans mesurer totalement les exptrapolation qu'on pouvait en faire. Ca me parrait très sur-estimé.
-- La dictature, c'est ferme ta gueule, la démocratie, c'est cause toujours.
Le 01-09-2008, VieuxGeo nous racontait :
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc
par an vient d'une source à priori bien informée.
.../...
Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du
petit matin ?
La source bien informée voulait peut-être juste vanter son service,
sans mesurer totalement les exptrapolation qu'on pouvait en faire. Ca me
parrait très sur-estimé.
--
La dictature, c'est ferme ta gueule,
la démocratie, c'est cause toujours.
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc par an vient d'une source à priori bien informée.
.../...
Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du petit matin ?
La source bien informée voulait peut-être juste vanter son service, sans mesurer totalement les exptrapolation qu'on pouvait en faire. Ca me parrait très sur-estimé.
-- La dictature, c'est ferme ta gueule, la démocratie, c'est cause toujours.
Jil S
Le 02/09/2008, Guénol a supposé :
Le 01-09-2008, VieuxGeo nous racontait :
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc par an vient d'une source à priori bien informée. .../... Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du petit matin ?
La source bien informée voulait peut-être juste vanter son service, sans mesurer totalement les exptrapolation qu'on pouvait en faire. Ca me parrait très sur-estimé.
moins de 21 intervention par jour par ville, sur un parc de 3.3 millions d'abonnés, c'est pas affreux
que les autres publient leurs chiffres pour comparer
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Le 02/09/2008, Guénol a supposé :
Le 01-09-2008, VieuxGeo nous racontait :
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc
par an vient d'une source à priori bien informée. .../...
Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du
petit matin ?
La source bien informée voulait peut-être juste vanter son service,
sans mesurer totalement les exptrapolation qu'on pouvait en faire. Ca me
parrait très sur-estimé.
moins de 21 intervention par jour par ville, sur un parc de 3.3
millions d'abonnés, c'est pas affreux
que les autres publient leurs chiffres pour comparer
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au
travail!"
http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
Toutefois, le nombre de 35000 interventions par mois, soit 15 % du parc par an vient d'une source à priori bien informée. .../... Quelles réflexions / insultes / sarcasmes vous inspirent ces idées du petit matin ?
La source bien informée voulait peut-être juste vanter son service, sans mesurer totalement les exptrapolation qu'on pouvait en faire. Ca me parrait très sur-estimé.
moins de 21 intervention par jour par ville, sur un parc de 3.3 millions d'abonnés, c'est pas affreux
que les autres publient leurs chiffres pour comparer
"Aux voilées, le droit à la formation, aux travestis, le droit au travail!" http://rue89.com/paristanbul/a-istanbul-une-gay-pride-pour-decoincer-la-societe-turque
bahn po
Jil S vient de nous annoncer :
en panne de quoi?
certainement pas d'adsl, si c'est ce que vous avez tous compris
ça peut être pour n'importe quoi
Quelque soit la panne, si le FAI n'est pas réactif et laisse son client dans la panade pendant des semaines, c'est lui le responsable.
surtout si tu fais faire un devis par FT
Tu crois que les autres bossent pour des cacahuètes ?
Jil S vient de nous annoncer :
en panne de quoi?
certainement pas d'adsl, si c'est ce que vous avez tous compris
ça peut être pour n'importe quoi
Quelque soit la panne, si le FAI n'est pas réactif et laisse son client
dans la panade pendant des semaines, c'est lui le responsable.
surtout si tu fais faire un devis par FT
Tu crois que les autres bossent pour des cacahuètes ?
