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600 euros le bout de métal....!

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Lenni
Je vous fais part d'une mésaventure, illustrant malheureusement la politique
commerciale d'Apple en matière de SAV :

On m'a preté un powerbook titane pour quelques jours. Suite à une
maladresse, j'ai cassé la petite partie métallique du boitier qui retient le
crochet de fermeture de l'écran. Un détail, pensais je.... L'appareil
n'étant pas à moi, je me charge bien entendu de le faire réparer (si c'avait
été le mien, je l'aurais laissé tel quel, c'était à peine visible...). Il
suffit de remplacer simplement le dessus du capot de la bête...

Or, j'apprends que Apple ne pratique que des prix forfaitaires pour toutes
les réparations. Le simple capot d'un powerbook titane me coutera
alors....600 euros !!!! pour une feuille de métal et moins d'une demi heure
de main d'oeuvre !!!!

Faites aussi attention à votre écran, le forfait réparation d'un écran sur
ce modèle avoisine les 2000 euros !!!!! soit près du prix de la
machine......

Je suis branché Apple depuis l'Apple II, mais là, j'en ai pris un coup.....
C'est ce qui s'appelle prendre ses clients pour des c.....

5 réponses

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pdorange
Cédric Decock wrote:

Ma question ; Apple étant propriétaire de son OS qui tourne uniquement
sur certain type de chip propriétaire qui accepte un développement de
l'OS d'Apple, pour qu'ensuite Apple revende une "machine" sous un design
signé "Apple". pourquoi essayer de revendre son OS?


Pour ceux qui ont une ancienne version.


bien ça revient à ce que je disais, pourquoi vendre encore de l'OS si on
ne peut l''installer que sur un seul type de machine.


Mais MacOS n'est pas installable que sur un seul type de machine ! Il
est installable sur tout les Mac elligible.

[...] Mais entre nous, j'ai fini par acheter
Panther, que j'ai installer sur trois machines. Suis-je dans
l'illégalité, sachant que je peux pas installer autre chose sur ce type
de machine?


Ben oui, tu as acheter une licence et installer 3; du strict point de
vue légal tu as un "bandit"; mais tu es aussi loin d'être le seul a
faire ça et Apple si il voulait empecher réellement ce genre de piratage
pourrait au moins compliquer la chose.
Mais cela n'empêche que c'est illégal.

Alors que la seul chose qui interresse Apple, c'est de vendre des Ipod,
Imac... des machines donc.


Bah non justement. Le matériel reste la source de revenu la plus
importante mais justement depuis plusieurs années, Apple se diversifie
et propose pas mal de logiciels.


Là c'est vrai pour les autres logiciels qu'ils proposent, c'est vrai
qu'ils sont bien, on va dire, et là, c'est normal de les payer. Mais
pour moi, le fait de payer MacOS X reste à la limite du risible.


Ca peut te faire rire, mais ça a toujours été ainsi et ça reste vrai
pour tout les logiciels y compris l'OS.

Au contraire, mon analyse est toute différente.
Bien sur OSX n'est pas protégé et avec un seul CD on peut installer
plusieurs machines; mais c'est "légalement" pas correct.
Apple propose ainsi a ceux qui ont plusieurs machines de mettre à jour
leur OS dans la légalité pour un cout réduit.
Perso je trouve cela très bien...


Mwai, je peux être d'accord avec toi dans le fait de rester dans la
légalité pour un cout réduit, mais qui des utilisateurs lambda ont
vraiment plus de deux machines chez eux.


Je n'ai aucune stats mais ici (sur le forum) il y en a bon nombre.

Sachant que le prix d'une
machine est souvent 30% plus cher que dans le monde PC,


je ne suis pas tout a fait d'accord avec cette assertion.

[...] où là on peut
mettre du libre comme OS


Sur Mac aussi, mais le choix est beaucoup plus réduit :-(

pourquoi encore balancer 5 licences alors que
admettons t'en a 3 chez toi, c'est mon cas. Je fais quoi des 2 autres,
je les refile à mes voisins qui sont en PC?


je comprend pas...

Tu préfères peut être que Apple protège son OS pour que ne puisse
l'installer que sur une seule machine ?


Non, quelle diminue le prix de vente, ou sur un SN le mette ensuite en
libre chargement. bon c'est vrai, c'est plus d'un Go, mais Mandrake est
pas loin n'ont plus de cette taille.


Je comprend qu'on trouve MacOS X cher, mais pour le reste je comprend
pas trop... OSX n'est pas un produit libre, y'a une boite derrière qui
le développe toute seul; ça n'a rien a voir. C'est leur choix et c'est a
nous de l'accepter ou de la refuser.

[...]
mais quand je lis des témoignages
comme celui là, et en constatant les pubs qu'ils font pour l'Ipod, avec
en prime leur logo, j'ai maintenant du mal à convaincre les switchers.


Pas moi, je trouve même que c'est plus facile maintenant qu'il y a
quelques années.


C'est vrai, mais pour exemple, j'ai un ami qui est en PC, et voudrait
bien passer en mac, mais le jour ou je lui ai parlé de mon problème de
"pustules" sur les écrans des Alubook, il est resté un peu sur sa faim
sachant que la machine vaut presque 3000¤.


Ca peut (malheureusement) arriver chez tout les constructeurs.

Mais là où apple reste très
fort c'est que j'ai rien payé pour le remplacement de l'écran.


Normal.

[...]
Bref, en conclusion, je trouve que la vente de OSX reste très cher,
sachant qu'il ne tourne que sur des machines Apple.


je comprend.

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>



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listes2
Pierre-Alain Dorange wrote:

Apple si il voulait empecher réellement ce genre de piratage
pourrait au moins compliquer la chose.


Mouais... Pas franchement convaincu, là. Ou alors une complication
franchement inutile (genre le test LAN à la M$).

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
Pour le courrier personnel, écrire à:
olivier (arobase) ogoldberg (point) net
AIM/iChat/Skype: Nept47

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pdorange
Olivier Goldberg wrote:

Apple si il voulait empecher réellement ce genre de piratage
pourrait au moins compliquer la chose.


Mouais... Pas franchement convaincu, là. Ou alors une complication
franchement inutile (genre le test LAN à la M$).


Bien sur, nous savons que aucune protection n'est réellement inviolable.
Mais de simple petites mesures suffisent souvent a décourager une bonne
partie des "copieurs" de base...

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>


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listes2
Pierre-Alain Dorange wrote:

Mais de simple petites mesures suffisent souvent a décourager une bonne
partie des "copieurs" de base...


Pas sûr, ledit copieur lambda n'ayant pas nécessairement un LAN à la
maison.

--
Olivier Goldberg, étudiant, macaddict, plongeur CMAS ***
Pour le courrier personnel, écrire à:
olivier (arobase) ogoldberg (point) net
AIM/iChat/Skype: Nept47

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pdorange
Olivier Goldberg wrote:

Pierre-Alain Dorange wrote:

Mais de simple petites mesures suffisent souvent a décourager une bonne
partie des "copieurs" de base...


Pas sûr, ledit copieur lambda n'ayant pas nécessairement un LAN à la
maison.


Je ne parle pas forcément de ce type de protection minimale, y'en a
d'autres...

--
Pierre-Alain Dorange

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Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>


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