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80% de mes emails reçus disparus

6 réponses
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albalanica
Bsr,
Catastrophe ! Pratiquement ts mes mails stockés dans ma boite de réception
ont disparu. Je ne sais pas comment mais j'ai noté que c'était après que
Outlook m'ait demandé si je souhaitais compresser mes mails pour libérer de
l'espace. En fait, ts mes messages ont disparu à l'exception de certains qui
étaient classés dans des sous-dossiers.
Le plus étrange , c'est que je ne retrouve même pas ces mails dans la liste
des fichiers .dbx.
Help please ! Où ont-ils pu bien partir ? Je crains que cela soit grave si
je ne les retrouve pas en .dbx
A vous lire
Alba

6 réponses

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albalanica

Bsr,
Catastrophe ! Pratiquement ts mes mails stockés dans ma boite de réception
ont disparu. Je ne sais pas comment mais j'ai noté que c'était après que
Outlook m'ait demandé si je souhaitais compresser mes mails pour libérer de
l'espace. En fait, ts mes messages ont disparu à l'exception de certains qui
étaient classés dans des sous-dossiers.
Le plus étrange , c'est que je ne retrouve même pas ces mails dans la liste
des fichiers .dbx.
Help please ! Où ont-ils pu bien partir ? Je crains que cela soit grave si
je ne les retrouve pas en .dbx
A vous lire
Alba



OOps encore moi ! en fait ce sont mes messages envoyés qui ont disparu !!!!
Mais je pense que le probleme est le même que ce soit les "envoyés" ou les
"reçus"
Alba

Avatar
Luc
albalanica nous a déclaré...


Bsr,



Bonjour,

Catastrophe ! Pratiquement ts mes mails stockés dans ma boite de
réception ont disparu. Je ne sais pas comment mais j'ai noté que
c'était après que Outlook m'ait demandé si je souhaitais compresser
mes mails pour libérer de l'espace. En fait, ts mes messages ont
disparu à l'exception de certains qui étaient classés dans des
sous-dossiers.
Le plus étrange , c'est que je ne retrouve même pas ces mails dans
la liste des fichiers .dbx.
Help please ! Où ont-ils pu bien partir ? Je crains que cela soit
grave si je ne les retrouve pas en .dbx
A vous lire
Alba



OOps encore moi ! en fait ce sont mes messages envoyés qui ont
disparu !!!! Mais je pense que le probleme est le même que ce soit
les "envoyés" ou les "reçus"



Je ne veux pas jouer les oiseaux de mauvaise augure mais on n'a jamais
réussi à récupérer des messages perdus suite à un compactage foiré. On n'a
pas d'explications à ce bug, il est aléatoire semble-t-il, rare
heureusement, mais surtout non reproductible. On ne sait donc pas ce qui le
provoque. Pour minimiser les risques, il y a quelques précautions à prendre
avant d'accepter le compactage qui est proposé toutes les 100 fermetures
d'OE (indispensable pour récupérer l'espace libéré par les messages déplacés
ou supprimés) :

- décocher 'Supprimer les corps des messages lus dans les groupes de
discussion' dans l'onglet 'Maintenance' des 'Options...' d'OE ;
- décocher 'Vérifier l'arrivée des nouveaux messages tous les xx minutes'
(onglet 'Général') ;
- surtout, une fois que le compactage lancé, laisser la procédure
s'effectuer tranquillement jusqu'à son terme ;
- désactiver tout logiciel tiers susceptible de mettre ses gros doigts
poilus dans le bon fonctionnement d'OE, en particulier l'antivirus si
celui-ci scanne la messagerie ;
- sauvegarder préalablement le dossier de stockage d'OE. SaveOE de
scraper (http://scraper.chez.tiscali.fr/index1.htm?saveoe.htm) est l'outil
idéal pour faire ça en quelques clics. Ainsi, en cas de problème, tous les
messages sont récupérables ;
- éviter de stocker les messages dans les dossiers locaux "système" d'OE
(Eléments envoyés, Boîte de réception) mais les classer au fur et à mesure
dans des dossiers locaux créés par l'utilisateur.



Tu peux néanmoins essayer ceci pour tenter de récupérer tes messages du
dossier local 'Eléments envoyés' (remarque : habituellement c'est plutôt
'Boîte de réception' qui trinque).

- Copie le fichier Eléments envoyés.dbx du dossier de stockage d'OE [1]
dans Mes Documents
- Dans OE, crée un nouveau dossier local, par exemple 'Essai de
récupération'
- Sélectionne une fois ce dossier (important, c'est pour forcer OE à créer
le fichier .dbx correspondant)
- Ferme OE
- Renomme le fichier Eléments envoyés.dbx de Mes Documents en Essai de
récupération.dbx (attention à la casse, il faut que ça corresponde
exactement au nom du dossier local que tu as créé dans OE)
- Copie-colle-le dans le dossier de stockage d'OE (une fenêtre
d'avertissement doit te prévenir que le fichier Essai de récupération.dbx
existe déjà, c'est normal, accepte l'écrasement.
- Ouvre OE et regarde si le dossier local 'Essai de récupération' contient
les messages que tu as perdus.

Si ça ne fonctionne pas, essaie une extraction des messages de Essai de
récupération.dbx de Mes Documents avec WOE5extract téléchargeable chez Jceel
http://jceel.free.fr/




[1] pour savoir où est le dossier de stockage d'OE du profil en cours...
- 'Outils' -->'Options...' --> onglet 'Maintenance' --> 'Dossier de
stockage' --> Note le chemin d'accès d'accès à ce dosssier.
- Le dossier de stockage par défaut est lui-même dans un dossier caché
(Local Settings), il faut donc demander l'affichage des dossiers et fichiers
cachés dans l'onglet 'Affichage' des 'Options des dossiers' pour pouvoir y
accéder avec l'Explorateur Windows.


--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y



Avatar
albalanica
Merci Luc pour ta réponse.
Avant d'essayer ces manoeuvres: le dossier se stockage d'OE Eléments
envoyés.dbx ne fait que qq ko. Il semble ne contenir que les mails que j'ai
envoyés depuis ce bug. Donc je suis très pessimiste mais je te tiendrai au
courant.
Autre question: quand tu dis qu'il faut éviter de stocker les messages dans
les dossiers locaux sustème d'OE mais les classer au fur et à mesure dans des
dossiers locaux crées par l'utilisateur: tu veux dire des sous-dossiers à
Eléments envoyés et Elements reçus ? Désolée pour mon ignorance, suis pas une
pro de l'informatique.
A bientôt
Alba


albalanica nous a déclaré...


Bsr,



Bonjour,

Catastrophe ! Pratiquement ts mes mails stockés dans ma boite de
réception ont disparu. Je ne sais pas comment mais j'ai noté que
c'était après que Outlook m'ait demandé si je souhaitais compresser
mes mails pour libérer de l'espace. En fait, ts mes messages ont
disparu à l'exception de certains qui étaient classés dans des
sous-dossiers.
Le plus étrange , c'est que je ne retrouve même pas ces mails dans
la liste des fichiers .dbx.
Help please ! Où ont-ils pu bien partir ? Je crains que cela soit
grave si je ne les retrouve pas en .dbx
A vous lire
Alba



OOps encore moi ! en fait ce sont mes messages envoyés qui ont
disparu !!!! Mais je pense que le probleme est le même que ce soit
les "envoyés" ou les "reçus"



Je ne veux pas jouer les oiseaux de mauvaise augure mais on n'a jamais
réussi à récupérer des messages perdus suite à un compactage foiré. On n'a
pas d'explications à ce bug, il est aléatoire semble-t-il, rare
heureusement, mais surtout non reproductible. On ne sait donc pas ce qui le
provoque. Pour minimiser les risques, il y a quelques précautions à prendre
avant d'accepter le compactage qui est proposé toutes les 100 fermetures
d'OE (indispensable pour récupérer l'espace libéré par les messages déplacés
ou supprimés) :

- décocher 'Supprimer les corps des messages lus dans les groupes de
discussion' dans l'onglet 'Maintenance' des 'Options...' d'OE ;
- décocher 'Vérifier l'arrivée des nouveaux messages tous les xx minutes'
(onglet 'Général') ;
- surtout, une fois que le compactage lancé, laisser la procédure
s'effectuer tranquillement jusqu'à son terme ;
- désactiver tout logiciel tiers susceptible de mettre ses gros doigts
poilus dans le bon fonctionnement d'OE, en particulier l'antivirus si
celui-ci scanne la messagerie ;
- sauvegarder préalablement le dossier de stockage d'OE. SaveOE de
scraper (http://scraper.chez.tiscali.fr/index1.htm?saveoe.htm) est l'outil
idéal pour faire ça en quelques clics. Ainsi, en cas de problème, tous les
messages sont récupérables ;
- éviter de stocker les messages dans les dossiers locaux "système" d'OE
(Eléments envoyés, Boîte de réception) mais les classer au fur et à mesure
dans des dossiers locaux créés par l'utilisateur.



Tu peux néanmoins essayer ceci pour tenter de récupérer tes messages du
dossier local 'Eléments envoyés' (remarque : habituellement c'est plutôt
'Boîte de réception' qui trinque).

- Copie le fichier Eléments envoyés.dbx du dossier de stockage d'OE [1]
dans Mes Documents
- Dans OE, crée un nouveau dossier local, par exemple 'Essai de
récupération'
- Sélectionne une fois ce dossier (important, c'est pour forcer OE à créer
le fichier .dbx correspondant)
- Ferme OE
- Renomme le fichier Eléments envoyés.dbx de Mes Documents en Essai de
récupération.dbx (attention à la casse, il faut que ça corresponde
exactement au nom du dossier local que tu as créé dans OE)
- Copie-colle-le dans le dossier de stockage d'OE (une fenêtre
d'avertissement doit te prévenir que le fichier Essai de récupération.dbx
existe déjà, c'est normal, accepte l'écrasement.
- Ouvre OE et regarde si le dossier local 'Essai de récupération' contient
les messages que tu as perdus.

Si ça ne fonctionne pas, essaie une extraction des messages de Essai de
récupération.dbx de Mes Documents avec WOE5extract téléchargeable chez Jceel
http://jceel.free.fr/




[1] pour savoir où est le dossier de stockage d'OE du profil en cours...
- 'Outils' -->'Options...' --> onglet 'Maintenance' --> 'Dossier de
stockage' --> Note le chemin d'accès d'accès à ce dosssier.
- Le dossier de stockage par défaut est lui-même dans un dossier caché
(Local Settings), il faut donc demander l'affichage des dossiers et fichiers
cachés dans l'onglet 'Affichage' des 'Options des dossiers' pour pouvoir y
accéder avec l'Explorateur Windows.


--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y







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Petit Denis
Salut
albalanica wrote:
Merci Luc pour ta réponse.
Avant d'essayer ces manoeuvres: le dossier se stockage d'OE
Eléments envoyés.dbx ne fait que qq ko. Il semble ne contenir
que les mails que j'ai envoyés depuis ce bug. Donc je suis très
pessimiste mais je te tiendrai au courant.
Autre question: quand tu dis qu'il faut éviter de stocker les
messages dans les dossiers locaux sustème d'OE mais les classer
au fur et à mesure dans des dossiers locaux crées par
l'utilisateur: tu veux dire des sous-dossiers à Eléments
envoyés et Elements reçus ? Désolée pour mon ignorance, suis
pas une pro de l'informatique.
A bientôt
Alba


Non, des sous-dossiers créés depuis les dossiers locaux, sinon e,
créant des sous-dossiers dans les dossiers qui morflent au
compactage, ça va aussi coincer.

--
Petit Denis

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Luc
albalanica nous a déclaré...

Merci Luc pour ta réponse.
Avant d'essayer ces manoeuvres: le dossier se stockage d'OE Eléments
envoyés.dbx ne fait que qq ko. Il semble ne contenir que les mails
que j'ai envoyés depuis ce bug. Donc je suis très pessimiste mais je
te tiendrai au courant.


Ah ! Si le poids de Eléments envoyés n'est pas compatible avec le nombre de
messages que tu as perdus, c'est effectivement mal barré !! :-(
C'est curieux d'ailleurs car, dans les cas de compactage foireux rapportés
ici, les fichiers corrompus n'ont pas perdu du poids.
Regarde bien dans le dossier de stockage d'OE si tu n'aurais pas un autre
fichier Eléments envoyés (1).dbx.

Autre question: quand tu dis qu'il faut éviter de stocker les
messages dans les dossiers locaux sustème d'OE mais les classer au
fur et à mesure dans des dossiers locaux crées par l'utilisateur: tu
veux dire des sous-dossiers à Eléments envoyés et Elements reçus ?


Je pense que ça n'a pas d'importance, mais, comme je te l'ai dit, le bug
n'est pas reproductible, on a donc du mal à le cerner, par conséquent, par
principe de précaution, on préfère conseiller de stocker les messages dans
des dossiers locaux créés par l'utilisateur qui ne soient pas des
sous-dossiers de Eléments envoyés ou Eléments reçus.

Désolée pour mon ignorance, suis pas une pro de l'informatique.
A bientôt



--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y


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albalanica
Snif j'avais bien regardé dans la boite de stockage d'OE et snif et resnif :
rien qui ait le poids d'un dossier avec plus de 1000 messages et re re re
snif.

Merci pour tes réponses en tt cas

Alba





albalanica nous a déclaré...

Merci Luc pour ta réponse.
Avant d'essayer ces manoeuvres: le dossier se stockage d'OE Eléments
envoyés.dbx ne fait que qq ko. Il semble ne contenir que les mails
que j'ai envoyés depuis ce bug. Donc je suis très pessimiste mais je
te tiendrai au courant.


Ah ! Si le poids de Eléments envoyés n'est pas compatible avec le nombre de
messages que tu as perdus, c'est effectivement mal barré !! :-(
C'est curieux d'ailleurs car, dans les cas de compactage foireux rapportés
ici, les fichiers corrompus n'ont pas perdu du poids.
Regarde bien dans le dossier de stockage d'OE si tu n'aurais pas un autre
fichier Eléments envoyés (1).dbx.

Autre question: quand tu dis qu'il faut éviter de stocker les
messages dans les dossiers locaux sustème d'OE mais les classer au
fur et à mesure dans des dossiers locaux crées par l'utilisateur: tu
veux dire des sous-dossiers à Eléments envoyés et Elements reçus ?


Je pense que ça n'a pas d'importance, mais, comme je te l'ai dit, le bug
n'est pas reproductible, on a donc du mal à le cerner, par conséquent, par
principe de précaution, on préfère conseiller de stocker les messages dans
des dossiers locaux créés par l'utilisateur qui ne soient pas des
sous-dossiers de Eléments envoyés ou Eléments reçus.

Désolée pour mon ignorance, suis pas une pro de l'informatique.
A bientôt



--
Cordialement,

Luc Burnouf

adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y