Bonjour,
Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la
connexion (comme avec wanadoo 512 avant).
config : Speedtouch usb / w2000
lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024 (le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline est
injoignable...) ?
Non, aucune manip ! Accroches toi à ton téléphone et condoléances !
Bienvenue chez Neuneuf Télécom : ses fausses promesses, ses doubles factures, ses refus de résiliation abusifs, etc...
El Cascador !!!
"Mikeul" a écrit dans le message de news:bpn8qr$7p6$
Bonjour, Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la connexion (comme avec wanadoo 512 avant). config : Speedtouch usb / w2000 lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024 (le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline est
injoignable...) ?
Bonjour,
Prends le temps de faire des tests sur leur site site en en relevant l'heure et l'IP que t'avais à ce moment là. Ca t'évitera le premier coup de fil. C'est la manip qu'ils m'avaient fait faire quand j'ai rencontré le même souci.
Tu te connectes en anonyme sur leut site FTP de test soit : ftp://ftp.9tel.net
Tu notes l'heure et l'IP et tu les appelles. Tu leur précises bien que tu n'avais aucune autre activité réseau à ce moment là! Ils verront bien que t'es à 512 au lieu de 1.024. Ils rectifieront ta config. Et rassure-toi, ils ne sont pas pires que d'autres !
Cordialement, Arno
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"Mikeul" <maillkeul@oreka.com> a écrit dans le message de
news:bpn8qr$7p6$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Bonjour,
Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la
connexion (comme avec wanadoo 512 avant).
config : Speedtouch usb / w2000
lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024
(le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline
est
injoignable...) ?
Bonjour,
Prends le temps de faire des tests sur leur site site en en relevant l'heure
et l'IP que t'avais à ce moment là. Ca t'évitera le premier coup de fil.
C'est la manip qu'ils m'avaient fait faire quand j'ai rencontré le même
souci.
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Tu notes l'heure et l'IP et tu les appelles. Tu leur précises bien que tu
n'avais aucune autre activité réseau à ce moment là!
Ils verront bien que t'es à 512 au lieu de 1.024. Ils rectifieront ta
config. Et rassure-toi, ils ne sont pas pires que d'autres !
Cordialement,
Arno
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"Mikeul" a écrit dans le message de news:bpn8qr$7p6$
Bonjour, Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la connexion (comme avec wanadoo 512 avant). config : Speedtouch usb / w2000 lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024 (le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline est
injoignable...) ?
Bonjour,
Prends le temps de faire des tests sur leur site site en en relevant l'heure et l'IP que t'avais à ce moment là. Ca t'évitera le premier coup de fil. C'est la manip qu'ils m'avaient fait faire quand j'ai rencontré le même souci.
Tu te connectes en anonyme sur leut site FTP de test soit : ftp://ftp.9tel.net
Tu notes l'heure et l'IP et tu les appelles. Tu leur précises bien que tu n'avais aucune autre activité réseau à ce moment là! Ils verront bien que t'es à 512 au lieu de 1.024. Ils rectifieront ta config. Et rassure-toi, ils ne sont pas pires que d'autres !
Cordialement, Arno
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Fanfan
"Mikeul" a écrit dans le message de news:bpn8qr$7p6$
Bonjour, Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la connexion (comme avec wanadoo 512 avant). config : Speedtouch usb / w2000 lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024 (le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline est
injoignable...) ?
Vous avez sept jours de rétractation ! Alors usez vite de ce droit.
"Mikeul" <maillkeul@oreka.com> a écrit dans le message de
news:bpn8qr$7p6$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
Bonjour,
Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la
connexion (comme avec wanadoo 512 avant).
config : Speedtouch usb / w2000
lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024
(le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline
est
injoignable...) ?
Vous avez sept jours de rétractation ! Alors usez vite de ce droit.
"Mikeul" a écrit dans le message de news:bpn8qr$7p6$
Bonjour, Je suis activé depuis samedi mais la vitesse affichée est de 608KB à la connexion (comme avec wanadoo 512 avant). config : Speedtouch usb / w2000 lieu : Meudon-sur-seine
Y a t il une manip à faire sur le modem ou ailleurs pour passer au 1024 (le
service commercial soutient que je suis bien activé en 1024, la hotline est
injoignable...) ?
Vous avez sept jours de rétractation ! Alors usez vite de ce droit.
