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9box et séances à la carte Canal+ (Kiosque)

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Flo 09
Bonsoir,

Depuis que je suis pass=C3=A9e =C3=A0 la 9box, plus moyen de commander un m=
atch=20
sur Kiosque...
L'=C3=A9cran de ma TV me dit : "connexion en cours", (je commande un match=20
avec paiement par pr=C3=A9k=C3=A8vement), puis...
.=2E. "impossible. Choisir un autre mode de paiement".
Comme il n'y a pas moyen de payer autrement (l'option CB n'appara=C3=AEt=20
plus), je ne vois pas comment r=C3=A9soudre ce probl=C3=A8me.
C'est pourquoi, avant de d=C3=A9crocher mon t=C3=A9l=C3=A9phone pour contac=
ter la=20
hotline (de 9Cegetel ou de Canal+ ? De toutes fa=C3=A7ons, elles sont=20
toutes deux =C3=A0 0.34 =E2=82=AC/mn... Et j'ai bien peur qu'ils ne se renv=
oient la=20
balle jusqu'=C3=A0 me faire tourner en bourrique !), j'ai pr=C3=A9f=C3=A9r=
=C3=A9 faire un=20
tour par ici, en pensant que qqu'un avait peut-=C3=AAtre rencontr=C3=A9 le =
m=C3=AAme=20
probl=C3=A8me ?
Si tel est le cas, merci de m'=C3=A9clairer quant =C3=A0 des pistes de=20
solution...
Bonne soir=C3=A9e et bon dimanche,
--
Flo

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legoff
Flo 09 a écrit:
Et j'ai bien peur qu'ils ne se renvoient la balle jusqu'à me faire
tourner en bourrique !)


si je peux te recommander un forum avec des hotliners connectés, c'est
sur :
http://www.neuf.tv/forum
Anecdotiquement, je faisais mumuse avec les espaces souscriptions
"comme ça, pour voir le contenu"; celui de Canal ne montait pas et me
renvoyait une erreur, je l'ai signalé "comme ça" sur le forum et ils
m'ont envoyé une nouvelle carte.
Les hortliners connectés sauront probablement t'aider, c'est leur
métier et ils sont dispo et gentils.
Bien sur une tierce personne sur ce NG saura peut-être aussi t'aider,
mais il y a peu de clients neuf cegetel par ici... ils sont plutôt sur
les forums en ligne...

Tiens-nous au courant !

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Flo 09
Merci pour ce conseil. Je vais de ce pas le suivre, et reviendrai vous
dire si j'ai trouvé la solution.
A +
--
Flo
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Flo 09
1er élément de réponse : sur le forum 9TV, un modérateur m'a quasi
immédiatement suggéré de contacter Canalsat, car le problème n'a se lon
lui aucun rapport avec 9.
Dont acte.
--
Flo