Bonjour,
Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai systematiquement
une erreur 721 à la connexion !
J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien ....
J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il
transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long,
Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ?
Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
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pp_val
Tu téléphones à la hotline, tu demandes à parler au supérieur du gars qui te répond. Tu insistes.
Une fois que tu l'as, tu lui demandes de lui donner une date (qu'il ne pourra pas dte donner) à laquelle tu pourras être sûr de te connecter. Donc, toujours en colère mais poli, tu lui demandes quand est-ce qu'il pourra te rappeler (une date et une heure) pour te donner des informations (qu'il aura obtenu du service d'exploitation). Tu lui demandes son nom bien sûr et tu lui demandes également si la conversation est enregistrée.
Voilà, c'est comme ça que mon dossier n'a pas pourri sur un bureau...
"GavrocheLeGnou" a écrit dans le message de news: 3f24fed9$0$21102$
Bonjour, Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai systematiquement une erreur 721 à la connexion ! J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien .... J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long, Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ? Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
Merci d'avance !
GavrocheLeGnou
Tu téléphones à la hotline, tu demandes à parler au supérieur du gars qui te
répond. Tu insistes.
Une fois que tu l'as, tu lui demandes de lui donner une date (qu'il ne
pourra pas dte donner) à laquelle tu pourras être sûr de te connecter. Donc,
toujours en colère mais poli, tu lui demandes quand est-ce qu'il pourra te
rappeler (une date et une heure) pour te donner des informations (qu'il aura
obtenu du service d'exploitation).
Tu lui demandes son nom bien sûr et tu lui demandes également si la
conversation est enregistrée.
Voilà, c'est comme ça que mon dossier n'a pas pourri sur un bureau...
"GavrocheLeGnou" <gavroche.N0SP4M@free.fr> a écrit dans le message de news:
3f24fed9$0$21102$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour,
Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai systematiquement
une erreur 721 à la connexion !
J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service
technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien ....
J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il
transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long,
Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ?
Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
Tu téléphones à la hotline, tu demandes à parler au supérieur du gars qui te répond. Tu insistes.
Une fois que tu l'as, tu lui demandes de lui donner une date (qu'il ne pourra pas dte donner) à laquelle tu pourras être sûr de te connecter. Donc, toujours en colère mais poli, tu lui demandes quand est-ce qu'il pourra te rappeler (une date et une heure) pour te donner des informations (qu'il aura obtenu du service d'exploitation). Tu lui demandes son nom bien sûr et tu lui demandes également si la conversation est enregistrée.
Voilà, c'est comme ça que mon dossier n'a pas pourri sur un bureau...
"GavrocheLeGnou" a écrit dans le message de news: 3f24fed9$0$21102$
Bonjour, Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai systematiquement une erreur 721 à la connexion ! J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien .... J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long, Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ? Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
Merci d'avance !
GavrocheLeGnou
GavrocheLeGnou
hum ... ok c'est une solution je vais peut etre plutot envoyer un recommandé pour résillier par faute de leur part et demander une freebox .... je changerai de hotline comme ca ... ca me changera :p
merci bien pour le conseil en tout cas ! je vais l'essayer d'abord :p
Gav "pp_val" a écrit dans le message de news:bg3pv2$e9o$
Tu téléphones à la hotline, tu demandes à parler au supérieur du gars qui te
répond. Tu insistes.
Une fois que tu l'as, tu lui demandes de lui donner une date (qu'il ne pourra pas dte donner) à laquelle tu pourras être sûr de te connecter. Donc,
toujours en colère mais poli, tu lui demandes quand est-ce qu'il pourra te rappeler (une date et une heure) pour te donner des informations (qu'il aura
obtenu du service d'exploitation). Tu lui demandes son nom bien sûr et tu lui demandes également si la conversation est enregistrée.
Voilà, c'est comme ça que mon dossier n'a pas pourri sur un bureau...
"GavrocheLeGnou" a écrit dans le message de news:
3f24fed9$0$21102$
Bonjour, Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai systematiquement
une erreur 721 à la connexion ! J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien .... J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long, Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ? Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
Merci d'avance !
GavrocheLeGnou
hum ...
ok c'est une solution
je vais peut etre plutot envoyer un recommandé pour résillier par faute de
leur part
et demander une freebox ....
je changerai de hotline comme ca ... ca me changera :p
merci bien pour le conseil en tout cas !
je vais l'essayer d'abord :p
Gav
"pp_val" <ppoubelle@9online.fr> a écrit dans le message de
news:bg3pv2$e9o$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
Tu téléphones à la hotline, tu demandes à parler au supérieur du gars qui
te
répond. Tu insistes.
Une fois que tu l'as, tu lui demandes de lui donner une date (qu'il ne
pourra pas dte donner) à laquelle tu pourras être sûr de te connecter.
Donc,
toujours en colère mais poli, tu lui demandes quand est-ce qu'il pourra te
rappeler (une date et une heure) pour te donner des informations (qu'il
aura
obtenu du service d'exploitation).
Tu lui demandes son nom bien sûr et tu lui demandes également si la
conversation est enregistrée.
Voilà, c'est comme ça que mon dossier n'a pas pourri sur un bureau...
"GavrocheLeGnou" <gavroche.N0SP4M@free.fr> a écrit dans le message de
news:
3f24fed9$0$21102$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour,
Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai
systematiquement
une erreur 721 à la connexion !
J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service
technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien ....
J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il
transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long,
Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ?
Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
hum ... ok c'est une solution je vais peut etre plutot envoyer un recommandé pour résillier par faute de leur part et demander une freebox .... je changerai de hotline comme ca ... ca me changera :p
merci bien pour le conseil en tout cas ! je vais l'essayer d'abord :p
Gav "pp_val" a écrit dans le message de news:bg3pv2$e9o$
Tu téléphones à la hotline, tu demandes à parler au supérieur du gars qui te
répond. Tu insistes.
Une fois que tu l'as, tu lui demandes de lui donner une date (qu'il ne pourra pas dte donner) à laquelle tu pourras être sûr de te connecter. Donc,
toujours en colère mais poli, tu lui demandes quand est-ce qu'il pourra te rappeler (une date et une heure) pour te donner des informations (qu'il aura
obtenu du service d'exploitation). Tu lui demandes son nom bien sûr et tu lui demandes également si la conversation est enregistrée.
Voilà, c'est comme ça que mon dossier n'a pas pourri sur un bureau...
"GavrocheLeGnou" a écrit dans le message de news:
3f24fed9$0$21102$
Bonjour, Depuis le jeudi 17 juillet (si je ne me trompe pas) j'ai systematiquement
une erreur 721 à la connexion ! J'ai beau leur avoir envoyé des mails, et appellé leur service technique(qui
a bien reconnu qu'il y avait un problème), Toujours rien .... J'ai eu le service tech au telephone lundi dernier, il m'a dit qu'il transmettait, aux vrais techniciens, ... mais rien de neuf !
Une semaine et demi de coupure ... ca commence à faire long, Yen a t'il d'autres dans le 18° (chateau rouge) qui ont ce probleme ? Ou bien d'autres qui ont eu des problèmes similaires ?
Merci d'avance !
GavrocheLeGnou
Jacquouille
Bonjour, L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et a duré 12 jours) Ne pas toucher à la configuration du pc. Jacques
Bonjour,
L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et
insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et a
duré 12 jours)
Ne pas toucher à la configuration du pc.
Jacques
Bonjour, L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et a duré 12 jours) Ne pas toucher à la configuration du pc. Jacques
GavrocheLeGnou
Même une fois que la ligne a été dégroupée par 9online ? Car justement une fois en non dégroupé j'avais du appeller FT et ils l'avaient réparé dans la minute, mais il me semble que maintenant que je suis dégoupé c'est uniquement du à 9online ... à confirmer ??
"Jacquouille" a écrit dans le message de news:bg5dfb$f34$
Bonjour, L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et a
duré 12 jours) Ne pas toucher à la configuration du pc. Jacques
Même une fois que la ligne a été dégroupée par 9online ?
Car justement une fois en non dégroupé j'avais du appeller FT et ils
l'avaient réparé dans la minute,
mais il me semble que maintenant que je suis dégoupé c'est uniquement du à
9online ...
à confirmer ??
"Jacquouille" <Jacquouille@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bg5dfb$f34$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Bonjour,
L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et
insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et
a
duré 12 jours)
Ne pas toucher à la configuration du pc.
Jacques
Même une fois que la ligne a été dégroupée par 9online ? Car justement une fois en non dégroupé j'avais du appeller FT et ils l'avaient réparé dans la minute, mais il me semble que maintenant que je suis dégoupé c'est uniquement du à 9online ... à confirmer ??
"Jacquouille" a écrit dans le message de news:bg5dfb$f34$
Bonjour, L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et a
duré 12 jours) Ne pas toucher à la configuration du pc. Jacques
pp_val
Je vais pas insister, mais, moi aussi, j'avais compris cela...
"GavrocheLeGnou" a écrit dans le message de news: 3f264f9b$0$1767$
Même une fois que la ligne a été dégroupée par 9online ? Car justement une fois en non dégroupé j'avais du appeller FT et ils l'avaient réparé dans la minute, mais il me semble que maintenant que je suis dégoupé c'est uniquement du à 9online ... à confirmer ??
"Jacquouille" a écrit dans le message de news:bg5dfb$f34$
Bonjour, L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et
insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et
a
duré 12 jours) Ne pas toucher à la configuration du pc. Jacques
Je vais pas insister, mais, moi aussi, j'avais compris cela...
"GavrocheLeGnou" <gavroche.N0SP4M@free.fr> a écrit dans le message de news:
3f264f9b$0$1767$626a54ce@news.free.fr...
Même une fois que la ligne a été dégroupée par 9online ?
Car justement une fois en non dégroupé j'avais du appeller FT et ils
l'avaient réparé dans la minute,
mais il me semble que maintenant que je suis dégoupé c'est uniquement du à
9online ...
à confirmer ??
"Jacquouille" <Jacquouille@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bg5dfb$f34$1@news-reader5.wanadoo.fr...
Bonjour,
L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit
et
insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé
et
a
duré 12 jours)
Ne pas toucher à la configuration du pc.
Jacques
Je vais pas insister, mais, moi aussi, j'avais compris cela...
"GavrocheLeGnou" a écrit dans le message de news: 3f264f9b$0$1767$
Même une fois que la ligne a été dégroupée par 9online ? Car justement une fois en non dégroupé j'avais du appeller FT et ils l'avaient réparé dans la minute, mais il me semble que maintenant que je suis dégoupé c'est uniquement du à 9online ... à confirmer ??
"Jacquouille" a écrit dans le message de news:bg5dfb$f34$
Bonjour, L'erreur 721 est due en principe à FT, il faut appeler le 1013 gratuit et
insister pour obtenir la remise en état de la ligne (cela m'est arrivé et
a
duré 12 jours) Ne pas toucher à la configuration du pc. Jacques
