9online fait le forcing pour virer ses abonnés rnis illimités !!!
12 réponses
EUZ64
Salut à tous,
Je suis en tel et net illimité à 50 euros et j ai donc reçu le fameux
courrier qui dit que je me connecte en 128k, ce que je ne nie pas ...
Je me suis etonné du fait que cela soit toleré depuis plusieurs mois, et
apparemment la nana m a repondu que c etait pas autorisé ... j ai donc
demandé à tout resilier net , tel et preselection, elle m a dit ok que c
etait enregistré ...
Donc y z en ont rien a foutre, y font comme tiscali, y virent tous les
clients numeris qui doivent leur couter cher ? tant pis pour eux, l adsl
arrive dans ma commune, j ai le choix !!! mais ca sera pas 9online !!!
Alan
ps: Je trouve pas le contrat et les conditions generales, est que les CGV
mentionnent qu il ne faut pas utiliser 9 online illimité en rnis 128k ?
Alan
Source dans le news "9online" : La personne du service client qui y est affectée et qui poste sous "Service Client", et qui répond à toutes nos C'était le 19, donc l'offre est toute récente, mais ils ont réagi. Je viens de téléphoner au service clients 9Online à ce sujet et ils
n'ont aucun information concernant un tel offre. Au contraire ils disent que la résiliation est automatique et ne peut être suspendu pour ceux qui se sont connectés simultanément avec les deux canaux Numeris. La personne disait aussi que l'offre "tel france illimité" ne couvre pas un deuxième accès internet non plus.
Le mec du service client a bien précisé qu'il fallait exiger de parler à un supérieur, etc... parce que manifestement (dixit lui), les CDC sont loin d'être tous au courant .
In article <hisj30tf78k0bl191d13i0a00nldnjj7f7@4ax.com>, pas-de-mail-
merci@tiscali.fr says...
Gilles G. a ecrit:
Source dans le news "9online" : La personne du service client qui y est
affectée et qui poste sous "Service Client", et qui répond à toutes nos
C'était le 19, donc l'offre est toute récente, mais ils ont réagi.
Je viens de téléphoner au service clients 9Online à ce sujet et ils
n'ont aucun information concernant un tel offre. Au contraire ils
disent que la résiliation est automatique et ne peut être suspendu
pour ceux qui se sont connectés simultanément avec les deux canaux
Numeris. La personne disait aussi que l'offre "tel france illimité" ne
couvre pas un deuxième accès internet non plus.
Le mec du service client a bien précisé qu'il fallait exiger de parler à
un supérieur, etc... parce que manifestement (dixit lui), les CDC sont
loin d'être tous au courant .
Source dans le news "9online" : La personne du service client qui y est affectée et qui poste sous "Service Client", et qui répond à toutes nos C'était le 19, donc l'offre est toute récente, mais ils ont réagi. Je viens de téléphoner au service clients 9Online à ce sujet et ils
n'ont aucun information concernant un tel offre. Au contraire ils disent que la résiliation est automatique et ne peut être suspendu pour ceux qui se sont connectés simultanément avec les deux canaux Numeris. La personne disait aussi que l'offre "tel france illimité" ne couvre pas un deuxième accès internet non plus.
Le mec du service client a bien précisé qu'il fallait exiger de parler à un supérieur, etc... parce que manifestement (dixit lui), les CDC sont loin d'être tous au courant .
DT
Gilles G. a ecrit:
Le mec du service client a bien précisé qu'il fallait exiger de parler à un supérieur, etc... parce que manifestement (dixit lui), les CDC sont loin d'être tous au courant .
J'ai demandé aussi de parler à un responsable, plusieurs fois. On m'a dit que c'était impossible. Je lui ai parlé de ce message dans les newsgroups internes de 9Online. La dame ne savait pas du tout de quoi je parlais.
Gilles G. a ecrit:
Le mec du service client a bien précisé qu'il fallait exiger de parler à
un supérieur, etc... parce que manifestement (dixit lui), les CDC sont
loin d'être tous au courant .
J'ai demandé aussi de parler à un responsable, plusieurs fois. On m'a
dit que c'était impossible. Je lui ai parlé de ce message dans les
newsgroups internes de 9Online. La dame ne savait pas du tout de quoi
je parlais.
Le mec du service client a bien précisé qu'il fallait exiger de parler à un supérieur, etc... parce que manifestement (dixit lui), les CDC sont loin d'être tous au courant .
J'ai demandé aussi de parler à un responsable, plusieurs fois. On m'a dit que c'était impossible. Je lui ai parlé de ce message dans les newsgroups internes de 9Online. La dame ne savait pas du tout de quoi je parlais.
