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Entraide Matériel Réseaux et Internet FAI 9ONLINE FAIT PERDRE 2 SEMAINES DE MAILS A SES CLIENTS!!!!!!!!!

9ONLINE FAIT PERDRE 2 SEMAINES DE MAILS A SES CLIENTS!!!!!!!!!

11 réponses
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DJ Cam
LA HONTE!!!!!!!

C'est tout simplement scandaleux et affreusement lourd de conséquences!!!!

Je veux juste rappeler aux technicos de 9online que l'eMail est devenu un
moyen de communication indispensable à certaines personnes!! Changer
d'eMail, c'est encore plus chiant que de changer de numéro de mobile!!

Bougez vous le cul!!!!!!!!!!! Vous êtes payés pour ça!!!!

Et faites au moins des excuses à vos CLIENTS (j'insiste sur le mot
CLIENTS)!!!
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Filip Supera
On Sun, 2 Nov 2003 00:58:08 +0100, DJ Cam wrote:

LA HONTE!!!!!!!

C'est tout simplement scandaleux et affreusement lourd de conséquences!!!!


Bah, ça montre peut-être que tu confiais une trop lourde responsabilité à
une messagerie électronique à usage privé. Si tu dépends à ce point de
ta messagerie professionnellement, elle ne devrait pas être confiée à un
FAI grand public dont les services sont dédiés essentiellement à un usage
privé et ludique.


Je veux juste rappeler aux technicos de 9online que l'eMail est devenu un
moyen de communication indispensable à certaines personnes!! Changer
d'eMail, c'est encore plus chiant que de changer de numéro de mobile!!

Bougez vous le cul!!!!!!!!!!! Vous êtes payés pour ça!!!!

Et faites au moins des excuses à vos CLIENTS (j'insiste sur le mot
CLIENTS)!!!


Quelle vulgarité !

--
A+
Fil
http://wiki.libre-essai.com

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Jean-Paul
In article ,
essai.com says...
On Sun, 2 Nov 2003 00:58:08 +0100, DJ Cam wrote:


Bah, ça montre peut-être que tu confiais une trop lourde responsabilité à
une messagerie électronique à usage privé. Si tu dépends à ce point de
ta messagerie professionnellement, elle ne devrait pas être confiée à un
FAI grand public dont les services sont dédiés essentiellement à un usage
privé et ludique.



Et donc, si je vous comprends bien, vous acceptez de perdre une partie
de vos mails à usage privé?

Avatar
Sam Botte
Raison de plus de ne pas mettre tous ses e-mails chez le même fai !
et surtout d'ouvrir des adresses à vie ailleurs, comme entre autres
exemples: @laposte.net, @hotmail.com, @msn.com, @ifrance
??????

--
sam.botte est un piège à spam
ne pas écrire à ce pseudo
la boîte aux lettres n'est pas lue
Avatar
Filip Supera
On Sun, 2 Nov 2003 19:20:36 +0100, Jean-Paul wrote:

In article ,
essai.com says...
On Sun, 2 Nov 2003 00:58:08 +0100, DJ Cam wrote:


Bah, ça montre peut-être que tu confiais une trop lourde responsabilité à
une messagerie électronique à usage privé. Si tu dépends à ce point de
ta messagerie professionnellement, elle ne devrait pas être confiée à un
FAI grand public dont les services sont dédiés essentiellement à un usage
privé et ludique.



Et donc, si je vous comprends bien, vous acceptez de perdre une partie
de vos mails à usage privé?


Question pertinente en effet. Disons que je n'ai pas une confiance aveugle
dans la fiabilité des réseaux et des bipèdes qui les font fonctionner.
J'admets que des problèmes puissent se poser et je suis réservé sur le
fait de confier des choses critiques ou confidentielles aux messageries
électroniques fournies avec les abonnements aux FAI grand public. Ceci
dit il est justifié de critiquer 9online sur le fonctionnement de son service
mais peut-être pas de dire qu'ils sont responsables de conséquences
graves, en tout cas, j'en doute. Je disais "ça montre peut-être".

--
A+
Fil.
http://wiki.libre-essai.com


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Jean-Claude
La Poste et Ifrance........oui mais pas pour la redirection. Sont nuls à ce
sujet!
Ahhhh! ........... ça fait du bien de dire ce qu'on pense!

JC

"Sam Botte" a écrit dans le message de news:

| Raison de plus de ne pas mettre tous ses e-mails chez le même fai !
| et surtout d'ouvrir des adresses à vie ailleurs, comme entre autres
| exemples: @laposte.net, @hotmail.com, @msn.com, @ifrance
| ??????
|
| --
| sam.botte est un piège à spam
| ne pas écrire à ce pseudo
| la boîte aux lettres n'est pas lue
|
Avatar
DJ Cam
"Filip Supera" a écrit
Quelle vulgarité !


Bonjour,

Je te l'accorde, c'est vulgaire (et je m'en excuse).

En revanche, le comportement de 9ONLINE face à cet incident est carrément
malpoli.
Maintentant, on connait le respect que 9ONLINE porte à ses clients.

Je n'ai jamais connu un tel incident chez un FAI... C'est regrettable de
leur part...

Je suis dégouté....

Bonne journée tout de même...

Avatar
Filip Supera
On Mon, 3 Nov 2003 11:22:43 +0100, DJ Cam wrote:

"Filip Supera" a écrit
Quelle vulgarité !


Bonjour,

Je te l'accorde, c'est vulgaire (et je m'en excuse).

En revanche, le comportement de 9ONLINE face à cet incident est carrément
malpoli.
Maintentant, on connait le respect que 9ONLINE porte à ses clients.

Je n'ai jamais connu un tel incident chez un FAI... C'est regrettable de
leur part...

Je suis dégouté....


Je vais en rajouter une couche :-)

Aujourd'hui, je me rends à la petite école communale où mon fils fait sa
scolarité primaire pour installer le kit de connexion 9online qu'ils ont reçu.
J'ai sollicité un abonnement de l'école à 9online et résilié avec Tiscali
car trop cher pour la coopérative scolaire... J'ai fait tout ça avant les
vacances pour qu'à la rentrée, les élèves puissent continuer leurs
travaux sans interruption...

Pour bien comprendre, il faut savoir que la coopérative n'ayant pas de
carte bancaire, j'avais appelé 9online pour leur demander la procédure
pour prélèvement ou chèque. Pas de problème m'avait-on dit après
m'avoir renvoyé vers un autre numéro dédié à mon cas.

Malheureusement, ce que l'école avait reçu, c'était un kit pour paiement en
ligne par CB... Un numéro est donné en cas de crance de carte. J'appelle
ce n°. Une jeune fille charmante m'explique que je dois appeler un autre
n°, ce que je fais.... Je tombe sur un type excédé qui me dis qu'il ne peut
rien à mon problème, qu'il a expliqué des dizaines de fois à 9Telecom qu'il
ne pouvait rien pour eux, etc... Le gars me recommande de ne pas utiliser
9Online qui est tout sauf sérieux selon lui...


Bonne journée tout de même...


Comme tu dis :-)

Le problème est qu'il n'y a pas d'autre solution pour connecter cette
petite école en Numeris puisque l'ADSL n'est pas dispo dans ce bled de
750 hbts...

Finalement, j'ai rappelé 9T et j'ai braillé comme un âne que j'en avais
marre de perdre mon temps et là j'ai eu une jeune fille (re-charmante) qui
m'a assuré que cette fois je vais recevoir par la poste le nécessaire. J'ai
demandé quand je pourrai effectivement me connecter. Réponse : dans
10 jours. Je suis vert :-)

A+
Fil.


Avatar
Domino
Moi j'ai reçu une demande de prélèvement sans problème.

Cela dit j'ai tiré la leçon des problèmes de BAL fournisseurs d'accès: c'est
fini, vive laposte.net!
Domino
"Filip Supera" a écrit dans le message de
news:
On Mon, 3 Nov 2003 11:22:43 +0100, DJ Cam wrote:

"Filip Supera" a écrit
Quelle vulgarité !


Bonjour,

Je te l'accorde, c'est vulgaire (et je m'en excuse).

En revanche, le comportement de 9ONLINE face à cet incident est
carrément


malpoli.
Maintentant, on connait le respect que 9ONLINE porte à ses clients.

Je n'ai jamais connu un tel incident chez un FAI... C'est regrettable de
leur part...

Je suis dégouté....


Je vais en rajouter une couche :-)

Aujourd'hui, je me rends à la petite école communale où mon fils fait sa
scolarité primaire pour installer le kit de connexion 9online qu'ils ont
reçu.

J'ai sollicité un abonnement de l'école à 9online et résilié avec Tiscali
car trop cher pour la coopérative scolaire... J'ai fait tout ça avant les
vacances pour qu'à la rentrée, les élèves puissent continuer leurs
travaux sans interruption...

Pour bien comprendre, il faut savoir que la coopérative n'ayant pas de
carte bancaire, j'avais appelé 9online pour leur demander la procédure
pour prélèvement ou chèque. Pas de problème m'avait-on dit après
m'avoir renvoyé vers un autre numéro dédié à mon cas.

Malheureusement, ce que l'école avait reçu, c'était un kit pour paiement
en

ligne par CB... Un numéro est donné en cas de crance de carte. J'appelle
ce n°. Une jeune fille charmante m'explique que je dois appeler un autre
n°, ce que je fais.... Je tombe sur un type excédé qui me dis qu'il ne
peut

rien à mon problème, qu'il a expliqué des dizaines de fois à 9Telecom
qu'il

ne pouvait rien pour eux, etc... Le gars me recommande de ne pas utiliser
9Online qui est tout sauf sérieux selon lui...


Bonne journée tout de même...


Comme tu dis :-)

Le problème est qu'il n'y a pas d'autre solution pour connecter cette
petite école en Numeris puisque l'ADSL n'est pas dispo dans ce bled de
750 hbts...

Finalement, j'ai rappelé 9T et j'ai braillé comme un âne que j'en avais
marre de perdre mon temps et là j'ai eu une jeune fille (re-charmante) qui
m'a assuré que cette fois je vais recevoir par la poste le nécessaire.
J'ai

demandé quand je pourrai effectivement me connecter. Réponse : dans
10 jours. Je suis vert :-)

A+
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Domino
Moi j'ai reçu une demande de prélèvement sans problème.

Cela dit j'ai tiré la leçon des problèmes de BAL fournisseurs d'accès: c'est
fini, vive laposte.net!
Domino
"Filip Supera" a écrit dans le message de
news:
On Mon, 3 Nov 2003 11:22:43 +0100, DJ Cam wrote:

"Filip Supera" a écrit
Quelle vulgarité !


Bonjour,

Je te l'accorde, c'est vulgaire (et je m'en excuse).

En revanche, le comportement de 9ONLINE face à cet incident est
carrément


malpoli.
Maintentant, on connait le respect que 9ONLINE porte à ses clients.

Je n'ai jamais connu un tel incident chez un FAI... C'est regrettable de
leur part...

Je suis dégouté....


Je vais en rajouter une couche :-)

Aujourd'hui, je me rends à la petite école communale où mon fils fait sa
scolarité primaire pour installer le kit de connexion 9online qu'ils ont
reçu.

J'ai sollicité un abonnement de l'école à 9online et résilié avec Tiscali
car trop cher pour la coopérative scolaire... J'ai fait tout ça avant les
vacances pour qu'à la rentrée, les élèves puissent continuer leurs
travaux sans interruption...

Pour bien comprendre, il faut savoir que la coopérative n'ayant pas de
carte bancaire, j'avais appelé 9online pour leur demander la procédure
pour prélèvement ou chèque. Pas de problème m'avait-on dit après
m'avoir renvoyé vers un autre numéro dédié à mon cas.

Malheureusement, ce que l'école avait reçu, c'était un kit pour paiement
en

ligne par CB... Un numéro est donné en cas de crance de carte. J'appelle
ce n°. Une jeune fille charmante m'explique que je dois appeler un autre
n°, ce que je fais.... Je tombe sur un type excédé qui me dis qu'il ne
peut

rien à mon problème, qu'il a expliqué des dizaines de fois à 9Telecom
qu'il

ne pouvait rien pour eux, etc... Le gars me recommande de ne pas utiliser
9Online qui est tout sauf sérieux selon lui...


Bonne journée tout de même...


Comme tu dis :-)

Le problème est qu'il n'y a pas d'autre solution pour connecter cette
petite école en Numeris puisque l'ADSL n'est pas dispo dans ce bled de
750 hbts...

Finalement, j'ai rappelé 9T et j'ai braillé comme un âne que j'en avais
marre de perdre mon temps et là j'ai eu une jeune fille (re-charmante) qui
m'a assuré que cette fois je vais recevoir par la poste le nécessaire.
J'ai

demandé quand je pourrai effectivement me connecter. Réponse : dans
10 jours. Je suis vert :-)

A+
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Domino
Pour la redireection, j'utilise Ulimit.com depuis bien des années... pas eu
un seul petit problème!
http://www.ulimit.com


"Jean-Claude" a écrit dans le message de
news:3fa6065c$0$253$
La Poste et Ifrance........oui mais pas pour la redirection. Sont nuls à
ce

sujet!
Ahhhh! ........... ça fait du bien de dire ce qu'on pense!

JC

"Sam Botte" a écrit dans le message de news:

| Raison de plus de ne pas mettre tous ses e-mails chez le même fai !
| et surtout d'ouvrir des adresses à vie ailleurs, comme entre autres
| exemples: @laposte.net, @hotmail.com, @msn.com, @ifrance
| ??????
|
| --
| sam.botte est un piège à spam
| ne pas écrire à ce pseudo
| la boîte aux lettres n'est pas lue
|




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