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9online Htdebit à l'encaissement...

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shg
Mega RTC au remboursement !
J'ai pré-souscrit une offre ht débit sur internet pour 9 online le 26juin.
Le lendemain, j'étais débité de 29.90, sans avoir rien signé, ni retourné de
contrat vu que je l'avais pas encore reçu. Avant de recevoir le dit
contrat, des évèvements font que j'ai décidé de ne pas y donner suite. Et
donc à la réception du contrat à remplir, à signer avec le RIB et à
retourner, je ne donne pas suite.
Je passe un, deux, trois ...coup de fil pour etre remboursé...au bout de 8
jours on me dit faites un courrier, ce que je fais. Au bout de 15 jours on
me dit il nous faut un rib pour rembourser ..ah bon mais pour encaisser le
numéro de la carte bancaire a suffit ... soit donc...le 27 juillet on me dit
que le dossier est bien chez le comptable ( pas de bol chez9 online, y a
qu'un comptable ...) et depuis ...ben toujours rien...

Alors c'est sur 9 online c'est du mega haut débit à lencaissement ...

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Yoplait la petite fleur
"shg" a écrit dans le message de
news:3f43b33d$0$16535$
Mega RTC au remboursement !
J'ai pré-souscrit une offre ht débit sur internet pour 9 online le 26juin.
Le lendemain, j'étais débité de 29.90, sans avoir rien signé


C'est vrai que c'est degeulasse, mais cet argent servira à alimenter ta
ligne adsl une fois qu'elle sera connectée, c'est en quelque sorte une
avance.

Mais bon au moins chez eux contrairement à free, il y a tres rarement de
pannes ou de deconnexions, et quand il y en a , on attend pas plusieurs
semaines voir plusieurs mois, pour que tout revienne dans l'ordre.

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DJ
Tres tres simple...
Tu vas voir ta banque et tu fais opposition au paiement pour utilisation
frauduleuse de la carte. Tu as 120 jours apres le débit.
Tu vas être remboursé tres rapidement et tu laisses tomber 9 online. Tu peux
toujours porter plainte, mais c'est du temps perdu !
Apres, c'est entre 9 online et la banque ou plus précisement l'organisme de
ta carte bancaire (visa, mastercard, amex, ...)

DJ

"shg" wrote in message
news:3f43b33d$0$16535$
Mega RTC au remboursement !
J'ai pré-souscrit une offre ht débit sur internet pour 9 online le 26juin.
Le lendemain, j'étais débité de 29.90, sans avoir rien signé, ni retourné
de

contrat vu que je l'avais pas encore reçu. Avant de recevoir le dit
contrat, des évèvements font que j'ai décidé de ne pas y donner suite. Et
donc à la réception du contrat à remplir, à signer avec le RIB et à
retourner, je ne donne pas suite.
Je passe un, deux, trois ...coup de fil pour etre remboursé...au bout de 8
jours on me dit faites un courrier, ce que je fais. Au bout de 15 jours
on

me dit il nous faut un rib pour rembourser ..ah bon mais pour encaisser le
numéro de la carte bancaire a suffit ... soit donc...le 27 juillet on me
dit

que le dossier est bien chez le comptable ( pas de bol chez9 online, y a
qu'un comptable ...) et depuis ...ben toujours rien...

Alors c'est sur 9 online c'est du mega haut débit à lencaissement ...




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DJ
C'est frauduleux à partir du moment ou c'est contre la volonté du
proprietaire de la carte.
Pour effectuer un prelevement, il faut l'autorisation du proprietaire ce
qui a priori n'est pas le cas ici.
On l'a débité pour un service qu'il n'a pas recu. Le temps mis pour le
remboursement est bien trop long pour ne pas considerer qu'il y ait un abus
(et pourquoi pas l'entretien d'une tresorerie tournante !!!).

Bref, j'ai employé cette méthode à plusieurs reprises avec de nombreux
commerçant en ligne peu scrupuleux, je n'ai jamais eu de problemes. Par
ailleurs, chaque déclaration déclenche une enquète. Si un revendeur se voit
sous le coup d'un grand nombre d'enquete, cela peut lui couter cher puisque
visa, mastercard ou autre peuvent decider de ne plus travailler avec... ce
qui signifie clairement un gros pb de fonctionnement pour le commercant.

"Gilles G." <nospam##PASDEPUB##@neogie.com> wrote in message
news:
In article <bi0k0h$1ljm$,
says...
Tres tres simple...
Tu vas voir ta banque et tu fais opposition au paiement pour utilisation
frauduleuse de la carte. Tu as 120 jours apres le débit.
Tu vas être remboursé tres rapidement et tu laisses tomber 9 online. Tu
peux


toujours porter plainte, mais c'est du temps perdu !
Apres, c'est entre 9 online et la banque ou plus précisement l'organisme
de


ta carte bancaire (visa, mastercard, amex, ...)


Ca n'a rien de frauduleux puisqu'ils te disent texto au téléphone à quoi
va servir ta carte de crédit.



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news.tiscali.fr
A ce jour, avec le meme numéro de téléphone, 9 online ne retrouve plus mon
dossier.... c'est gonflant ! Je dirai d'un point de vue commercial, que
c'est assimilé a de la vente a distance et que donc il y a un délai de
rétractation de 7 jours obligatoire, en conséquence de quoi, quand il
prélève une somme avant la fin de de délai ils ont déja tout faux.

Maintenant pour l'opposition vbancaire, effectivement surle site de ma carte
bancaire, il est précisé que c'est la banque qui se retourne contre
l'oganisme qui a prelevé ou continue de prelevé de facon indue.

Comme je sais que ce forum est lu par certains chef de certains FAI, je
dirais donc, messieurs de 9online...à bon entendeurs...j'attenuerai mon
propos en disant que contrairement à free, on a quelqu'un au téléphone
rapidement ou assez rapidement chez 9online, que la communication est
gratuite...c'est un miracle...bon pas de bol, on a quelqu'un mais on regle
pas le probleme....bah on peut pas tout avoir n'est ce pas