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9online RTC : une catastrophe

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denis
Bonjour à tous,

suite à la défection de cario, et ayant pris peur face à l'attitude de
tiscali, j'ai décidé d'opter pour 9online RTC illimité... j'ai démarré
lundi, et aujourd'hui, mercredi, j'ai décidé d'utiliser mon droit de
renonciation... j'ai laissé le bénéfice du doute pendant 2 jours à 9online,
mais aujourd'hui n'en jetez plus, c'est véritablement la connexion la plus
catastrophique que je n'ai jamais eue (il me faut environ 1h pour faire ce
que je faisais en 10 min. avec AOL, wanadoo, cario, free...), face à ça AOL
passerait presque pour une alternative viable... je vais m'empresser
d'aller leur dire ce que j'en pense, et puis je passerai encore une fois à
autre chose... :-\
je commence à crois que mon cas est désepéré...

denis

10 réponses

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jp jost
j'ai démarré lundi, et aujourd'hui, mercredi, j'ai décidé
d'utiliser mon droit de renonciation...


Si c'est aux 7 jours de la loi Scrivener auxquels tu penses, tu ne pourras
pas !

Mais peut-etre ce droit de renonciation est-il une faculté proposée par
9online à ses clients?

Cordialement,

JP

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Stephan
jp jost wrote:

j'ai démarré lundi, et aujourd'hui, mercredi, j'ai décidé
d'utiliser mon droit de renonciation...


Si c'est aux 7 jours de la loi Scrivener auxquels tu penses, tu ne pourras
pas !


et pourquoi ca? s'il as souscrit par internet c'est bel et bien
considere comme vente par correspondance.


Mais peut-etre ce droit de renonciation est-il une faculté proposée par
9online à ses clients?

Cordialement,

JP



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jp jost
j'ai démarré lundi, et aujourd'hui, mercredi, j'ai décidé
d'utiliser mon droit de renonciation...


Si c'est aux 7 jours de la loi Scrivener auxquels tu penses,
tu ne pourras pas !


et pourquoi ca? s'il as souscrit par internet c'est bel et bien
considere comme vente par correspondance.


Parce que le droit de rétractation ne peut s'appliquer que si le bien ou le
service n'a pas été utilisé, ce qui n'est pas le cas ici.

Cordialement,

JP



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jerome
Stephan wrote:
et pourquoi ca? s'il as souscrit par internet c'est bel et bien
considere comme vente par correspondance.


Cela ne s'applique pas aux services qui ont commencé à être utilisés.

Article L121-20-2 du code de la consommation
Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en
sont convenues autrement, pour les contrats :
1º De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord
du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs

--
Jérôme

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Stephan
jp jost wrote:

j'ai démarré lundi, et aujourd'hui, mercredi, j'ai décidé
d'utiliser mon droit de renonciation...


Si c'est aux 7 jours de la loi Scrivener auxquels tu penses,
tu ne pourras pas !


et pourquoi ca? s'il as souscrit par internet c'est bel et bien
considere comme vente par correspondance.


Parce que le droit de rétractation ne peut s'appliquer que si le bien ou le
service n'a pas été utilisé, ce qui n'est pas le cas ici.



ceci est tout simplement faux. revois tes sources.

Cordialement,

JP





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Dominique Canet
en adsl çà marche très bien!
mais tu n'as peut être pas la chance d'y avaoir accès
dom

--




"denis" a écrit dans le message de news:

Bonjour à tous,

suite à la défection de cario, et ayant pris peur face à l'attitude de
tiscali, j'ai décidé d'opter pour 9online RTC illimité... j'ai démarré
lundi, et aujourd'hui, mercredi, j'ai décidé d'utiliser mon droit de
renonciation... j'ai laissé le bénéfice du doute pendant 2 jours à
9online,

mais aujourd'hui n'en jetez plus, c'est véritablement la connexion la plus
catastrophique que je n'ai jamais eue (il me faut environ 1h pour faire ce
que je faisais en 10 min. avec AOL, wanadoo, cario, free...), face à ça
AOL

passerait presque pour une alternative viable... je vais m'empresser
d'aller leur dire ce que j'en pense, et puis je passerai encore une fois à
autre chose... :-
je commence à crois que mon cas est désepéré...

denis


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igolir
"Dominique Canet" a écrit dans le message de
news:bm13rp$fnv$
en adsl çà marche très bien!
mais tu n'as peut être pas la chance d'y avaoir accès
dom


Hello !
Moi j'ai l'illimité rtc : Ras ...
@+

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denis
denis wrote:

mais aujourd'hui n'en jetez plus, c'est véritablement la
connexion la plus catastrophique que je n'ai jamais eue


... apparemment ça semble enfin s'améliorer après 3 jours... je touche du
bois...

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denis
jp jost wrote:


Parce que le droit de rétractation ne peut s'appliquer que si le bien
ou le service n'a pas été utilisé, ce qui n'est pas le cas ici.



exact, j'ai bien étudié les CG, eh bien pour résumer, si on est pas
content, on est baisé pour les 3 premiers mois (1er mois CB + 2 mois
suivants (période de facturation) prélèvement, comme il faut résilier au
moins un mois avant la fin de la période de facturation... :- , sauf si on
arrive à leur faire accepter que le service n'est pas conforme, auquel cas
la résiliation prendrait effet plus rapidement...

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denis
Dominique Canet wrote:

en adsl çà marche très bien!
mais tu n'as peut être pas la chance d'y avaoir accès


hé oui, gros malin !!!
;-pp

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