J'étais en dégroupé 2 Mb chez 9tel et ma ligne RTC chez FT.
Considérant l'offre total dégroupé intéressante j'ai fait ma demande de
changement de forfait et elle a été prise en compte le 7 juillet dernier.
Très bien et un petit courrier arrive me disant que ma demande a bien été
prise en compte et sera traité dans un délai de 15 jours.
Donc après le service activation tout sera ok pour le 22 juillet.
Le 19 juillet ma ligne FT est désactivé mon impatience monte et le 22
juillet rien.
depuis cette date je suis toujours dans l'attente, je suis coupé du monde.
Coté réponse c'est de la faute a FT, je me suis procuré un document interne
a FT sur l'état de mon compte et a ma grande surprise les modifications
techniques ont été effectuées le 19 juillet.
et depuis ça la réponse c'est " C'est en cours Monsieur"
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nivou
Talios wrote:
J'étais en dégroupé 2 Mb chez 9tel et ma ligne RTC chez FT. Considérant l'offre total dégroupé intéressante j'ai fait ma demande de changement de forfait et elle a été prise en compte le 7 juillet dernier. Très bien et un petit courrier arrive me disant que ma demande a bien été prise en compte et sera traité dans un délai de 15 jours. Donc après le service activation tout sera ok pour le 22 juillet. Le 19 juillet ma ligne FT est désactivé mon impatience monte et le 22 juillet rien.
depuis cette date je suis toujours dans l'attente, je suis coupé du monde.
Coté réponse c'est de la faute a FT, je me suis procuré un document interne a FT sur l'état de mon compte et a ma grande surprise les modifications techniques ont été effectuées le 19 juillet.
et depuis ça la réponse c'est " C'est en cours Monsieur"
Donc faut faire grave attention.
ça me rappelle l'histoire d'un ami qui était chez 9tel et qui s'est vu coupé sa connexion pendant 3 mois, l'an dernier, à cause d'une mauvaise entente entre FT et 9tel ... J'espère que ton pb va s'arrranger ... et viiite !
yvan-
Talios wrote:
J'étais en dégroupé 2 Mb chez 9tel et ma ligne RTC chez FT.
Considérant l'offre total dégroupé intéressante j'ai fait ma demande de
changement de forfait et elle a été prise en compte le 7 juillet dernier.
Très bien et un petit courrier arrive me disant que ma demande a bien été
prise en compte et sera traité dans un délai de 15 jours.
Donc après le service activation tout sera ok pour le 22 juillet.
Le 19 juillet ma ligne FT est désactivé mon impatience monte et le 22
juillet rien.
depuis cette date je suis toujours dans l'attente, je suis coupé du monde.
Coté réponse c'est de la faute a FT, je me suis procuré un document interne
a FT sur l'état de mon compte et a ma grande surprise les modifications
techniques ont été effectuées le 19 juillet.
et depuis ça la réponse c'est " C'est en cours Monsieur"
Donc faut faire grave attention.
ça me rappelle l'histoire d'un ami qui était chez 9tel et qui s'est vu
coupé sa connexion pendant 3 mois, l'an dernier, à cause d'une mauvaise
entente entre FT et 9tel ...
J'espère que ton pb va s'arrranger ... et viiite !
J'étais en dégroupé 2 Mb chez 9tel et ma ligne RTC chez FT. Considérant l'offre total dégroupé intéressante j'ai fait ma demande de changement de forfait et elle a été prise en compte le 7 juillet dernier. Très bien et un petit courrier arrive me disant que ma demande a bien été prise en compte et sera traité dans un délai de 15 jours. Donc après le service activation tout sera ok pour le 22 juillet. Le 19 juillet ma ligne FT est désactivé mon impatience monte et le 22 juillet rien.
depuis cette date je suis toujours dans l'attente, je suis coupé du monde.
Coté réponse c'est de la faute a FT, je me suis procuré un document interne a FT sur l'état de mon compte et a ma grande surprise les modifications techniques ont été effectuées le 19 juillet.
et depuis ça la réponse c'est " C'est en cours Monsieur"
Donc faut faire grave attention.
ça me rappelle l'histoire d'un ami qui était chez 9tel et qui s'est vu coupé sa connexion pendant 3 mois, l'an dernier, à cause d'une mauvaise entente entre FT et 9tel ... J'espère que ton pb va s'arrranger ... et viiite !
