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9telecom : délai

10 réponses
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emmanuel
je m'inquiete du délai de creation de ma ligne, j'ai envoyé mon bulletin
d'inscription vendredi dernier et je ne suis toujours pas d'apres
http://extranet.9online.fr/ a l'etape reception bulletin d'inscription

normal ce temps ?

il debite quand 9 online nos comptes en banque?,
une fois l'acces crée ou avant?
merci

10 réponses

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bestiole
faut indiquer si zone dégroupé ou non, si 1ere offre adsl ou non .. ? je
suppose que les délais ne sont pas les mêmes ..

moi, en 512k, non dégroupé, après un passage chez un autre fournisseur, çà a
duré .. moins d'une semaine mi-aout ..
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SoWhat
2 semaines 1/2 montre en main en partant de zéro, avec un handicap (ligne
numeis à démonter) mais maintnant celà roule. Il faut compter une bonne
semaine pour le passage à l'étape inscription reçue. Après celà s'enchaine
très vite, pour moi les étapes vérification technique et commande passée ont
eu lieu le même jour.

patience...

Philippe
"emmanuel" a écrit dans le message de
news:3f73328d$0$27038$
je m'inquiete du délai de creation de ma ligne, j'ai envoyé mon bulletin
d'inscription vendredi dernier et je ne suis toujours pas d'apres
http://extranet.9online.fr/ a l'etape reception bulletin d'inscription

normal ce temps ?

il debite quand 9 online nos comptes en banque?,
une fois l'acces crée ou avant?
merci




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Nelson
je m'inquiete du délai de creation de ma ligne, j'ai envoyé mon bulletin
d'inscription vendredi dernier et je ne suis toujours pas d'apres
http://extranet.9online.fr/ a l'etape reception bulletin d'inscription

normal ce temps ?



Il y a dejà eu des personnes débités pendant trois mois sans avoir de
kit de connexion, de modems voire même de PC avec 9 online. Les délais
"logiques" sont 15 jours ouvrés mais les délais de mise en place si tu
vas etre dégroupé seront plus importants. Je m'explique imaginons que tu
vas être dégroupé deux mois après que tu te sois inscrits et bien ce FAI
(9online) te débitera les premiers mois et attendra que le dégroupage ai
lieu pour te donner la connexion car çà leur fait plus d'argent ! C'est
une réalité malheureusement pour ceux qui patiente.

Tu peux recevoir une connexion soit en 3 semaines soit en trois mois
sans avoir réellement de certitudes.

Bonne chance,
Nelson

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Dankin
On Thu, 25 Sep 2003 21:07:37 +0200, SoWhat wrote:

2 semaines 1/2 montre en main en partant de zéro, avec un handicap
(ligne numeis à démonter) mais maintnant celà roule. Il faut compter
une bonne semaine pour le passage à l'étape inscription reçue. Après
celà s'enchaine très vite, pour moi les étapes vérification
technique et commande passée ont eu lieu le même jour.

patience...


30 jours et j'en suis toujours au stade "commande passée". Accés ADSL
prévu dans 18 jours. Ca fera en tout 48 jours. Dire que je suis abonné
chez pour le téléphone... Heureusement que je n'ai pas résilié mon abo
chez mon FAI, je me serais retrouvé dans la mouise.


--
Olivier

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jpnouet
emmanuel wrote:

normal ce temps ?


Je viens de prendre deux aboonements du 9. Un sur le 94, dégroupé, un
non dégroupé sur le 91.

Pour le dégroupé, je n'ai pas renvoyé à la bonne adresse, donc une bonne
semaine pour être inscrit. Ensuite, en 3 jours c'était fait

Pour mon gamin en non dégroupé, envoi le samedi, inscrit le jeudi ou
vendredi, connecté le lundi de cette semaine.

Pour moi c'est donc bon.

Pour les débits, CB à l'inscription puis prélèvement les mois suivants
(si j'ai bien compris).

Par contre les confirmations papier sont en retard et pas très précises
(pour internet illimité + phone).
--
JPN

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emmanuel
c'est a dire pour la bonne adresse?
moi j'ai envoyé avec l'enveloppe trop petite qu'ils m'avaient donné :))



"Jean-Pierre Nouet" a écrit dans le message de
news:1g1v5n7.1x36pu61kvs800N%
emmanuel wrote:

normal ce temps ?


Je viens de prendre deux aboonements du 9. Un sur le 94, dégroupé, un
non dégroupé sur le 91.

Pour le dégroupé, je n'ai pas renvoyé à la bonne adresse, donc une bonne
semaine pour être inscrit. Ensuite, en 3 jours c'était fait

Pour mon gamin en non dégroupé, envoi le samedi, inscrit le jeudi ou
vendredi, connecté le lundi de cette semaine.

Pour moi c'est donc bon.

Pour les débits, CB à l'inscription puis prélèvement les mois suivants
(si j'ai bien compris).

Par contre les confirmations papier sont en retard et pas très précises
(pour internet illimité + phone).
--
JPN



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aimable
"Jean-Pierre Nouet" a exprimé avec précision :
emmanuel wrote:

normal ce temps ?


Je viens de prendre deux aboonements du 9. Un sur le 94, dégroupé, un
non dégroupé sur le 91.

Pour le dégroupé, je n'ai pas renvoyé à la bonne adresse, donc une bonne
semaine pour être inscrit. Ensuite, en 3 jours c'était fait




Pardon, pour cette intervention
Pour la vitesse de connexion c'est bon, ou cela laisserait-il à désirer
?
Cette question, en vue de ma première souscription ADSL, et 9online
fait la proposition la moins cher !
Merci d'avance et bonne chance ;-)


--
Cordialement
http://www.maurice-photo.com
Votre Aimable Serviteur
Maurice


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Oligan
Je suis en dégroupé, pour moi 1 semaine pour activer l'Adsl (1ere
souscription) et 1 semaine pour recevoir le modem. Et ca marche vraiment
très bien, aucune déconnexion depuis le début !
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jpnouet
aimable wrote:

Pour la vitesse de connexion c'est bon, ou cela laisserait-il à désirer
?


C'est bon, 1022 kbits/s et 271 kbits en dégroupé. Sauf que je viens
d'être déconnecté pendant plus de 12 h :-(
--
JPN

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emmanuel
je suis a l'etape "commande passée" mais 9tel me dit que l'activation sera
effective sous 27 jours.
il ne faut pas se fier a ces chiffres ??? :


"Votre commande a été acceptée et est en cours de traitement
par nos services techniques !

Nous effectuons actuellement les opérations nécessaires
à l'activation de votre ligne :

- votre activation est prise en charge par le réseau 9 TELECOM
- 9 TELECOM est entré en relation avec l'opérateur public afin de
procéder à votre activation

Celle-ci sera donc effective sous 27 jours environ."






"Oligan" a écrit dans le message de
news:3f73f3ba$0$10419$
Je suis en dégroupé, pour moi 1 semaine pour activer l'Adsl (1ere
souscription) et 1 semaine pour recevoir le modem. Et ca marche vraiment
très bien, aucune déconnexion depuis le début !