9TELECOM : Le FAI à éviter absolument! !
Nous avons souscrit à une offre de dégroupage total, ADSL 2M plus
téléphonie illimitée chez neuf telecom.
-Il aura fallu attendre deux mois après coupure de la ligne France
télécom pour être connectés. Ce retard étant dû en grande partie à
l'absence de communication entre le service technique et commercial.
-Actuellement nous n'avons plus de connexion depuis quatre semaines.
Il est absolument impossible d'obtenir des renseignements précis sur
le déroulement des réparations (ni même de savoir si elles ont
commencé) , nous n'avons aucune date de remise en service !. Et ce
malgré de nombreux coups de téléphone à 0.34 euros la minute avec des
attentes de 10 à 15 minutes qui se soldent régulièrement par une
coupure pure est simple sans préavis de la communication!
Les e-mails envoyés au service technique reçoivent toujours la même
réponse de type formulaire standard qui ne répond absolument pas au
problème et ne laisse envisager aucune amélioration de la situation.
-Il faut noter égallement que les « renseignements « donnés ou
plutôt vendus(étant donné le prix de la communication et le temps
d'attente) par les différents interlocuteurs sont souvent discordants.
Cette coupure est la deuxième depuis notre demande de connexion à la
fin aôut 2004 soit trois mois sans téléphone ni internet en six mois !
Cette société ferait mieux de sastisfaire les clients déjà inscrits
avant de dilapider des fortunes en publicité (mensongére ?)
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Ils ne répondent pas aux lettre recommandées.
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ils promettent du 8 mégas et quasiment tous les "clients" sont bloqués à 2
méga !
"philippe" a écrit dans le message de news:9TELECOM : Le FAI à éviter absolument! !
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méga !
"philippe" <philippe.picard@neuf.fr> a écrit dans le message de news:
eacc0b12.0502150741.53138dc5@posting.google.com...
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sur le principe chacun voit midi a sa porte...je paye 14.9 euros pour adsl
max
je suis en debit descendant a 800 ko/s ( soit +de 6 mega?)dont je
recommande le neuf ( le jour ou j'aurais des problemes je dirait comme
vous)
Saphir" a écrit dans le message de news:
4213348b$0$6832$je ne peux qu'être daccord avec vous .
Ils ne répondent pas aux lettre recommandées.
Publicité mensongère:
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2
méga !
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Saphir" <saphir@pouet_freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
4213348b$0$6832$626a14ce@news.free.fr...
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"philippe" <philippe.picard@neuf.fr> a écrit dans le message de news:
eacc0b12.0502150741.53138dc5@posting.google.com...
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Saphir" a écrit dans le message de news:
4213348b$0$6832$je ne peux qu'être daccord avec vous .
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