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a l'aide

3 réponses
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mbs
salut
j'ai un grave probleme, mon antivirus norton 2003 a été comme neutralisé, je
n'arrive ni à l'ouvrir ni à le supprimer, ses icones dans la barre de tache
ont disparus et j'ai ce message :
"memory access violation in module kernel 32 at 8969:9761 "
quelqu'un aurai une idée
merci

j'ai fais une analyse depuis le site de symantec et aucun virus n'a été
detecté
je suis sous windows xp famillial

3 réponses

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RAL BOL
"mbs" a écrit dans le message de
news:3f6a2fa1$0$10401$
oui j'ai ouvert une piece jointe et je me suis fais avoir as tu une
solution
"RAL BOL" <******@******.**> a écrit dans le message de
news:3f6a2e7a$0$2803$

"mbs" a écrit dans le message de
news:3f6a2dd6$0$10427$
salut
j'ai un grave probleme, mon antivirus norton 2003 a été comme
neutralisé,


je
n'arrive ni à l'ouvrir ni à le supprimer, ses icones dans la barre de
tache

ont disparus et j'ai ce message :
"memory access violation in module kernel 32 at 8969:9761 "
quelqu'un aurai une idée
merci

j'ai fais une analyse depuis le site de symantec et aucun virus n'a
été



detecté
je suis sous windows xp famillial


as-tu recue un fichier de microsoft avec une piece jointe EXE et as tu
executé se fichier au lieu de l'effacer sans le lire.

ou

as-tu utiliser KAZAA ou IRC ?







quelle est l'antivirus que tu possedes ?



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RAL BOL
"mbs" a écrit dans le message de
news:3f6a347c$0$27015$
norton internet security 2003 norton av2003



http://www.symantec.com/avcenter/download/us-files/20030918-007-x86.exe


tu telecharges et tu installes.

une fois installé tu scannes tous tes DD.

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djehuti
salut
"mbs" a écrit dans le message news:
3f6a347c$0$27015$
norton internet security 2003 norton av2003


et il est pas à jour... et en exécutant la pièce jointe, tu as installé Swen
dont tout le monde parle dans les autres fils

solution de dépannage:
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/defs.download.html
tu choisis la langue et la version de ton NAV
et tu récupères l'intelligent updater

pour NAV2003 français, c'est ici
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/us-files/20030918-007
-i32.exe

et pense bien à désactiver la restauration système de ton XP avant de faire
le scan

@tchao