Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des FAI.
Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat
devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la
fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1
an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre
FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire
entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ?
Ou peut t'il se plaindre ?
A quoi ?
Doit t-il porter plainte ?
à tiscali en faisant un courier recommandé avec accusé simplement et il devrait alors se faire entendre. "LoL" a écrit dans le message de news:4153d2d4$0$739$
Bonjour à tous,
Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des FAI.
Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la
fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1
an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre
FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ? Ou peut t'il se plaindre ? A quoi ? Doit t-il porter plainte ?
Merci de vos réponses Lollan
à tiscali en faisant un courier recommandé avec accusé simplement et il
devrait alors se faire entendre.
"LoL" <vide@vide.org> a écrit dans le message de
news:4153d2d4$0$739$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour à tous,
Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des
FAI.
Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat
devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres
la
fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis
1
an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un
autre
FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire
entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ?
Ou peut t'il se plaindre ?
A quoi ?
Doit t-il porter plainte ?
à tiscali en faisant un courier recommandé avec accusé simplement et il devrait alors se faire entendre. "LoL" a écrit dans le message de news:4153d2d4$0$739$
Bonjour à tous,
Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des FAI.
Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la
fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1
an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre
FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ? Ou peut t'il se plaindre ? A quoi ? Doit t-il porter plainte ?
Merci de vos réponses Lollan
LoL
"nn" a écrit dans le message de news: cj0l4t$pap$
à tiscali en faisant un courier recommandé avec accusé simplement et il devrait alors se faire entendre.
Encore ? c deja fait, depuis des mois !
Lollan
"nn" <ngrazem@afpa-roubaix.fr> a écrit dans le message de news:
cj0l4t$pap$1@news.nordnet.fr...
à tiscali en faisant un courier recommandé avec accusé simplement et il
devrait alors se faire entendre.
à tiscali en faisant un courier recommandé avec accusé simplement et il devrait alors se faire entendre.
Encore ? c deja fait, depuis des mois !
Lollan
era
LoL a écrit:
Bonjour à tous, C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1 an Lollan
Bonjour, Prélevé depuis un an? Qu'est-ce qu'il attend pour supprimer les prélèvements auprés de sa banque. Il est maso ou quoi? era
LoL a écrit:
Bonjour à tous,
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la
fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1
an
Lollan
Bonjour,
Prélevé depuis un an?
Qu'est-ce qu'il attend pour supprimer
les prélèvements auprés de sa banque.
Il est maso ou quoi?
era
Bonjour à tous, C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1 an Lollan
Bonjour, Prélevé depuis un an? Qu'est-ce qu'il attend pour supprimer les prélèvements auprés de sa banque. Il est maso ou quoi? era
BOUTRY Arnaud
Le 24/09/2004, LoL a supposé :
Bonjour à tous,
Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des FAI. Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1 an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ? Ou peut t'il se plaindre ? A quoi ? Doit t-il porter plainte ? S'il a déjà envoyé une LRAR il ne lu reste plus qu'a porter plainte
-- Arnaud http://lordphoenix.free.fr Pour me répondre cliquer ici http://www.cerbermail.com/?QReSyOjCTG Pour lire les newsgroup utilisez MesNews http://mesnews.no-ip.com La FAQ des applications Mozilla : http://www.geckozone.org/geckofaq/
Le 24/09/2004, LoL a supposé :
Bonjour à tous,
Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des FAI.
Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat
devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la
fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1
an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre
FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire
entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ?
Ou peut t'il se plaindre ?
A quoi ?
Doit t-il porter plainte ?
S'il a déjà envoyé une LRAR il ne lu reste plus qu'a porter plainte
--
Arnaud http://lordphoenix.free.fr
Pour me répondre cliquer ici http://www.cerbermail.com/?QReSyOjCTG
Pour lire les newsgroup utilisez MesNews http://mesnews.no-ip.com
La FAQ des applications Mozilla : http://www.geckozone.org/geckofaq/
Il y a parmis vous, surement des gens qui ont eu des problemes avec des FAI. Fournisseurs qui prelevaient encore sur votre compte, alors que le contrat devait s'arreter.
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1 an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre FAI.
Apres plusieurs coup de fil aupres du FAI, il n'arrive pas a se faire entendre.
Comment peut t'il se faire dédommager ? Ou peut t'il se plaindre ? A quoi ? Doit t-il porter plainte ? S'il a déjà envoyé une LRAR il ne lu reste plus qu'a porter plainte
-- Arnaud http://lordphoenix.free.fr Pour me répondre cliquer ici http://www.cerbermail.com/?QReSyOjCTG Pour lire les newsgroup utilisez MesNews http://mesnews.no-ip.com La FAQ des applications Mozilla : http://www.geckozone.org/geckofaq/
Le Savanturier
LoL wrote:
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1 an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre FAI.
Et depuis 1 an, il n'a pas pensé à passer à sa banque pour faire interrompre le prélèvement automatique ? Il est Corse ton ami ? ;-) Faut souvent insister, mais c'est son droit : le prélèvement automatique n'est qu'une dérogation (une "autorisation", que l'on peut retirer à tout moment) accordée par le titulaire d'un compte en banque à un débiteur.
Donc pour répondre à la question (qui ressemble à un troll) : - lettre ou passer à la banque pour faire interrompre le prélèvement automatique (s'il doit des sous à Tiscali, il pourra toujours faire un chèque si besoin) - lettre AR à Tiscali avec la facture d'établissement de la ligne ADSL (incompatible avec le RNIS) en précisant la date de l'installation ADSL - association de consommateur si persistance ou sourde oreille et refus de rembourser les sommes prélevées à tort.
Si ce n'est pas un troll, c'est quand même bizarre. N'y aurait-il pas une clause dans son contrat d'abonnement à Tiscali, genre 12 ou 24 mois obligatoires ?
@+
LoL wrote:
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an,
apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous
les mois depuis 1 an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est
passé a l'ADSL chez un autre FAI.
Et depuis 1 an, il n'a pas pensé à passer à sa banque pour faire
interrompre le prélèvement automatique ? Il est Corse ton ami ? ;-)
Faut souvent insister, mais c'est son droit : le prélèvement automatique
n'est qu'une dérogation (une "autorisation", que l'on peut retirer à
tout moment) accordée par le titulaire d'un compte en banque à un
débiteur.
Donc pour répondre à la question (qui ressemble à un troll) :
- lettre ou passer à la banque pour faire interrompre le prélèvement
automatique (s'il doit des sous à Tiscali, il pourra toujours faire un
chèque si besoin)
- lettre AR à Tiscali avec la facture d'établissement de la ligne ADSL
(incompatible avec le RNIS) en précisant la date de l'installation ADSL
- association de consommateur si persistance ou sourde oreille et refus
de rembourser les sommes prélevées à tort.
Si ce n'est pas un troll, c'est quand même bizarre. N'y aurait-il pas
une clause dans son contrat d'abonnement à Tiscali, genre 12 ou 24 mois
obligatoires ?
C'est le cas d'un ami, qui etait chez Tiscali, et qui depuis un an, apres la fin de son contrat, est toujours prélevé de 75 euros tous les mois depuis 1 an ( Je precise qu'il etait en RNIS ) et il est passé a l'ADSL chez un autre FAI.
Et depuis 1 an, il n'a pas pensé à passer à sa banque pour faire interrompre le prélèvement automatique ? Il est Corse ton ami ? ;-) Faut souvent insister, mais c'est son droit : le prélèvement automatique n'est qu'une dérogation (une "autorisation", que l'on peut retirer à tout moment) accordée par le titulaire d'un compte en banque à un débiteur.
Donc pour répondre à la question (qui ressemble à un troll) : - lettre ou passer à la banque pour faire interrompre le prélèvement automatique (s'il doit des sous à Tiscali, il pourra toujours faire un chèque si besoin) - lettre AR à Tiscali avec la facture d'établissement de la ligne ADSL (incompatible avec le RNIS) en précisant la date de l'installation ADSL - association de consommateur si persistance ou sourde oreille et refus de rembourser les sommes prélevées à tort.
Si ce n'est pas un troll, c'est quand même bizarre. N'y aurait-il pas une clause dans son contrat d'abonnement à Tiscali, genre 12 ou 24 mois obligatoires ?
@+
LoL
"Le Savanturier" a écrit dans le message de news: 4153dcdf$0$9204$
LoL wrote: Et depuis 1 an, il n'a pas pensé à passer à sa banque pour faire interrompre le prélèvement automatique ? Il est Corse ton ami ? ;-) Faut souvent insister, mais c'est son droit : le prélèvement automatique n'est qu'une dérogation (une "autorisation", que l'on peut retirer à tout moment) accordée par le titulaire d'un compte en banque à un débiteur.
Non, pas corse ... simplement, il ne voulait pas se mettre en faute !
Donc pour répondre à la question (qui ressemble à un troll) :
Non, ce n'est pas un troll
- lettre ou passer à la banque pour faire interrompre le prélèvement automatique (s'il doit des sous à Tiscali, il pourra toujours faire un chèque si besoin) - lettre AR à Tiscali avec la facture d'établissement de la ligne ADSL (incompatible avec le RNIS) en précisant la date de l'installation ADSL - association de consommateur si persistance ou sourde oreille et refus de rembourser les sommes prélevées à tort.
Tout a fait realisable puisqu'il a demandé a France telecom d'enlever la boite RNIS et de couper son ancienne ligne avant son demenagement ! et depuis, plus de numeris.
Si ce n'est pas un troll, c'est quand même bizarre. N'y aurait-il pas une clause dans son contrat d'abonnement à Tiscali, genre 12 ou 24 mois obligatoires ?
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Lollan
"Le Savanturier" <savanturier@free.france> a écrit dans le message de news:
4153dcdf$0$9204$626a14ce@news.free.fr...
LoL wrote:
Et depuis 1 an, il n'a pas pensé à passer à sa banque pour faire
interrompre le prélèvement automatique ? Il est Corse ton ami ? ;-)
Faut souvent insister, mais c'est son droit : le prélèvement automatique
n'est qu'une dérogation (une "autorisation", que l'on peut retirer à
tout moment) accordée par le titulaire d'un compte en banque à un
débiteur.
Non, pas corse ... simplement, il ne voulait pas se mettre en faute !
Donc pour répondre à la question (qui ressemble à un troll) :
Non, ce n'est pas un troll
- lettre ou passer à la banque pour faire interrompre le prélèvement
automatique (s'il doit des sous à Tiscali, il pourra toujours faire un
chèque si besoin)
- lettre AR à Tiscali avec la facture d'établissement de la ligne ADSL
(incompatible avec le RNIS) en précisant la date de l'installation ADSL
- association de consommateur si persistance ou sourde oreille et refus
de rembourser les sommes prélevées à tort.
Tout a fait realisable puisqu'il a demandé a France telecom d'enlever la
boite RNIS et de couper son ancienne ligne avant son demenagement ! et
depuis, plus de numeris.
Si ce n'est pas un troll, c'est quand même bizarre. N'y aurait-il pas
une clause dans son contrat d'abonnement à Tiscali, genre 12 ou 24 mois
obligatoires ?
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat,
c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris
!
"Le Savanturier" a écrit dans le message de news: 4153dcdf$0$9204$
LoL wrote: Et depuis 1 an, il n'a pas pensé à passer à sa banque pour faire interrompre le prélèvement automatique ? Il est Corse ton ami ? ;-) Faut souvent insister, mais c'est son droit : le prélèvement automatique n'est qu'une dérogation (une "autorisation", que l'on peut retirer à tout moment) accordée par le titulaire d'un compte en banque à un débiteur.
Non, pas corse ... simplement, il ne voulait pas se mettre en faute !
Donc pour répondre à la question (qui ressemble à un troll) :
Non, ce n'est pas un troll
- lettre ou passer à la banque pour faire interrompre le prélèvement automatique (s'il doit des sous à Tiscali, il pourra toujours faire un chèque si besoin) - lettre AR à Tiscali avec la facture d'établissement de la ligne ADSL (incompatible avec le RNIS) en précisant la date de l'installation ADSL - association de consommateur si persistance ou sourde oreille et refus de rembourser les sommes prélevées à tort.
Tout a fait realisable puisqu'il a demandé a France telecom d'enlever la boite RNIS et de couper son ancienne ligne avant son demenagement ! et depuis, plus de numeris.
Si ce n'est pas un troll, c'est quand même bizarre. N'y aurait-il pas une clause dans son contrat d'abonnement à Tiscali, genre 12 ou 24 mois obligatoires ?
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Lollan
Le Savanturier
LoL écrivait (message 4153e256$0$709$) :
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Simplement téléphoné ou lettre avec AR présentée avant la date de fin de la période de résiliation ? S'il a l'AR de sa lettre de résiliation et que ça cadre avec les clauses de son contrat, et avec l'aide éventuelle d'une association de consommateurs, il aura gain de cause ! Déjà en écrivant avec AR (toujours !) pour envoyer ses documents d'installation ADSL et résiliation RNIS, qu'il menace de faire appel à "Que chosir ?" ou autre : généralement, ça accélère grandement le règlement de ce genre de problèmes (s'il est dans son droit bien sûr) !
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son
contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI
pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Simplement téléphoné ou lettre avec AR présentée avant la date de fin de
la période de résiliation ?
S'il a l'AR de sa lettre de résiliation et que ça cadre avec les clauses
de son contrat, et avec l'aide éventuelle d'une association de
consommateurs, il aura gain de cause !
Déjà en écrivant avec AR (toujours !) pour envoyer ses documents
d'installation ADSL et résiliation RNIS, qu'il menace de faire appel à
"Que chosir ?" ou autre : généralement, ça accélère grandement le
règlement de ce genre de problèmes (s'il est dans son droit bien sûr) !
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Simplement téléphoné ou lettre avec AR présentée avant la date de fin de la période de résiliation ? S'il a l'AR de sa lettre de résiliation et que ça cadre avec les clauses de son contrat, et avec l'aide éventuelle d'une association de consommateurs, il aura gain de cause ! Déjà en écrivant avec AR (toujours !) pour envoyer ses documents d'installation ADSL et résiliation RNIS, qu'il menace de faire appel à "Que chosir ?" ou autre : généralement, ça accélère grandement le règlement de ce genre de problèmes (s'il est dans son droit bien sûr) !
@+
Le Savanturier
Le Savanturier écrivait (message 4153e563$0$9205$) :
LoL écrivait (message 4153e256$0$709$) :
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Simplement téléphoné ou lettre avec AR présentée avant la date de fin de la période de résiliation ? S'il a l'AR de sa lettre de résiliation et que ça cadre avec les clauses de son contrat, et avec l'aide éventuelle d'une association de consommateurs, il aura gain de cause ! Déjà en écrivant avec AR (toujours !) pour envoyer ses documents d'installation ADSL et résiliation RNIS, qu'il menace de faire appel à "Que chosir ?" ou autre : généralement, ça accélère grandement le règlement de ce genre de problèmes (s'il est dans son droit bien sûr) !
@+
Et bien sûr, il n'envoie _que_ des photocopies, _ jamais_ les originaux !!! ?-)
@+
Le Savanturier écrivait (message 4153e563$0$9205$626a14ce@news.free.fr)
:
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son
contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI
pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Simplement téléphoné ou lettre avec AR présentée avant la date de fin
de la période de résiliation ?
S'il a l'AR de sa lettre de résiliation et que ça cadre avec les
clauses de son contrat, et avec l'aide éventuelle d'une association de
consommateurs, il aura gain de cause !
Déjà en écrivant avec AR (toujours !) pour envoyer ses documents
d'installation ADSL et résiliation RNIS, qu'il menace de faire appel à
"Que chosir ?" ou autre : généralement, ça accélère grandement le
règlement de ce genre de problèmes (s'il est dans son droit bien sûr)
!
@+
Et bien sûr, il n'envoie _que_ des photocopies, _ jamais_ les originaux
!!! ?-)
Le Savanturier écrivait (message 4153e563$0$9205$) :
LoL écrivait (message 4153e256$0$709$) :
Il avait téléphoné en temps et en heure pour ne pas reconduire son contrat, c'etait a l'epoque du passage de 24 a 75 euros chez TISCALI pour le numeris !
Ca tombait pile a la fin de ses 12 mois !
Simplement téléphoné ou lettre avec AR présentée avant la date de fin de la période de résiliation ? S'il a l'AR de sa lettre de résiliation et que ça cadre avec les clauses de son contrat, et avec l'aide éventuelle d'une association de consommateurs, il aura gain de cause ! Déjà en écrivant avec AR (toujours !) pour envoyer ses documents d'installation ADSL et résiliation RNIS, qu'il menace de faire appel à "Que chosir ?" ou autre : généralement, ça accélère grandement le règlement de ce genre de problèmes (s'il est dans son droit bien sûr) !
@+
Et bien sûr, il n'envoie _que_ des photocopies, _ jamais_ les originaux !!! ?-)
