Bonjour,
En fait, rien ne va plus avec ma ligne ADSL. Je suis chez Free, en
dégroupé, et ce depuis plusieurs années. À part une période ou Free
filtrait certains ports, alors que je ne fais pas de téléchargement
illégal (je travaille beaucoup par IRC avec des developpeurs), je n'ai
jamais eu à me plaindre.
De toutes façons, j'ai réglé ma connexion sur le niveau le plus
faible, de façon à avoir la TV dans des conditions correctes. Mais ce
n'est pas le cas. Pour donner un ordre de grandeur, avant les freezes,
le niveau était très correct et je pouvas voir jusqu'à 3 images de TV
en même temps.
.. donc pas grand chose à dire, sauf que maintenant, c'est la cata :
1) dans l'ordre cela a commencé avec la TV : freeze réguliers
(plusieurs fois par soirées.
2) ensuite, plus de téléphone. Du tout. Après une réclamation, FT à
trouvé que ma ligne a été .. disons arrachée à l'extérieur, dans la
rue à l'arrivée sous le toît (boitier cassé ..etc). Donc, près 3 jours
sans téléphone, FT est venu pour rebrancher, et le travail a été fait,
rien à dire.
3) après la remise en service de la ligne téléphonique, toujours pas
l'ADSL au sens "normal" : plus du tout de multiposte, et
téléchargement limité entre 64 et 105 ko par seconde ( j'avais
beaucoup plus "avant" ).
J'ai bien essayé quelques sites pour estimer ma connexion, et le
résultat, c'est que ma connexion est minable (style modem RTC)
4) maintenant, j'ai des coupures environ toutes les 5 minutes, plus
moyen de regarder quoi que ce soit à la TV, et même l'IRC, c'est pas
terrible.
Aujourd'hui, après avoir demandé à vérifier ma ligne par FT (j'ai
"l'intime conviction" que quelque chose ne va pas bien), sans avoir
trop d'explication, on m'a dit que le test mirabel ou un nom comme ça
était satisfaisant.
Mes questions :
- est-ce que la Freebox pourrait avoir un pb matériel ?
- comment obtenir les logs, pour savoir si je n'ai pas un pb venant de
l'extérieur ? Est-il possible de squatter ma ligne de l'extérieur,
via la Freebox par exemple) ?
Note: j'utilise le wifi en WPA, et je pense que c'est pas encore trop
la mode de le craquer.
- qui contacter ? ( démarche ? )
Que faire (je suis prêt à payer ce qu'il faut) pour trouver une
solution qui marche ? Comment faire / ou qui contacter chez Free ? (
FT ne veut rien savoir, c'est bon, j'ai compris) pour que des tests
soient faits sur ma ligne, et que je retrouve l'ADSL2+ que j'avais ..
avant ?
D'avance merci :-)
Bonjour,
En fait, rien ne va plus avec ma ligne ADSL. Je suis chez Free, en
dégroupé, et ce depuis plusieurs années. À part une période ou Free
filtrait certains ports, alors que je ne fais pas de téléchargement
illégal (je travaille beaucoup par IRC avec des developpeurs), je n'ai
jamais eu à me plaindre.
De toutes façons, j'ai réglé ma connexion sur le niveau le plus
faible, de façon à avoir la TV dans des conditions correctes. Mais ce
n'est pas le cas. Pour donner un ordre de grandeur, avant les freezes,
le niveau était très correct et je pouvas voir jusqu'à 3 images de TV
en même temps.
.. donc pas grand chose à dire, sauf que maintenant, c'est la cata :
1) dans l'ordre cela a commencé avec la TV : freeze réguliers
(plusieurs fois par soirées.
2) ensuite, plus de téléphone. Du tout. Après une réclamation, FT à
trouvé que ma ligne a été .. disons arrachée à l'extérieur, dans la
rue à l'arrivée sous le toît (boitier cassé ..etc). Donc, près 3 jours
sans téléphone, FT est venu pour rebrancher, et le travail a été fait,
rien à dire.
3) après la remise en service de la ligne téléphonique, toujours pas
l'ADSL au sens "normal" : plus du tout de multiposte, et
téléchargement limité entre 64 et 105 ko par seconde ( j'avais
beaucoup plus "avant" ).
J'ai bien essayé quelques sites pour estimer ma connexion, et le
résultat, c'est que ma connexion est minable (style modem RTC)
4) maintenant, j'ai des coupures environ toutes les 5 minutes, plus
moyen de regarder quoi que ce soit à la TV, et même l'IRC, c'est pas
terrible.
Aujourd'hui, après avoir demandé à vérifier ma ligne par FT (j'ai
"l'intime conviction" que quelque chose ne va pas bien), sans avoir
trop d'explication, on m'a dit que le test mirabel ou un nom comme ça
était satisfaisant.
Mes questions :
- est-ce que la Freebox pourrait avoir un pb matériel ?
- comment obtenir les logs, pour savoir si je n'ai pas un pb venant de
l'extérieur ? Est-il possible de squatter ma ligne de l'extérieur,
via la Freebox par exemple) ?
Note: j'utilise le wifi en WPA, et je pense que c'est pas encore trop
la mode de le craquer.
- qui contacter ? ( démarche ? )
Que faire (je suis prêt à payer ce qu'il faut) pour trouver une
solution qui marche ? Comment faire / ou qui contacter chez Free ? (
FT ne veut rien savoir, c'est bon, j'ai compris) pour que des tests
soient faits sur ma ligne, et que je retrouve l'ADSL2+ que j'avais ..
avant ?
D'avance merci :-)
Bonjour,
En fait, rien ne va plus avec ma ligne ADSL. Je suis chez Free, en
dégroupé, et ce depuis plusieurs années. À part une période ou Free
filtrait certains ports, alors que je ne fais pas de téléchargement
illégal (je travaille beaucoup par IRC avec des developpeurs), je n'ai
jamais eu à me plaindre.
De toutes façons, j'ai réglé ma connexion sur le niveau le plus
faible, de façon à avoir la TV dans des conditions correctes. Mais ce
n'est pas le cas. Pour donner un ordre de grandeur, avant les freezes,
le niveau était très correct et je pouvas voir jusqu'à 3 images de TV
en même temps.
.. donc pas grand chose à dire, sauf que maintenant, c'est la cata :
1) dans l'ordre cela a commencé avec la TV : freeze réguliers
(plusieurs fois par soirées.
2) ensuite, plus de téléphone. Du tout. Après une réclamation, FT à
trouvé que ma ligne a été .. disons arrachée à l'extérieur, dans la
rue à l'arrivée sous le toît (boitier cassé ..etc). Donc, près 3 jours
sans téléphone, FT est venu pour rebrancher, et le travail a été fait,
rien à dire.
3) après la remise en service de la ligne téléphonique, toujours pas
l'ADSL au sens "normal" : plus du tout de multiposte, et
téléchargement limité entre 64 et 105 ko par seconde ( j'avais
beaucoup plus "avant" ).
J'ai bien essayé quelques sites pour estimer ma connexion, et le
résultat, c'est que ma connexion est minable (style modem RTC)
4) maintenant, j'ai des coupures environ toutes les 5 minutes, plus
moyen de regarder quoi que ce soit à la TV, et même l'IRC, c'est pas
terrible.
Aujourd'hui, après avoir demandé à vérifier ma ligne par FT (j'ai
"l'intime conviction" que quelque chose ne va pas bien), sans avoir
trop d'explication, on m'a dit que le test mirabel ou un nom comme ça
était satisfaisant.
Mes questions :
- est-ce que la Freebox pourrait avoir un pb matériel ?
- comment obtenir les logs, pour savoir si je n'ai pas un pb venant de
l'extérieur ? Est-il possible de squatter ma ligne de l'extérieur,
via la Freebox par exemple) ?
Note: j'utilise le wifi en WPA, et je pense que c'est pas encore trop
la mode de le craquer.
- qui contacter ? ( démarche ? )
Que faire (je suis prêt à payer ce qu'il faut) pour trouver une
solution qui marche ? Comment faire / ou qui contacter chez Free ? (
FT ne veut rien savoir, c'est bon, j'ai compris) pour que des tests
soient faits sur ma ligne, et que je retrouve l'ADSL2+ que j'avais ..
avant ?
D'avance merci :-)
Quand vous dites "niveau le plus faible", c'est le mode sérénité ?
Ce mode abaisse grandement les débits (ça exploite ~ 50 % des porteuses dispo en ADSL2+), il est possible que le débit soit trop faible pour que
la télé puisse passer.... A mon point de vue, c'est plus un mode de dépannage quand les autres modes ne parviennent plus à passer...
3) après la remise en service de la ligne téléphonique, toujours pas l'ADSL au sens "normal" : plus du tout de multiposte, et
téléchargement limité entre 64 et 105 ko par seconde ( j'avais beaucoup plus "avant" ).
Ce test vaut ce qu'il vaut... Mais c'est clair que ce n'est pas lourd !
Mes questions :
- est-ce que la Freebox pourrait avoir un pb matériel ?
Comme tout appareil : c'est bien sûr à envisager ...
Cette box est connue pour être livrée avec une alim fragile, si vous connaissez quelqu'un avec une freebox fonctionnelle, ou si vous avez une
alim compatible (tension, ampérage, polarité de la fiche), tentez le test...
Autre possibilité, essayer un autre modem ADSL sur la ligne, et voir ce que cela donne...
- comment obtenir les logs, pour savoir si je n'ai pas un pb venant de l'extérieur ? Est-il possible de squatter ma ligne de l'extérieur, via
la Freebox par exemple) ?
Note: j'utilise le wifi en WPA, et je pense que c'est pas encore trop
la mode de le craquer.
Il y a bien quelque chose qui permet de regarder l'état de la liaison, mais le seul log qui s'y trouve, c'est un petit historique des débits
synchros, et encore, il disparait à la première coupure de courant de la box ADSL...
Via la télécommande, accédez aux menus de la freebox sur la télé, puis paramétres, informations réseaux, onglet ADSL (stats de synchro,
compteurs d'erreurs), bouton bas (historique des dernières synchros), onglet Réseau (débits instantanés sur les différentes interfaces : Wan
-ADSL-; Ethernet -Prise jaune-; Switch -Autres prises ethernet-; USB et
WiFi).
Pour comparer votre ligne avec ce qu'elle pourrait théoriquement faire, relevez l'atténuation down de l'onglet ADSL, et comparez avec le
résultat d'un site d'éligibilité comme par ex : www.eligibilite-adsl.com
. Regardez la marge au bruit, qui devrait se situer entre 5 et 7 dB environ (autour de 6 dB en mode standard, autour de 7 dB en mode
sérénité). Enfin, au niveau des compteurs d'erreurs, il devrait y avoir des FEC (mais pas 1000 par minute !), et normalement, très peu de CRC &
HEC.
En dégroupage partiel (vous semblez être dans ce cas), essayez de débrancher la freebox complètement, puis d'appeler FT en indiquant que
vous entendez des grésillements (et ne pas parler d'ADSL !), il y aura un autre test Mirabel, et, peut-être, une anomalie sera relevée cette
fois...
Sinon, il faudra demander l'intervention d'un tech itinérant du FAI... Plutôt par tchat, l' "appel" est alors gratuit...
Bon courage,
Quand vous dites "niveau le plus faible", c'est le mode sérénité ?
Ce mode abaisse grandement les débits (ça exploite ~ 50 % des porteuses dispo en ADSL2+), il est possible que le débit soit trop faible pour que
la télé puisse passer.... A mon point de vue, c'est plus un mode de dépannage quand les autres modes ne parviennent plus à passer...
3) après la remise en service de la ligne téléphonique, toujours pas l'ADSL au sens "normal" : plus du tout de multiposte, et
téléchargement limité entre 64 et 105 ko par seconde ( j'avais beaucoup plus "avant" ).
Ce test vaut ce qu'il vaut... Mais c'est clair que ce n'est pas lourd !
Mes questions :
- est-ce que la Freebox pourrait avoir un pb matériel ?
Comme tout appareil : c'est bien sûr à envisager ...
Cette box est connue pour être livrée avec une alim fragile, si vous connaissez quelqu'un avec une freebox fonctionnelle, ou si vous avez une
alim compatible (tension, ampérage, polarité de la fiche), tentez le test...
Autre possibilité, essayer un autre modem ADSL sur la ligne, et voir ce que cela donne...
- comment obtenir les logs, pour savoir si je n'ai pas un pb venant de l'extérieur ? Est-il possible de squatter ma ligne de l'extérieur, via
la Freebox par exemple) ?
Note: j'utilise le wifi en WPA, et je pense que c'est pas encore trop
la mode de le craquer.
Il y a bien quelque chose qui permet de regarder l'état de la liaison, mais le seul log qui s'y trouve, c'est un petit historique des débits
synchros, et encore, il disparait à la première coupure de courant de la box ADSL...
Via la télécommande, accédez aux menus de la freebox sur la télé, puis paramétres, informations réseaux, onglet ADSL (stats de synchro,
compteurs d'erreurs), bouton bas (historique des dernières synchros), onglet Réseau (débits instantanés sur les différentes interfaces : Wan
-ADSL-; Ethernet -Prise jaune-; Switch -Autres prises ethernet-; USB et
WiFi).
Pour comparer votre ligne avec ce qu'elle pourrait théoriquement faire, relevez l'atténuation down de l'onglet ADSL, et comparez avec le
résultat d'un site d'éligibilité comme par ex : www.eligibilite-adsl.com
. Regardez la marge au bruit, qui devrait se situer entre 5 et 7 dB environ (autour de 6 dB en mode standard, autour de 7 dB en mode
sérénité). Enfin, au niveau des compteurs d'erreurs, il devrait y avoir des FEC (mais pas 1000 par minute !), et normalement, très peu de CRC &
HEC.
En dégroupage partiel (vous semblez être dans ce cas), essayez de débrancher la freebox complètement, puis d'appeler FT en indiquant que
vous entendez des grésillements (et ne pas parler d'ADSL !), il y aura un autre test Mirabel, et, peut-être, une anomalie sera relevée cette
fois...
Sinon, il faudra demander l'intervention d'un tech itinérant du FAI... Plutôt par tchat, l' "appel" est alors gratuit...
Bon courage,
Quand vous dites "niveau le plus faible", c'est le mode sérénité ?
Ce mode abaisse grandement les débits (ça exploite ~ 50 % des porteuses dispo en ADSL2+), il est possible que le débit soit trop faible pour que
la télé puisse passer.... A mon point de vue, c'est plus un mode de dépannage quand les autres modes ne parviennent plus à passer...
3) après la remise en service de la ligne téléphonique, toujours pas l'ADSL au sens "normal" : plus du tout de multiposte, et
téléchargement limité entre 64 et 105 ko par seconde ( j'avais beaucoup plus "avant" ).
Ce test vaut ce qu'il vaut... Mais c'est clair que ce n'est pas lourd !
Mes questions :
- est-ce que la Freebox pourrait avoir un pb matériel ?
Comme tout appareil : c'est bien sûr à envisager ...
Cette box est connue pour être livrée avec une alim fragile, si vous connaissez quelqu'un avec une freebox fonctionnelle, ou si vous avez une
alim compatible (tension, ampérage, polarité de la fiche), tentez le test...
Autre possibilité, essayer un autre modem ADSL sur la ligne, et voir ce que cela donne...
- comment obtenir les logs, pour savoir si je n'ai pas un pb venant de l'extérieur ? Est-il possible de squatter ma ligne de l'extérieur, via
la Freebox par exemple) ?
Note: j'utilise le wifi en WPA, et je pense que c'est pas encore trop
la mode de le craquer.
Il y a bien quelque chose qui permet de regarder l'état de la liaison, mais le seul log qui s'y trouve, c'est un petit historique des débits
synchros, et encore, il disparait à la première coupure de courant de la box ADSL...
Via la télécommande, accédez aux menus de la freebox sur la télé, puis paramétres, informations réseaux, onglet ADSL (stats de synchro,
compteurs d'erreurs), bouton bas (historique des dernières synchros), onglet Réseau (débits instantanés sur les différentes interfaces : Wan
-ADSL-; Ethernet -Prise jaune-; Switch -Autres prises ethernet-; USB et
WiFi).
Pour comparer votre ligne avec ce qu'elle pourrait théoriquement faire, relevez l'atténuation down de l'onglet ADSL, et comparez avec le
résultat d'un site d'éligibilité comme par ex : www.eligibilite-adsl.com
. Regardez la marge au bruit, qui devrait se situer entre 5 et 7 dB environ (autour de 6 dB en mode standard, autour de 7 dB en mode
sérénité). Enfin, au niveau des compteurs d'erreurs, il devrait y avoir des FEC (mais pas 1000 par minute !), et normalement, très peu de CRC &
HEC.
En dégroupage partiel (vous semblez être dans ce cas), essayez de débrancher la freebox complètement, puis d'appeler FT en indiquant que
vous entendez des grésillements (et ne pas parler d'ADSL !), il y aura un autre test Mirabel, et, peut-être, une anomalie sera relevée cette
fois...
Sinon, il faudra demander l'intervention d'un tech itinérant du FAI... Plutôt par tchat, l' "appel" est alors gratuit...
Bon courage,
Bonjour,
Désolé pour le retard, mais j'étais en déplacement ( 4 jours ), et je
n'avais pas accès au news :/
[...]
Ce qui me surprend, c'est pourquoi ca fonctionnait super bien, pendant
plusieurs années, et soudainement, c'est la bazar.
Sinon, il faudra demander l'intervention d'un tech itinérant du
FAI... Plutôt par tchat, l' "appel" est alors gratuit...
IRC ? ou quelque chose d'analogue sur le site de free ? je suis
presque en continu sur IRC :-)
Bon courage,
Merci beaucoup. Bon, c'est juste un problème technique, et il vaut
mieux relativiser :-)
Bonjour,
Désolé pour le retard, mais j'étais en déplacement ( 4 jours ), et je
n'avais pas accès au news :/
[...]
Ce qui me surprend, c'est pourquoi ca fonctionnait super bien, pendant
plusieurs années, et soudainement, c'est la bazar.
Sinon, il faudra demander l'intervention d'un tech itinérant du
FAI... Plutôt par tchat, l' "appel" est alors gratuit...
IRC ? ou quelque chose d'analogue sur le site de free ? je suis
presque en continu sur IRC :-)
Bon courage,
Merci beaucoup. Bon, c'est juste un problème technique, et il vaut
mieux relativiser :-)
Bonjour,
Désolé pour le retard, mais j'étais en déplacement ( 4 jours ), et je
n'avais pas accès au news :/
[...]
Ce qui me surprend, c'est pourquoi ca fonctionnait super bien, pendant
plusieurs années, et soudainement, c'est la bazar.
Sinon, il faudra demander l'intervention d'un tech itinérant du
FAI... Plutôt par tchat, l' "appel" est alors gratuit...
IRC ? ou quelque chose d'analogue sur le site de free ? je suis
presque en continu sur IRC :-)
Bon courage,
Merci beaucoup. Bon, c'est juste un problème technique, et il vaut
mieux relativiser :-)