J'ouvre un compte dans une banque.
Un compte tout bête, sans particularité.
Quelques temps après, je reçois directement, dans ma boite aux lettres,
un magazine. Une lettre d'accompagnement y est jointe, m'indiquant que
pendant 3 mois, je recevrais ce mag gratuitement (offre de test donc).
Le 3e mois, je reçois le dernier des numéros gratuits de ce mag
accompagné d'une lettre m'indiquant que je suis abonné donc d'office
"tel que stipulé dans les conditions générales de ma banque"!!!
(je n'ai rien vu de tel quand j'ai signé l'ouverture de mon compte et
personne ne m'a parlé de ça à la banque).
Je dois, si je désire *NE PAS* rester abonné, renvoyer un coupon,
spécifiant mon intention de *NE PAS* désirer la continuation de mon
abonnement.
Je trouve cela tout à fat innacceptable: j'ouvre un compte en banque,
point. De quel droit celle-ci m'abonne de son propre chef à une revue
non sollicitée de ma part?
Pourquoi dois-je, spécifiquement, m'emmerder à renvoyer un coupon de
désabonnement alors que je n'ai rien demandé?
J'ai surtout peur qu'après avoir renvoyé ce coupon, l'éditeur du
magazine ne continue à me prélever automatiquement le montant de
l'abonnement (en me forçant à rester abonné en quelque sorte). En effet,
qu'elle preuve ai-je de mon désabonnement dans ce cas? (l'enveloppe de
désabonnement est une enveloppe T standard). Il peut très bien affirmer
que je n'ai pas renvoyé mon désabonnement, non? Vu le procédé utilisé,
ça ne m'étonnerait pas.
Tout ceci est-il légal, au départ?
Merci de votre attention et de vos conseils éventuels...
--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.
Dites nous la banque , que l'on regarde les conditions générales . -- Jean michel NO SPAM france
Jeanmichel Bonnard
Je n'ai consulté que la caisse ile de france ,differente des autres . Rien de specifié . Vous pouvez contacter , meme par internet , le mediateur de la Banque. Vous nous parlez de prelevement : soit cette disposition est prevue dans votre convention de clientele , soit vous avez rempli un formulaire d'acceptation de prelevement . Ne seriez vous pas en DOM ? De toute maniere la premiere action est vous procurer les conditions generales de la banque et la convention de compte des particuliers . Si désacord informez votre agence qui a 30 jours pour statuer en votre faveur avant la mediation du service client . -- Jean michel NO SPAM france
Je n'ai consulté que la caisse ile de france ,differente des autres . Rien
de specifié .
Vous pouvez contacter , meme par internet , le mediateur de la Banque.
Vous nous parlez de prelevement : soit cette disposition est prevue dans
votre convention de clientele , soit vous avez rempli un formulaire
d'acceptation de prelevement . Ne seriez vous pas en DOM ?
De toute maniere la premiere action est vous procurer les conditions
generales de la banque et la convention de compte des particuliers . Si
désacord informez votre agence qui a 30 jours pour statuer en votre faveur
avant la mediation du service client .
--
Jean michel NO SPAM france
Je n'ai consulté que la caisse ile de france ,differente des autres . Rien de specifié . Vous pouvez contacter , meme par internet , le mediateur de la Banque. Vous nous parlez de prelevement : soit cette disposition est prevue dans votre convention de clientele , soit vous avez rempli un formulaire d'acceptation de prelevement . Ne seriez vous pas en DOM ? De toute maniere la premiere action est vous procurer les conditions generales de la banque et la convention de compte des particuliers . Si désacord informez votre agence qui a 30 jours pour statuer en votre faveur avant la mediation du service client . -- Jean michel NO SPAM france
JmG
Jeanmichel Bonnard wrote:
Dites nous la banque , que l'on regarde les conditions générales .
Crédit Agricole
-- Le génie fait ce qu'il doit. Le talent fait ce qu'il peut.
Dites nous la banque , que l'on regarde les conditions générales .
Crédit Agricole
-- Le génie fait ce qu'il doit. Le talent fait ce qu'il peut.
JmG
Jeanmichel Bonnard wrote:
Vous pouvez contacter , meme par internet , le mediateur de la Banque. Vous nous parlez de prelevement : soit cette disposition est prevue dans votre convention de clientele , soit vous avez rempli un formulaire d'acceptation de prelevement .
Je n'ai pas rempli d'acceptation de prélèvement, non. Je n'étais même pas au courant, je répète, que j'étais abonné à quoi que ce soit "d'externe" en ouvrant un compte bancaire.
Ne seriez vous pas en DOM ?
En effet... je le suis...
De toute maniere la premiere action est vous procurer les conditions generales de la banque et la convention de compte des particuliers . Si désacord informez votre agence qui a 30 jours pour statuer en votre faveur avant la mediation du service client .
Tout ceci me paraît compliqué non? Je veux dire... ne s'agit-il pas de vente forcée, donc interdite, au départ? Pourquoi ne m'ont-ils pas abonné à Canal Plus, tant qu'ils y étaient? Ca devient n'importe quoi les banques, décidément!
-- Le génie fait ce qu'il doit. Le talent fait ce qu'il peut.
Vous pouvez contacter , meme par internet , le mediateur de la Banque.
Vous nous parlez de prelevement : soit cette disposition est prevue dans
votre convention de clientele , soit vous avez rempli un formulaire
d'acceptation de prelevement .
Je n'ai pas rempli d'acceptation de prélèvement, non.
Je n'étais même pas au courant, je répète, que j'étais abonné à quoi que
ce soit "d'externe" en ouvrant un compte bancaire.
Ne seriez vous pas en DOM ?
En effet... je le suis...
De toute maniere la premiere action est vous procurer les conditions
generales de la banque et la convention de compte des particuliers . Si
désacord informez votre agence qui a 30 jours pour statuer en votre faveur
avant la mediation du service client .
Tout ceci me paraît compliqué non?
Je veux dire... ne s'agit-il pas de vente forcée, donc interdite, au
départ?
Pourquoi ne m'ont-ils pas abonné à Canal Plus, tant qu'ils y étaient?
Ca devient n'importe quoi les banques, décidément!
--
Le génie fait ce qu'il doit.
Le talent fait ce qu'il peut.
Vous pouvez contacter , meme par internet , le mediateur de la Banque. Vous nous parlez de prelevement : soit cette disposition est prevue dans votre convention de clientele , soit vous avez rempli un formulaire d'acceptation de prelevement .
Je n'ai pas rempli d'acceptation de prélèvement, non. Je n'étais même pas au courant, je répète, que j'étais abonné à quoi que ce soit "d'externe" en ouvrant un compte bancaire.
Ne seriez vous pas en DOM ?
En effet... je le suis...
De toute maniere la premiere action est vous procurer les conditions generales de la banque et la convention de compte des particuliers . Si désacord informez votre agence qui a 30 jours pour statuer en votre faveur avant la mediation du service client .
Tout ceci me paraît compliqué non? Je veux dire... ne s'agit-il pas de vente forcée, donc interdite, au départ? Pourquoi ne m'ont-ils pas abonné à Canal Plus, tant qu'ils y étaient? Ca devient n'importe quoi les banques, décidément!
-- Le génie fait ce qu'il doit. Le talent fait ce qu'il peut.
