J'avais un contrat bas débit 20h + gratuit de 5h à 17h chez TISCALI
(échéance le 04/02/2004) que j'ai résilié par lettre recommandée, jusque la
pas de problème, j'ai bien reçu la confirmation de Tiscali. Mais Tiscali me
devait 1 mois gratuit suite au Parrainage d'un ami, ce que Tiscali reconnaît
volontiers en me le confirmant par email et par téléphone, mais toutes ces
promesses restent sans effets et mes courriers lettres mortes ! J'ai
pourtant envoyé un courrier à la Direction Générale de Tiscali Paris avec
copie à Bordeaux mais sans réponse !
Ce comportement est pour le moins surprenant et me laisse dubitatif ! je me
demande en effet s'il vont bien prendre en compte ma résiliation ? ma banque
refusant de bloquer les prélèvements mensuelles, ce qui m'aurait mis à
l'abrit de toute ponction sur mon compte bancaire.
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jean.michel44
salut attends toi a des emmerdes avec Tiscali !! C'est le foutoir le plus complet dans leurs services. J'ai eu la mauvaise idee de prendre chez eux deux abonnements d'en resilier d'abord un puis l'autre . Ils n'ont pas fait la resiliation du premier et on continue a faire des preleèvements fantaisistes . Lettres recommandes. Ils ne veulent rien entendre malgre le decompte pourtant simple ( d'un cote les mois du de l'autres les prelèvements sur ma carte bancaire) Je n'ai paye que ce que j'estimais devoir environ 6 mois passent puis lettre d'un cabinet de recouvrement .....me menacant d esaisie d emes meubles ( d'abord je me marre puis telephone au cabinet , puis lettre recommandee au cabinet avec explications ) Les gens du cabinet de recouvrement etant plus professionnels et surtout moins cons que ceux de tiscali , j'attends encore plus d'un an aprés que l'on vienne me saisir mes meubles !!! Moralite garde tes justficatifs et double des letres AR envoyées a Tiscali. Fait arrêter immediatement les prelevements faits par Tiscali et le cas echeant fais toi les rembourser.Ta banque n'a pas a raler!!! Tu joins un courrier explicatif des raisons de ta demande avec copie d e la lettre recommandee envoyée a tiscali lors de la resiliation et si possible une copie de la lettre que tiscali t'a renvoyé pour confirmer la resiliation . et si la banque fait la mechante met la en demeure de le faire par lettre avec AR ; Je doute qu'elle persiste : ces gens la sont payés pour gerer nos comptes et ils oublient parfois que l'argent qu'on leur confie n'est pas le leur.
courage et fuis tiscali a l'avenir
"bernard Janneau" a écrit dans le message de news:bvrbe4$prf$
J'avais un contrat bas débit 20h + gratuit de 5h à 17h chez TISCALI (échéance le 04/02/2004) que j'ai résilié par lettre recommandée, jusque
la
pas de problème, j'ai bien reçu la confirmation de Tiscali. Mais Tiscali
me
devait 1 mois gratuit suite au Parrainage d'un ami, ce que Tiscali
reconnaît
volontiers en me le confirmant par email et par téléphone, mais toutes ces promesses restent sans effets et mes courriers lettres mortes ! J'ai pourtant envoyé un courrier à la Direction Générale de Tiscali Paris avec copie à Bordeaux mais sans réponse !
Ce comportement est pour le moins surprenant et me laisse dubitatif ! je
me
demande en effet s'il vont bien prendre en compte ma résiliation ? ma
banque
refusant de bloquer les prélèvements mensuelles, ce qui m'aurait mis à l'abrit de toute ponction sur mon compte bancaire.
Merci d'avance de votre avis et aide si possible.
Berjan
salut
attends toi a des emmerdes avec Tiscali !!
C'est le foutoir le plus complet dans leurs services.
J'ai eu la mauvaise idee de prendre chez eux deux abonnements d'en resilier
d'abord un puis l'autre .
Ils n'ont pas fait la resiliation du premier et on continue a faire des
preleèvements fantaisistes . Lettres recommandes. Ils ne veulent rien
entendre malgre le decompte pourtant simple ( d'un cote les mois du de
l'autres les prelèvements sur ma carte bancaire)
Je n'ai paye que ce que j'estimais devoir
environ 6 mois passent puis lettre d'un cabinet de recouvrement .....me
menacant d esaisie d emes meubles ( d'abord je me marre puis telephone au
cabinet , puis lettre recommandee au cabinet avec explications ) Les gens du
cabinet de recouvrement etant plus professionnels et surtout moins cons que
ceux de tiscali , j'attends encore plus d'un an aprés que l'on vienne me
saisir mes meubles !!!
Moralite garde tes justficatifs et double des letres AR envoyées a Tiscali.
Fait arrêter immediatement les prelevements faits par Tiscali et le cas
echeant fais toi les rembourser.Ta banque n'a pas a raler!!! Tu joins un
courrier explicatif des raisons de ta demande avec copie d e la lettre
recommandee envoyée a tiscali lors de la resiliation et si possible une
copie de la lettre que tiscali t'a renvoyé pour confirmer la resiliation .
et si la banque fait la mechante met la en demeure de le faire par lettre
avec AR ; Je doute qu'elle persiste : ces gens la sont payés pour gerer nos
comptes et ils oublient parfois que l'argent qu'on leur confie n'est pas le
leur.
courage et fuis tiscali a l'avenir
"bernard Janneau" <bernard.janneau@9online.fr> a écrit dans le message de
news:bvrbe4$prf$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
J'avais un contrat bas débit 20h + gratuit de 5h à 17h chez TISCALI
(échéance le 04/02/2004) que j'ai résilié par lettre recommandée, jusque
la
pas de problème, j'ai bien reçu la confirmation de Tiscali. Mais Tiscali
me
devait 1 mois gratuit suite au Parrainage d'un ami, ce que Tiscali
reconnaît
volontiers en me le confirmant par email et par téléphone, mais toutes ces
promesses restent sans effets et mes courriers lettres mortes ! J'ai
pourtant envoyé un courrier à la Direction Générale de Tiscali Paris avec
copie à Bordeaux mais sans réponse !
Ce comportement est pour le moins surprenant et me laisse dubitatif ! je
me
demande en effet s'il vont bien prendre en compte ma résiliation ? ma
banque
refusant de bloquer les prélèvements mensuelles, ce qui m'aurait mis à
l'abrit de toute ponction sur mon compte bancaire.
salut attends toi a des emmerdes avec Tiscali !! C'est le foutoir le plus complet dans leurs services. J'ai eu la mauvaise idee de prendre chez eux deux abonnements d'en resilier d'abord un puis l'autre . Ils n'ont pas fait la resiliation du premier et on continue a faire des preleèvements fantaisistes . Lettres recommandes. Ils ne veulent rien entendre malgre le decompte pourtant simple ( d'un cote les mois du de l'autres les prelèvements sur ma carte bancaire) Je n'ai paye que ce que j'estimais devoir environ 6 mois passent puis lettre d'un cabinet de recouvrement .....me menacant d esaisie d emes meubles ( d'abord je me marre puis telephone au cabinet , puis lettre recommandee au cabinet avec explications ) Les gens du cabinet de recouvrement etant plus professionnels et surtout moins cons que ceux de tiscali , j'attends encore plus d'un an aprés que l'on vienne me saisir mes meubles !!! Moralite garde tes justficatifs et double des letres AR envoyées a Tiscali. Fait arrêter immediatement les prelevements faits par Tiscali et le cas echeant fais toi les rembourser.Ta banque n'a pas a raler!!! Tu joins un courrier explicatif des raisons de ta demande avec copie d e la lettre recommandee envoyée a tiscali lors de la resiliation et si possible une copie de la lettre que tiscali t'a renvoyé pour confirmer la resiliation . et si la banque fait la mechante met la en demeure de le faire par lettre avec AR ; Je doute qu'elle persiste : ces gens la sont payés pour gerer nos comptes et ils oublient parfois que l'argent qu'on leur confie n'est pas le leur.
courage et fuis tiscali a l'avenir
"bernard Janneau" a écrit dans le message de news:bvrbe4$prf$
J'avais un contrat bas débit 20h + gratuit de 5h à 17h chez TISCALI (échéance le 04/02/2004) que j'ai résilié par lettre recommandée, jusque
la
pas de problème, j'ai bien reçu la confirmation de Tiscali. Mais Tiscali
me
devait 1 mois gratuit suite au Parrainage d'un ami, ce que Tiscali
reconnaît
volontiers en me le confirmant par email et par téléphone, mais toutes ces promesses restent sans effets et mes courriers lettres mortes ! J'ai pourtant envoyé un courrier à la Direction Générale de Tiscali Paris avec copie à Bordeaux mais sans réponse !
Ce comportement est pour le moins surprenant et me laisse dubitatif ! je
me
demande en effet s'il vont bien prendre en compte ma résiliation ? ma
banque
refusant de bloquer les prélèvements mensuelles, ce qui m'aurait mis à l'abrit de toute ponction sur mon compte bancaire.
Merci d'avance de votre avis et aide si possible.
Berjan
Fulminator
"jean.michel44" <*** a écrit dans le message de news: c0565r$133b6p$
attends toi a des emmerdes avec Tiscali !! C'est le foutoir le plus complet dans leurs services. J'ai eu la mauvaise idee de prendre chez eux deux abonnements d'en resilier d'abord un puis l'autre . Ils n'ont pas fait la resiliation du premier et on continue a faire des prelèvements fantaisistes.
---------------------------
Voilà ce que c'est de souscrire des abonnements "par téléphone" auprès d'organismes dont on ne connait pas l'adresse (ou alors une seule adresse en France, au 57 ème étage d'une tour du quartier de la Défense par exemple).
Vous n'avez alors aucun recours, vous êtes en position d'infériorité, vous êtes obligé de présenter vos réclamations par téléphone, on vous fait attendre, exprès ou pas ( à xx centimes la minute !).
Réfléchissez avant de prendre un abonnement ou contrat, "par téléphone" : assurances, banques "par téléphone", etc. : vous vous retrouverez sans défense pour avoir cru faire des économies fallacieuses et minimes.
J'exige de pouvoir (banque, assurances, télecoms, etc.) me présenter à un bureau, à un comptoir, proches de mon domicile, et pouvoir effectuer une réclamation de vive voix devant un interlocuteur qui sera obligé de m'entendre et ne pourra pas éluder mes questions comme il le ferait par téléphone.
Les établissements qui ne mettent pas de locaux d'accueil à votre disposition près de chez vous, le font à votre détriment, vous n'avez pas compris ?
Si un refus ou une mauvaise volonté vous est opposée, vous pouvez arriver (à une demi-heure de la fermeture de l'établissement), en groupe si besoin, avec famille, amis, faire un scandale devant d' autres clients de la ville éventuellement, revenir à la charge, manifester dans votre localité, faire venir la police dans les cas extrêmes, etc.
Vous aviez là un moyen de pression considérable, pour vous faire respecter, et vous vous en êtes privé ? Alors, c'est bien fait pour vous.
"jean.michel44" <***jean.michel44@tele2.fr> a écrit dans le message de news:
c0565r$133b6p$1@ID-139082.news.uni-berlin.de...
attends toi a des emmerdes avec Tiscali !!
C'est le foutoir le plus complet dans leurs services.
J'ai eu la mauvaise idee de prendre chez eux deux abonnements d'en
resilier d'abord un puis l'autre .
Ils n'ont pas fait la resiliation du premier et on continue a faire des
prelèvements fantaisistes.
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Voilà ce que c'est de souscrire des abonnements "par téléphone" auprès
d'organismes dont on ne connait pas l'adresse (ou alors une seule adresse
en France, au 57 ème étage d'une tour du quartier de la Défense par
exemple).
Vous n'avez alors aucun recours, vous êtes en position d'infériorité, vous
êtes obligé de présenter vos réclamations par téléphone, on vous fait
attendre, exprès ou pas ( à xx centimes la minute !).
Réfléchissez avant de prendre un abonnement ou contrat, "par téléphone" :
assurances, banques "par téléphone", etc. : vous vous retrouverez sans
défense pour avoir cru faire des économies fallacieuses et minimes.
J'exige de pouvoir (banque, assurances, télecoms, etc.) me présenter à
un bureau, à un comptoir, proches de mon domicile, et pouvoir effectuer
une réclamation de vive voix devant un interlocuteur qui sera obligé de
m'entendre et ne pourra pas éluder mes questions comme il le ferait par
téléphone.
Les établissements qui ne mettent pas de locaux d'accueil à votre
disposition près de chez vous, le font à votre détriment, vous n'avez pas
compris ?
Si un refus ou une mauvaise volonté vous est opposée, vous pouvez arriver
(à une demi-heure de la fermeture de l'établissement), en groupe si besoin,
avec famille, amis, faire un scandale devant d' autres clients de la ville
éventuellement, revenir à la charge, manifester dans votre localité, faire
venir la police dans les cas extrêmes, etc.
Vous aviez là un moyen de pression considérable, pour vous faire respecter,
et vous vous en êtes privé ?
Alors, c'est bien fait pour vous.
"jean.michel44" <*** a écrit dans le message de news: c0565r$133b6p$
attends toi a des emmerdes avec Tiscali !! C'est le foutoir le plus complet dans leurs services. J'ai eu la mauvaise idee de prendre chez eux deux abonnements d'en resilier d'abord un puis l'autre . Ils n'ont pas fait la resiliation du premier et on continue a faire des prelèvements fantaisistes.
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Voilà ce que c'est de souscrire des abonnements "par téléphone" auprès d'organismes dont on ne connait pas l'adresse (ou alors une seule adresse en France, au 57 ème étage d'une tour du quartier de la Défense par exemple).
Vous n'avez alors aucun recours, vous êtes en position d'infériorité, vous êtes obligé de présenter vos réclamations par téléphone, on vous fait attendre, exprès ou pas ( à xx centimes la minute !).
Réfléchissez avant de prendre un abonnement ou contrat, "par téléphone" : assurances, banques "par téléphone", etc. : vous vous retrouverez sans défense pour avoir cru faire des économies fallacieuses et minimes.
J'exige de pouvoir (banque, assurances, télecoms, etc.) me présenter à un bureau, à un comptoir, proches de mon domicile, et pouvoir effectuer une réclamation de vive voix devant un interlocuteur qui sera obligé de m'entendre et ne pourra pas éluder mes questions comme il le ferait par téléphone.
Les établissements qui ne mettent pas de locaux d'accueil à votre disposition près de chez vous, le font à votre détriment, vous n'avez pas compris ?
Si un refus ou une mauvaise volonté vous est opposée, vous pouvez arriver (à une demi-heure de la fermeture de l'établissement), en groupe si besoin, avec famille, amis, faire un scandale devant d' autres clients de la ville éventuellement, revenir à la charge, manifester dans votre localité, faire venir la police dans les cas extrêmes, etc.
Vous aviez là un moyen de pression considérable, pour vous faire respecter, et vous vous en êtes privé ? Alors, c'est bien fait pour vous.
