accès aux fichiers d'aide de windows xp , internet explorer et o ut
13 réponses
Stéphane17
Bonjour à tous,
Suite à une réinstallation complète de mon pc (système d'exploitation +
toutes les applications avec mise à niveau correspondante + pilotes), je n'ai
plus accès aux fichiers d'aide de ces applications :
- xp et internet explorer : aucun lancement,
- outlook 2002 : la fenêtre d'aide se lance mais l'écran reste blanc
- money : la grille d'aide se lance mais un message me prévient que
les fichiers d'aide ne sont pas accessibles.
Y - aurait-il un paramètre quelque part prévenant l'éxécution de certains
fichiers ?
Merci de votre aide et de l'attention porté à mon message
*Stéphane17* écrit dans : http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
: > : J'ai essayé ta manip mais j'ai un message en alert-box : "Impossible : > : d'ouvrir le fichier : : > : mk:@MSITStore:C:WINDOWSHelpglossary.chm::/glossary_per.htm" : > ** Gloups??? et tu avais bien mis cette ligne sans les crochet : > dans ton Invite de commande? (tu peux passer par l'intermédiaire : > d'un bloc-notes) : > : > [HH glossary.chm::/glossary_per.htm]
: Je n'ai pas mis les crochets et la réponse a été immédiate.
** Donc si tu as cette réponse, il trouve bien hh.exe , le programme qui pilote tous ces Html compilés. Comme je t'ai fait mettre HH les variables d'environnements système des PATH ne sont pas en cause.
: J'utilise xp home (sp 2 à jour de tous patchs correctifs : plus rien n'est à : installer depuis windows update) : : J'ai fait une installation standard sans manipulation du registre (ni : directement ni à partir d'un quelconque utilitaire) puis j'ai procédé aux : mises à jour à partir de windows update. : : Je n'ai fait aucun réglage particulier dans internet explorer (à part mettre : le niveau de sécurité sur moyen). : : J'ai fait une vérification complète à la recherche d'un virus, sans résultat. : : Le pc fonctionnne apparemment très bien (internet explorer, messagerie, : audio, vidéo, gravure...) mais je n'ai aucune aide y compris sur les : applications non microsoft (ce que je n'avais pas remarqué au début). : : J'ai lu sur un site que l'installation d'easy cleaner (ce qui n'est pas mon : cas) pouvait engendrer ce problème et l'adresse suivante permet de récupérer : un petit script pour corriger le problème généré par easy cleaner : (http://www.dougknox.com/). : : Je ne comprends pas et cela me laisse un petit goût d'inachevé. (Peut-être : qu'avec une autre réinstallation ?) : : Merci beaucoup de ton aide : Stéphane17
** Désolé de t'avoir laissé en plan, d'autres obligations. :o(
** La procédure à suivre pour réactiver ces machins :
Impossible de lire les fichiers .chm http://groups.google.com/groups?threadm=eMg%23mFr5EHA.3120%40TK2MSFTNGP12.phx.gbl
suis scrupuleusement la procédure indiquée par Jean-Claude Bellamy.
Bonne chance, Cordialement, :O) Daniel. ====
*Stéphane17* écrit dans :
http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
: > : J'ai essayé ta manip mais j'ai un message en alert-box : "Impossible
: > : d'ouvrir le fichier :
: > : mk:@MSITStore:C:WINDOWSHelpglossary.chm::/glossary_per.htm"
: > ** Gloups??? et tu avais bien mis cette ligne sans les crochet
: > dans ton Invite de commande? (tu peux passer par l'intermédiaire
: > d'un bloc-notes)
: >
: > [HH glossary.chm::/glossary_per.htm]
: Je n'ai pas mis les crochets et la réponse a été immédiate.
** Donc si tu as cette réponse, il trouve bien hh.exe , le
programme qui pilote tous ces Html compilés.
Comme je t'ai fait mettre HH les variables d'environnements
système des PATH ne sont pas en cause.
: J'utilise xp home (sp 2 à jour de tous patchs correctifs : plus rien n'est à
: installer depuis windows update)
:
: J'ai fait une installation standard sans manipulation du registre (ni
: directement ni à partir d'un quelconque utilitaire) puis j'ai procédé aux
: mises à jour à partir de windows update.
:
: Je n'ai fait aucun réglage particulier dans internet explorer (à part mettre
: le niveau de sécurité sur moyen).
:
: J'ai fait une vérification complète à la recherche d'un virus, sans résultat.
:
: Le pc fonctionnne apparemment très bien (internet explorer, messagerie,
: audio, vidéo, gravure...) mais je n'ai aucune aide y compris sur les
: applications non microsoft (ce que je n'avais pas remarqué au début).
:
: J'ai lu sur un site que l'installation d'easy cleaner (ce qui n'est pas mon
: cas) pouvait engendrer ce problème et l'adresse suivante permet de récupérer
: un petit script pour corriger le problème généré par easy cleaner
: (http://www.dougknox.com/).
:
: Je ne comprends pas et cela me laisse un petit goût d'inachevé. (Peut-être
: qu'avec une autre réinstallation ?)
:
: Merci beaucoup de ton aide
: Stéphane17
** Désolé de t'avoir laissé en plan, d'autres obligations. :o(
** La procédure à suivre pour réactiver ces machins :
Impossible de lire les fichiers .chm
http://groups.google.com/groups?threadm=eMg%23mFr5EHA.3120%40TK2MSFTNGP12.phx.gbl
suis scrupuleusement la procédure indiquée par Jean-Claude Bellamy.
*Stéphane17* écrit dans : http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
: > : J'ai essayé ta manip mais j'ai un message en alert-box : "Impossible : > : d'ouvrir le fichier : : > : mk:@MSITStore:C:WINDOWSHelpglossary.chm::/glossary_per.htm" : > ** Gloups??? et tu avais bien mis cette ligne sans les crochet : > dans ton Invite de commande? (tu peux passer par l'intermédiaire : > d'un bloc-notes) : > : > [HH glossary.chm::/glossary_per.htm]
: Je n'ai pas mis les crochets et la réponse a été immédiate.
** Donc si tu as cette réponse, il trouve bien hh.exe , le programme qui pilote tous ces Html compilés. Comme je t'ai fait mettre HH les variables d'environnements système des PATH ne sont pas en cause.
: J'utilise xp home (sp 2 à jour de tous patchs correctifs : plus rien n'est à : installer depuis windows update) : : J'ai fait une installation standard sans manipulation du registre (ni : directement ni à partir d'un quelconque utilitaire) puis j'ai procédé aux : mises à jour à partir de windows update. : : Je n'ai fait aucun réglage particulier dans internet explorer (à part mettre : le niveau de sécurité sur moyen). : : J'ai fait une vérification complète à la recherche d'un virus, sans résultat. : : Le pc fonctionnne apparemment très bien (internet explorer, messagerie, : audio, vidéo, gravure...) mais je n'ai aucune aide y compris sur les : applications non microsoft (ce que je n'avais pas remarqué au début). : : J'ai lu sur un site que l'installation d'easy cleaner (ce qui n'est pas mon : cas) pouvait engendrer ce problème et l'adresse suivante permet de récupérer : un petit script pour corriger le problème généré par easy cleaner : (http://www.dougknox.com/). : : Je ne comprends pas et cela me laisse un petit goût d'inachevé. (Peut-être : qu'avec une autre réinstallation ?) : : Merci beaucoup de ton aide : Stéphane17
** Désolé de t'avoir laissé en plan, d'autres obligations. :o(
** La procédure à suivre pour réactiver ces machins :
Impossible de lire les fichiers .chm http://groups.google.com/groups?threadm=eMg%23mFr5EHA.3120%40TK2MSFTNGP12.phx.gbl
suis scrupuleusement la procédure indiquée par Jean-Claude Bellamy.
Bonne chance, Cordialement, :O) Daniel. ====
Stéphane17
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow. En fait, j'ai vraiment l'impression que rien ne fonctionne comme cela devrait. Donc, je vais réinstaller complètement la machine.
Je te remercie vraiment pour ton aide, tes conseils et le temps que tu m'as consacré.
J'espère pouvoir un jour rendre le même service à ceux qui, comme moi, connaisse quelques difficultés.
A +
*Stéphane17* écrit dans : http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
: > : J'ai essayé ta manip mais j'ai un message en alert-box : "Impossible : > : d'ouvrir le fichier : : > : mk:@MSITStore:C:WINDOWSHelpglossary.chm::/glossary_per.htm" : > ** Gloups??? et tu avais bien mis cette ligne sans les crochet : > dans ton Invite de commande? (tu peux passer par l'intermédiaire : > d'un bloc-notes) : > : > [HH glossary.chm::/glossary_per.htm]
: Je n'ai pas mis les crochets et la réponse a été immédiate.
** Donc si tu as cette réponse, il trouve bien hh.exe , le programme qui pilote tous ces Html compilés. Comme je t'ai fait mettre HH les variables d'environnements système des PATH ne sont pas en cause.
: J'utilise xp home (sp 2 à jour de tous patchs correctifs : plus rien n'est à : installer depuis windows update) : : J'ai fait une installation standard sans manipulation du registre (ni : directement ni à partir d'un quelconque utilitaire) puis j'ai procédé aux : mises à jour à partir de windows update. : : Je n'ai fait aucun réglage particulier dans internet explorer (à part mettre : le niveau de sécurité sur moyen). : : J'ai fait une vérification complète à la recherche d'un virus, sans résultat. : : Le pc fonctionnne apparemment très bien (internet explorer, messagerie, : audio, vidéo, gravure...) mais je n'ai aucune aide y compris sur les : applications non microsoft (ce que je n'avais pas remarqué au début). : : J'ai lu sur un site que l'installation d'easy cleaner (ce qui n'est pas mon : cas) pouvait engendrer ce problème et l'adresse suivante permet de récupérer : un petit script pour corriger le problème généré par easy cleaner : (http://www.dougknox.com/). : : Je ne comprends pas et cela me laisse un petit goût d'inachevé. (Peut-être : qu'avec une autre réinstallation ?) : : Merci beaucoup de ton aide : Stéphane17
** Désolé de t'avoir laissé en plan, d'autres obligations. :o(
** La procédure à suivre pour réactiver ces machins :
Impossible de lire les fichiers .chm http://groups.google.com/groups?threadm=eMg%23mFr5EHA.3120%40TK2MSFTNGP12.phx.gbl
suis scrupuleusement la procédure indiquée par Jean-Claude Bellamy.
Bonne chance, Cordialement, :O) Daniel. === >
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow.
En fait, j'ai vraiment l'impression que rien ne fonctionne comme cela
devrait. Donc, je vais réinstaller complètement la machine.
Je te remercie vraiment pour ton aide, tes conseils et le temps que tu m'as
consacré.
J'espère pouvoir un jour rendre le même service à ceux qui, comme moi,
connaisse quelques difficultés.
A +
*Stéphane17* écrit dans :
http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
: > : J'ai essayé ta manip mais j'ai un message en alert-box : "Impossible
: > : d'ouvrir le fichier :
: > : mk:@MSITStore:C:WINDOWSHelpglossary.chm::/glossary_per.htm"
: > ** Gloups??? et tu avais bien mis cette ligne sans les crochet
: > dans ton Invite de commande? (tu peux passer par l'intermédiaire
: > d'un bloc-notes)
: >
: > [HH glossary.chm::/glossary_per.htm]
: Je n'ai pas mis les crochets et la réponse a été immédiate.
** Donc si tu as cette réponse, il trouve bien hh.exe , le
programme qui pilote tous ces Html compilés.
Comme je t'ai fait mettre HH les variables d'environnements
système des PATH ne sont pas en cause.
: J'utilise xp home (sp 2 à jour de tous patchs correctifs : plus rien n'est à
: installer depuis windows update)
:
: J'ai fait une installation standard sans manipulation du registre (ni
: directement ni à partir d'un quelconque utilitaire) puis j'ai procédé aux
: mises à jour à partir de windows update.
:
: Je n'ai fait aucun réglage particulier dans internet explorer (à part mettre
: le niveau de sécurité sur moyen).
:
: J'ai fait une vérification complète à la recherche d'un virus, sans résultat.
:
: Le pc fonctionnne apparemment très bien (internet explorer, messagerie,
: audio, vidéo, gravure...) mais je n'ai aucune aide y compris sur les
: applications non microsoft (ce que je n'avais pas remarqué au début).
:
: J'ai lu sur un site que l'installation d'easy cleaner (ce qui n'est pas mon
: cas) pouvait engendrer ce problème et l'adresse suivante permet de récupérer
: un petit script pour corriger le problème généré par easy cleaner
: (http://www.dougknox.com/).
:
: Je ne comprends pas et cela me laisse un petit goût d'inachevé. (Peut-être
: qu'avec une autre réinstallation ?)
:
: Merci beaucoup de ton aide
: Stéphane17
** Désolé de t'avoir laissé en plan, d'autres obligations. :o(
** La procédure à suivre pour réactiver ces machins :
Impossible de lire les fichiers .chm
http://groups.google.com/groups?threadm=eMg%23mFr5EHA.3120%40TK2MSFTNGP12.phx.gbl
suis scrupuleusement la procédure indiquée par Jean-Claude Bellamy.
Je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow. En fait, j'ai vraiment l'impression que rien ne fonctionne comme cela devrait. Donc, je vais réinstaller complètement la machine.
Je te remercie vraiment pour ton aide, tes conseils et le temps que tu m'as consacré.
J'espère pouvoir un jour rendre le même service à ceux qui, comme moi, connaisse quelques difficultés.
A +
*Stéphane17* écrit dans : http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
: > : J'ai essayé ta manip mais j'ai un message en alert-box : "Impossible : > : d'ouvrir le fichier : : > : mk:@MSITStore:C:WINDOWSHelpglossary.chm::/glossary_per.htm" : > ** Gloups??? et tu avais bien mis cette ligne sans les crochet : > dans ton Invite de commande? (tu peux passer par l'intermédiaire : > d'un bloc-notes) : > : > [HH glossary.chm::/glossary_per.htm]
: Je n'ai pas mis les crochets et la réponse a été immédiate.
** Donc si tu as cette réponse, il trouve bien hh.exe , le programme qui pilote tous ces Html compilés. Comme je t'ai fait mettre HH les variables d'environnements système des PATH ne sont pas en cause.
: J'utilise xp home (sp 2 à jour de tous patchs correctifs : plus rien n'est à : installer depuis windows update) : : J'ai fait une installation standard sans manipulation du registre (ni : directement ni à partir d'un quelconque utilitaire) puis j'ai procédé aux : mises à jour à partir de windows update. : : Je n'ai fait aucun réglage particulier dans internet explorer (à part mettre : le niveau de sécurité sur moyen). : : J'ai fait une vérification complète à la recherche d'un virus, sans résultat. : : Le pc fonctionnne apparemment très bien (internet explorer, messagerie, : audio, vidéo, gravure...) mais je n'ai aucune aide y compris sur les : applications non microsoft (ce que je n'avais pas remarqué au début). : : J'ai lu sur un site que l'installation d'easy cleaner (ce qui n'est pas mon : cas) pouvait engendrer ce problème et l'adresse suivante permet de récupérer : un petit script pour corriger le problème généré par easy cleaner : (http://www.dougknox.com/). : : Je ne comprends pas et cela me laisse un petit goût d'inachevé. (Peut-être : qu'avec une autre réinstallation ?) : : Merci beaucoup de ton aide : Stéphane17
** Désolé de t'avoir laissé en plan, d'autres obligations. :o(
** La procédure à suivre pour réactiver ces machins :
Impossible de lire les fichiers .chm http://groups.google.com/groups?threadm=eMg%23mFr5EHA.3120%40TK2MSFTNGP12.phx.gbl
suis scrupuleusement la procédure indiquée par Jean-Claude Bellamy.
Bonne chance, Cordialement, :O) Daniel. === >
Daniel92
*Bonjour* ! *Stéphane17* écrit dans : http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl http://groups.google.com/groups?threadmé95EF0A-F157-48EF-BCB5-8FB988D4790D%40microsoft.com http://groups.google.com/groups?hl=fr&threadm=uAE5GPNVFHA.3620%40TK2MSFTNGP09.phx.gbl
(essaye de ne pas modifier le libellé de l'Objet dans tes messages en cours de fil sinon tu crées plusieurs fils sur Google)
: Je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow. : En fait, j'ai vraiment l'impression que rien ne fonctionne comme cela : devrait. Donc, je vais réinstaller complètement la machine. : : Je te remercie vraiment pour ton aide, tes conseils et le temps que tu m'as : consacré.
** Le choix t'appartient ; pour information, pourquoi n'arrives-tu pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow ? Avais-tu bien mis avant ton CD?
: J'espère pouvoir un jour rendre le même service à ceux qui, comme moi, : connaisse quelques difficultés.
** Nous sommes tous les bienvenues pour nous entraider.
Cordialement, :O) Daniel. ====
*Bonjour* ! *Stéphane17* écrit dans :
http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl
http://groups.google.com/groups?threadmé95EF0A-F157-48EF-BCB5-8FB988D4790D%40microsoft.com
http://groups.google.com/groups?hl=fr&threadm=uAE5GPNVFHA.3620%40TK2MSFTNGP09.phx.gbl
(essaye de ne pas modifier le libellé de l'Objet dans tes messages
en cours de fil sinon tu crées plusieurs fils sur Google)
: Je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow.
: En fait, j'ai vraiment l'impression que rien ne fonctionne comme cela
: devrait. Donc, je vais réinstaller complètement la machine.
:
: Je te remercie vraiment pour ton aide, tes conseils et le temps que tu m'as
: consacré.
** Le choix t'appartient ; pour information, pourquoi n'arrives-tu
pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow ? Avais-tu bien
mis avant ton CD?
: J'espère pouvoir un jour rendre le même service à ceux qui, comme moi,
: connaisse quelques difficultés.
** Nous sommes tous les bienvenues pour nous entraider.
*Bonjour* ! *Stéphane17* écrit dans : http://groups.google.com/groups?threadmâqrd6LVFHA.2616%40TK2MSFTNGP14.phx.gbl http://groups.google.com/groups?threadmé95EF0A-F157-48EF-BCB5-8FB988D4790D%40microsoft.com http://groups.google.com/groups?hl=fr&threadm=uAE5GPNVFHA.3620%40TK2MSFTNGP09.phx.gbl
(essaye de ne pas modifier le libellé de l'Objet dans tes messages en cours de fil sinon tu crées plusieurs fils sur Google)
: Je n'arrive pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow. : En fait, j'ai vraiment l'impression que rien ne fonctionne comme cela : devrait. Donc, je vais réinstaller complètement la machine. : : Je te remercie vraiment pour ton aide, tes conseils et le temps que tu m'as : consacré.
** Le choix t'appartient ; pour information, pourquoi n'arrives-tu pas à faire fonctionner la fonction sfc/scannow ? Avais-tu bien mis avant ton CD?
: J'espère pouvoir un jour rendre le même service à ceux qui, comme moi, : connaisse quelques difficultés.
** Nous sommes tous les bienvenues pour nous entraider.
