J'AI INSTALLE UN ACD 8 UTILISATEURSPOUR MATRA6501L.
ON N'ARRIVE PAS A FAIRE LA PROGRAMMATION DULOG ON...
EST-CE QUE QUELQUN A DES DOCUMENTATIONS POUR M'AIDER A LA PROGRAMMATION
SINON M'AIDER A LE FAIRE SUR PLACE EN LUIPAYANT SO BILLET +SEJOUR.
RIADH
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Bruno
Bonjour, Bien qu'après avoir ralé par le manque de politesse, je vais essayé de te donner les renseignements voulus pour la mise en route de ton ACD. ************************************
Côté AUTOCOM. Il faut que ton autocom soit en version supérieure à V11.2 Il te faut la licence ACCUEIL, la licence IAE, la licence ANNUAIRE, la licence TICKET SUPERIEUR A 128 OCTETS Il te faut une carte CA1 (carte 4 liaisons asynchrones) Il faut que tu créés 2 liaisons PAD ou 3 liaisons PAD (si tu utilises un bandeau lumineux). Voir descriptif des liaisons après.
Côté ACD Il te faut un PC, Pentium II minimum avec 128 Mo de RAM et un DD de 10 Go minimum. Il te faut 2 ou 3 ports COM (3 dans le cas d'utilisation d'un bandeau lumineux) Il te faut un logiciel ACD V3.1E minimum avec le dongle et les clés LICENCE SUPERVISION 8 AGENTS et STATISTIQUE TEMPS REEL 8 AGENTS.
et surtout de la patience et de la méthode. ***********************************
Pour la programmation Côté AUTOCOM
En 1-1-4 CARATERISTIQUE D'UN GROUPEMENT Créer .un groupement CYCLIQUE, .nature TELEPHONIE, .utilisé par un pré-accueil à NON, .appel en instance ACCEPTE ET BIP et mettre les postes qui seront surveillés par l'ACD . En 1-1-1 CARACTERISTIQUE D'UN USAGER Pour les postes du groupement d'appel, laissés la configuration de base, mais modifier . type intercom SUPERVISE ET SUPERVISEUR . appel en instance REFUSE . occupé pour groupement des 1er appel OUI
En 1-7-2 PARAMETRES DIVERS parametres groupements . autoriser interception d'appels OUI . autoriser bip d'appel en instance OUI . autoriser retrait dernier actif OUI (a utiliser si ton groupement utilise un groupe d'entraide ou de débordement côté ACD, sinon le laisser à NON) . LG code ident prise de travail 4 (ce sera la longueur de la signature de chaque agent)
Dans modification d'autres paramètres DCF 366 à 1 DCF 354 à 4 (celui-ci correspond à la longueur de la signature LG)
En 2-1-5 SERVEURS Serveur S.A.E . En service . n° d'annuaire 0011 ( mettre sous opérateur et modifier de base 013) . Catégorie CATEG_1 . Taxation au demande acceptée NON . GFA départ 1000000000000000 . GFA arrivée 1000000000000000 . Taille max. données paquet 256 . Nombre de voies logiques équipées 16
Serveur MUFACT . En service . Catégorie CATEG_1 . Taxation au demande acceptée NON . numero d'appel KITAXE 9012 . GFA départ 1000000000000000 . GFA arrivée 1000000000000000 . Taille max. données paquet 256 . Nombre de voies logiques équipées 16
En 1-2-1 CARACTERISTIQUE D'UNE LIAISON Créer les liaisons PAD en VT100 Donnée un nom a chaque liaison TAXA - SAE.ACD - BANDEAU (si utilisation) . numero annuaire 1000 (TAXA) 1001 (SAE.ACD) 1002 (BANDEAU) . Catégorie CATEG_1 . Bit par caractères 8 . Parité SANS . Vitesse 9600 . Protocole CCITT X28 . Appel implicite ne rien mettre pour le SAE.ACD et le BANDEAU pour la TAXA - Par numero direct 901400030 - Type d'appel REP.RAPIDE
En 2-8-1 UTILISATEURS DU SERVEUR APPLI. EXTERNE Définir en 1 un utilisateur . identité utilisateur SAE000 . Mot de passe 00000000 Puis mettre tous les champs à OUI
En 2-8-2 PROFILS DU SERVEUR MUFACT Modifierr le profil 0 . Liaison maitre NON . Acquittement des tickets NON . Ticket emis avec separateur NON . Filtre sur tickets telephonique OUI - Oui pour tous les champs suivants Filtre sur tickets service PAR INCLUSION - Famille 1 SUPERVISION - Famille 2 ACCUEIL - Famille 3 FACILITES
Modifierr le profil 1 . Liaison maitre NON . Acquittement des tickets NON . Ticket emis avec separateur NON . Filtre sur tickets telephonique OUI - Oui pour tous les champs suivants Filtre sur tickets service TOUT
Vérifier les liaisonPAD avec le PC par Hyperterminal dirigé sur chaque port COM. Si tu as la mire M6500 c'est OK lance un test par 901003 (Appel AFISER) CTRL P puis LIB pour arrêter l'appel de l'AFISER La liaison coté TAXA doit te faire parvenir des tickets de taxation.
En 4-1 PARAMETRES DE SUIVI
Il faut arrêter la liaison en mettant dans SORTIE TICKET DE SERVICE toutes les familles avec POUBELLE Puis modifier Pour les tickets de taxation . Définition fil de l'eau LIAISON PAD ***tickets téléphoniques*** . Sortie fil de l'eau OUI . Format de sortie FORMAT ETENDU V2 ( correspond à 210 côté ACD) . Identification joncteur CARTE/VOIE . Troncage des 4 derniers chiffres NON . Type d'appel ENTRANT ET SORTANT . Suppression des tickets sans taxe NON ***Sortie tickets de service*** . Format de sortie FORMAT ETENDU V1 (correspond à 128 côté ACD) . Famille REVEIL POUBELLE . Famille PREPAIEMENT POUBELLE . Famille SUPERVISION FIL DE L'EAU . Famille FACULTES FIL DE L'EAU . Famille ACCUEIL FIL DE L'EAU . Fam. LOCALISATION POUBELLE ***Tickets de supervision*** Sortie fil de l'eau OUI et laissé la config qui s'affiche ***Validation des alarmes*** . Postes en parking notés dans jdb NON.
Pour la prise en compte de toutes les modifications faire un RESET A CHAUD En 5-1-3 DEMANDE DE REDEMARRAGE STANDARD OUI
************************************* Programmation côté ACD
Si tu est en monoposte, installer le SUPERVISEUR ACD STAND-ALONE uniquement. Accepter les termes de la licence Puis servir les différents champs Dans ACCUEIL pour le groupe il faut IMPORTER et l'autocom doit te fournir dans le champ postes le n° d'annuaire des postes du groupement Dans ORGANISATION faire glisser de la fenêtre de droite sur celle de gauche les numéro de postes puis sur les postes CLIC droit et mettre les noms correspondants au poste (sinon dans la supervision des postes tu auras ????? dans le deuxième champ).
Une fois l'ACD en route dès qu'un poste décroche tu dois changé d'icone.
***************************************
Voilà c'est long à écrire mais rapide à faire quand on connait la RHM et la configuration a appliquer.
**************************************
"Riadh Ben Youssef" a écrit dans le message de news:
J'AI INSTALLE UN ACD 8 UTILISATEURSPOUR MATRA6501L. ON N'ARRIVE PAS A FAIRE LA PROGRAMMATION DULOG ON... EST-CE QUE QUELQUN A DES DOCUMENTATIONS POUR M'AIDER A LA PROGRAMMATION SINON M'AIDER A LE FAIRE SUR PLACE EN LUIPAYANT SO BILLET +SEJOUR. RIADH 0148330474
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Bonjour,
Bien qu'après avoir ralé par le manque de politesse, je vais essayé de te
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Côté AUTOCOM.
Il faut que ton autocom soit en version supérieure à V11.2
Il te faut la licence ACCUEIL, la licence IAE, la licence ANNUAIRE, la
licence TICKET SUPERIEUR A 128 OCTETS
Il te faut une carte CA1 (carte 4 liaisons asynchrones)
Il faut que tu créés 2 liaisons PAD ou 3 liaisons PAD (si tu utilises un
bandeau lumineux). Voir descriptif des liaisons après.
Côté ACD
Il te faut un PC, Pentium II minimum avec 128 Mo de RAM et un DD de 10 Go
minimum.
Il te faut 2 ou 3 ports COM (3 dans le cas d'utilisation d'un bandeau
lumineux)
Il te faut un logiciel ACD V3.1E minimum avec le dongle et les clés LICENCE
SUPERVISION 8 AGENTS et STATISTIQUE TEMPS REEL 8 AGENTS.
et surtout de la patience et de la méthode.
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Pour la programmation
Côté AUTOCOM
En 1-1-4 CARATERISTIQUE D'UN GROUPEMENT
Créer
.un groupement CYCLIQUE,
.nature TELEPHONIE,
.utilisé par un pré-accueil à NON,
.appel en instance ACCEPTE ET BIP
et mettre les postes qui seront surveillés par l'ACD
.
En 1-1-1 CARACTERISTIQUE D'UN USAGER
Pour les postes du groupement d'appel, laissés la configuration de base,
mais modifier
. type intercom SUPERVISE ET SUPERVISEUR
. appel en instance REFUSE
. occupé pour groupement des 1er appel OUI
En 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
parametres groupements
. autoriser interception d'appels OUI
. autoriser bip d'appel en instance OUI
. autoriser retrait dernier actif OUI (a utiliser si ton groupement utilise
un groupe d'entraide ou de débordement côté ACD, sinon le laisser à NON)
. LG code ident prise de travail 4 (ce sera la longueur de la signature
de chaque agent)
Dans modification d'autres paramètres
DCF 366 à 1
DCF 354 à 4 (celui-ci correspond à la longueur de la signature LG)
En 2-1-5 SERVEURS
Serveur S.A.E
. En service
. n° d'annuaire 0011 ( mettre sous opérateur et modifier de base 013)
. Catégorie CATEG_1
. Taxation au demande acceptée NON
. GFA départ 1000000000000000
. GFA arrivée 1000000000000000
. Taille max. données paquet 256
. Nombre de voies logiques équipées 16
Serveur MUFACT
. En service
. Catégorie CATEG_1
. Taxation au demande acceptée NON
. numero d'appel KITAXE 9012
. GFA départ 1000000000000000
. GFA arrivée 1000000000000000
. Taille max. données paquet 256
. Nombre de voies logiques équipées 16
En 1-2-1 CARACTERISTIQUE D'UNE LIAISON
Créer les liaisons PAD en VT100
Donnée un nom a chaque liaison TAXA - SAE.ACD - BANDEAU (si utilisation)
. numero annuaire 1000 (TAXA) 1001 (SAE.ACD) 1002 (BANDEAU)
. Catégorie CATEG_1
. Bit par caractères 8
. Parité SANS
. Vitesse 9600
. Protocole CCITT X28
. Appel implicite ne rien mettre pour le SAE.ACD et le BANDEAU pour la
TAXA
- Par numero direct 901400030
- Type d'appel REP.RAPIDE
En 2-8-1 UTILISATEURS DU SERVEUR APPLI. EXTERNE
Définir en 1 un utilisateur
. identité utilisateur SAE000
. Mot de passe 00000000
Puis mettre tous les champs à OUI
En 2-8-2 PROFILS DU SERVEUR MUFACT
Modifierr le profil 0
. Liaison maitre NON
. Acquittement des tickets NON
. Ticket emis avec separateur NON
. Filtre sur tickets telephonique OUI
- Oui pour tous les champs suivants
Filtre sur tickets service PAR INCLUSION
- Famille 1 SUPERVISION
- Famille 2 ACCUEIL
- Famille 3 FACILITES
Modifierr le profil 1
. Liaison maitre NON
. Acquittement des tickets NON
. Ticket emis avec separateur NON
. Filtre sur tickets telephonique OUI
- Oui pour tous les champs suivants
Filtre sur tickets service TOUT
Vérifier les liaisonPAD avec le PC par Hyperterminal dirigé sur chaque port
COM. Si tu as la mire M6500 c'est OK lance un test par 901003 (Appel AFISER)
CTRL P puis LIB pour arrêter l'appel de l'AFISER
La liaison coté TAXA doit te faire parvenir des tickets de taxation.
En 4-1 PARAMETRES DE SUIVI
Il faut arrêter la liaison en mettant dans SORTIE TICKET DE SERVICE toutes
les familles avec POUBELLE
Puis modifier
Pour les tickets de taxation
. Définition fil de l'eau LIAISON PAD
***tickets téléphoniques***
. Sortie fil de l'eau OUI
. Format de sortie FORMAT ETENDU V2 ( correspond à 210 côté ACD)
. Identification joncteur CARTE/VOIE
. Troncage des 4 derniers chiffres NON
. Type d'appel ENTRANT ET SORTANT
. Suppression des tickets sans taxe NON
***Sortie tickets de service***
. Format de sortie FORMAT ETENDU V1 (correspond à 128 côté ACD)
. Famille REVEIL POUBELLE
. Famille PREPAIEMENT POUBELLE
. Famille SUPERVISION FIL DE L'EAU
. Famille FACULTES FIL DE L'EAU
. Famille ACCUEIL FIL DE L'EAU
. Fam. LOCALISATION POUBELLE
***Tickets de supervision***
Sortie fil de l'eau OUI et laissé la config qui s'affiche
***Validation des alarmes***
. Postes en parking notés dans jdb NON.
Pour la prise en compte de toutes les modifications faire un RESET A CHAUD
En 5-1-3 DEMANDE DE REDEMARRAGE
STANDARD
OUI
*************************************
Programmation côté ACD
Si tu est en monoposte, installer le SUPERVISEUR ACD STAND-ALONE uniquement.
Accepter les termes de la licence
Puis servir les différents champs
Dans ACCUEIL pour le groupe il faut IMPORTER et l'autocom doit te fournir
dans le champ postes le n° d'annuaire des postes du groupement
Dans ORGANISATION faire glisser de la fenêtre de droite sur celle de gauche
les numéro de postes puis sur les postes CLIC droit et mettre les noms
correspondants au poste (sinon dans la supervision des postes tu auras ?????
dans le deuxième champ).
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Voilà c'est long à écrire mais rapide à faire quand on connait la RHM et la
configuration a appliquer.
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"Riadh Ben Youssef" <rcom2@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
7a18ab897851ecbc546f80c623a747f5.78484@mygate.mailgate.org...
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ON N'ARRIVE PAS A FAIRE LA PROGRAMMATION DULOG ON...
EST-CE QUE QUELQUN A DES DOCUMENTATIONS POUR M'AIDER A LA PROGRAMMATION
SINON M'AIDER A LE FAIRE SUR PLACE EN LUIPAYANT SO BILLET +SEJOUR.
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Bonjour, Bien qu'après avoir ralé par le manque de politesse, je vais essayé de te donner les renseignements voulus pour la mise en route de ton ACD. ************************************
Côté AUTOCOM. Il faut que ton autocom soit en version supérieure à V11.2 Il te faut la licence ACCUEIL, la licence IAE, la licence ANNUAIRE, la licence TICKET SUPERIEUR A 128 OCTETS Il te faut une carte CA1 (carte 4 liaisons asynchrones) Il faut que tu créés 2 liaisons PAD ou 3 liaisons PAD (si tu utilises un bandeau lumineux). Voir descriptif des liaisons après.
Côté ACD Il te faut un PC, Pentium II minimum avec 128 Mo de RAM et un DD de 10 Go minimum. Il te faut 2 ou 3 ports COM (3 dans le cas d'utilisation d'un bandeau lumineux) Il te faut un logiciel ACD V3.1E minimum avec le dongle et les clés LICENCE SUPERVISION 8 AGENTS et STATISTIQUE TEMPS REEL 8 AGENTS.
et surtout de la patience et de la méthode. ***********************************
Pour la programmation Côté AUTOCOM
En 1-1-4 CARATERISTIQUE D'UN GROUPEMENT Créer .un groupement CYCLIQUE, .nature TELEPHONIE, .utilisé par un pré-accueil à NON, .appel en instance ACCEPTE ET BIP et mettre les postes qui seront surveillés par l'ACD . En 1-1-1 CARACTERISTIQUE D'UN USAGER Pour les postes du groupement d'appel, laissés la configuration de base, mais modifier . type intercom SUPERVISE ET SUPERVISEUR . appel en instance REFUSE . occupé pour groupement des 1er appel OUI
En 1-7-2 PARAMETRES DIVERS parametres groupements . autoriser interception d'appels OUI . autoriser bip d'appel en instance OUI . autoriser retrait dernier actif OUI (a utiliser si ton groupement utilise un groupe d'entraide ou de débordement côté ACD, sinon le laisser à NON) . LG code ident prise de travail 4 (ce sera la longueur de la signature de chaque agent)
Dans modification d'autres paramètres DCF 366 à 1 DCF 354 à 4 (celui-ci correspond à la longueur de la signature LG)
En 2-1-5 SERVEURS Serveur S.A.E . En service . n° d'annuaire 0011 ( mettre sous opérateur et modifier de base 013) . Catégorie CATEG_1 . Taxation au demande acceptée NON . GFA départ 1000000000000000 . GFA arrivée 1000000000000000 . Taille max. données paquet 256 . Nombre de voies logiques équipées 16
Serveur MUFACT . En service . Catégorie CATEG_1 . Taxation au demande acceptée NON . numero d'appel KITAXE 9012 . GFA départ 1000000000000000 . GFA arrivée 1000000000000000 . Taille max. données paquet 256 . Nombre de voies logiques équipées 16
En 1-2-1 CARACTERISTIQUE D'UNE LIAISON Créer les liaisons PAD en VT100 Donnée un nom a chaque liaison TAXA - SAE.ACD - BANDEAU (si utilisation) . numero annuaire 1000 (TAXA) 1001 (SAE.ACD) 1002 (BANDEAU) . Catégorie CATEG_1 . Bit par caractères 8 . Parité SANS . Vitesse 9600 . Protocole CCITT X28 . Appel implicite ne rien mettre pour le SAE.ACD et le BANDEAU pour la TAXA - Par numero direct 901400030 - Type d'appel REP.RAPIDE
En 2-8-1 UTILISATEURS DU SERVEUR APPLI. EXTERNE Définir en 1 un utilisateur . identité utilisateur SAE000 . Mot de passe 00000000 Puis mettre tous les champs à OUI
En 2-8-2 PROFILS DU SERVEUR MUFACT Modifierr le profil 0 . Liaison maitre NON . Acquittement des tickets NON . Ticket emis avec separateur NON . Filtre sur tickets telephonique OUI - Oui pour tous les champs suivants Filtre sur tickets service PAR INCLUSION - Famille 1 SUPERVISION - Famille 2 ACCUEIL - Famille 3 FACILITES
Modifierr le profil 1 . Liaison maitre NON . Acquittement des tickets NON . Ticket emis avec separateur NON . Filtre sur tickets telephonique OUI - Oui pour tous les champs suivants Filtre sur tickets service TOUT
Vérifier les liaisonPAD avec le PC par Hyperterminal dirigé sur chaque port COM. Si tu as la mire M6500 c'est OK lance un test par 901003 (Appel AFISER) CTRL P puis LIB pour arrêter l'appel de l'AFISER La liaison coté TAXA doit te faire parvenir des tickets de taxation.
En 4-1 PARAMETRES DE SUIVI
Il faut arrêter la liaison en mettant dans SORTIE TICKET DE SERVICE toutes les familles avec POUBELLE Puis modifier Pour les tickets de taxation . Définition fil de l'eau LIAISON PAD ***tickets téléphoniques*** . Sortie fil de l'eau OUI . Format de sortie FORMAT ETENDU V2 ( correspond à 210 côté ACD) . Identification joncteur CARTE/VOIE . Troncage des 4 derniers chiffres NON . Type d'appel ENTRANT ET SORTANT . Suppression des tickets sans taxe NON ***Sortie tickets de service*** . Format de sortie FORMAT ETENDU V1 (correspond à 128 côté ACD) . Famille REVEIL POUBELLE . Famille PREPAIEMENT POUBELLE . Famille SUPERVISION FIL DE L'EAU . Famille FACULTES FIL DE L'EAU . Famille ACCUEIL FIL DE L'EAU . Fam. LOCALISATION POUBELLE ***Tickets de supervision*** Sortie fil de l'eau OUI et laissé la config qui s'affiche ***Validation des alarmes*** . Postes en parking notés dans jdb NON.
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************************************* Programmation côté ACD
Si tu est en monoposte, installer le SUPERVISEUR ACD STAND-ALONE uniquement. Accepter les termes de la licence Puis servir les différents champs Dans ACCUEIL pour le groupe il faut IMPORTER et l'autocom doit te fournir dans le champ postes le n° d'annuaire des postes du groupement Dans ORGANISATION faire glisser de la fenêtre de droite sur celle de gauche les numéro de postes puis sur les postes CLIC droit et mettre les noms correspondants au poste (sinon dans la supervision des postes tu auras ????? dans le deuxième champ).
Une fois l'ACD en route dès qu'un poste décroche tu dois changé d'icone.
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Voilà c'est long à écrire mais rapide à faire quand on connait la RHM et la configuration a appliquer.
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"Riadh Ben Youssef" a écrit dans le message de news:
J'AI INSTALLE UN ACD 8 UTILISATEURSPOUR MATRA6501L. ON N'ARRIVE PAS A FAIRE LA PROGRAMMATION DULOG ON... EST-CE QUE QUELQUN A DES DOCUMENTATIONS POUR M'AIDER A LA PROGRAMMATION SINON M'AIDER A LE FAIRE SUR PLACE EN LUIPAYANT SO BILLET +SEJOUR. RIADH 0148330474
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Bruno
Un petit oubli de ma part, mais comme je le programme de base au départ d'un autocomm il faut en 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
Multitouche vu occupé des 1ere com OUI
ce qui correspond au DCF 110 à 1
Voilà. Espérant simplement un petit MERCI de ta part.
(SIC !!!)
Un petit oubli de ma part, mais comme je le programme de base au départ d'un
autocomm
il faut en 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
Multitouche vu occupé des 1ere com OUI
ce qui correspond au DCF 110 à 1
Voilà.
Espérant simplement un petit MERCI de ta part.
Un petit oubli de ma part, mais comme je le programme de base au départ d'un autocomm il faut en 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
Multitouche vu occupé des 1ere com OUI
ce qui correspond au DCF 110 à 1
Voilà. Espérant simplement un petit MERCI de ta part.
(SIC !!!)
Riadh Ben Youssef
"Bruno" wrote in message news:c1qm9j$keu$
Un petit oubli de ma part, mais comme je le programme de base au départ d'un autocomm il faut en 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
Multitouche vu occupé des 1ere com OUI
ce qui correspond au DCF 110 à 1
Voilà. Espérant simplement un petit MERCI de ta part.
(SIC !!!)
SALUT BRUNO! CA TE DIRAIT UNE VIREE D'UNE SEMAINE EN TUNISIE,CA TE PERMETTRA DE CHANGER D'AIR ET DE M'EFFECTUER LA PROGRAMMATION?SURTOUT QU'IL FAIT FROID A PARIS CES TEMPS-CI. MILLE FOIS MERCI! RIADH TL:0148330474
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"Bruno" <nccommunication@free.fr> wrote in message
news:c1qm9j$keu$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net
Un petit oubli de ma part, mais comme je le programme de base au départ d'un
autocomm
il faut en 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
Multitouche vu occupé des 1ere com OUI
ce qui correspond au DCF 110 à 1
Voilà.
Espérant simplement un petit MERCI de ta part.
(SIC !!!)
SALUT BRUNO!
CA TE DIRAIT UNE VIREE D'UNE SEMAINE EN TUNISIE,CA TE PERMETTRA
DE CHANGER D'AIR ET DE M'EFFECTUER LA PROGRAMMATION?SURTOUT QU'IL
FAIT FROID A PARIS CES TEMPS-CI.
MILLE FOIS MERCI!
RIADH
TL:0148330474
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Un petit oubli de ma part, mais comme je le programme de base au départ d'un autocomm il faut en 1-7-2 PARAMETRES DIVERS
Multitouche vu occupé des 1ere com OUI
ce qui correspond au DCF 110 à 1
Voilà. Espérant simplement un petit MERCI de ta part.
(SIC !!!)
SALUT BRUNO! CA TE DIRAIT UNE VIREE D'UNE SEMAINE EN TUNISIE,CA TE PERMETTRA DE CHANGER D'AIR ET DE M'EFFECTUER LA PROGRAMMATION?SURTOUT QU'IL FAIT FROID A PARIS CES TEMPS-CI. MILLE FOIS MERCI! RIADH TL:0148330474
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