En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en
cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas
été déçu. Retard de livraison, courriers farfelues et pour couronner
le tout j'ai envoyé mon téléphone commandé chez eux en réparation,
apres "3 MOIS" et "PLUSIEURS RELANCES" j'ai eu droit un beau courrier
électronique pré formatté.
Extrait :
-----------------
...notre service après vente est confronté à de très gros volumes de
colis à traiter.
Aussi, il peut arriver que le délai de traitement de votre retour
(notamment l'émission d'un remboursement ou d'un bon d'achat contrat
or) s'allonge de quelques jours.
Si votre retour n'a pas encore été complètement traité au moment où je
vous écris, je vous invite à patienter quelques jours supplémentaires.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces retards liés à la
très forte croissance de nos ventes, ...
Bien sincèrement
Gauthier Piquart
Directeur Général
-----------------
Je vous précise que ce courrier date de trois mois apres l'envoie du
matériel au service apres vente.
Si certaines personnes peuvent voir dans cet info une tentative de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites
des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau
"PereNoel.fr"
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Coconut
jybm a écrit:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau "PereNoel.fr"
Le commerce en ligne traverse une...."crise" : leur suivi de commandes/SAV en cas d'incident est LA-BO-RIEUX, malgré/à cause de l'internet; il est clair que leurs équipes sont sous-dimensionnées, même si à l'évidence certains ont un logiciel de gestion très élaboré. J'ai acheté chez 5 ou 6 sites au cours des dernières semaines : - CDiscount naguère OK, n'est PLUS Fia-Net ;-((( depuis longtemps, et j'attends un remboursement (et non un acompte !...) pour un achat du 10/11...après maints mails s'apparentant à des...monologues "réciproques"! (produit non conforme car mal étiqueté/référencé !) Ping-pong guaranti.
- Webdistrib que j'essayais pour la première fois, et qui au final m'a remboursé impeccablement au bout de quelques semaines, sous le regard de Fia-Net néanmoins. Vérifier aussi que leur délai de rétractation (Loi Schrivner) ne démarre PAS de la commande mais bien de la livraison; ils envoient par chronopost international !(???) (délais largement dépassés)
- Matériel.net qui est toujours efficace, quoique un poil plus chers.
- TopAchat, qui a posé les mêmes pbs de SAV que CDiscount, mais adhérent Fia-Net...(produit non conforme à la commande). J'ai renoncé aux frais de retour.
- RdC commercialement très agressif, trop,et dont les annonces tapageuses sont graphiquement trompeuses; la livraison pas toujours conforme à la commande (lui non plus), et qui n'est PLUS adhérent Fia-Net (récent)...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
jybm a écrit:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites
des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau
"PereNoel.fr"
Le commerce en ligne traverse une...."crise" : leur suivi de
commandes/SAV en cas d'incident est LA-BO-RIEUX, malgré/à cause de
l'internet; il est clair que leurs équipes sont sous-dimensionnées, même
si à l'évidence certains ont un logiciel de gestion très élaboré.
J'ai acheté chez 5 ou 6 sites au cours des dernières semaines :
- CDiscount naguère OK, n'est PLUS Fia-Net ;-((( depuis longtemps, et
j'attends un remboursement (et non un acompte !...) pour un achat du
10/11...après maints mails s'apparentant à des...monologues
"réciproques"! (produit non conforme car mal étiqueté/référencé !)
Ping-pong guaranti.
- Webdistrib que j'essayais pour la première fois, et qui au final m'a
remboursé impeccablement au bout de quelques semaines, sous le regard de
Fia-Net néanmoins. Vérifier aussi que leur délai de rétractation (Loi
Schrivner) ne démarre PAS de la commande mais bien de la livraison; ils
envoient par chronopost international !(???) (délais largement dépassés)
- Matériel.net qui est toujours efficace, quoique un poil plus chers.
- TopAchat, qui a posé les mêmes pbs de SAV que CDiscount, mais adhérent
Fia-Net...(produit non conforme à la commande). J'ai renoncé aux frais
de retour.
- RdC commercialement très agressif, trop,et dont les annonces
tapageuses sont graphiquement trompeuses; la livraison pas toujours
conforme à la commande (lui non plus), et qui n'est PLUS adhérent
Fia-Net (récent)...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau "PereNoel.fr"
Le commerce en ligne traverse une...."crise" : leur suivi de commandes/SAV en cas d'incident est LA-BO-RIEUX, malgré/à cause de l'internet; il est clair que leurs équipes sont sous-dimensionnées, même si à l'évidence certains ont un logiciel de gestion très élaboré. J'ai acheté chez 5 ou 6 sites au cours des dernières semaines : - CDiscount naguère OK, n'est PLUS Fia-Net ;-((( depuis longtemps, et j'attends un remboursement (et non un acompte !...) pour un achat du 10/11...après maints mails s'apparentant à des...monologues "réciproques"! (produit non conforme car mal étiqueté/référencé !) Ping-pong guaranti.
- Webdistrib que j'essayais pour la première fois, et qui au final m'a remboursé impeccablement au bout de quelques semaines, sous le regard de Fia-Net néanmoins. Vérifier aussi que leur délai de rétractation (Loi Schrivner) ne démarre PAS de la commande mais bien de la livraison; ils envoient par chronopost international !(???) (délais largement dépassés)
- Matériel.net qui est toujours efficace, quoique un poil plus chers.
- TopAchat, qui a posé les mêmes pbs de SAV que CDiscount, mais adhérent Fia-Net...(produit non conforme à la commande). J'ai renoncé aux frais de retour.
- RdC commercialement très agressif, trop,et dont les annonces tapageuses sont graphiquement trompeuses; la livraison pas toujours conforme à la commande (lui non plus), et qui n'est PLUS adhérent Fia-Net (récent)...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
movierixheim
Personnellement j'ai choisi actualis.com qui permet le contre-remboursement et je suis satisfait. "Coconut" <""qle"@wanadoo.fr ;-)> a écrit dans le message de news: 3fdc269b$0$7149$
jybm a écrit:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau "PereNoel.fr"
Le commerce en ligne traverse une...."crise" : leur suivi de commandes/SAV en cas d'incident est LA-BO-RIEUX, malgré/à cause de l'internet; il est clair que leurs équipes sont sous-dimensionnées, même si à l'évidence certains ont un logiciel de gestion très élaboré. J'ai acheté chez 5 ou 6 sites au cours des dernières semaines : - CDiscount naguère OK, n'est PLUS Fia-Net ;-((( depuis longtemps, et j'attends un remboursement (et non un acompte !...) pour un achat du 10/11...après maints mails s'apparentant à des...monologues "réciproques"! (produit non conforme car mal étiqueté/référencé !) Ping-pong guaranti.
- Webdistrib que j'essayais pour la première fois, et qui au final m'a remboursé impeccablement au bout de quelques semaines, sous le regard de Fia-Net néanmoins. Vérifier aussi que leur délai de rétractation (Loi Schrivner) ne démarre PAS de la commande mais bien de la livraison; ils envoient par chronopost international !(???) (délais largement dépassés)
- Matériel.net qui est toujours efficace, quoique un poil plus chers.
- TopAchat, qui a posé les mêmes pbs de SAV que CDiscount, mais adhérent Fia-Net...(produit non conforme à la commande). J'ai renoncé aux frais de retour.
- RdC commercialement très agressif, trop,et dont les annonces tapageuses sont graphiquement trompeuses; la livraison pas toujours conforme à la commande (lui non plus), et qui n'est PLUS adhérent Fia-Net (récent)...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
Personnellement j'ai choisi actualis.com qui permet le contre-remboursement
et je suis satisfait.
"Coconut" <""qle"@wanadoo.fr ;-)> a écrit dans le message de news:
3fdc269b$0$7149$626a54ce@news.free.fr...
jybm a écrit:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites
des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau
"PereNoel.fr"
Le commerce en ligne traverse une...."crise" : leur suivi de
commandes/SAV en cas d'incident est LA-BO-RIEUX, malgré/à cause de
l'internet; il est clair que leurs équipes sont sous-dimensionnées, même
si à l'évidence certains ont un logiciel de gestion très élaboré.
J'ai acheté chez 5 ou 6 sites au cours des dernières semaines :
- CDiscount naguère OK, n'est PLUS Fia-Net ;-((( depuis longtemps, et
j'attends un remboursement (et non un acompte !...) pour un achat du
10/11...après maints mails s'apparentant à des...monologues
"réciproques"! (produit non conforme car mal étiqueté/référencé !)
Ping-pong guaranti.
- Webdistrib que j'essayais pour la première fois, et qui au final m'a
remboursé impeccablement au bout de quelques semaines, sous le regard de
Fia-Net néanmoins. Vérifier aussi que leur délai de rétractation (Loi
Schrivner) ne démarre PAS de la commande mais bien de la livraison; ils
envoient par chronopost international !(???) (délais largement dépassés)
- Matériel.net qui est toujours efficace, quoique un poil plus chers.
- TopAchat, qui a posé les mêmes pbs de SAV que CDiscount, mais adhérent
Fia-Net...(produit non conforme à la commande). J'ai renoncé aux frais
de retour.
- RdC commercialement très agressif, trop,et dont les annonces
tapageuses sont graphiquement trompeuses; la livraison pas toujours
conforme à la commande (lui non plus), et qui n'est PLUS adhérent
Fia-Net (récent)...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
Personnellement j'ai choisi actualis.com qui permet le contre-remboursement et je suis satisfait. "Coconut" <""qle"@wanadoo.fr ;-)> a écrit dans le message de news: 3fdc269b$0$7149$
jybm a écrit:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau "PereNoel.fr"
Le commerce en ligne traverse une...."crise" : leur suivi de commandes/SAV en cas d'incident est LA-BO-RIEUX, malgré/à cause de l'internet; il est clair que leurs équipes sont sous-dimensionnées, même si à l'évidence certains ont un logiciel de gestion très élaboré. J'ai acheté chez 5 ou 6 sites au cours des dernières semaines : - CDiscount naguère OK, n'est PLUS Fia-Net ;-((( depuis longtemps, et j'attends un remboursement (et non un acompte !...) pour un achat du 10/11...après maints mails s'apparentant à des...monologues "réciproques"! (produit non conforme car mal étiqueté/référencé !) Ping-pong guaranti.
- Webdistrib que j'essayais pour la première fois, et qui au final m'a remboursé impeccablement au bout de quelques semaines, sous le regard de Fia-Net néanmoins. Vérifier aussi que leur délai de rétractation (Loi Schrivner) ne démarre PAS de la commande mais bien de la livraison; ils envoient par chronopost international !(???) (délais largement dépassés)
- Matériel.net qui est toujours efficace, quoique un poil plus chers.
- TopAchat, qui a posé les mêmes pbs de SAV que CDiscount, mais adhérent Fia-Net...(produit non conforme à la commande). J'ai renoncé aux frais de retour.
- RdC commercialement très agressif, trop,et dont les annonces tapageuses sont graphiquement trompeuses; la livraison pas toujours conforme à la commande (lui non plus), et qui n'est PLUS adhérent Fia-Net (récent)...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
Ticrit
LDLC est aujourd'hui le plus fiable me semble-t-il. Pas 100% fiables (il faut patienter parfois 1 à 3 jours avant d'avoir une réponse aux mail) mais les plus fiables (pas obligé de passer par hotline par exemple, remboursement sans trop de problèmes, produits 100% ceux demandés, excellente gestion des stocks, emballage très soigneux) ! Avec en outre de bons prix. Je ne commande presque plus que chez eux.
LDLC est aujourd'hui le plus fiable me semble-t-il.
Pas 100% fiables (il faut patienter parfois 1 à 3 jours avant d'avoir une
réponse aux mail) mais les plus fiables (pas obligé de passer par hotline
par exemple, remboursement sans trop de problèmes, produits 100% ceux
demandés, excellente gestion des stocks, emballage très soigneux) ! Avec en
outre de bons prix. Je ne commande presque plus que chez eux.
LDLC est aujourd'hui le plus fiable me semble-t-il. Pas 100% fiables (il faut patienter parfois 1 à 3 jours avant d'avoir une réponse aux mail) mais les plus fiables (pas obligé de passer par hotline par exemple, remboursement sans trop de problèmes, produits 100% ceux demandés, excellente gestion des stocks, emballage très soigneux) ! Avec en outre de bons prix. Je ne commande presque plus que chez eux.
Serge
bonjour à tous,
je dois aussi ajouter www.multe-pass.com. Site chez qui j'ai commandé pour près de 300 euros de matériel. Finalement, je ne voulais plus d'un modem ; il a suffit d'un coup de fil pour que la commande soit quand même honorée (sans le modem), les 300 euros débités, mais ma carte bleue recréditée dans le même temps du prix du modem ! Pour une première commande chez eux, j'ai été agréablement surpris (pourtant, ce n'est pas ma première commande sur le net, loin s'en faut).
cordialement
- Webdistrib...
- Matériel.net...
- TopAchat...
- RdC...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
bonjour à tous,
je dois aussi ajouter www.multe-pass.com. Site chez qui j'ai commandé
pour près de 300 euros de matériel. Finalement, je ne voulais plus d'un
modem ; il a suffit d'un coup de fil pour que la commande soit quand
même honorée (sans le modem), les 300 euros débités, mais ma carte bleue
recréditée dans le même temps du prix du modem !
Pour une première commande chez eux, j'ai été agréablement surpris
(pourtant, ce n'est pas ma première commande sur le net, loin s'en faut).
cordialement
- Webdistrib...
- Matériel.net...
- TopAchat...
- RdC...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
je dois aussi ajouter www.multe-pass.com. Site chez qui j'ai commandé pour près de 300 euros de matériel. Finalement, je ne voulais plus d'un modem ; il a suffit d'un coup de fil pour que la commande soit quand même honorée (sans le modem), les 300 euros débités, mais ma carte bleue recréditée dans le même temps du prix du modem ! Pour une première commande chez eux, j'ai été agréablement surpris (pourtant, ce n'est pas ma première commande sur le net, loin s'en faut).
cordialement
- Webdistrib...
- Matériel.net...
- TopAchat...
- RdC...
Bref, confiance nettement ébranlée....au bout de 2 ans.
