En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en
cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas
été déçu. Retard de livraison, courriers farfelues et pour couronner
le tout j'ai envoyé mon téléphone commandé chez eux en réparation,
apres "3 MOIS" et "PLUSIEURS RELANCES" j'ai eu droit un beau courrier
électronique pré formatté.
Extrait :
-----------------
...notre service après vente est confronté à de très gros volumes de
colis à traiter.
Aussi, il peut arriver que le délai de traitement de votre retour
(notamment l'émission d'un remboursement ou d'un bon d'achat contrat
or) s'allonge de quelques jours.
Si votre retour n'a pas encore été complètement traité au moment où je
vous écris, je vous invite à patienter quelques jours supplémentaires.
Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ces retards liés à la
très forte croissance de nos ventes, ...
Bien sincèrement
Gauthier Piquart
Directeur Général
-----------------
Je vous précise que ce courrier date de trois mois apres l'envoie du
matériel au service apres vente.
Si certaines personnes peuvent voir dans cet info une tentative de
manipulation commerciale, posez la question autour de vous et faites
des recherches dans les news groupes et on en reparle.
Bon courage.
PS : j'ai l'impression d'assister à la naissance d'un nouveau
"PereNoel.fr"
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Fanfan
"jybm" a écrit dans le message de news:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas été déçu. Retard de livraison, courriers farfelues et pour couronner le tout j'ai envoyé mon téléphone commandé chez eux en réparation, apres "3 MOIS" et "PLUSIEURS RELANCES" j'ai eu droit un beau courrier électronique pré formatté.
Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne sait pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par e-mail.
"jybm" <JYBM@YAHOO.fr> a écrit dans le message de
news:97e3b100.0312131519.1e582848@posting.google.com...
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en
cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas
été déçu. Retard de livraison, courriers farfelues et pour couronner
le tout j'ai envoyé mon téléphone commandé chez eux en réparation,
apres "3 MOIS" et "PLUSIEURS RELANCES" j'ai eu droit un beau courrier
électronique pré formatté.
Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce
soit par téléphone ou par e-mail.
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas été déçu. Retard de livraison, courriers farfelues et pour couronner le tout j'ai envoyé mon téléphone commandé chez eux en réparation, apres "3 MOIS" et "PLUSIEURS RELANCES" j'ai eu droit un beau courrier électronique pré formatté.
Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne sait pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Pat89
Moi, j'achète rien en ligne, je fais confiance a mes revendeurs habituels...
Moi, j'achète rien en ligne, je fais confiance a mes revendeurs habituels...
Moi, j'achète rien en ligne, je fais confiance a mes revendeurs habituels...
Philippe
Moi, j'achète rien en ligne, je fais confiance a mes revendeurs habituels...
Rien ne remplacera le contact humain ! Surtout pas ces boites à fric d'internet...
Quand je vois tous les posts avec les soucis variés que vous rencontrez, tout ça pour gagner sur le prix d'achat, même si ça se joue en 20 ou 30 % je préfère aller au magasin du coin.
On a le service qu'on mérite...tout se paye !
Moi, j'achète rien en ligne, je fais confiance a mes revendeurs
habituels...
Rien ne remplacera le contact humain !
Surtout pas ces boites à fric d'internet...
Quand je vois tous les posts avec les soucis variés que vous rencontrez,
tout ça pour gagner sur le prix d'achat, même si ça se joue en 20 ou 30 % je
préfère aller au magasin du coin.
Moi, j'achète rien en ligne, je fais confiance a mes revendeurs habituels...
Rien ne remplacera le contact humain ! Surtout pas ces boites à fric d'internet...
Quand je vois tous les posts avec les soucis variés que vous rencontrez, tout ça pour gagner sur le prix d'achat, même si ça se joue en 20 ou 30 % je préfère aller au magasin du coin.
On a le service qu'on mérite...tout se paye !
Patrick-Albert
Pour ce type de matériel, j'aurais tendance maintenant à ne plus acheter en ligne, il y a deux ans par contre le différentiel entre les vépécistes et les magasins était vraiment trop grand. Je regardais la différence entre le prix d'un A60 power plus entre la Fnac avec la remise adhérent de 6% et le net, elle ne vaut plus le coup. Et en plus en cas de problèmes, le port vers le Sav est à la charge de l'acheteur dans le cas d'un achat en ligne, sans parler des notices photocopiées voir en anglais ou allemand.
Pour ce type de matériel, j'aurais tendance maintenant à ne plus acheter en
ligne, il y a deux ans par contre le différentiel entre les vépécistes et
les magasins était vraiment trop grand. Je regardais la différence entre le
prix d'un A60 power plus entre la Fnac avec la remise adhérent de 6% et le
net, elle ne vaut plus le coup. Et en plus en cas de problèmes, le port vers
le Sav est à la charge de l'acheteur dans le cas d'un achat en ligne, sans
parler des notices photocopiées voir en anglais ou allemand.
Pour ce type de matériel, j'aurais tendance maintenant à ne plus acheter en ligne, il y a deux ans par contre le différentiel entre les vépécistes et les magasins était vraiment trop grand. Je regardais la différence entre le prix d'un A60 power plus entre la Fnac avec la remise adhérent de 6% et le net, elle ne vaut plus le coup. Et en plus en cas de problèmes, le port vers le Sav est à la charge de l'acheteur dans le cas d'un achat en ligne, sans parler des notices photocopiées voir en anglais ou allemand.
Mike
"Fanfan" a écrit dans le message de news:brgcgj$6e4$
"jybm" a écrit dans le message de news:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas été déçu. Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne
sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Et bien moi je n'ai que des expériences positives avec cette enseigne...
Cette semaine encore, j'ai passé deux commandes, une pour un lecteur DVD/DIVx et une autre pour un APN, la première commande est arrivée en 48H et la deuxième en 72H.
Michel
"Fanfan" <fanfan@free.fr> a écrit dans le message de
news:brgcgj$6e4$1@apollon.grec.isp.9tel.net...
"jybm" <JYBM@YAHOO.fr> a écrit dans le message de
news:97e3b100.0312131519.1e582848@posting.google.com...
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en
cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas
été déçu.
Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne
sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce
soit par téléphone ou par e-mail.
Et bien moi je n'ai que des expériences positives avec cette enseigne...
Cette semaine encore, j'ai passé deux commandes, une pour un lecteur
DVD/DIVx et une autre pour un APN, la première commande est arrivée en 48H
et la deuxième en 72H.
"Fanfan" a écrit dans le message de news:brgcgj$6e4$
"jybm" a écrit dans le message de news:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de noel faites attention aux achats qui peuvent se transformer en cauchemar. J'ai expérimenté le site "RUE DU COMMERCE" et je n'ai pas été déçu. Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne
sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Et bien moi je n'ai que des expériences positives avec cette enseigne...
Cette semaine encore, j'ai passé deux commandes, une pour un lecteur DVD/DIVx et une autre pour un APN, la première commande est arrivée en 48H et la deuxième en 72H.
Michel
NoBody
"Philippe" avait prétendu :
Rien ne remplacera le contact humain ! Surtout pas ces boites à fric d'internet...
Bof, si c'est pour économiser des dizaines d'euros et des boniments de vendeur, on peut très bien s'en passer du contact humain.
Quand je vois tous les posts avec les soucis variés que vous rencontrez, tout ça pour gagner sur le prix d'achat, même si ça se joue en 20 ou 30 % je préfère aller au magasin du coin.
Il est bien connu que les gens qui se plaignent sont plus enclains à le faire savoir sur les forums (et ils ont raison) que ceux qui ont été satisfait.
On a le service qu'on mérite...tout se paye !
Bof, payer pour du baratin qu'on peut avoir gratos sur le Net avec en plus plusieurs points de vue...
-- NoBody Rien, ni personne
"Philippe" avait prétendu :
Rien ne remplacera le contact humain !
Surtout pas ces boites à fric d'internet...
Bof, si c'est pour économiser des dizaines d'euros et des boniments de
vendeur, on peut très bien s'en passer du contact humain.
Quand je vois tous les posts avec les soucis variés que vous rencontrez,
tout ça pour gagner sur le prix d'achat, même si ça se joue en 20 ou 30 % je
préfère aller au magasin du coin.
Il est bien connu que les gens qui se plaignent sont plus enclains à le
faire savoir sur les forums (et ils ont raison) que ceux qui ont été
satisfait.
On a le service qu'on mérite...tout se paye !
Bof, payer pour du baratin qu'on peut avoir gratos sur le Net avec en
plus plusieurs points de vue...
Rien ne remplacera le contact humain ! Surtout pas ces boites à fric d'internet...
Bof, si c'est pour économiser des dizaines d'euros et des boniments de vendeur, on peut très bien s'en passer du contact humain.
Quand je vois tous les posts avec les soucis variés que vous rencontrez, tout ça pour gagner sur le prix d'achat, même si ça se joue en 20 ou 30 % je préfère aller au magasin du coin.
Il est bien connu que les gens qui se plaignent sont plus enclains à le faire savoir sur les forums (et ils ont raison) que ceux qui ont été satisfait.
On a le service qu'on mérite...tout se paye !
Bof, payer pour du baratin qu'on peut avoir gratos sur le Net avec en plus plusieurs points de vue...
-- NoBody Rien, ni personne
Zorg
Fanfan wrote:
"jybm" a écrit dans le message de news:
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de (...)
électronique pré formatté. Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Comme pour le post d'il y a quelques temps, et comme Mike, je vais me répéter mais je n'ai jamais eu aucun problème avec RueDuCommerce : livraison généralement rapide, le suivi de commande sur le site est bien fait et réactif, les tarifs sont plus qu'honnorables et ils ont au moins l'honnêteté de débiter votre compte à l'expédition, chose rare sur le net !
Quand vous avez un soucis avec le SAV, avec un remboursement qui tarde vraiment (durée supérieur à env. un mois), etc, indiquez le pour "attirer l'attention", mais ne venez pas nous "brouter" avec vos retards de livraison d'une semaine ou deux (surtout en période de Noël) !
Quand on est pressé, on achète en boutique ! et encore, des fois il faut en faire plusieurs pour trouver du stock si l'appareil se vends "trop bien" ! Chez les vendeurs en ligne, il peut y avoir des hauts et des bas, mais par pitié, portez plus haut les débats en "postant utile"...
a+
Fanfan wrote:
"jybm" <JYBM@YAHOO.fr> a écrit dans le message de
news:97e3b100.0312131519.1e582848@posting.google.com...
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de
(...)
électronique pré formatté.
Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce
soit par téléphone ou par e-mail.
Comme pour le post d'il y a quelques temps, et comme Mike, je vais me
répéter mais je n'ai jamais eu aucun problème avec RueDuCommerce :
livraison généralement rapide, le suivi de commande sur le site est bien
fait et réactif, les tarifs sont plus qu'honnorables et ils ont au moins
l'honnêteté de débiter votre compte à l'expédition, chose rare sur le net !
Quand vous avez un soucis avec le SAV, avec un remboursement qui tarde
vraiment (durée supérieur à env. un mois), etc, indiquez le pour
"attirer l'attention", mais ne venez pas nous "brouter" avec vos retards
de livraison d'une semaine ou deux (surtout en période de Noël) !
Quand on est pressé, on achète en boutique ! et encore, des fois il faut
en faire plusieurs pour trouver du stock si l'appareil se vends "trop
bien" !
Chez les vendeurs en ligne, il peut y avoir des hauts et des bas, mais
par pitié, portez plus haut les débats en "postant utile"...
En cette période de fin d'année vous etes en plein dans vos achats de (...)
électronique pré formatté. Oui cette enseigne ne respecte pas ses engagements sur ses délais et ne sait
pas dialoguer avec ses clients ! Il est impossible de les joindre que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Comme pour le post d'il y a quelques temps, et comme Mike, je vais me répéter mais je n'ai jamais eu aucun problème avec RueDuCommerce : livraison généralement rapide, le suivi de commande sur le site est bien fait et réactif, les tarifs sont plus qu'honnorables et ils ont au moins l'honnêteté de débiter votre compte à l'expédition, chose rare sur le net !
Quand vous avez un soucis avec le SAV, avec un remboursement qui tarde vraiment (durée supérieur à env. un mois), etc, indiquez le pour "attirer l'attention", mais ne venez pas nous "brouter" avec vos retards de livraison d'une semaine ou deux (surtout en période de Noël) !
Quand on est pressé, on achète en boutique ! et encore, des fois il faut en faire plusieurs pour trouver du stock si l'appareil se vends "trop bien" ! Chez les vendeurs en ligne, il peut y avoir des hauts et des bas, mais par pitié, portez plus haut les débats en "postant utile"...
