J'ai achet=E9 un portable Dell il y a de =E7a 3 ans et demi, et
aujourd'hui que je veux me mettre au Wi-Fi, impossible ! Je contacte le
support Dell qui m'indique que la carte Wi-Fi n'a pas =E9t=E9 int=E9gr=E9e
en usine =E0 mon PC.
Sachant que:
- J'ai trouv=E9 un article, datant du 3 septembre 2003, =E0 savoir qqs
mois apr=E8s mon achat, qui d=E9crit un test de mon mod=E8le (Inspiron
5150) et qui pr=E9cise bien que "Quant =E0 la carte mini-PCI sans fil
802.11a/b/g int=E9gr=E9e au portable, ...".
- J'ai command=E9 mon PC par internet - puisque Dell ne vend pas en
magasin - et que je me suis trouv=E9e propos=E9e, pendant le processus
d'achat, tout un tas d'options payantes (type augmenter la capacit=E9 du
disque dur, etc ...) mais rien au sujet d'une carte Wi-Fi.
- que je n'ai pas de preuve du point 2 (je ne me base que sur mes
souvenirs) puisque je n'ai pas fait de capture-=E9cran =E0 chaque fois
que je cliquais sur une option.
Que puis-je demander ?
Dell =E9tait-il cens=E9 me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi int=E9gr=E9e
du moment qu'il ne le proposait pas en option ?
Si oui, comment faire valoir ces droits ?
J'ai acheté un portable Dell il y a de ça 3 ans et demi, et aujourd'hui que je veux me mettre au Wi-Fi, impossible !
T'as meme pas de port PCMCIA sur ta brele ?
Eric Rossé
Le 12 Dec 2006 13:51:51 -0800, Cat écrivait:
Dell était-il censé me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi intégrée du moment qu'il ne le proposait pas en option ?
Ça dépend du descriptif (facture, documentation du matériel,...) en votre possession. Si dans le descriptif il y a présence d'une carte wi-fi, alors elle aurait du vous être fournie.
Si oui, comment faire valoir ces droits ?
Eventuellement tenter le vice caché. Mais ça semble douteux...
Le 12 Dec 2006 13:51:51 -0800, Cat écrivait:
Dell était-il censé me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi intégrée
du moment qu'il ne le proposait pas en option ?
Ça dépend du descriptif (facture, documentation du matériel,...)
en votre possession. Si dans le descriptif il y a présence d'une
carte wi-fi, alors elle aurait du vous être fournie.
Si oui, comment faire valoir ces droits ?
Eventuellement tenter le vice caché. Mais ça semble douteux...
Dell était-il censé me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi intégrée du moment qu'il ne le proposait pas en option ?
Ça dépend du descriptif (facture, documentation du matériel,...) en votre possession. Si dans le descriptif il y a présence d'une carte wi-fi, alors elle aurait du vous être fournie.
Si oui, comment faire valoir ces droits ?
Eventuellement tenter le vice caché. Mais ça semble douteux...
contact
Avant tout, vous avez dû recevoir le jour de la livraison un bon de livraison récapitulatif et une documentation commerciale sur votre matériel.
Si la machine ne vous convenait pas, vous aviez 7 jours pour exercer votre droit de rétractation.
De plus, pour contester la conformité du produit livré il aurait fallu non seulement respecter un délai raisonnable, mais également émettre des réserves lors de la livraison du produit.
Bien sûr il aurait fallu conserver copie de tous ces documents.
A mon sens, vous ne pouvez envisager aucun recours sérieux.
Cat a écrit :
Bonsoir à tous,
J'ai acheté un portable Dell il y a de ça 3 ans et demi, et aujourd'hui que je veux me mettre au Wi-Fi, impossible ! Je contacte le support Dell qui m'indique que la carte Wi-Fi n'a pas été intégrée en usine à mon PC.
Sachant que:
- J'ai trouvé un article, datant du 3 septembre 2003, à savoir qqs mois après mon achat, qui décrit un test de mon modèle (Inspiron 5150) et qui précise bien que "Quant à la carte mini-PCI sans fil 802.11a/b/g intégrée au portable, ...".
- J'ai commandé mon PC par internet - puisque Dell ne vend pas en magasin - et que je me suis trouvée proposée, pendant le processus d'achat, tout un tas d'options payantes (type augmenter la capacité du disque dur, etc ...) mais rien au sujet d'une carte Wi-Fi.
- que je n'ai pas de preuve du point 2 (je ne me base que sur mes souvenirs) puisque je n'ai pas fait de capture-écran à chaque fois que je cliquais sur une option.
Que puis-je demander ? Dell était-il censé me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi intégr ée du moment qu'il ne le proposait pas en option ? Si oui, comment faire valoir ces droits ?
Merci d'avance pour vos lumières.
Catherine.
Avant tout, vous avez dû recevoir le jour de la livraison un bon de
livraison récapitulatif et une documentation commerciale sur votre
matériel.
Si la machine ne vous convenait pas, vous aviez 7 jours pour exercer
votre droit de rétractation.
De plus, pour contester la conformité du produit livré il aurait
fallu non seulement respecter un délai raisonnable, mais également
émettre des réserves lors de la livraison du produit.
Bien sûr il aurait fallu conserver copie de tous ces documents.
A mon sens, vous ne pouvez envisager aucun recours sérieux.
Cat a écrit :
Bonsoir à tous,
J'ai acheté un portable Dell il y a de ça 3 ans et demi, et
aujourd'hui que je veux me mettre au Wi-Fi, impossible ! Je contacte le
support Dell qui m'indique que la carte Wi-Fi n'a pas été intégrée
en usine à mon PC.
Sachant que:
- J'ai trouvé un article, datant du 3 septembre 2003, à savoir qqs
mois après mon achat, qui décrit un test de mon modèle (Inspiron
5150) et qui précise bien que "Quant à la carte mini-PCI sans fil
802.11a/b/g intégrée au portable, ...".
- J'ai commandé mon PC par internet - puisque Dell ne vend pas en
magasin - et que je me suis trouvée proposée, pendant le processus
d'achat, tout un tas d'options payantes (type augmenter la capacité du
disque dur, etc ...) mais rien au sujet d'une carte Wi-Fi.
- que je n'ai pas de preuve du point 2 (je ne me base que sur mes
souvenirs) puisque je n'ai pas fait de capture-écran à chaque fois
que je cliquais sur une option.
Que puis-je demander ?
Dell était-il censé me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi intégr ée
du moment qu'il ne le proposait pas en option ?
Si oui, comment faire valoir ces droits ?
Avant tout, vous avez dû recevoir le jour de la livraison un bon de livraison récapitulatif et une documentation commerciale sur votre matériel.
Si la machine ne vous convenait pas, vous aviez 7 jours pour exercer votre droit de rétractation.
De plus, pour contester la conformité du produit livré il aurait fallu non seulement respecter un délai raisonnable, mais également émettre des réserves lors de la livraison du produit.
Bien sûr il aurait fallu conserver copie de tous ces documents.
A mon sens, vous ne pouvez envisager aucun recours sérieux.
Cat a écrit :
Bonsoir à tous,
J'ai acheté un portable Dell il y a de ça 3 ans et demi, et aujourd'hui que je veux me mettre au Wi-Fi, impossible ! Je contacte le support Dell qui m'indique que la carte Wi-Fi n'a pas été intégrée en usine à mon PC.
Sachant que:
- J'ai trouvé un article, datant du 3 septembre 2003, à savoir qqs mois après mon achat, qui décrit un test de mon modèle (Inspiron 5150) et qui précise bien que "Quant à la carte mini-PCI sans fil 802.11a/b/g intégrée au portable, ...".
- J'ai commandé mon PC par internet - puisque Dell ne vend pas en magasin - et que je me suis trouvée proposée, pendant le processus d'achat, tout un tas d'options payantes (type augmenter la capacité du disque dur, etc ...) mais rien au sujet d'une carte Wi-Fi.
- que je n'ai pas de preuve du point 2 (je ne me base que sur mes souvenirs) puisque je n'ai pas fait de capture-écran à chaque fois que je cliquais sur une option.
Que puis-je demander ? Dell était-il censé me fournir mon PC avec une carte Wi-Fi intégr ée du moment qu'il ne le proposait pas en option ? Si oui, comment faire valoir ces droits ?
Merci d'avance pour vos lumières.
Catherine.
Moisse
a écrit :
Avant tout, vous avez dû recevoir le jour de la livraison un bon de livraison récapitulatif et une documentation commerciale sur votre matériel.
Si la machine ne vous convenait pas, vous aviez 7 jours pour exercer votre droit de rétractation.
De plus, pour contester la conformité du produit livré il aurait fallu non seulement respecter un délai raisonnable, mais également émettre des réserves lors de la livraison du produit.
Bien sûr il aurait fallu conserver copie de tous ces documents.
A mon sens, vous ne pouvez envisager aucun recours sérieux.
Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au demeurant peu avéré.
contact@cordelier-avocat.fr a écrit :
Avant tout, vous avez dû recevoir le jour de la livraison un bon de
livraison récapitulatif et une documentation commerciale sur votre
matériel.
Si la machine ne vous convenait pas, vous aviez 7 jours pour exercer
votre droit de rétractation.
De plus, pour contester la conformité du produit livré il aurait
fallu non seulement respecter un délai raisonnable, mais également
émettre des réserves lors de la livraison du produit.
Bien sûr il aurait fallu conserver copie de tous ces documents.
A mon sens, vous ne pouvez envisager aucun recours sérieux.
Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro
en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser
les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au
demeurant peu avéré.
Avant tout, vous avez dû recevoir le jour de la livraison un bon de livraison récapitulatif et une documentation commerciale sur votre matériel.
Si la machine ne vous convenait pas, vous aviez 7 jours pour exercer votre droit de rétractation.
De plus, pour contester la conformité du produit livré il aurait fallu non seulement respecter un délai raisonnable, mais également émettre des réserves lors de la livraison du produit.
Bien sûr il aurait fallu conserver copie de tous ces documents.
A mon sens, vous ne pouvez envisager aucun recours sérieux.
Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au demeurant peu avéré.
contact
> Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au demeurant peu avéré.
LOL ! J'adore ce raisonnement économique !!! ;o)
> Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro
en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser
les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au
demeurant peu avéré.
> Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au demeurant peu avéré.
LOL ! J'adore ce raisonnement économique !!! ;o)
Moisse
a écrit :
> Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro > en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser > les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au > demeurant peu avéré.
LOL ! J'adore ce raisonnement économique !!! ;o)
Bah.. J'ai transmis à la gendarmerie un CD-ROM vidéo dans lequel on voit un de mes conducteurs faire le plein dans une station service publique sous surveillance vidéo, AS24 pour ne pas citer, simultanément de notre camion, de sa voiture personnelle et de 2 bidons de 20 litres. Le procureur a classé sans suite, cartainement avec le même raisonnement économique eu égard à la taille et le CA de l'entreprise. :-)
contact@cordelier-avocat.fr a écrit :
> Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro
> en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser
> les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au
> demeurant peu avéré.
LOL ! J'adore ce raisonnement économique !!! ;o)
Bah..
J'ai transmis à la gendarmerie un CD-ROM vidéo dans lequel on voit un
de mes conducteurs faire le plein dans une station service publique
sous surveillance vidéo, AS24 pour ne pas citer, simultanément de
notre camion, de sa voiture personnelle et de 2 bidons de 20 litres.
Le procureur a classé sans suite, cartainement avec le même
raisonnement économique eu égard à la taille et le CA de
l'entreprise.
:-)
> Sachant qu'une PCMCIA vaut 35 euros tandis qu'une clé USB vaut 20 euro > en débit de 54 M° alors qu'il y a 3 ans vous n'auriez pu dépasser > les 11 M. de débit, vous aurez du mal à faire valoir un préjudice au > demeurant peu avéré.
LOL ! J'adore ce raisonnement économique !!! ;o)
Bah.. J'ai transmis à la gendarmerie un CD-ROM vidéo dans lequel on voit un de mes conducteurs faire le plein dans une station service publique sous surveillance vidéo, AS24 pour ne pas citer, simultanément de notre camion, de sa voiture personnelle et de 2 bidons de 20 litres. Le procureur a classé sans suite, cartainement avec le même raisonnement économique eu égard à la taille et le CA de l'entreprise. :-)
