Bonsoir,
J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le
problème est qu'il ne se recharge pas.
Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que
depuis une semaine), mais comment procéder ?
Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et
un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
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WikiPierre
Bonjour,
un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ??? Essaye simplement de contacter le constructeur que tu nous a donner.
La marche a suivre sera différent selon chaque constructeur donc téléphone leurs ou envoi leurs un mail leurs expliquant ton problème. Il te donneront peut être une autre solution pour "réparer" la choses.
-- Reviens nous dire si cela a marcher. @++ --- Pierre http://wikims.free.fr/phpBB2/index.php - http://wikims.free.fr/blog/ - http://communautes-ms.akro-net.org - http://wikims.free.fr
"Pollux" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Fred
Bonjour,
un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Essaye simplement de contacter le constructeur que tu nous a donner.
La marche a suivre sera différent selon chaque constructeur donc téléphone
leurs ou envoi leurs un mail leurs expliquant ton problème.
Il te donneront peut être une autre solution pour "réparer" la choses.
--
Reviens nous dire si cela a marcher.
@++
---
Pierre
http://wikims.free.fr/phpBB2/index.php - http://wikims.free.fr/blog/ -
http://communautes-ms.akro-net.org - http://wikims.free.fr
"Pollux" <secu_fredericcouturier@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 42C581D2.3050503@wanadoo.fr...
Bonsoir,
J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le
problème est qu'il ne se recharge pas.
Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que
depuis une semaine), mais comment procéder ?
Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un
mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ??? Essaye simplement de contacter le constructeur que tu nous a donner.
La marche a suivre sera différent selon chaque constructeur donc téléphone leurs ou envoi leurs un mail leurs expliquant ton problème. Il te donneront peut être une autre solution pour "réparer" la choses.
-- Reviens nous dire si cela a marcher. @++ --- Pierre http://wikims.free.fr/phpBB2/index.php - http://wikims.free.fr/blog/ - http://communautes-ms.akro-net.org - http://wikims.free.fr
"Pollux" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Fred
al1
"Pollux" a écrit dans le message de news:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
sur le site de cricel, il y a un espace clients. je ne peux entrer car il est d'accès restreint et je ne me suis pas inscrit... mais je suppose que là, tu trouveras tout ce qui concerne leur SAV et la manière de procéder.
en ce qui me concerne, j'ai eu le même pb avec un holux GR230 acheté chez rueducommerce.com. j'ai suivi leur procédure en leur renvoyant comme ils me le disaient, et eux l'ont envoyé chez Holux... maintenant, il marche... al1
"Pollux" <secu_fredericcouturier@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news: 42C581D2.3050503@wanadoo.fr...
Bonsoir,
J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le
problème est qu'il ne se recharge pas.
Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que
depuis une semaine), mais comment procéder ?
Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un
mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
sur le site de cricel, il y a un espace clients.
je ne peux entrer car il est d'accès restreint et je ne me suis pas
inscrit... mais je suppose que là, tu trouveras tout ce qui concerne leur
SAV et la manière de procéder.
en ce qui me concerne, j'ai eu le même pb avec un holux GR230 acheté chez
rueducommerce.com.
j'ai suivi leur procédure en leur renvoyant comme ils me le disaient, et eux
l'ont envoyé chez Holux...
maintenant, il marche...
al1
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
sur le site de cricel, il y a un espace clients. je ne peux entrer car il est d'accès restreint et je ne me suis pas inscrit... mais je suppose que là, tu trouveras tout ce qui concerne leur SAV et la manière de procéder.
en ce qui me concerne, j'ai eu le même pb avec un holux GR230 acheté chez rueducommerce.com. j'ai suivi leur procédure en leur renvoyant comme ils me le disaient, et eux l'ont envoyé chez Holux... maintenant, il marche... al1
Dalaïlama
Salut Vu dans les CGV de cricel: -------------------------------------------------------------------------------- 9. Garantie Sauf mention contraire dans la fiche descriptive du produit, le matériel est garanti 1 an pièces et main d'oeuvre, les accessoires sont garantis 3 mois.
A charge du client de retourner le matériel au bureau CRICEL le plus proche et à charge de CRICEL de réexpédier le matériel réparé ou échangé.
Le retour à la société CRICEL ne peut avoir lieu quavec son accord.
La garantie ne couvre en aucun cas une utilisation anormale ou non conforme du produit.
Pour les logiciels, la garantie est assurée par l'éditeur, les conditions et durée de cette garantie sont fournie dans le contrat de licence du logiciel. ----------------------------------------------------------------------------------- Donc prends contact soit par mail soit par téléphone avec eux pour les modalités. Bien souvent les sites de ventes par correspondance ou internet applique une procédure et fournissent des références à rappeler lors de ton envoi en retour. @+
On Fri, 01 Jul 2005 19:48:02 +0200, Pollux wrote:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Fred
Salut
Vu dans les CGV de cricel:
--------------------------------------------------------------------------------
9. Garantie
Sauf mention contraire dans la fiche descriptive du produit, le
matériel est garanti 1 an pièces et main d'oeuvre, les accessoires
sont garantis 3 mois.
A charge du client de retourner le matériel au bureau CRICEL le plus
proche et à charge de CRICEL de réexpédier le matériel réparé ou
échangé.
Le retour à la société CRICEL ne peut avoir lieu quavec son accord.
La garantie ne couvre en aucun cas une utilisation anormale ou non
conforme du produit.
Pour les logiciels, la garantie est assurée par l'éditeur, les
conditions et durée de cette garantie sont fournie dans le contrat de
licence du logiciel.
-----------------------------------------------------------------------------------
Donc prends contact soit par mail soit par téléphone avec eux pour les
modalités. Bien souvent les sites de ventes par correspondance ou
internet applique une procédure et fournissent des références à
rappeler lors de ton envoi en retour.
@+
On Fri, 01 Jul 2005 19:48:02 +0200, Pollux
<secu_fredericcouturier@wanadoo.fr> wrote:
Bonsoir,
J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le
problème est qu'il ne se recharge pas.
Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que
depuis une semaine), mais comment procéder ?
Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et
un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Salut Vu dans les CGV de cricel: -------------------------------------------------------------------------------- 9. Garantie Sauf mention contraire dans la fiche descriptive du produit, le matériel est garanti 1 an pièces et main d'oeuvre, les accessoires sont garantis 3 mois.
A charge du client de retourner le matériel au bureau CRICEL le plus proche et à charge de CRICEL de réexpédier le matériel réparé ou échangé.
Le retour à la société CRICEL ne peut avoir lieu quavec son accord.
La garantie ne couvre en aucun cas une utilisation anormale ou non conforme du produit.
Pour les logiciels, la garantie est assurée par l'éditeur, les conditions et durée de cette garantie sont fournie dans le contrat de licence du logiciel. ----------------------------------------------------------------------------------- Donc prends contact soit par mail soit par téléphone avec eux pour les modalités. Bien souvent les sites de ventes par correspondance ou internet applique une procédure et fournissent des références à rappeler lors de ton envoi en retour. @+
On Fri, 01 Jul 2005 19:48:02 +0200, Pollux wrote:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Fred
Pollux
Salut et merci, Mais le mail reste sans réponses, et le téléphone renvoit sur la mème sempuiternelle messagerie indiquant de prendre contact avec eux par mail ;-( Tite question quand mème : est-il possible de trouver un adaptateur allume cigare/GPS qqe part ? M'est avis que c'est juste cette partie là qui merduille... Je serais fixé la semaine prochaine, un ami ayant acheté le mème modèle au mème endroit, mais histoire de prendre les devants... ??? Fred
Dalaïlama a écrit:
Salut Vu dans les CGV de cricel: -------------------------------------------------------------------------------- 9. Garantie Sauf mention contraire dans la fiche descriptive du produit, le matériel est garanti 1 an pièces et main d'oeuvre, les accessoires sont garantis 3 mois.
A charge du client de retourner le matériel au bureau CRICEL le plus proche et à charge de CRICEL de réexpédier le matériel réparé ou échangé.
Le retour à la société CRICEL ne peut avoir lieu quavec son accord.
La garantie ne couvre en aucun cas une utilisation anormale ou non conforme du produit.
Pour les logiciels, la garantie est assurée par l'éditeur, les conditions et durée de cette garantie sont fournie dans le contrat de licence du logiciel. ----------------------------------------------------------------------------------- Donc prends contact soit par mail soit par téléphone avec eux pour les modalités. Bien souvent les sites de ventes par correspondance ou internet applique une procédure et fournissent des références à rappeler lors de ton envoi en retour. @+
On Fri, 01 Jul 2005 19:48:02 +0200, Pollux wrote:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Fred
Salut et merci,
Mais le mail reste sans réponses, et le téléphone renvoit sur la mème
sempuiternelle messagerie indiquant de prendre contact avec eux par mail ;-(
Tite question quand mème : est-il possible de trouver un adaptateur
allume cigare/GPS qqe part ? M'est avis que c'est juste cette partie là
qui merduille...
Je serais fixé la semaine prochaine, un ami ayant acheté le mème modèle
au mème endroit, mais histoire de prendre les devants...
???
Fred
Dalaïlama a écrit:
Salut
Vu dans les CGV de cricel:
--------------------------------------------------------------------------------
9. Garantie
Sauf mention contraire dans la fiche descriptive du produit, le
matériel est garanti 1 an pièces et main d'oeuvre, les accessoires
sont garantis 3 mois.
A charge du client de retourner le matériel au bureau CRICEL le plus
proche et à charge de CRICEL de réexpédier le matériel réparé ou
échangé.
Le retour à la société CRICEL ne peut avoir lieu quavec son accord.
La garantie ne couvre en aucun cas une utilisation anormale ou non
conforme du produit.
Pour les logiciels, la garantie est assurée par l'éditeur, les
conditions et durée de cette garantie sont fournie dans le contrat de
licence du logiciel.
-----------------------------------------------------------------------------------
Donc prends contact soit par mail soit par téléphone avec eux pour les
modalités. Bien souvent les sites de ventes par correspondance ou
internet applique une procédure et fournissent des références à
rappeler lors de ton envoi en retour.
@+
On Fri, 01 Jul 2005 19:48:02 +0200, Pollux
<secu_fredericcouturier@wanadoo.fr> wrote:
Bonsoir,
J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le
problème est qu'il ne se recharge pas.
Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que
depuis une semaine), mais comment procéder ?
Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et
un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
Salut et merci, Mais le mail reste sans réponses, et le téléphone renvoit sur la mème sempuiternelle messagerie indiquant de prendre contact avec eux par mail ;-( Tite question quand mème : est-il possible de trouver un adaptateur allume cigare/GPS qqe part ? M'est avis que c'est juste cette partie là qui merduille... Je serais fixé la semaine prochaine, un ami ayant acheté le mème modèle au mème endroit, mais histoire de prendre les devants... ??? Fred
Dalaïlama a écrit:
Salut Vu dans les CGV de cricel: -------------------------------------------------------------------------------- 9. Garantie Sauf mention contraire dans la fiche descriptive du produit, le matériel est garanti 1 an pièces et main d'oeuvre, les accessoires sont garantis 3 mois.
A charge du client de retourner le matériel au bureau CRICEL le plus proche et à charge de CRICEL de réexpédier le matériel réparé ou échangé.
Le retour à la société CRICEL ne peut avoir lieu quavec son accord.
La garantie ne couvre en aucun cas une utilisation anormale ou non conforme du produit.
Pour les logiciels, la garantie est assurée par l'éditeur, les conditions et durée de cette garantie sont fournie dans le contrat de licence du logiciel. ----------------------------------------------------------------------------------- Donc prends contact soit par mail soit par téléphone avec eux pour les modalités. Bien souvent les sites de ventes par correspondance ou internet applique une procédure et fournissent des références à rappeler lors de ton envoi en retour. @+
On Fri, 01 Jul 2005 19:48:02 +0200, Pollux wrote:
Bonsoir, J'ais acheté chez www.cricel.com un récepteur gps pour mon pda ; le problème est qu'il ne se recharge pas. Donc je souhaite le renvoyer au titre de la garantie (je ne l'ais que depuis une semaine), mais comment procéder ? Dois-je renvoyer le tout dans l'emballage d'origine avec la facture et un mot d'explication, ou y a t'il autre chose à faire ???
Merci de me faire part de vos éventuelles expérience sur le sujet.
