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Action rapide pour prélèvement indû

8 réponses
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Patrick Vuichard
Bonjour,

pour une fois, j'ai une question...

Quelle sont les possibilités d'actions *rapides* quand un opérateur
(Bouygtel, en l'occurrence) prélève indûment une somme importante (180
euros de trop !) et dit ne pouvoir régulariser qu'au mois suivant ?

La cliente a des moyens très limités, donc ça pose un problème réel.

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jv
référé? huissier? vos avis?
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

pour une fois, j'ai une question...

Quelle sont les possibilités d'actions *rapides* quand un opérateur
(Bouygtel, en l'occurrence) prélève indûment une somme importante (180
euros de trop !) et dit ne pouvoir régulariser qu'au mois suivant ?

La cliente a des moyens très limités, donc ça pose un problème réel.

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Patrick Vuichard
jv a écrit, le 16/01/2006 16:03 :

référé?



Un référé, ça prend quand même un peu de temps, et il faut ensuite être
payé.

huissier?



Un huissier, dans un tel cas, devra être payé par la cliente.

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David
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

pour une fois, j'ai une question...

Quelle sont les possibilités d'actions *rapides* quand un opérateur
(Bouygtel, en l'occurrence) prélève indûment une somme importante (180
euros de trop !) et dit ne pouvoir régulariser qu'au mois suivant ?

La cliente a des moyens très limités, donc ça pose un problème réel.



Rapides, aucune, à part débarquer au siège de BoT à Neuilly ou Levallois si
je me souviens bien...
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Charles Antoine
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Bonjour,

pour une fois, j'ai une question...

Quelle sont les possibilités d'actions *rapides* quand un opérateur
(Bouygtel, en l'occurrence) prélève indûment une somme importante (180
euros de trop !) et dit ne pouvoir régulariser qu'au mois suivant ?

La cliente a des moyens très limités, donc ça pose un problème réel.



Je crois qu'on peut faire opposition au prélèvement.
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Patrick Vuichard
Charles Antoine a écrit, le 17/01/2006 04:14 :

Je crois qu'on peut faire opposition au prélèvement.



Le temps de remboursement par la banque est alors de l'ordre du mois. Et
c'est payant.

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Charles Antoine
"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
....................
Le temps de remboursement par la banque est alors de l'ordre du mois. Et
c'est payant.



Certes, mais la banque peut faire un effort si elle veut. En tout cas les
pratiques de Bouyguetel sont dégueulasses. Alerter une association de
consammateur ne serait, je crois, pas inutile.
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Patrick Vuichard
Charles Antoine a écrit, le 17/01/2006 19:34 :

Certes, mais la banque peut faire un effort si elle veut.



Tu oubies la rêgle d'or des banques : les efforts, c'est plutôt pour les
clients qui n'en ont besoin car leurs comptes sont pleins.

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sandrine
Je vous suggere de consulter le site de l'Association des Usagers des
Banques : www.afub.org, ils méritent d'être soutenus, et sont très
efficaces et TRES craints de banques. N'hésitez pas à communiquer
leur adresse autour de vous !!