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adresse de resiliation

6 réponses
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jobelin
trouvez vous normal que l'on ait à telephoner a sfr pour avoir l'adresse de
resiliation d'un contrat, et de plus en subissant un interrogatoire sur les
raisons, et si on dit pas pourquoi, on nous menace de ne pas resilier!
merci

6 réponses

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C Antoine
jobelin vient de nous annoncer :

trouvez vous normal que l'on ait à telephoner a sfr pour avoir l'adresse de
resiliation d'un contrat, et de plus en subissant un interrogatoire sur les
raisons, et si on dit pas pourquoi, on nous menace de ne pas resilier!
merci


L'adresse figure sur ton contrat et tes factures, ainsi que les
modalités : tu peux te contenter d'une LRAR.

--
Christophe

Couverture GSM Oléron 2003
http://chantoine3.free.fr

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Webatou
C Antoine a écrit:

L'adresse figure sur ton contrat et tes factures, ainsi que les
modalités : tu peux te contenter d'une LRAR.


Non, pas tout à fait.
L'adresse du service résiliation chez SFR est bien spécifique et la seule
façon de l'avoir c'est d'appeler le service client.
Ceci dit, je pense que même en écrivant à l'adresse du service client
figurant sur la facture, ça doit pouvoir passer aussi.

--
Usenet dans votre navigateur !
http://www.webatou.net/

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jobelin
je pense que sfr peut te faire des soucis au cas ou tu n'ecris pas a la
bonne adresse, mais bon, ne tentons pas le diable
"Webatou" a écrit dans le message de
news:
C Antoine a écrit:

L'adresse figure sur ton contrat et tes factures, ainsi que les
modalités : tu peux te contenter d'une LRAR.


Non, pas tout à fait.
L'adresse du service résiliation chez SFR est bien spécifique et la seule
façon de l'avoir c'est d'appeler le service client.
Ceci dit, je pense que même en écrivant à l'adresse du service client
figurant sur la facture, ça doit pouvoir passer aussi.

--
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http://www.webatou.net/



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TOF
"jobelin" a écrit dans le message de news:
4285bde6$0$2969$
trouvez vous normal que l'on ait à telephoner a sfr pour avoir l'adresse
de
resiliation d'un contrat, et de plus en subissant un interrogatoire sur
les
raisons, et si on dit pas pourquoi, on nous menace de ne pas resilier!
merci




En tout cas, chez Orange, ça semble beaucoup plus simple. Un simple appel à
mon service client a suffit.
En un mois (+3 jours), j'avais changé d'opérateur en gardant mon numéro (bon
de portage et tout et tout...)

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Zeldus
je pense que sfr peut te faire des soucis au cas ou tu n'ecris pas a la
bonne adresse, mais bon, ne tentons pas le diable
"Webatou" a écrit dans le message de
news:


Non, déjà testé plusieurs fois, l'adresse indiquée sur les factures
permet de résilier simplement en envoyant un recommandé AR directement.
Jamais eu de problème par la suite (y compris pour Bouygues et Orange
pour des proches)...

Après, légalement, un opérateur ne peut pas t'empêcher de résilier si tu
es dans ton droit, donc à un simple recommandé AR à l'adresse indiquée
sur les factures suffira tout le temps. S'il jamais il refusait la
résiliation au motif que tu n'as pas écrit à la bonne adresse, ce serait
illégal de sa part, surtout si tu as utilisée celle du SC indiquée sur
les factures...

Et légalement, les opérateurs ne peuvent pas faire n'importe quoi, la
plupart des avocats et des juges ont eux aussi un portable ;-)

Bonne soirée,

Zeldus

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zebigboss
l'adresse de résiliation des 3 opérateurs sur google, il suffit de chercher
un peu


"jobelin" a écrit dans le message de news:
4285bde6$0$2969$
trouvez vous normal que l'on ait à telephoner a sfr pour avoir l'adresse
de

resiliation d'un contrat, et de plus en subissant un interrogatoire sur
les

raisons, et si on dit pas pourquoi, on nous menace de ne pas resilier!
merci