Bonjour,
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date.
Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig
Configuration IP de Windows
Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.
Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.
Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com...
Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx
Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr
Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange).
Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique.
Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue.
Cordialement
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Olivier Miakinen
Bonjour,
Le 19/11/2012 21:14, daphne a écrit :
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
[...] Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. [...]
À vue de nez, je dirais que ce n'est pas un problème lié au protocole IP mais plutôt avec la reconnaissance de la carte réseau dans Windows.
Du coup, je te suggère de plutôt tenter ta chance dans le groupe fr.comp.os.ms-windows. En y posant ta question, peut-être bien que le résultat de « ipconfig /all » sera plus informatif que celui de « ipconfig » seul.
Cordialement, -- Olivier
Bonjour,
Le 19/11/2012 21:14, daphne a écrit :
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date.
Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
[...]
Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne
fonctionne pas correctement.
[...]
À vue de nez, je dirais que ce n'est pas un problème lié au protocole IP
mais plutôt avec la reconnaissance de la carte réseau dans Windows.
Du coup, je te suggère de plutôt tenter ta chance dans le groupe
fr.comp.os.ms-windows. En y posant ta question, peut-être bien que le
résultat de « ipconfig /all » sera plus informatif que celui de
« ipconfig » seul.
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
[...] Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. [...]
À vue de nez, je dirais que ce n'est pas un problème lié au protocole IP mais plutôt avec la reconnaissance de la carte réseau dans Windows.
Du coup, je te suggère de plutôt tenter ta chance dans le groupe fr.comp.os.ms-windows. En y posant ta question, peut-être bien que le résultat de « ipconfig /all » sera plus informatif que celui de « ipconfig » seul.
Cordialement, -- Olivier
daphne
Le lundi 19 Novembre 2012 à 21:14 par daphne :
Bonjour, J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig Configuration IP de Windows Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com... Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange). Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique. Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue. Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Le lundi 19 Novembre 2012 à 21:14 par daphne :
Bonjour,
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle
date.
Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig
Configuration IP de Windows
Une erreur interne s'est produite : Un périphérique
attaché au système ne fonctionne pas correctement.
Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de
l'aide.
Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes
d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à
Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun
périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com...
Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx
Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr
Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange).
Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique.
Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens
réellement perdue.
Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Bonjour, J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig Configuration IP de Windows Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com... Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange). Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique. Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue. Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Paul
Salut,
Plusieurs chose. 1. Une adresse réseau ne se perd pas ! Je ne vois pas comment on peut perdre une adresse réseau. Problème de terminologie une adresse réseau c'est par exemple 192.168.1.0/24.
2. Gros confusion entre adresse IP public & adresse IP privée.
3. Gros confusion entre avoir Internet et du réseaux un réseau local.
3. Un diagnostique réseau se fait toujours via un câble Ethernet.
Donc, soit tu sais absolument pas comment résoudre ton problème, je te conseil d’appels Orange. Il ferons un diagnostique. Soit le faire étape par étape en utilisant le modèle ISO ( qui peut d’aidée à déterminer qu'elle service ne fonctionne plus) Exemple: 1. Vérifier que le branchement à la box soit correcte. 2. Vérifier que tu as bien une adresse IP. Sinon n'en attribuer une (IP Statique). 3. ping la box 4. ping un serveur distant ex 8.8.8.8 5. ping mon de domaine 6. Ouvrir le navigateur tout vas bien.
A savoir que ton adresse IP est forcément comprise entre 192.168.1.2 à 192.168.1.254. L'adresse IP de ta box 192.168.1.1. Sous réserve que la configuration d'origine n'a pas était modifier ou que la box date d'avant 2005.
Bonjour, J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig Configuration IP de Windows Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com... Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange). Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique. Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue. Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Salut,
Plusieurs chose.
1. Une adresse réseau ne se perd pas ! Je ne vois pas comment on peut
perdre une adresse réseau. Problème de terminologie une adresse réseau
c'est par exemple 192.168.1.0/24.
2. Gros confusion entre adresse IP public & adresse IP privée.
3. Gros confusion entre avoir Internet et du réseaux un réseau local.
3. Un diagnostique réseau se fait toujours via un câble Ethernet.
Donc, soit tu sais absolument pas comment résoudre ton problème, je te
conseil d’appels Orange. Il ferons un diagnostique.
Soit le faire étape par étape en utilisant le modèle ISO ( qui peut
d’aidée à déterminer qu'elle service ne fonctionne plus)
Exemple:
1. Vérifier que le branchement à la box soit correcte.
2. Vérifier que tu as bien une adresse IP. Sinon n'en attribuer une (IP
Statique).
3. ping la box
4. ping un serveur distant ex 8.8.8.8
5. ping mon de domaine
6. Ouvrir le navigateur tout vas bien.
A savoir que ton adresse IP est forcément comprise entre 192.168.1.2 à
192.168.1.254.
L'adresse IP de ta box 192.168.1.1.
Sous réserve que la configuration d'origine n'a pas était modifier ou
que la box date d'avant 2005.
Bonjour,
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle
date.
Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig
Configuration IP de Windows
Une erreur interne s'est produite : Un périphérique
attaché au système ne fonctionne pas correctement.
Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de
l'aide.
Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes
d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à
Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun
périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com...
Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx
Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr
Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange).
Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique.
Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens
réellement perdue.
Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Plusieurs chose. 1. Une adresse réseau ne se perd pas ! Je ne vois pas comment on peut perdre une adresse réseau. Problème de terminologie une adresse réseau c'est par exemple 192.168.1.0/24.
2. Gros confusion entre adresse IP public & adresse IP privée.
3. Gros confusion entre avoir Internet et du réseaux un réseau local.
3. Un diagnostique réseau se fait toujours via un câble Ethernet.
Donc, soit tu sais absolument pas comment résoudre ton problème, je te conseil d’appels Orange. Il ferons un diagnostique. Soit le faire étape par étape en utilisant le modèle ISO ( qui peut d’aidée à déterminer qu'elle service ne fonctionne plus) Exemple: 1. Vérifier que le branchement à la box soit correcte. 2. Vérifier que tu as bien une adresse IP. Sinon n'en attribuer une (IP Statique). 3. ping la box 4. ping un serveur distant ex 8.8.8.8 5. ping mon de domaine 6. Ouvrir le navigateur tout vas bien.
A savoir que ton adresse IP est forcément comprise entre 192.168.1.2 à 192.168.1.254. L'adresse IP de ta box 192.168.1.1. Sous réserve que la configuration d'origine n'a pas était modifier ou que la box date d'avant 2005.
Bonjour, J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig Configuration IP de Windows Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com... Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange). Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique. Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue. Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
daphne
Le jeudi 22 Novembre 2012 à 18:20 par Paul :
Salut,
Plusieurs chose. 1. Une adresse réseau ne se perd pas ! Je ne vois pas comment on peut perdre une adresse réseau. Problème de terminologie une adresse réseau c'est par exemple 192.168.1.0/24.
2. Gros confusion entre adresse IP public & adresse IP privée.
3. Gros confusion entre avoir Internet et du réseaux un réseau local.
3. Un diagnostique réseau se fait toujours via un câble Ethernet.
Donc, soit tu sais absolument pas comment résoudre ton problème, je te conseil d’appels Orange. Il ferons un diagnostique. Soit le faire étape par étape en utilisant le modèle ISO ( qui peut d’aidée à déterminer qu'elle service ne fonctionne plus) Exemple: 1. Vérifier que le branchement à la box soit correcte. 2. Vérifier que tu as bien une adresse IP. Sinon n'en attribuer une (IP Statique). 3. ping la box 4. ping un serveur distant ex 8.8.8.8 5. ping mon de domaine 6. Ouvrir le navigateur tout vas bien.
A savoir que ton adresse IP est forcément comprise entre 192.168.1.2 à 192.168.1.254. L'adresse IP de ta box 192.168.1.1. Sous réserve que la configuration d'origine n'a pas était modifier ou que la box date d'avant 2005.
Bonjour, J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig Configuration IP de Windows Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com... Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange). Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique. Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue. Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Bonjour Paul,
Merci pour tes explications. Cependant, étant vraiment nulle au niveau technique informatique, et je ne sais absolument pas comment résoudre mon problème, je vais suivre tes conseils en appelant Orange. Merci encore pour ton aide. Cordialement
Le jeudi 22 Novembre 2012 à 18:20 par Paul :
Salut,
Plusieurs chose.
1. Une adresse réseau ne se perd pas ! Je ne vois pas comment on peut
perdre une adresse réseau. Problème de terminologie une adresse
réseau
c'est par exemple 192.168.1.0/24.
2. Gros confusion entre adresse IP public & adresse IP privée.
3. Gros confusion entre avoir Internet et du réseaux un réseau
local.
3. Un diagnostique réseau se fait toujours via un câble Ethernet.
Donc, soit tu sais absolument pas comment résoudre ton problème,
je te
conseil d’appels Orange. Il ferons un diagnostique.
Soit le faire étape par étape en utilisant le modèle ISO (
qui peut
d’aidée à déterminer qu'elle service ne fonctionne
plus)
Exemple:
1. Vérifier que le branchement à la box soit correcte.
2. Vérifier que tu as bien une adresse IP. Sinon n'en attribuer une (IP
Statique).
3. ping la box
4. ping un serveur distant ex 8.8.8.8
5. ping mon de domaine
6. Ouvrir le navigateur tout vas bien.
A savoir que ton adresse IP est forcément comprise entre 192.168.1.2
à
192.168.1.254.
L'adresse IP de ta box 192.168.1.1.
Sous réserve que la configuration d'origine n'a pas était
modifier ou
que la box date d'avant 2005.
Bonjour,
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle
date.
Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig
Configuration IP de Windows
Une erreur interne s'est produite : Un périphérique
attaché au système ne fonctionne pas correctement.
Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de
l'aide.
Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes
d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à
Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun
périphérique avec un point d'exclamation cerclé de
jaune.
Sur le site www.adresseip.com...
Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx
Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr
Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange).
Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique.
Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens
réellement perdue.
Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que
je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Bonjour Paul,
Merci pour tes explications.
Cependant, étant vraiment nulle au niveau technique informatique, et je ne sais absolument pas comment résoudre mon problème, je vais suivre tes conseils en appelant Orange.
Merci encore pour ton aide.
Cordialement
Plusieurs chose. 1. Une adresse réseau ne se perd pas ! Je ne vois pas comment on peut perdre une adresse réseau. Problème de terminologie une adresse réseau c'est par exemple 192.168.1.0/24.
2. Gros confusion entre adresse IP public & adresse IP privée.
3. Gros confusion entre avoir Internet et du réseaux un réseau local.
3. Un diagnostique réseau se fait toujours via un câble Ethernet.
Donc, soit tu sais absolument pas comment résoudre ton problème, je te conseil d’appels Orange. Il ferons un diagnostique. Soit le faire étape par étape en utilisant le modèle ISO ( qui peut d’aidée à déterminer qu'elle service ne fonctionne plus) Exemple: 1. Vérifier que le branchement à la box soit correcte. 2. Vérifier que tu as bien une adresse IP. Sinon n'en attribuer une (IP Statique). 3. ping la box 4. ping un serveur distant ex 8.8.8.8 5. ping mon de domaine 6. Ouvrir le navigateur tout vas bien.
A savoir que ton adresse IP est forcément comprise entre 192.168.1.2 à 192.168.1.254. L'adresse IP de ta box 192.168.1.1. Sous réserve que la configuration d'origine n'a pas était modifier ou que la box date d'avant 2005.
Bonjour, J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date. Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:Documents and SettingsAdministrateur>ipconfig Configuration IP de Windows Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement. Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide. Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.
J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.
Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.
Sur le site www.adresseip.com... Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).
Je suis connectée à internet par wifi (orange). Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique. Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue. Cordialement
Bonjour Olivier,
Merci pour ta réponse.
Le résultat de ipconfig /all est identique à ipconfig, tel que je l'ai décrit.
Merci pour ton aide.
Cordialement
Bonjour Paul,
Merci pour tes explications. Cependant, étant vraiment nulle au niveau technique informatique, et je ne sais absolument pas comment résoudre mon problème, je vais suivre tes conseils en appelant Orange. Merci encore pour ton aide. Cordialement
