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ADSL à dos de chameau !

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tewfik, le loukoum !
J'habite à Paris, j'ai souscris à un abonnement ADSL 1 méga chez NEUF
TELECOM le 16 octobre; a ce jour le 4 décembre j'attends toujours
l'activation de ma ligne téléphonique malgré les nombreuses relances faites
par téléphone -numéro payant, après de longues minutes d'attente- au service
technique et clientèle !


Les interlocuteurs de NEUF TELECOM me disent au téléphone que plusieurs
demandes ont été faite sans autres précisions sur leur aboutissement !




Les services techniques de France Telecom me disent qu'à l'heure actuelle il
n'ont pas reçu de demande d'activation de ma ligne de la part de NEUF
TELECOM, et m'oriente vers cet opérateur, ma ligne étant pré-sélectionnée

3 réponses

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Fr
"tewfik, le loukoum !" a écrit dans le message :

J'habite à Paris, j'ai souscris à un abonnement ADSL 1 méga chez NEUF
TELECOM le 16 octobre; a ce jour le 4 décembre j'attends toujours
l'activation de ma ligne téléphonique malgré les nombreuses relances
faites

par téléphone -numéro payant, après de longues minutes d'attente- au
service

technique et clientèle !


Les interlocuteurs de NEUF TELECOM me disent au téléphone que plusieurs
demandes ont été faite sans autres précisions sur leur aboutissement !




Normal, ils demandent et faut leur laisser le temps d'avoir les réponses ;-)




Les services techniques de France Telecom me disent qu'à l'heure actuelle
il

n'ont pas reçu de demande d'activation de ma ligne de la part de NEUF
TELECOM, et m'oriente vers cet opérateur, ma ligne étant pré-sélectionnée




France Telecom a raison de vous renvoyer vers neuf telecom car votre ligne
est en degroupé...
C'est neuf telecom qui doit contacter FT en interne





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oeildeboeuf
"" a écrit dans le message de news:
cosr1d$2fs$

"tewfik, le loukoum !" a écrit dans le message :

J'habite à Paris, j'ai souscris à un abonnement ADSL 1 méga chez NEUF
TELECOM le 16 octobre; a ce jour le 4 décembre j'attends toujours
l'activation de ma ligne téléphonique malgré les nombreuses relances
faites

par téléphone -numéro payant, après de longues minutes d'attente- au
service

technique et clientèle !


Les interlocuteurs de NEUF TELECOM me disent au téléphone que plusieurs
demandes ont été faite sans autres précisions sur leur aboutissement !




Normal, ils demandent et faut leur laisser le temps d'avoir les réponses
;-)




Les services techniques de France Telecom me disent qu'à l'heure actuelle
il

n'ont pas reçu de demande d'activation de ma ligne de la part de NEUF
TELECOM, et m'oriente vers cet opérateur, ma ligne étant pré-sélectionnée




France Telecom a raison de vous renvoyer vers neuf telecom car votre ligne
est en degroupé...
C'est neuf telecom qui doit contacter FT en interne

Et comme tu paye il ne sons pas presse citron. Qui va piano vas longtent.





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Marcel BENHUR
J'habite à Paris, j'ai souscris à un abonnement ADSL 1 méga chez NEUF
TELECOM le 16 octobre; a ce jour le 4 décembre j'attends toujours
l'activation de ma ligne téléphonique malgré les nombreuses relances faites
par téléphone -numéro payant, après de longues minutes d'attente- au service
technique et clientèle !


Si tu en as assez des Hotlines payantes, tu peux envoyer un courrier en
recommandé (en + sans sortir de chez toi sur laposte.fr). Ca te coutera
environ 4euros, c'est ce que je fais toujours.

Imaginons un instant que tu sois muet, tu ne pourrais pas appeller la
Hotline !

Autre precaution très utile, ne pas souscrire à un prélèvement
automatique mais recevoir un TIP. Comme ça en cas de surprise on n'est
pas obligé de payer et on peut se retourner contre le fournisseur.

à+