Je ne suis pas certain d'=EAtre dans le bon groupe pour poser ma
question mais si c'est le cas je serais peut-=EAtre sauv=E9...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccord=E9e au
"r=E9partiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'att=E9nuation
(distance =3D5300 m). Depuis 2 mois le "r=E9partiteur" local est enfin
=E9quip=E9 ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux =E0 =EAtre
abonn=E9s =E0 ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand
il y a trop de connexions simultan=E9es.
Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le r=E9partiteur
local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette r=E9gle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit
branch=E9e sur le r=E9partiteur local. Cela r=E9glerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas
d=E9cider du branchement d'une nouvelle ligne.
Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au
service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT =E0
l'obligation de r=E9pondre =E0 ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
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Bonjour,
Je ne suis pas certain d'être dans le bon groupe pour poser ma question mais si c'est le cas je serais peut-être sauvé...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccordée au "répartiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'atténuation (distance S00 m). Depuis 2 mois le "répartiteur" local est enfin équipé ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux à être abonnés à ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand il y a trop de connexions simultanées. Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le répartiteur local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette régle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit branchée sur le répartiteur local. Cela réglerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas décider du branchement d'une nouvelle ligne. Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT à l'obligation de répondre à ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
FT a-t-il vraiment le droit d'equiper des repartiteurs locaux comme il le fait? J'en suis pas certain. Peut-etre l'art (plutot arcep maintenant) pourrait repondre a ca.
Mais autrement il est pas vraiment etonnant que ce systeme puisse provoquer des pertes de synchro. (sigal perturbe par les niveaux plus eleves sur les autres lignes en local).
Bonjour,
Je ne suis pas certain d'être dans le bon groupe pour poser ma
question mais si c'est le cas je serais peut-être sauvé...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccordée au
"répartiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'atténuation
(distance S00 m). Depuis 2 mois le "répartiteur" local est enfin
équipé ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux à être
abonnés à ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand
il y a trop de connexions simultanées.
Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le répartiteur
local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette régle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit
branchée sur le répartiteur local. Cela réglerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas
décider du branchement d'une nouvelle ligne.
Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au
service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT à
l'obligation de répondre à ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
G@min
FT a-t-il vraiment le droit d'equiper des repartiteurs locaux comme il
le fait? J'en suis pas certain.
Peut-etre l'art (plutot arcep maintenant) pourrait repondre a ca.
Mais autrement il est pas vraiment etonnant que ce systeme puisse
provoquer des pertes de synchro. (sigal perturbe par les niveaux plus
eleves sur les autres lignes en local).
Je ne suis pas certain d'être dans le bon groupe pour poser ma question mais si c'est le cas je serais peut-être sauvé...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccordée au "répartiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'atténuation (distance S00 m). Depuis 2 mois le "répartiteur" local est enfin équipé ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux à être abonnés à ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand il y a trop de connexions simultanées. Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le répartiteur local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette régle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit branchée sur le répartiteur local. Cela réglerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas décider du branchement d'une nouvelle ligne. Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT à l'obligation de répondre à ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
FT a-t-il vraiment le droit d'equiper des repartiteurs locaux comme il le fait? J'en suis pas certain. Peut-etre l'art (plutot arcep maintenant) pourrait repondre a ca.
Mais autrement il est pas vraiment etonnant que ce systeme puisse provoquer des pertes de synchro. (sigal perturbe par les niveaux plus eleves sur les autres lignes en local).
Guillaume
FT a-t-il vraiment le droit d'equiper des repartiteurs locaux comme il le fait? J'en suis pas certain. Peut-etre l'art (plutot arcep maintenant) pourrait repondre a ca.
Et pourquoi ne le pourrait il pas ?
Votre réponse j'en suis sûr, aura en tout cas grandement aidé l'auteur du post ...
Dans son cas il ne s'agirait pas de modifier une ligne pour établir un service, mais pour le rétablir. Donc l'interlocuteur est le 10.13 et non le 10.14. Avec un peu de pugnacité, cela devrait le faire. Appeler pour signaler ces problèmes récents, ne pas demander une modif de la ligne, mais qu'elle soit de nouveau utilisable de manière statisfaisante.
FT a-t-il vraiment le droit d'equiper des repartiteurs locaux comme il
le fait? J'en suis pas certain.
Peut-etre l'art (plutot arcep maintenant) pourrait repondre a ca.
Et pourquoi ne le pourrait il pas ?
Votre réponse j'en suis sûr, aura en tout cas grandement aidé l'auteur
du post ...
Dans son cas il ne s'agirait pas de modifier une ligne pour établir un
service, mais pour le rétablir. Donc l'interlocuteur est le 10.13 et non
le 10.14.
Avec un peu de pugnacité, cela devrait le faire. Appeler pour signaler
ces problèmes récents, ne pas demander une modif de la ligne, mais
qu'elle soit de nouveau utilisable de manière statisfaisante.
FT a-t-il vraiment le droit d'equiper des repartiteurs locaux comme il le fait? J'en suis pas certain. Peut-etre l'art (plutot arcep maintenant) pourrait repondre a ca.
Et pourquoi ne le pourrait il pas ?
Votre réponse j'en suis sûr, aura en tout cas grandement aidé l'auteur du post ...
Dans son cas il ne s'agirait pas de modifier une ligne pour établir un service, mais pour le rétablir. Donc l'interlocuteur est le 10.13 et non le 10.14. Avec un peu de pugnacité, cela devrait le faire. Appeler pour signaler ces problèmes récents, ne pas demander une modif de la ligne, mais qu'elle soit de nouveau utilisable de manière statisfaisante.
Anonyme
bonsoir,
"Dge" a écrit dans le message de news: 42c57ad8$0$31255$
Je ne suis pas certain d'être dans le bon groupe pour poser ma question mais si c'est le cas je serais peut-être sauvé...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccordée au
"répartiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'atténuation (distance S00 m). Depuis 2 mois le "répartiteur" local est enfin équipé ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux à être abonnés à ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand il y a trop de connexions simultanées. Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le répartiteur local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette régle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit branchée sur le répartiteur local. Cela réglerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas décider du branchement d'une nouvelle ligne. Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT à l'obligation de répondre à ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
Les deux ont raison. Officiellement FT ne peut en effet, sous la demande du client, brancher ou non la ligne sur un transport ou un répartiteur local différent. Cependant, je pense que de manière officieuse, en passant donc comme vous l'avez dis par le pilotage de ligne, il serait éventuellement possible de répondre à votre demande... Reste a les appeler... Car une fois que la GTC a reçu un ordre de travail, elle l'attribut a tel ou tel techniciens, et ces derniers sont obligés se se fier strictement a leur carnet de travail. (indiquant, le transport, les plots à utiliser etc.)
-- amicalement Anonyme le Rio Javar: www.riojavar.com
bonsoir,
"Dge" <filtre.launayavec@free.fr> a écrit dans le message de news: 42c57ad8$0$31255$626a14ce@news.free.fr...
Je ne suis pas certain d'être dans le bon groupe pour poser ma
question mais si c'est le cas je serais peut-être sauvé...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccordée au
"répartiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'atténuation
(distance S00 m). Depuis 2 mois le "répartiteur" local est enfin
équipé ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux à être
abonnés à ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand
il y a trop de connexions simultanées.
Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le répartiteur
local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette régle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit
branchée sur le répartiteur local. Cela réglerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas
décider du branchement d'une nouvelle ligne.
Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au
service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT à
l'obligation de répondre à ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
Les deux ont raison. Officiellement FT ne peut en effet, sous la demande du
client, brancher ou non la ligne sur un transport ou un répartiteur local
différent. Cependant, je pense que de manière officieuse, en passant donc
comme vous l'avez dis par le pilotage de ligne, il serait éventuellement possible
de répondre à votre demande... Reste a les appeler...
Car une fois que la GTC a reçu un ordre de travail, elle l'attribut a tel ou tel techniciens,
et ces derniers sont obligés se se fier strictement a leur carnet de travail. (indiquant,
le transport, les plots à utiliser etc.)
--
amicalement Anonyme
le Rio Javar: www.riojavar.com
"Dge" a écrit dans le message de news: 42c57ad8$0$31255$
Je ne suis pas certain d'être dans le bon groupe pour poser ma question mais si c'est le cas je serais peut-être sauvé...
J'utilise Wanadoo ADSL depuis plus de 2 ans avec ma ligne raccordée au
"répartiteur" de la commune voisine. Je suis en limite d'atténuation (distance S00 m). Depuis 2 mois le "répartiteur" local est enfin équipé ADSL. Et mes voisins sont de plus en plus nombreux à être abonnés à ADSL. Ce qui provoque une perte de synchro chez moi quand il y a trop de connexions simultanées. Il existe une solution simple : brancher ma ligne sur le répartiteur local, mais le 1014 invoque une interdiction venant de l'ART
Disons, que j'accepte cette régle.
Autre solution : demande une NOUVELLE ligne en demandant qu'elle soit branchée sur le répartiteur local. Cela réglerait mon pb.
Mais dans mon agence, les commerciaux me disent qu'ils ne peuvent pas décider du branchement d'une nouvelle ligne. Hier, un tech. du 1013 ne dit que cela est possible en s'adressant au service "GTC" ou au "pilotage de ligne" et que dans tous les cas, FT à l'obligation de répondre à ma demande (dixit l'ART)
Qui a raison ???
Merci pour toute info permettant de faire avancer mon pb
Les deux ont raison. Officiellement FT ne peut en effet, sous la demande du client, brancher ou non la ligne sur un transport ou un répartiteur local différent. Cependant, je pense que de manière officieuse, en passant donc comme vous l'avez dis par le pilotage de ligne, il serait éventuellement possible de répondre à votre demande... Reste a les appeler... Car une fois que la GTC a reçu un ordre de travail, elle l'attribut a tel ou tel techniciens, et ces derniers sont obligés se se fier strictement a leur carnet de travail. (indiquant, le transport, les plots à utiliser etc.)
-- amicalement Anonyme le Rio Javar: www.riojavar.com
