J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le
prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de +
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma
ligne ADSL à Toulouse!!!
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ggabi31 wrote:
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de + de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002, comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Tu croyais mal. La seule chose que Free pouvait annules est l'abonnement FT, pas l'abonnement Wanadoo
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo => Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma ligne ADSL à Toulouse!!!
ggabi31 wrote:
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le
prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de +
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Tu croyais mal. La seule chose que Free pouvait annules est l'abonnement
FT, pas l'abonnement Wanadoo
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma
ligne ADSL à Toulouse!!!
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de + de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002, comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Tu croyais mal. La seule chose que Free pouvait annules est l'abonnement FT, pas l'abonnement Wanadoo
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo => Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma ligne ADSL à Toulouse!!!
Nelson
Lorsque tu t'inscris sur le site de free il est clairement stipulé que la résiliation de l'abonnement en cours reste à ta charge (http://adsl.free.fr/subscribe/coordon02.pl). Par ailleurs Free ne peut prendre cette liberté. Une comparaison pour mieux comprendre que ce que tu demandes semble étrange "Bonjour M. SFR j'ai un abonnement Bouygues mais je veux changer d'opérateur donc je prend chez vous. Donc je m'abonnes chez vous M. SFR". Il reste logique que M. Bouygues viendra tout de même te demander de l'argent pour ton abonnement que tu l'ais utilisé ou non
Le fait en plus de bloquer le prélévement et non de résilier reste très étrange (avis personnel). Désolé pour toi mais tu dois vraisembablement payé la somme que wanadoo te demande.
Nelson
"ggabi31" a écrit dans le message de news: 3f1bcd54$0$2176$
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de +
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo => Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma ligne ADSL à Toulouse!!!
Lorsque tu t'inscris sur le site de free il est clairement stipulé que la
résiliation de l'abonnement en cours reste à ta charge
(http://adsl.free.fr/subscribe/coordon02.pl). Par ailleurs Free ne peut
prendre cette liberté. Une comparaison pour mieux comprendre que ce que tu
demandes semble étrange "Bonjour M. SFR j'ai un abonnement Bouygues mais je
veux changer d'opérateur donc je prend chez vous. Donc je m'abonnes chez
vous M. SFR". Il reste logique que M. Bouygues viendra tout de même te
demander de l'argent pour ton abonnement que tu l'ais utilisé ou non
Le fait en plus de bloquer le prélévement et non de résilier reste très
étrange (avis personnel). Désolé pour toi mais tu dois vraisembablement payé
la somme que wanadoo te demande.
Nelson
"ggabi31" <ggabi31@caramail.com> a écrit dans le message de news:
3f1bcd54$0$2176$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le
prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov
2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité
pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma
ligne ADSL à Toulouse!!!
Lorsque tu t'inscris sur le site de free il est clairement stipulé que la résiliation de l'abonnement en cours reste à ta charge (http://adsl.free.fr/subscribe/coordon02.pl). Par ailleurs Free ne peut prendre cette liberté. Une comparaison pour mieux comprendre que ce que tu demandes semble étrange "Bonjour M. SFR j'ai un abonnement Bouygues mais je veux changer d'opérateur donc je prend chez vous. Donc je m'abonnes chez vous M. SFR". Il reste logique que M. Bouygues viendra tout de même te demander de l'argent pour ton abonnement que tu l'ais utilisé ou non
Le fait en plus de bloquer le prélévement et non de résilier reste très étrange (avis personnel). Désolé pour toi mais tu dois vraisembablement payé la somme que wanadoo te demande.
Nelson
"ggabi31" a écrit dans le message de news: 3f1bcd54$0$2176$
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de +
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo => Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma ligne ADSL à Toulouse!!!
pilou17
pas du tout, Free ne prenait en compte que la fermeture de la ligne ADSL et la mettait à son nom. Free ne résiliait aucunement ton abo ADSL chez Wanadoo.
Cela reste tjs de ton ressort en appliquant la méthode de résiliation en vigueur chez Wanadoo.
tu n'as plus qu'à payer Wanadoo et résilier ton abo ( chez jusqu'au 20 de chaque mois pour info....
"ggabi31" a écrit dans le message de news: 3f1bd7bb$0$2170$
Justement je pensais avoir lu dans les Conditions generales de l'epoque que
je délégait la resiliation de l'abonnement à Free Telecom ...
"Nelson" a écrit dans le message news: 3f1bcef6$0$2199$
Lorsque tu t'inscris sur le site de free il est clairement stipulé que la
résiliation de l'abonnement en cours reste à ta charge (http://adsl.free.fr/subscribe/coordon02.pl). Par ailleurs Free ne peut prendre cette liberté. Une comparaison pour mieux comprendre que ce que tu
demandes semble étrange "Bonjour M. SFR j'ai un abonnement Bouygues mais je
veux changer d'opérateur donc je prend chez vous. Donc je m'abonnes chez vous M. SFR". Il reste logique que M. Bouygues viendra tout de même te demander de l'argent pour ton abonnement que tu l'ais utilisé ou non
Le fait en plus de bloquer le prélévement et non de résilier reste très étrange (avis personnel). Désolé pour toi mais tu dois vraisembablement payé
la somme que wanadoo te demande.
Nelson
"ggabi31" a écrit dans le message de news: 3f1bcd54$0$2176$
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement
de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma
ligne ADSL à Toulouse!!!
pas du tout, Free ne prenait en compte que la fermeture de la ligne ADSL et
la mettait à son nom. Free ne résiliait aucunement ton abo ADSL chez
Wanadoo.
Cela reste tjs de ton ressort en appliquant la méthode de résiliation en
vigueur chez Wanadoo.
tu n'as plus qu'à payer Wanadoo et résilier ton abo ( chez jusqu'au 20 de
chaque mois pour info....
"ggabi31" <ggabi31@caramail.com> a écrit dans le message de news:
3f1bd7bb$0$2170$626a54ce@news.free.fr...
Justement je pensais avoir lu dans les Conditions generales de l'epoque
que
je délégait la resiliation de l'abonnement à Free Telecom ...
"Nelson" <nelson110@mamadoo.froufree.fr> a écrit dans le message news:
3f1bcef6$0$2199$626a54ce@news.free.fr...
Lorsque tu t'inscris sur le site de free il est clairement stipulé que
la
résiliation de l'abonnement en cours reste à ta charge
(http://adsl.free.fr/subscribe/coordon02.pl). Par ailleurs Free ne peut
prendre cette liberté. Une comparaison pour mieux comprendre que ce que
tu
demandes semble étrange "Bonjour M. SFR j'ai un abonnement Bouygues mais
je
veux changer d'opérateur donc je prend chez vous. Donc je m'abonnes chez
vous M. SFR". Il reste logique que M. Bouygues viendra tout de même te
demander de l'argent pour ton abonnement que tu l'ais utilisé ou non
Le fait en plus de bloquer le prélévement et non de résilier reste très
étrange (avis personnel). Désolé pour toi mais tu dois vraisembablement
payé
la somme que wanadoo te demande.
Nelson
"ggabi31" <ggabi31@caramail.com> a écrit dans le message de news:
3f1bcd54$0$2176$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait
Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le
prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus
de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le
paiement
de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov
2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité
pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo
=>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé
les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes
parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à
ma
pas du tout, Free ne prenait en compte que la fermeture de la ligne ADSL et la mettait à son nom. Free ne résiliait aucunement ton abo ADSL chez Wanadoo.
Cela reste tjs de ton ressort en appliquant la méthode de résiliation en vigueur chez Wanadoo.
tu n'as plus qu'à payer Wanadoo et résilier ton abo ( chez jusqu'au 20 de chaque mois pour info....
"ggabi31" a écrit dans le message de news: 3f1bd7bb$0$2170$
Justement je pensais avoir lu dans les Conditions generales de l'epoque que
je délégait la resiliation de l'abonnement à Free Telecom ...
"Nelson" a écrit dans le message news: 3f1bcef6$0$2199$
Lorsque tu t'inscris sur le site de free il est clairement stipulé que la
résiliation de l'abonnement en cours reste à ta charge (http://adsl.free.fr/subscribe/coordon02.pl). Par ailleurs Free ne peut prendre cette liberté. Une comparaison pour mieux comprendre que ce que tu
demandes semble étrange "Bonjour M. SFR j'ai un abonnement Bouygues mais je
veux changer d'opérateur donc je prend chez vous. Donc je m'abonnes chez vous M. SFR". Il reste logique que M. Bouygues viendra tout de même te demander de l'argent pour ton abonnement que tu l'ais utilisé ou non
Le fait en plus de bloquer le prélévement et non de résilier reste très étrange (avis personnel). Désolé pour toi mais tu dois vraisembablement payé
la somme que wanadoo te demande.
Nelson
"ggabi31" a écrit dans le message de news: 3f1bcd54$0$2176$
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement
de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma
ligne ADSL à Toulouse!!!
ggabi31
je vous confirme que j'avais bien dépassé les 12 mois en question.
"DR" a écrit dans le message news: 3f1be064$0$2215$
Je comprend bien toutes vos reponses portant sur la procédure de résiliation
"officielle" que j'aurais dû suivre chez Wanadoo... simplement je cherche
des internautes qui aurait par mégarde "oublié" de résilier et qui se retrouve avec un impayé conséquent.
Comment ont-ils négocié l'affaire ?
autant du coté de chez Free que de chez Wanadoo ...
Côté Free, il n'y a rien à négocier, ça ne les regarde en rien, de plus,
ils ont parfaitement décrit la façon de faire à laquelle tu ne t'es pas conformé. Côté Wanadoo, tu peux te rendre en agence, et discuter ton dossier: si tu étais en Extense, Wanadoo te fournissait accès internet + la ligne ADSL. Wanadoo ne peut donc te réclamer les mensualités pour une ligne ADSL qu'elle ne te fournissait plus... puisque celle-ci a été transférée à Free, et ils ont tout à fait les moyens de savoir depuis quand la ligne ADSL est passée de Wanadoo à Free. Cependant, il faut t'assurer que tu avais bien rempli les conditions de 12 mois d'abonnement à la date du passage à Free, sinon, le solde des 12 mois leur est dû.
je vous confirme que j'avais bien dépassé les 12 mois en question.
"DR" <drx@chez.pasdepub.com> a écrit dans le message news:
3f1be064$0$2215$626a54ce@news.free.fr...
Je comprend bien toutes vos reponses portant sur la procédure de
résiliation
"officielle" que j'aurais dû suivre chez Wanadoo... simplement je
cherche
des internautes qui aurait par mégarde "oublié" de résilier et qui se
retrouve avec un impayé conséquent.
Comment ont-ils négocié l'affaire ?
autant du coté de chez Free que de chez Wanadoo ...
Côté Free, il n'y a rien à négocier, ça ne les regarde en rien, de plus,
ils ont parfaitement décrit la façon de faire à laquelle tu ne t'es pas
conformé.
Côté Wanadoo, tu peux te rendre en agence, et discuter ton dossier: si
tu étais en Extense, Wanadoo te fournissait accès internet + la ligne
ADSL. Wanadoo ne peut donc te réclamer les mensualités pour une ligne
ADSL qu'elle ne te fournissait plus... puisque celle-ci a été transférée
à Free, et ils ont tout à fait les moyens de savoir depuis quand la
ligne ADSL est passée de Wanadoo à Free.
Cependant, il faut t'assurer que tu avais bien rempli les conditions de
12 mois d'abonnement à la date du passage à Free, sinon, le solde des 12
mois leur est dû.
je vous confirme que j'avais bien dépassé les 12 mois en question.
"DR" a écrit dans le message news: 3f1be064$0$2215$
Je comprend bien toutes vos reponses portant sur la procédure de résiliation
"officielle" que j'aurais dû suivre chez Wanadoo... simplement je cherche
des internautes qui aurait par mégarde "oublié" de résilier et qui se retrouve avec un impayé conséquent.
Comment ont-ils négocié l'affaire ?
autant du coté de chez Free que de chez Wanadoo ...
Côté Free, il n'y a rien à négocier, ça ne les regarde en rien, de plus,
ils ont parfaitement décrit la façon de faire à laquelle tu ne t'es pas conformé. Côté Wanadoo, tu peux te rendre en agence, et discuter ton dossier: si tu étais en Extense, Wanadoo te fournissait accès internet + la ligne ADSL. Wanadoo ne peut donc te réclamer les mensualités pour une ligne ADSL qu'elle ne te fournissait plus... puisque celle-ci a été transférée à Free, et ils ont tout à fait les moyens de savoir depuis quand la ligne ADSL est passée de Wanadoo à Free. Cependant, il faut t'assurer que tu avais bien rempli les conditions de 12 mois d'abonnement à la date du passage à Free, sinon, le solde des 12 mois leur est dû.
Nelson
La ligne peut toujours existé même si tu es sur un autre fournisseur d'accès internet : çà s'appelle l'IPADSL et s'est fournit par France Telecom auprès de tout les FAI et donc si ggabi31 n'a pas été dégroupé pendant ce laps de temps il pouvait se connecter avec wanadoo également. Donc faut voir la confirmation sur ce problème. Par ailleurs si Brina passe par là je souhaiterais posé une question concernant ce problème : le client a fait opposition au prélévement mais est redevable de la somme et aujourd'hui wanadoo ne réclame que l'abonnement. Est-il possible que wanadoo réclame des indémnités en plus ou non (du point de vue légal) ?
Nelson
La ligne peut toujours existé même si tu es sur un autre fournisseur d'accès
internet : çà s'appelle l'IPADSL et s'est fournit par France Telecom auprès
de tout les FAI et donc si ggabi31 n'a pas été dégroupé pendant ce laps de
temps il pouvait se connecter avec wanadoo également. Donc faut voir la
confirmation sur ce problème. Par ailleurs si Brina passe par là je
souhaiterais posé une question concernant ce problème : le client a fait
opposition au prélévement mais est redevable de la somme et aujourd'hui
wanadoo ne réclame que l'abonnement. Est-il possible que wanadoo réclame des
indémnités en plus ou non (du point de vue légal) ?
La ligne peut toujours existé même si tu es sur un autre fournisseur d'accès internet : çà s'appelle l'IPADSL et s'est fournit par France Telecom auprès de tout les FAI et donc si ggabi31 n'a pas été dégroupé pendant ce laps de temps il pouvait se connecter avec wanadoo également. Donc faut voir la confirmation sur ce problème. Par ailleurs si Brina passe par là je souhaiterais posé une question concernant ce problème : le client a fait opposition au prélévement mais est redevable de la somme et aujourd'hui wanadoo ne réclame que l'abonnement. Est-il possible que wanadoo réclame des indémnités en plus ou non (du point de vue légal) ?
Nelson
ggabi31
espece de clochard de l'intelligence !!!
"tototurlututu" a écrit dans le message news: bfhl18$d7v$
heureusement qu'il y des posts comme celui-ci pour nous faire rire !!!!!!
"ggabi31" a écrit dans le message de news:3f1bcd54$0$2176$
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma ligne ADSL à Toulouse!!!
espece de clochard de l'intelligence !!!
"tototurlututu" <tototurlute@hotmail.com> a écrit dans le message news:
bfhl18$d7v$1@news-reader3.wanadoo.fr...
heureusement qu'il y des posts comme celui-ci pour nous faire rire !!!!!!
"ggabi31" <ggabi31@caramail.com> a écrit dans le message de
news:3f1bcd54$0$2176$626a54ce@news.free.fr...
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free
ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le
prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de
sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement
de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov
2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité
pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo
=>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les
precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents
dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma
ligne ADSL à Toulouse!!!
"tototurlututu" a écrit dans le message news: bfhl18$d7v$
heureusement qu'il y des posts comme celui-ci pour nous faire rire !!!!!!
"ggabi31" a écrit dans le message de news:3f1bcd54$0$2176$
Bonjour a tous,
J'ai un gros probleme de facturation avec Wanadoo ADSL!!
En effet, j'ai basculé d'un forfait Wanadoo Extense ADSL au forfait Free ADSL en Nov 2002 (a l'ouverture du service). J'ai bien sûr suspendu le prelevement automatique Wanadoo depuis mon compte bancaire pour plus de sécurité.
Le probleme est le suivant : Wanadoo me reclame aujourd'hui le paiement de
+
de 400 Euros au titre des mois d'abonnements a leur service depuis Nov 2002,
comme si aucune resiliation n'avait eut lieu.
Pourtant, je croyais avoir délégué à Free telecom toute responsabilité pour
résilier mon précédent fournisseur ADSL, à savoir Wanadoo.
Je cherche des internautes ayant eut ce probleme de transition Wanadoo =>
Free, et ce PB de resiliation en particulier!!!
ps: En plus, j'ai été avertit aussi tardivement car Wanadoo a envoyé les precedentes lettres de relances à la residence secondaire de mes parents dans les Pyrénées (Veridique !!!) et pas à l'adresse correspondante à ma ligne ADSL à Toulouse!!!
