Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines
annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr
www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail.
REPONSE :
"Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches.
Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange
téléphonique.
Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au
samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos
conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une
solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
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peniciline
... change de FAI ! y'a rupture de contrat (cf CGV).
ça doit être un souci : - sur leur BGP (gestion des routes statiques ) - sur leurs serveurs DNS
demande leur de jeter un oeil et tiens nous au courant
peniciline
ps : t'as vérifié que t'avais pas un vieux proxy d'activé dans ton IE ou alors des serveurs dns d'un ancien FAI de configurés dans tes composants rézo ?
"jls35" a écrit dans le message de news:3efc7e9c$0$4615$
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail. REPONSE : "Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches. Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange téléphonique. Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
QQ'un a-t-il des nouvelles plus optimistes ?
... change de FAI !
y'a rupture de contrat (cf CGV).
ça doit être un souci :
- sur leur BGP (gestion des routes statiques )
- sur leurs serveurs DNS
demande leur de jeter un oeil et tiens nous au courant
peniciline
ps : t'as vérifié que t'avais pas un vieux proxy d'activé dans ton IE ou
alors des serveurs dns d'un ancien FAI de configurés dans tes composants
rézo ?
"jls35" <nos___pam@laposte.net> a écrit dans le message de
news:3efc7e9c$0$4615$626a54ce@news.free.fr...
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines
annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr
www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail.
REPONSE :
"Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches.
Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange
téléphonique.
Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au
samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos
conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une
solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
... change de FAI ! y'a rupture de contrat (cf CGV).
ça doit être un souci : - sur leur BGP (gestion des routes statiques ) - sur leurs serveurs DNS
demande leur de jeter un oeil et tiens nous au courant
peniciline
ps : t'as vérifié que t'avais pas un vieux proxy d'activé dans ton IE ou alors des serveurs dns d'un ancien FAI de configurés dans tes composants rézo ?
"jls35" a écrit dans le message de news:3efc7e9c$0$4615$
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail. REPONSE : "Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches. Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange téléphonique. Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
QQ'un a-t-il des nouvelles plus optimistes ?
Grognon de service
Ce samedi 28 juin 2003, Christian Ohn s'est donné la peine de tapoter :
jls35 wrote:
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines annoncées.
Le gag, c'est qu'eux, au moins, peuvent difficilement dire: «C'est pas de notre faute, mais celle de la poste.» :-)
Ouais, mais ils peuvent dire "c'est pas d'notre faut', c'est la faute de Club Internet"... -- Grognon de service
Ce samedi 28 juin 2003, Christian Ohn s'est donné la peine de tapoter :
jls35 wrote:
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines
annoncées.
Le gag, c'est qu'eux, au moins, peuvent difficilement dire: «C'est pas de
notre faute, mais celle de la poste.» :-)
Ouais, mais ils peuvent dire "c'est pas d'notre faut', c'est la faute de
Club Internet"...
--
Grognon de service
Ce samedi 28 juin 2003, Christian Ohn s'est donné la peine de tapoter :
jls35 wrote:
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines annoncées.
Le gag, c'est qu'eux, au moins, peuvent difficilement dire: «C'est pas de notre faute, mais celle de la poste.» :-)
Ouais, mais ils peuvent dire "c'est pas d'notre faut', c'est la faute de Club Internet"... -- Grognon de service
Davis
c'est normal, c'est la poste...
"jls35" wrote in message news:3efc7e9c$0$4615$
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail. REPONSE : "Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches. Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange téléphonique. Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
QQ'un a-t-il des nouvelles plus optimistes ?
c'est normal, c'est la poste...
"jls35" <nos___pam@laposte.net> wrote in message
news:3efc7e9c$0$4615$626a54ce@news.free.fr...
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines
annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr
www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail.
REPONSE :
"Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches.
Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange
téléphonique.
Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au
samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos
conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une
solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
Ils ont mis 8 semaines à m'envoyer le KIT de connexion pour 3 semaines annoncées.
Depuis 10 jours, impossible d'atteindre groups.google www.liberation.fr www.club-internet.fr entre autres.
Je l'ai signalé sur leur portail. REPONSE : "Nous avons étudié votre demande et effectué des recherches. Il apparaît que la spécificité de votre problématique nécessite un échange téléphonique. Nous vous invitons donc à contacter notre service technique du lundi au samedi de 10h à 21h au 0 825 15 05 05 (0,15 euro TTC la minute). Un de nos conseillers effectuera avec vous un diagnostic et vous proposera une solution."
J'appelle, la discussion dure 20mn (donc 3 euros) et pas de solution!!!
