je me suis fait parainner chez club internet le 12 mars 05
j'etais bien content mais le compte en ligne dit probleme d
inscription
et dou des retard pour l'installation sur 8 mega+tel
mais etant pas satisfait j ai fait jouer la retrac de 7 jours
et entre temps ma ligne a soudin etait cabler le samedi 19 mars a
17h30
n ayant recu le modem et identifiant et encore rien a ce jour
il n accepte meme pas ma retract et de signale que j aurais utilisez
le compte pour me connecter j'ai fait immediatement opposition au
compte
ligne tel changer et deconstruire car elle etait en degroup partiel
et en liste rouge en final il me disent pour resilier 99 50
soit 50 % du prix or qui ne veux meme pas reconnaitre les fait
et la retract rien a foutre
aidez moi
merci
je me suis fait parainner chez club internet le 12 mars 05
j'etais bien content mais le compte en ligne dit probleme d
inscription
et dou des retard pour l'installation sur 8 mega+tel
mais etant pas satisfait j ai fait jouer la retrac de 7 jours
et entre temps ma ligne a soudin etait cabler le samedi 19 mars a
17h30
n ayant recu le modem et identifiant et encore rien a ce jour
il n accepte meme pas ma retract et de signale que j aurais utilisez
le compte pour me connecter j'ai fait immediatement opposition au
compte
ligne tel changer et deconstruire car elle etait en degroup partiel
et en liste rouge en final il me disent pour resilier 99 50
soit 50 % du prix or qui ne veux meme pas reconnaitre les fait
et la retract rien a foutre
aidez moi
merci
je me suis fait parainner chez club internet le 12 mars 05
j'etais bien content mais le compte en ligne dit probleme d
inscription
et dou des retard pour l'installation sur 8 mega+tel
mais etant pas satisfait j ai fait jouer la retrac de 7 jours
et entre temps ma ligne a soudin etait cabler le samedi 19 mars a
17h30
n ayant recu le modem et identifiant et encore rien a ce jour
il n accepte meme pas ma retract et de signale que j aurais utilisez
le compte pour me connecter j'ai fait immediatement opposition au
compte
ligne tel changer et deconstruire car elle etait en degroup partiel
et en liste rouge en final il me disent pour resilier 99 50
soit 50 % du prix or qui ne veux meme pas reconnaitre les fait
et la retract rien a foutre
aidez moi
merci
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail...
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail...
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail...
Isabelle a écrit sur fr.reseaux.internet.fournisseurs :Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail...
Je préciserais quand même : "En français, avec tous les mots dans le bon
ordre, et avec la ponctuation". Parce que dans l'article d'origine, on
arrive à peu près à déchiffrer le sens général, mais les détails sont
incompréhensibles. Normal dans ces conditions que CI ne comprenne pas
et refuse la rétractation...
Isabelle <miatsa@lul.free.fr> a écrit sur fr.reseaux.internet.fournisseurs :
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail...
Je préciserais quand même : "En français, avec tous les mots dans le bon
ordre, et avec la ponctuation". Parce que dans l'article d'origine, on
arrive à peu près à déchiffrer le sens général, mais les détails sont
incompréhensibles. Normal dans ces conditions que CI ne comprenne pas
et refuse la rétractation...
Isabelle a écrit sur fr.reseaux.internet.fournisseurs :Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail...
Je préciserais quand même : "En français, avec tous les mots dans le bon
ordre, et avec la ponctuation". Parce que dans l'article d'origine, on
arrive à peu près à déchiffrer le sens général, mais les détails sont
incompréhensibles. Normal dans ces conditions que CI ne comprenne pas
et refuse la rétractation...
JEROME63 wrote:je me suis fait parainner chez club internet le 12 mars 05
j'etais bien content mais le compte en ligne dit probleme d
inscription
et dou des retard pour l'installation sur 8 mega+tel
mais etant pas satisfait j ai fait jouer la retrac de 7 jours
et entre temps ma ligne a soudin etait cabler le samedi 19 mars a
17h30
n ayant recu le modem et identifiant et encore rien a ce jour
il n accepte meme pas ma retract et de signale que j aurais utilisez
le compte pour me connecter j'ai fait immediatement opposition au
compte
ligne tel changer et deconstruire car elle etait en degroup partiel
et en liste rouge en final il me disent pour resilier 99 50
soit 50 % du prix or qui ne veux meme pas reconnaitre les fait
et la retract rien a foutre
aidez moi
merci
Bonjour,
La rétractation sur l'offre Téléphonie est possible UNIQUEMENT :
- Non utilisation du service téléphonie
- Non utilisation du Service ADSL (meme avec un modem ADSL différent de
celui de l'offre Téléphonie)
- envoie d'un courrier ou faire un appel dans les 7 jours apres la
réception du courrier de confirmation d'abonnement.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, vous ne pouvez donc
exercer votre droit de rétractation et si vous souhaitez résilier vous
devez donc payer les frais de pénalité.
Par contre, si vous avez utilisé une connexion RTC pour consulter le
mail par exemple, la rétractation peut etre prise en compte.
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail, en expliquant point
par point le détail de vos actions et en demandant la réétude de votre
dossier.
JEROME63 wrote:
je me suis fait parainner chez club internet le 12 mars 05
j'etais bien content mais le compte en ligne dit probleme d
inscription
et dou des retard pour l'installation sur 8 mega+tel
mais etant pas satisfait j ai fait jouer la retrac de 7 jours
et entre temps ma ligne a soudin etait cabler le samedi 19 mars a
17h30
n ayant recu le modem et identifiant et encore rien a ce jour
il n accepte meme pas ma retract et de signale que j aurais utilisez
le compte pour me connecter j'ai fait immediatement opposition au
compte
ligne tel changer et deconstruire car elle etait en degroup partiel
et en liste rouge en final il me disent pour resilier 99 50
soit 50 % du prix or qui ne veux meme pas reconnaitre les fait
et la retract rien a foutre
aidez moi
merci
Bonjour,
La rétractation sur l'offre Téléphonie est possible UNIQUEMENT :
- Non utilisation du service téléphonie
- Non utilisation du Service ADSL (meme avec un modem ADSL différent de
celui de l'offre Téléphonie)
- envoie d'un courrier ou faire un appel dans les 7 jours apres la
réception du courrier de confirmation d'abonnement.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, vous ne pouvez donc
exercer votre droit de rétractation et si vous souhaitez résilier vous
devez donc payer les frais de pénalité.
Par contre, si vous avez utilisé une connexion RTC pour consulter le
mail par exemple, la rétractation peut etre prise en compte.
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail, en expliquant point
par point le détail de vos actions et en demandant la réétude de votre
dossier.
JEROME63 wrote:je me suis fait parainner chez club internet le 12 mars 05
j'etais bien content mais le compte en ligne dit probleme d
inscription
et dou des retard pour l'installation sur 8 mega+tel
mais etant pas satisfait j ai fait jouer la retrac de 7 jours
et entre temps ma ligne a soudin etait cabler le samedi 19 mars a
17h30
n ayant recu le modem et identifiant et encore rien a ce jour
il n accepte meme pas ma retract et de signale que j aurais utilisez
le compte pour me connecter j'ai fait immediatement opposition au
compte
ligne tel changer et deconstruire car elle etait en degroup partiel
et en liste rouge en final il me disent pour resilier 99 50
soit 50 % du prix or qui ne veux meme pas reconnaitre les fait
et la retract rien a foutre
aidez moi
merci
Bonjour,
La rétractation sur l'offre Téléphonie est possible UNIQUEMENT :
- Non utilisation du service téléphonie
- Non utilisation du Service ADSL (meme avec un modem ADSL différent de
celui de l'offre Téléphonie)
- envoie d'un courrier ou faire un appel dans les 7 jours apres la
réception du courrier de confirmation d'abonnement.
Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, vous ne pouvez donc
exercer votre droit de rétractation et si vous souhaitez résilier vous
devez donc payer les frais de pénalité.
Par contre, si vous avez utilisé une connexion RTC pour consulter le
mail par exemple, la rétractation peut etre prise en compte.
Si vous n'avez pas utilisé la connexion ADSL chez CLub-Internet, je vous
conseille d'envoyer un courrier simple ou un mail, en expliquant point
par point le détail de vos actions et en demandant la réétude de votre
dossier.
REPONSE :
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
le tel ne pouvait pas etre utilisez car je n'avais pas le modem
adequoite
j ai repris wanadoo comme avant eux au moins ne font pas erreur
et de plus club ma facturer 24 90 or que l or de mon inscription c
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
il m on recrediter la difference mais en mal j ai depenser plus de 15
pour les avoir au tel service 08 92 39 9000 et 12 mm attente et de
reponse
il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
REPONSE :
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
le tel ne pouvait pas etre utilisez car je n'avais pas le modem
adequoite
j ai repris wanadoo comme avant eux au moins ne font pas erreur
et de plus club ma facturer 24 90 or que l or de mon inscription c
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
il m on recrediter la difference mais en mal j ai depenser plus de 15
pour les avoir au tel service 08 92 39 9000 et 12 mm attente et de
reponse
il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
REPONSE :
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
le tel ne pouvait pas etre utilisez car je n'avais pas le modem
adequoite
j ai repris wanadoo comme avant eux au moins ne font pas erreur
et de plus club ma facturer 24 90 or que l or de mon inscription c
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
il m on recrediter la difference mais en mal j ai depenser plus de 15
pour les avoir au tel service 08 92 39 9000 et 12 mm attente et de
reponse
il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
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ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
vousavékevoupouvéutilisélésymboldeponktuationpourètreplulisible ?
Kado : ,,,,,,,,,,,,,,,;;.........::::!!!??"""««»»
vousavékevoupouvéutilisélésymboldeponktuationpourètreplulisible ?
Kado : ,,,,,,,,,,,,,,,;;.........::::!!!??"""««»»
vousavékevoupouvéutilisélésymboldeponktuationpourètreplulisible ?
Kado : ,,,,,,,,,,,,,,,;;.........::::!!!??"""««»»
REPONSE :
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
le tel ne pouvait pas etre utilisez car je n'avais pas le modem
adequoite
j ai repris wanadoo comme avant eux au moins ne font pas erreur
et de plus club ma facturer 24 90 or que l or de mon inscription c
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
il m on recrediter la difference mais en mal j ai depenser plus de 15
pour les avoir au tel service 08 92 39 9000 et 12 mm attente et de
reponse
Soyez plus clair si vous voulez recevoir une réponse de la part des
lecteurs !!! Je comprend aussi que Club-Internet soit dans le flou pour
votre réclamation...
Bon, vous dites que vous avez tout refusé, et meme lu aucun des
courriers (ce que je doute fortement, de toute manière ce n'est pas
parce que vous ouvrez les courriers que votre rétractations est refusée
!) et vous avez jamais utilisé la connexion. Donc la solution est simple
SI il n'y a pas de connexion ADSL sur le compte client : Résiliation
immédiate + annulation de la facture.
En ce qui concerne les appels à la hotline, vous n'etes pas obligé de
les appeler... vous pouvez aussi envoyer un mail (qui est gratuit) ou un
courrier simple (prix d'un timbre) ou en Accusé de Réception (5 euros
environ) pour demander la rétractation de votre abonnement ou des
informations, et apres il suffit d'etre un peu patient...
Et je voudrai aussi que vous m'expliquiez ceci :il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
Pour votre information, vous avez dans tous les FAI un service Abuse,
vous pouvez toujours leur envoyer un mail () ou
porter plainte si vous affirmez que vous n'avez jamais utilisé la
connexion ADSL ou la téléphonie Illimitée. Toutefois si Club-Internet a
les preuves que vous avez utilisé l'un des deux services alors vous etes
redevable des sommes qu'ils vous demandent.
REPONSE :
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
le tel ne pouvait pas etre utilisez car je n'avais pas le modem
adequoite
j ai repris wanadoo comme avant eux au moins ne font pas erreur
et de plus club ma facturer 24 90 or que l or de mon inscription c
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
il m on recrediter la difference mais en mal j ai depenser plus de 15
pour les avoir au tel service 08 92 39 9000 et 12 mm attente et de
reponse
Soyez plus clair si vous voulez recevoir une réponse de la part des
lecteurs !!! Je comprend aussi que Club-Internet soit dans le flou pour
votre réclamation...
Bon, vous dites que vous avez tout refusé, et meme lu aucun des
courriers (ce que je doute fortement, de toute manière ce n'est pas
parce que vous ouvrez les courriers que votre rétractations est refusée
!) et vous avez jamais utilisé la connexion. Donc la solution est simple
SI il n'y a pas de connexion ADSL sur le compte client : Résiliation
immédiate + annulation de la facture.
En ce qui concerne les appels à la hotline, vous n'etes pas obligé de
les appeler... vous pouvez aussi envoyer un mail (qui est gratuit) ou un
courrier simple (prix d'un timbre) ou en Accusé de Réception (5 euros
environ) pour demander la rétractation de votre abonnement ou des
informations, et apres il suffit d'etre un peu patient...
Et je voudrai aussi que vous m'expliquiez ceci :
il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
Pour votre information, vous avez dans tous les FAI un service Abuse,
vous pouvez toujours leur envoyer un mail (abuse@club-internet.fr) ou
porter plainte si vous affirmez que vous n'avez jamais utilisé la
connexion ADSL ou la téléphonie Illimitée. Toutefois si Club-Internet a
les preuves que vous avez utilisé l'un des deux services alors vous etes
redevable des sommes qu'ils vous demandent.
REPONSE :
je ne peux pas utilisez adsl chez club du fait d'une part que je ne
connais pas les identifiants qui etait recu par courrier soi disant
club,et dans le coffret que j'ai refuser le 23 mars et un courrier le
24 que je n'ai pas ouvert a ce jour et il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
le tel ne pouvait pas etre utilisez car je n'avais pas le modem
adequoite
j ai repris wanadoo comme avant eux au moins ne font pas erreur
et de plus club ma facturer 24 90 or que l or de mon inscription c
etait offre classique et non pas avec la tel illimite de merde
excusez....
il m on recrediter la difference mais en mal j ai depenser plus de 15
pour les avoir au tel service 08 92 39 9000 et 12 mm attente et de
reponse
Soyez plus clair si vous voulez recevoir une réponse de la part des
lecteurs !!! Je comprend aussi que Club-Internet soit dans le flou pour
votre réclamation...
Bon, vous dites que vous avez tout refusé, et meme lu aucun des
courriers (ce que je doute fortement, de toute manière ce n'est pas
parce que vous ouvrez les courriers que votre rétractations est refusée
!) et vous avez jamais utilisé la connexion. Donc la solution est simple
SI il n'y a pas de connexion ADSL sur le compte client : Résiliation
immédiate + annulation de la facture.
En ce qui concerne les appels à la hotline, vous n'etes pas obligé de
les appeler... vous pouvez aussi envoyer un mail (qui est gratuit) ou un
courrier simple (prix d'un timbre) ou en Accusé de Réception (5 euros
environ) pour demander la rétractation de votre abonnement ou des
informations, et apres il suffit d'etre un peu patient...
Et je voudrai aussi que vous m'expliquiez ceci :il m'impose de regler or que je
ne paierai rien car je leur obligerais a de donner d apres eux les IP
et site visiter et aussi de mon cote j'ai demander a ma demande bien
sur la de sinstallation du degroupage et du no de tel le 21 qui a
etait effectif
Pour votre information, vous avez dans tous les FAI un service Abuse,
vous pouvez toujours leur envoyer un mail () ou
porter plainte si vous affirmez que vous n'avez jamais utilisé la
connexion ADSL ou la téléphonie Illimitée. Toutefois si Club-Internet a
les preuves que vous avez utilisé l'un des deux services alors vous etes
redevable des sommes qu'ils vous demandent.
Isabelle wrote in message
news:<4246de77$0$6824$...
de plus etant pas solvable je doute qu il
touche quelques chose car les frais engager couteront plus chere pour
eux que pour moi
Isabelle <miatsa@lul.free.fr> wrote in message
news:<4246de77$0$6824$636a15ce@news.free.fr>...
de plus etant pas solvable je doute qu il
touche quelques chose car les frais engager couteront plus chere pour
eux que pour moi
Isabelle wrote in message
news:<4246de77$0$6824$...
de plus etant pas solvable je doute qu il
touche quelques chose car les frais engager couteront plus chere pour
eux que pour moi
