je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre , c'est
la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une prestation
superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans plus ni
moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des galères et pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il
faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour
la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi
du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de
différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam
différente entre pro et particulier)
Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif la
on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec
une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ...
(sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
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hi, Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le prestataire et son service : Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par les utilisateurs... Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel : Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!! Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type : réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc ............... Au bout de 2 mois de disfonctionnement, panne d'émission quasi complète ????? Investigation : cause possible du problème : carte réseau ethernet ???, pourquoi pas !!!!!! Echange de la carte (12 euros, une misère....) et depuis fonctionnement OK. carte réinstallée ailleurs, pb intermittent.... poubelle.... Depuis, une émission "suisse" , Aussi, se méfier, le pc perso n'est peut-être pas toujours aussi innocent que l'on croit. Pour être honnête, je regrette quelques courriers "assassins" émis ces derniers semaines........
Ceci est vrai dans bien d'autres cas, l'automobile par exemple ..........
"Cmoi" a écrit dans le message de news:4172a9ba$0$16331$
je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre , c'est la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une prestation superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans plus ni moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des galères et pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam différente entre pro et particulier) Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif la on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ... (sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
hi,
Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le
prestataire et son service :
Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par
les utilisateurs...
Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel :
Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!!
Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type :
réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc
...............
Au bout de 2 mois de disfonctionnement, panne d'émission quasi complète
?????
Investigation :
cause possible du problème : carte réseau ethernet ???, pourquoi pas !!!!!!
Echange de la carte (12 euros, une misère....) et depuis fonctionnement OK.
carte réinstallée ailleurs, pb intermittent.... poubelle....
Depuis, une émission "suisse" ,
Aussi, se méfier, le pc perso n'est peut-être pas toujours aussi innocent
que l'on croit.
Pour être honnête, je regrette quelques courriers "assassins" émis ces
derniers semaines........
Ceci est vrai dans bien d'autres cas, l'automobile par exemple ..........
"Cmoi" <libux2003nospam@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:4172a9ba$0$16331$afc38c87@news.easynet.fr...
je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous
dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre , c'est
la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une prestation
superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans plus ni
moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des galères et
pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits
de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il
faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour
la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi
du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de
différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam
différente entre pro et particulier)
Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif la
on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté
des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec
une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures
sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ...
(sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
hi, Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le prestataire et son service : Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par les utilisateurs... Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel : Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!! Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type : réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc ............... Au bout de 2 mois de disfonctionnement, panne d'émission quasi complète ????? Investigation : cause possible du problème : carte réseau ethernet ???, pourquoi pas !!!!!! Echange de la carte (12 euros, une misère....) et depuis fonctionnement OK. carte réinstallée ailleurs, pb intermittent.... poubelle.... Depuis, une émission "suisse" , Aussi, se méfier, le pc perso n'est peut-être pas toujours aussi innocent que l'on croit. Pour être honnête, je regrette quelques courriers "assassins" émis ces derniers semaines........
Ceci est vrai dans bien d'autres cas, l'automobile par exemple ..........
"Cmoi" a écrit dans le message de news:4172a9ba$0$16331$
je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre , c'est la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une prestation superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans plus ni moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des galères et pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam différente entre pro et particulier) Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif la on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ... (sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
Pauletta
"Cmoi" a écrit dans le message de news: 4172a9ba$0$16331$ ............
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon pénalité .
On dirait que l'expérience, la mauvaise en particulier, aide à comprendre :o))
"Cmoi" <libux2003nospam@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
4172a9ba$0$16331$afc38c87@news.easynet.fr...
............
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté
des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec
une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures
sinon
pénalité .
On dirait que l'expérience, la mauvaise en particulier, aide à comprendre
:o))
"Cmoi" a écrit dans le message de news: 4172a9ba$0$16331$ ............
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon pénalité .
On dirait que l'expérience, la mauvaise en particulier, aide à comprendre :o))
Pauletta
"Carlinman" a écrit dans le message de news: ckudmd$nda$
hi, Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le prestataire et son service : Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par les utilisateurs... Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel : Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!! Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type : réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc
Si le client était moins con il enverrait une lettre RAR demandant à ces escrocs de règler le problème. Ce sont eux les prestataire de service. Bien sûr si le service technique se déplace à tort au domicile du client, à charge pour ce dernier de règler les frais d'intervention. Mais dans tous les cas le client est en droit d'exiger de son FAI qu'il lui fasse fonctionner normalement sa connexion.
"Carlinman" <carlinman@infonie.fr> a écrit dans le message de news:
ckudmd$nda$1@news.tiscali.fr...
hi,
Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le
prestataire et son service :
Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés
par
les utilisateurs...
Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur
????
Exemple personnel :
Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!!
Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type :
réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc
Si le client était moins con il enverrait une lettre RAR demandant à ces
escrocs de règler le problème. Ce sont eux les prestataire de service. Bien
sûr si le service technique se déplace à tort au domicile du client, à
charge pour ce dernier de règler les frais d'intervention. Mais dans tous
les cas le client est en droit d'exiger de son FAI qu'il lui fasse
fonctionner normalement sa connexion.
"Carlinman" a écrit dans le message de news: ckudmd$nda$
hi, Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le prestataire et son service : Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par les utilisateurs... Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel : Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!! Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type : réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc
Si le client était moins con il enverrait une lettre RAR demandant à ces escrocs de règler le problème. Ce sont eux les prestataire de service. Bien sûr si le service technique se déplace à tort au domicile du client, à charge pour ce dernier de règler les frais d'intervention. Mais dans tous les cas le client est en droit d'exiger de son FAI qu'il lui fasse fonctionner normalement sa connexion.
Cmoi
Carlinman wrote:
hi, Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le prestataire et son service : Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par les utilisateurs... Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel : Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!! Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type : réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc ............... Au bout de 2 mois de disfonctionnement, panne d'émission quasi complète ????? Investigation : cause possible du problème : carte réseau ethernet ???, pourquoi pas !!!!!! Echange de la carte (12 euros, une misère....) et depuis fonctionnement OK. carte réinstallée ailleurs, pb intermittent.... poubelle.... Depuis, une émission "suisse" , Aussi, se méfier, le pc perso n'est peut-être pas toujours aussi innocent que l'on croit. Pour être honnête, je regrette quelques courriers "assassins" émis ces derniers semaines........
Ceci est vrai dans bien d'autres cas, l'automobile par exemple ..........
la solution elle existe , un terminal façon routeur , fournis par le prestataire que lui seul pourra paramétrer , à la sortie de celui-ci tu y branches ton pc, ton mac , ta console , internet disponible sans que tu intervienne. Si cela fonctionne pas cela ne sera jamais ton materiel qui pourra être en cause mais sa prestation . C'est comme finalemement les liaisons LS , fournis par FT , si leur modem répond il y a connexion , derriére c'est pas leur probléme ...
"Cmoi" a écrit dans le message de news:4172a9ba$0$16331$
je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre , c'est la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une prestation superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans plus ni moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des galères et pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam différente entre pro et particulier) Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif la on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ... (sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
Carlinman wrote:
hi,
Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le
prestataire et son service :
Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés
par les utilisateurs...
Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur
????
Exemple personnel :
Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!!
Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type :
réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc
...............
Au bout de 2 mois de disfonctionnement, panne d'émission quasi complète
?????
Investigation :
cause possible du problème : carte réseau ethernet ???, pourquoi pas
!!!!!! Echange de la carte (12 euros, une misère....) et depuis
fonctionnement OK. carte réinstallée ailleurs, pb intermittent....
poubelle.... Depuis, une émission "suisse" ,
Aussi, se méfier, le pc perso n'est peut-être pas toujours aussi innocent
que l'on croit.
Pour être honnête, je regrette quelques courriers "assassins" émis ces
derniers semaines........
Ceci est vrai dans bien d'autres cas, l'automobile par exemple ..........
la solution elle existe , un terminal façon routeur , fournis par le
prestataire que lui seul pourra paramétrer , à la sortie de celui-ci tu y
branches ton pc, ton mac , ta console , internet disponible sans que tu
intervienne. Si cela fonctionne pas cela ne sera jamais ton materiel qui
pourra être en cause mais sa prestation . C'est comme finalemement les
liaisons LS , fournis par FT , si leur modem répond il y a connexion ,
derriére c'est pas leur probléme ...
"Cmoi" <libux2003nospam@yahoo.fr> a écrit dans le message de
news:4172a9ba$0$16331$afc38c87@news.easynet.fr...
je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous
dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre ,
c'est la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une
prestation superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans
plus ni moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des
galères et
pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits
de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il
faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour
la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi
du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de
différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam
différente entre pro et particulier)
Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif
la on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté
des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat
avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous
4heures
sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ...
(sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
hi, Au sujet de la connexion adsl, je me pose une question concernant le prestataire et son service : Est-il le seul responsable des problèmes multiples et variés rencontrés par les utilisateurs... Le "professionnalisme" est-il toujours présent du côté de l'utilisateur ????
Exemple personnel : Tiscali : des problèmes récurrents en émission courrier, exaspérant !!!! Courrier(s) mécontent(s) à la hot-line avec réponse du type : réisnstallation des comptes, vérification des mots de passe,etc ............... Au bout de 2 mois de disfonctionnement, panne d'émission quasi complète ????? Investigation : cause possible du problème : carte réseau ethernet ???, pourquoi pas !!!!!! Echange de la carte (12 euros, une misère....) et depuis fonctionnement OK. carte réinstallée ailleurs, pb intermittent.... poubelle.... Depuis, une émission "suisse" , Aussi, se méfier, le pc perso n'est peut-être pas toujours aussi innocent que l'on croit. Pour être honnête, je regrette quelques courriers "assassins" émis ces derniers semaines........
Ceci est vrai dans bien d'autres cas, l'automobile par exemple ..........
la solution elle existe , un terminal façon routeur , fournis par le prestataire que lui seul pourra paramétrer , à la sortie de celui-ci tu y branches ton pc, ton mac , ta console , internet disponible sans que tu intervienne. Si cela fonctionne pas cela ne sera jamais ton materiel qui pourra être en cause mais sa prestation . C'est comme finalemement les liaisons LS , fournis par FT , si leur modem répond il y a connexion , derriére c'est pas leur probléme ...
"Cmoi" a écrit dans le message de news:4172a9ba$0$16331$
je me poserais pas autant de question comme qui est le meilleur ? tous dans
le même panier de crabes , il n'y en a pas un meilleur qu'un autre , c'est la loterie finalement , il y toujours les chanceux avec une prestation superbe tout qui roule , ceux pour qui c'est la normalité sans plus ni moins , et les malheureux ou malchanceux qui on toujours des galères et pas
forcement avec l'adsl , j'ajouterais aussi les grincheux ou insatisfaits de
naissance qui sont jamais contents et en veulent toujours plus .
Il faut tout de même penser que pour 25 ou 30 ¤ c'est pas cher , et qu'il faut pas s'attendre à avoir une prestation de qualité coté service , pour la fourniture de l'adsl une fois connecté correctement (cela dépend aussi du professionnalisme du prestataire ) en principe il n'y a pas de différence entre un prestataire pro ou amateur (cegetel à pas une dslam différente entre pro et particulier) Par contre pour la hotline ou la résolution d'une panne , pour ce tarif la on risque d'attendre plus ...
La solution est dans le portefeuille si tu as les moyens regarde du côté des
fournisseurs pro , c'est très cher mais ils ont un devoir de résultat avec une hotline répondant à la 1er sonnerie une intervention sous 4heures sinon
pénalité .
PS par contre ils ne fournissent pas les particuliers ... (sauf nerim ou easyconnect mais c'est des fournisseurs semi pro)
