J'essaie de me connecter =E0 un ordino pour r=E9soudre un=20
probl=E8me. Les deux machines ont des connexions ADSL256.=20
J'ai bien re=E7u l'invitation via e-mail (c'est un fichier=20
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).=20
Lorsque je clique sur ce fichier, =E7a me demande un mot de=20
passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se=20
connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion=20
est impossible... Mais pourquoi donc ?=20
Voici le message d'erreur:=20
La connexion d'assistance =E0 distance n'a pas pu =EAtre=20
=E9tablie car le nom d'h=F4te distant n'a pas pu =EAtre r=E9solu.=20
Recommencez.=20
Aurais-je oubli=E9 quelque chose avant d'=E9tablir la=20
connexion ?=20
Please help is needed... :-)=20
bon week-end =E0 toutes et tous=20
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Thierry MILLE [MVP]
Dans le message : 086a01c3b68a$ce00d910$, Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256. J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Editez le fichier joint avec le Bloc notes et vérifiez que l'adresse IP
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur assisté (l'adresse est suivie par :3389 => numéro du port). Au besoin si la machine qui réalise la demande d'assistance à distance possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces autre que la connexion ADSL sur cette machine. Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur la station qui fait la demande d'assistance à distance.
Cordialement
-- Thierry MILLE FAQ Longhorn : www.lab-os.com
Dans le message : 086a01c3b68a$ce00d910$a401280a@phx.gbl,
Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un
problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256.
J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Editez le fichier joint avec le Bloc notes et vérifiez que l'adresse IP
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur assisté (l'adresse
est suivie par :3389 => numéro du port).
Au besoin si la machine qui réalise la demande d'assistance à distance
possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces autre que la
connexion ADSL sur cette machine.
Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur la station qui fait
la demande d'assistance à distance.
Dans le message : 086a01c3b68a$ce00d910$, Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256. J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Editez le fichier joint avec le Bloc notes et vérifiez que l'adresse IP
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur assisté (l'adresse est suivie par :3389 => numéro du port). Au besoin si la machine qui réalise la demande d'assistance à distance possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces autre que la connexion ADSL sur cette machine. Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur la station qui fait la demande d'assistance à distance.
Cordialement
-- Thierry MILLE FAQ Longhorn : www.lab-os.com
Sabian
Il y a bien un num IP... c'est le meme no IP qui se trouve sous ipconfig ---> adresse IP et j'ai bien un no 3389 qui suit ensuite
Parcontre il n'a pas de Firewall et mais moi si ! J'ai aussi essayé de le désactiver. Mais ça ne fontionne pas non plus...
Sabian Merci d'avance
-----Message d'origine----- Dans le message : 086a01c3b68a$ce00d910$, Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256. J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Editez le fichier joint avec le Bloc notes et vérifiez
que l'adresse IP
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur assisté (l'adresse
est suivie par :3389 => numéro du port). Au besoin si la machine qui réalise la demande d'assistance à distance
possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces autre que la
connexion ADSL sur cette machine. Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur la station qui fait
la demande d'assistance à distance.
Cordialement
-- Thierry MILLE FAQ Longhorn : www.lab-os.com
.
Il y a bien un num IP... c'est le meme no IP qui se
trouve sous ipconfig ---> adresse IP
et j'ai bien un no 3389 qui suit ensuite
Parcontre il n'a pas de Firewall et mais moi si !
J'ai aussi essayé de le désactiver. Mais ça ne fontionne
pas non plus...
Sabian
Merci d'avance
-----Message d'origine-----
Dans le message : 086a01c3b68a$ce00d910$a401280a@phx.gbl,
Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un
problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256.
J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un
fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Editez le fichier joint avec le Bloc notes et vérifiez
que l'adresse IP
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur
assisté (l'adresse
est suivie par :3389 => numéro du port).
Au besoin si la machine qui réalise la demande
d'assistance à distance
possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces
autre que la
connexion ADSL sur cette machine.
Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur
la station qui fait
Il y a bien un num IP... c'est le meme no IP qui se trouve sous ipconfig ---> adresse IP et j'ai bien un no 3389 qui suit ensuite
Parcontre il n'a pas de Firewall et mais moi si ! J'ai aussi essayé de le désactiver. Mais ça ne fontionne pas non plus...
Sabian Merci d'avance
-----Message d'origine----- Dans le message : 086a01c3b68a$ce00d910$, Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256. J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Editez le fichier joint avec le Bloc notes et vérifiez
que l'adresse IP
indiquée est bien l'adresse IP publique de l'ordinateur assisté (l'adresse
est suivie par :3389 => numéro du port). Au besoin si la machine qui réalise la demande d'assistance à distance
possède plusieurs interfaces : désactivez les interfaces autre que la
connexion ADSL sur cette machine. Vérifiez que le port 3389 (en TCP) est bien ouvert sur la station qui fait
la demande d'assistance à distance.
Cordialement
-- Thierry MILLE FAQ Longhorn : www.lab-os.com
.
SNTBI
Bonjour Sabian, Tu essai de faire une assistance à distance pour résoudre un problème. Avec le message : La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Je crois que tu veut résoudre un problème de résolution de nom par un moyen qui nécessite une résolution de nom. Faites chacun des essais avec un autre expert et/ou un autre débutant.
Didier.
"Sabian" a écrit dans le message de news:086a01c3b68a$ce00d910$ Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256. J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Lorsque je clique sur ce fichier, ça me demande un mot de passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion est impossible... Mais pourquoi donc ?
Voici le message d'erreur: La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez.
Aurais-je oublié quelque chose avant d'établir la connexion ?
Please help is needed... :-) bon week-end à toutes et tous
Sabian
Bonjour Sabian,
Tu essai de faire une assistance à distance pour résoudre un problème.
Avec le message : La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être
établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu.
Je crois que tu veut résoudre un problème de résolution de nom par un moyen
qui nécessite une résolution de nom.
Faites chacun des essais avec un autre expert et/ou un autre débutant.
Didier.
"Sabian" <sab@ian.com> a écrit dans le message de
news:086a01c3b68a$ce00d910$a401280a@phx.gbl...
Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un
problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256.
J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier
rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Lorsque je clique sur ce fichier, ça me demande un mot de
passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se
connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion
est impossible... Mais pourquoi donc ?
Voici le message d'erreur:
La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être
établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu.
Recommencez.
Aurais-je oublié quelque chose avant d'établir la
connexion ?
Please help is needed... :-)
bon week-end à toutes et tous
Bonjour Sabian, Tu essai de faire une assistance à distance pour résoudre un problème. Avec le message : La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Je crois que tu veut résoudre un problème de résolution de nom par un moyen qui nécessite une résolution de nom. Faites chacun des essais avec un autre expert et/ou un autre débutant.
Didier.
"Sabian" a écrit dans le message de news:086a01c3b68a$ce00d910$ Bonjour à toutes et tous...
J'essaie de me connecter à un ordino pour résoudre un problème. Les deux machines ont des connexions ADSL256. J'ai bien reçu l'invitation via e-mail (c'est un fichier rcBuddy.MsRcIncident d'environ 800kb).
Lorsque je clique sur ce fichier, ça me demande un mot de passe (que je connais). Ensuite XP fait mine de se connecter, mais un message d'erreur vient et la connexion est impossible... Mais pourquoi donc ?
Voici le message d'erreur: La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez.
Aurais-je oublié quelque chose avant d'établir la connexion ?
Please help is needed... :-) bon week-end à toutes et tous
