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aide de windows innaccesible

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mous
bonjour
mon aide de windows est innaccesible!
je vais sur la resolution des probleme (sous win98se) je vais sur affichage et
quand je clique sur la rubrique rien ! tout blanc laide reste planter !
virus?
jai norman virus control a jour mais rien
jai fait un scan sur secuser mais encore rien
javais fait un scan sur ravantivirus il mavait detecter un trojan jai supprimer
son fichiers{win32 lalus.dam)
meme un scan sur symantec mais rien

ViRUS?

merci d'avance
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mous
pas de reponse reponder svp
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