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Hélios
Bonjour a toutes et a tous.
Mon probleme est le suivant: Quand j'essaie d'utiliser l'AV de Secuser ou de
scanner mon systeme avec Trend Micro le message suivant s'affiche à l'écran;
HOUSECALL MESSAGE
UNABLE TO RUN HOUSECALL; BECAUSE THIS SITE IS NOT AUTHORIZED TO HOST
HOUSECALL.
Au paravant les fonctions Auto Protect et Blocage de Script de Norton
etaient desactivés!!!!!
Quelcun peut m'aider à comprendre et eventuelment a reparer mon ordi en cas
d'infection?
PS Norton n'indique aucune infection de mon systeme.
Merci beaucoup.
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Chambord

Bonjour a toutes et a tous.
Mon probleme est le suivant: Quand j'essaie d'utiliser l'AV de Secuser ou de
scanner mon systeme avec Trend Micro le message suivant s'affiche à l'écran;
HOUSECALL MESSAGE
UNABLE TO RUN HOUSECALL; BECAUSE THIS SITE IS NOT AUTHORIZED TO HOST
HOUSECALL.


Dans quel but tu cherches à scanner avec HOUSE call? depuis quel url tu
charges le scan?
Essai a partir de :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm

Avatar
Hélios
Avant tout, merci d'avoir répondu à mon mail.
J'ai cliqués sur le lien que tu me donne mais je tombe sur une page
blanche!!!!!
Je ne cherche pas à scanner avec HouseCall...en vérité je ne sais même pas a
quoi serve.
Seulement, depuis 2 jours et après avoir télécharges 4 correctifs critiques
pour Win xp je me retrouve avec se problème.
Auto Protect et Blocage du Script de Norton se sont désactives
automatiquement et, j'ai l'impression, que quand je lance Live Update ce
dernier met beaucoup plus de temps pour chercher les mises à jour et
généralement répond par la négative.
Voila j'avoue que je n'y comprend rien....je fais mes premier pas en
informatique...
Merci pour ton aide
"Chambord" a écrit dans le message de
news:



Bonjour a toutes et a tous.
Mon probleme est le suivant: Quand j'essaie d'utiliser l'AV de Secuser
ou de


scanner mon systeme avec Trend Micro le message suivant s'affiche à
l'écran;


HOUSECALL MESSAGE
UNABLE TO RUN HOUSECALL; BECAUSE THIS SITE IS NOT AUTHORIZED TO HOST
HOUSECALL.


Dans quel but tu cherches à scanner avec HOUSE call? depuis quel url tu
charges le scan?
Essai a partir de :
http://www.secuser.com/outils/antivirus.htm



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Chambord

Avant tout, merci d'avoir répondu à mon mail.
J'ai cliqués sur le lien que tu me donne mais je tombe sur une page
blanche!!!!!


Ce lien est tres connu et je viens de verifié ce que je t'ai copié, il
marche . Donc il y a un problem chez toi.
J'ai l'impression que tu as un parefeu mal configuré;
Ref parefeu?


Seulement, depuis 2 jours et après avoir télécharges 4 correctifs critiques
pour Win xp je me retrouve avec se problème.
Auto Protect et Blocage du Script de Norton se sont désactives
automatiquement et, j'ai l'impression, que quand je lance Live Update ce
dernier met beaucoup plus de temps pour chercher les mises à jour et
généralement répond par la négative.



Ref exacte de ton Norton?

Si tu viens d'installer Norton il faut faire les mises à jour qui se
font géneralement en deux fois au début et apres reboute.
La mise à jour doit regler le probleme de désactivation d'Auto Protect
http://minilien.com/?kt2HWd1Ywd

Mais la désactivation de Norton peut etre du a un virus. En fonction de
tes réponses je te dirais comment procéder.

Avatar
Hélios
Salut Chambord,
c'est possible que mon pare-feu est mal configuré...(Je ne l'ai jamais
configuré),je ne sais pas le quelle j'utilise car apparemment Win XP à le
sien et Norton Internet 2004 aussi.
J'ai bien fait la mise à jour de Norton au début et après reboot.
Franchement je crois avoir choppé une saloperie en allant sur KaZAa, mais
mon av. ne détecte rien.
J'ai encore cliqué sur ton dernier lien et je tombe toujours sur une page
blanche de Internet Explorer.
Voila...voila...merci pour ta persévérance.
"Chambord" a écrit dans le message de
news:



Avant tout, merci d'avoir répondu à mon mail.
J'ai cliqués sur le lien que tu me donne mais je tombe sur une page
blanche!!!!!


Ce lien est tres connu et je viens de verifié ce que je t'ai copié, il
marche . Donc il y a un problem chez toi.
J'ai l'impression que tu as un parefeu mal configuré;
Ref parefeu?


Seulement, depuis 2 jours et après avoir télécharges 4 correctifs
critiques


pour Win xp je me retrouve avec se problème.
Auto Protect et Blocage du Script de Norton se sont désactives
automatiquement et, j'ai l'impression, que quand je lance Live Update ce
dernier met beaucoup plus de temps pour chercher les mises à jour et
généralement répond par la négative.



Ref exacte de ton Norton?

Si tu viens d'installer Norton il faut faire les mises à jour qui se
font géneralement en deux fois au début et apres reboute.
La mise à jour doit regler le probleme de désactivation d'Auto Protect
http://minilien.com/?kt2HWd1Ywd

Mais la désactivation de Norton peut etre du a un virus. En fonction de
tes réponses je te dirais comment procéder.



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Chambord

J'ai encore cliqué sur ton dernier lien et je tombe toujours sur une page
blanche de Internet Explorer.


Ne pouvant te donner le lien je te fais un copier collé.
Mais avant je te donne le resumé qui devrais marcher
lance la fenetre de Norton internet securité
au milieu il y a parefeu personnel: tu fais un double clic
Dans la fenetre qui s'ouvre tu clic en haut a droit sur Avancé
dans nll la fenetre à gauche tu clic sur Géneral
dans la nll fenetre tu fais défiller pour avoir
"Bloquer l'acces aux sites sécuriser " la tu décoches la case de gauche
tu fais OK partout et tu refermes

Tu vides ton cache de IExplorer
Tu lances ton navigateur

copie de la page web:

Identification document:20020128144411928
Dernière révision:17/10/2003



Impossible d’accéder à des sites web sécurisés ou d’y ouvrir une session
avec NIS ou NPF

Situation:
Vous ne pouvez pas accéder à un site sécurisé ou ne pouvez pas y ouvrir
de session lorsque Norton Internet Security (NIS) ou Norton Personal
Firewall (NPF) est activé.

Solution:



--------------------------------------------------------------------------------
Avant de commencer : Ce problème a été résolu pour NIS/NPF 2002 grâce au
dernier correctif LiveUpdate. Pour des détails sur l’application du
correctif LiveUpdate et ce qui a été résolu, veuillez consulter le
document (en anglais) Current versions of Norton Internet Security and
Norton Personal Firewall.
--------------------------------------------------------------------------------

Dans les autres versions de NIS/NPF, ce problème peut être dû à une
règle générale qui bloque l’accès aux sites sécurisés, ou aux paramètres
du contrôle de confidentialité : soit les informations personnelles
bloquent les informations de connexion, soit l’accès aux sites sécurisés
(https) est désactivé. Essayez les procédures suivantes dans l'ordre
indiqué afin de résoudre le problème.

Pour vérifier la règle générale
Ouvrez NIS ou NPF.
Ouvrez la liste des règles générales.
Pour NIS ou NPF 2003 et 2004 :
Cliquez deux fois sur Personal Firewall.
Cliquez sur l'onglet Avancé puis sur le bouton Règles générales. La
liste des règles générales apparaît.
Pour NIS ou NPF 2001 et 2002 :
Cliquez sur Personal Firewall puis cliquez sur Contrôle de l'accès à
Internet.
Cliquez sur Configurer puis sélectionnez Paramètres du système entier.
La liste des règles générales apparaît.
Parcourez la liste jusqu’à ce que vous trouviez "Bloquer l’accès aux
sites sécurisés".
Désactivez cette option en cliquant dans la case.
Cliquez sur OK.
Ouvrez votre navigateur et tentez de vous connecter à nouveau.

Si le problème persiste, essayez de procéder comme indiqué ci-après.

Pour vérifier que vous pouvez vous connecter à un site sécurisé
Ouvrez NIS ou NPF.
Cliquez sur Confidentialité.
Si vous utilisez NIS 2003, NIS Professional 2003 ou NPF 2003 ou 2004,
cliquez sur Configurer.
Cliquez sur Niveau personnalisé.
Assurez-vous que l’option "Activer la sécurisation des connexions
(https)" est sélectionnée.
Cliquez sur OK.
Fermez votre navigateur.
Fermez NIS ou NPF.
Ouvrez votre navigateur et tentez de vous connecter à nouveau.

Pour vérifier la protection de vos informations personnelles
Si vous pouvez vous connecter à un site sécurisé mais que vous ne pouvez
pas y ouvrir de session, il est possible que des informations
personnelles bloquent une partie ou toutes vos informations d’ouverture
de session. Examinez les informations personnelles que vous protégez
pour vérifier si votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe sont
bloqués.
Ouvrez NIS ou NPF.
Cliquez sur Confidentialité.
Si vous utilisez NIS 2003, NIS Professional 2003 ou NPF 2003, cliquez
sur Configurer.
Cliquez sur Niveau personnalisé.
Examinez les paramètres des informations personnelles. Si le niveau est
"Haut", passez à "Moyen".
Cliquez sur OK.
Fermez NIS ou NPF.
Retournez au site sécurisé et tentez à nouveau d’ouvrir une session. Si
vous êtes invité à autoriser la divulgation des informations
personnelles, cliquez sur OK.
Si vous pouvez ouvrir une session, vous savez que les informations
personnelles vous empêchaient de le faire auparavant. Laissez les
paramètres des informations personnelles dans Confidentialité sur "Moyen
: confirmation requise".

Valeur Niveau de cryptage dans Internet Explorer
Cette situation peut survenir si la valeur du niveau de cryptage pour
Internet Explorer est de 0 bit et que vous ne pouvez pas vous connecter
aux sites sécurisés. Pour plus d'informations sur ce problème, veuillez
consulter l 'article de Microsoft numéro F261328 : Le niveau de cryptage
est de 0 bit dans Internet Explorer.

--------------------------------------------------------------------------------
Remarque : Symantec propose ce lien à titre indicatif uniquement, et
décline toute responsabilité relative au contenu de ce site ou à son
changement éventuel.


dis moi si tu accedes au site

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Chambord


J'ai encore cliqué sur ton dernier lien et je tombe toujours sur une page
blanche de Internet Explorer.


dis moi si tu accedes au site


tu devrais pouvoir te connecter à liveupdate mais c'est tres long la
premiere fois surtout si t'es en rtc (56k)
la mise à jour resous le probleme de désactivation.


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Hélios
Bonsoir Chambord,
voici les dernières nouvelles du front:
Lors d'une session de recherche de virus programmé avec Norton j'ai eu la
surprise de lire dans le rapport que pas moins de 6 troian horse ont infecté
mon ordi. Un à été supprimé et cinque autres mises en quarantaine, voici la
liste
Dummy.class
Dummy.class-215a...
Dummy.class-2c60a...
Parser.class
RunString.class
Autrement j'ai suivi ton conseil et j'ai désactivé la fonction "Bloquer
l'accès aux sites sécuriser" et j'ai vidé le cache d'IExplorer.
Et bien lorsque je veut scanner mon ordi avec l'AV de Secuser.com j'ai
toujours le même avertissement qui s'affiche....UNABLE TO RUN HOUSECALL,
BECAUSE THIS SITE IS NOT AUTORIZED TO HOST HOUSECALL.
Je ne comprend vraiment pas d'ou peut venir ce problème d'autant plus que
j'ai toujours eu accès sans problème a se site.
Cordialement
"Chambord" a écrit dans le message de
news:




J'ai encore cliqué sur ton dernier lien et je tombe toujours sur une
page



blanche de Internet Explorer.


dis moi si tu accedes au site


tu devrais pouvoir te connecter à liveupdate mais c'est tres long la
premiere fois surtout si t'es en rtc (56k)
la mise à jour resous le probleme de désactivation.