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Aide urgente Publipostage

22 réponses
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Vincent Lalande
J'ai déjà envoyé une demande ce matin, je suis complètement bloqué
professionnellement (tout mon fichier client est sous Publi, j'ai près de
1000 personnes que je ne peux plus trier, je suis complètement paralysé et
désemparé!).
En fait, les infos de tri des destinataires sont multipliées dès insertion
dans le document Word.
Je ne sais plus quoi faire, aucune hotline pour m'aider (fabricant et
Microsoft se renvoient l'ascenseur pour cause d'OEM...).
Je ne suis pas du tout expert en informatique, j'ai vraiment besoin d'aide...

10 réponses

1 2 3
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Jpgui
Bien vu ton fichier mais comme on a pas ta base de données on ne peut pas
voir ce qui se passe. As-tu une base Excel, Access ou autre type de fichier
? Peux-tu nous donner un exemple de ta base (quelques adresses que tu
bidonnes pour garder la confidentialité). Si tu ne sais pas le faire, dis le
on t'expliqueras comment procéder. Fais le avec le lien comme tu as fait car
les pièces jointes ne sont pas autorisées sur les forums
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JièL Goubert
Bonjoir(c) Vincent Lalande

ppffuuuiiittttt, du calme, plus vous paniquez moins vous serez efficaces...

le lien sur le site cjoint n'est que votre adresse mail, pas le fichier
demandé. J'ai récupéré le fichier dans un autre message, mais, il manque
evidement la base "aquéreurs 2003.mdb".

Ceci dit, d'aprés ce que vous décrivez, j'ai bien peur que ce soit le
fichier Word qui soit corrompu pour ajouter des conditions comme ça...

Ce que je vous conseille, c'est au lieu d'essayer de mettre vos critères
de filtre dans Word, il serait bien plus efficace de les mettre dans une
requêtes dans Access (puisque c'est la que se trouve vos données) afin que
Word ne recoive que les fiches nécessaires à la fusion. Ca vous eviterais
bien des gymnastiques avec les filtres de Word qui ne sont pas simples.

Il vous faudrais donc : créer une requêtes avec les critères que vous
voulez, et baser la fusion sur cette requête.

Ou alors, refaire le document de fusion, car je pense que c'est lui qui
est corrompu

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/
*** ENQUETE SUR LES NEWSGROUPS MICROSOFT FRANCOPHONES ***
http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Le 20/12/2004 14:07 vous avez écrit ceci :
Merci beaucoup pour votre aide, je suis vraiment très stressé par ce problème.
J'ai déjà joint le fichier client (version simplifiée pour discrétion) sur
http://cjoint.com/?muocZsLA6T
Je vous communique le fichier Word (simplifié également) dans un message à
suivre.
Concrètement, dès que je valide mon tri de destinataires, la liste affichée
est correcte. Dès que je valide cette liste pour insertion des champs dans le
document Word, cette sélection est "oubliée", et c'est l'ensemble des
destinataires de la liste qui se retrouve sélectionné...
Dès que je retourne sur la page de tri des destinataires, je constate que
les champs demandés ont été multipliés.
Par exemple, alors que j'ai demandé "NOM" "ET" "ADRESSE", je me retrouve
avec "NOM" "OU" "NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU" "ADRESSE"
"OU" "ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU", sans avoir
rien fait d'autre...
Je ne comprends rien, j'ai simplement copié un fichier qui fonctionnait très
bien sous mon ancien PC...
Encore merci pour l'attention que vous m'accordez.




Bonjoir(c) Vincent Lalande

ok, donc reprenons calmement et essayons d'y voir plus clair
- Qu'est-ce que vous entendez par "je ne peux plus trier" ?
- que veux dire "les infos de tri des destinataires sont multipliées dès
insertion dans le document Word." ça se traduit comment concrètement ?

Désolé de commencer par des questions, mais sans voir vos documents, j'ai
du mal à comprendre

Sans donner le fichier clients, pouvez vous mettre sur le site
http://www.cjoint.com/ une exemple en transformant les données
confidentielles et aussi la lettre type. Ca sera peut-être plus facile de
comprendre de quoi vous voulez parler.

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/
*** ENQUETE SUR LES NEWSGROUPS MICROSOFT FRANCOPHONES ***
http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Le 20/12/2004 12:59 vous avez écrit ceci :

Je vous prie de m'excuser pour ce manque de courtoisie, je panique
complètement, parce que justement aucun support professionnel n'a voulu
prendre en compte mon souci.
Je sais que vous êtes bénévole, et je vous remercie sincèrement pour votre
aide.
J'ai une toute petite entreprise, et ce fichier représente 3 années de
travail, raison pour laquelle je panique réellement.







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Vincent Lalande
J'ai envoyé la base de données (bidouillée pour confidentialité) sur un
message précédent, avec lien.
Merci.



Bien vu ton fichier mais comme on a pas ta base de données on ne peut pas
voir ce qui se passe. As-tu une base Excel, Access ou autre type de fichier
? Peux-tu nous donner un exemple de ta base (quelques adresses que tu
bidonnes pour garder la confidentialité). Si tu ne sais pas le faire, dis le
on t'expliqueras comment procéder. Fais le avec le lien comme tu as fait car
les pièces jointes ne sont pas autorisées sur les forums





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Jpgui
Sauf erreur on trouve bien le fichier mais pas ta base
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Vincent Lalande
Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai plusieurs fichiers Word avec des
bases de données qui correspondent, et que tous me donnent les mêmes
symptômes quand je demande un filtrage des données.
Est-ce que ça peut provenir d'une mauvaise installation de Word?
Comme je n'avais aucun problème avec ces fichiers avec mon ancien PC, et que
ces pb sont survenus depuis l'installation sur un matériel entièrement
nouveau, il se pourrait peut être que l'installation ne soit pas bonne?
Etant complètement novice en informatique, je m'en remets complètement à vos
conseils.



Bonjoir(c) Vincent Lalande

ppffuuuiiittttt, du calme, plus vous paniquez moins vous serez efficaces...

le lien sur le site cjoint n'est que votre adresse mail, pas le fichier
demandé. J'ai récupéré le fichier dans un autre message, mais, il manque
evidement la base "aquéreurs 2003.mdb".

Ceci dit, d'aprés ce que vous décrivez, j'ai bien peur que ce soit le
fichier Word qui soit corrompu pour ajouter des conditions comme ça...

Ce que je vous conseille, c'est au lieu d'essayer de mettre vos critères
de filtre dans Word, il serait bien plus efficace de les mettre dans une
requêtes dans Access (puisque c'est la que se trouve vos données) afin que
Word ne recoive que les fiches nécessaires à la fusion. Ca vous eviterais
bien des gymnastiques avec les filtres de Word qui ne sont pas simples.

Il vous faudrais donc : créer une requêtes avec les critères que vous
voulez, et baser la fusion sur cette requête.

Ou alors, refaire le document de fusion, car je pense que c'est lui qui
est corrompu

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/
*** ENQUETE SUR LES NEWSGROUPS MICROSOFT FRANCOPHONES ***
http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Le 20/12/2004 14:07 vous avez écrit ceci :
Merci beaucoup pour votre aide, je suis vraiment très stressé par ce problème.
J'ai déjà joint le fichier client (version simplifiée pour discrétion) sur
http://cjoint.com/?muocZsLA6T
Je vous communique le fichier Word (simplifié également) dans un message à
suivre.
Concrètement, dès que je valide mon tri de destinataires, la liste affichée
est correcte. Dès que je valide cette liste pour insertion des champs dans le
document Word, cette sélection est "oubliée", et c'est l'ensemble des
destinataires de la liste qui se retrouve sélectionné...
Dès que je retourne sur la page de tri des destinataires, je constate que
les champs demandés ont été multipliés.
Par exemple, alors que j'ai demandé "NOM" "ET" "ADRESSE", je me retrouve
avec "NOM" "OU" "NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU" "ADRESSE"
"OU" "ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU", sans avoir
rien fait d'autre...
Je ne comprends rien, j'ai simplement copié un fichier qui fonctionnait très
bien sous mon ancien PC...
Encore merci pour l'attention que vous m'accordez.




Bonjoir(c) Vincent Lalande

ok, donc reprenons calmement et essayons d'y voir plus clair
- Qu'est-ce que vous entendez par "je ne peux plus trier" ?
- que veux dire "les infos de tri des destinataires sont multipliées dès
insertion dans le document Word." ça se traduit comment concrètement ?

Désolé de commencer par des questions, mais sans voir vos documents, j'ai
du mal à comprendre

Sans donner le fichier clients, pouvez vous mettre sur le site
http://www.cjoint.com/ une exemple en transformant les données
confidentielles et aussi la lettre type. Ca sera peut-être plus facile de
comprendre de quoi vous voulez parler.

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
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*** ENQUETE SUR LES NEWSGROUPS MICROSOFT FRANCOPHONES ***
http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Le 20/12/2004 12:59 vous avez écrit ceci :

Je vous prie de m'excuser pour ce manque de courtoisie, je panique
complètement, parce que justement aucun support professionnel n'a voulu
prendre en compte mon souci.
Je sais que vous êtes bénévole, et je vous remercie sincèrement pour votre
aide.
J'ai une toute petite entreprise, et ce fichier représente 3 années de
travail, raison pour laquelle je panique réellement.










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JièL Goubert
Bonjoir(c) Vincent Lalande

Le 20/12/2004 14:45 vous avez écrit ceci :
Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai plusieurs fichiers Word avec des
bases de données qui correspondent, et que tous me donnent les mêmes
symptômes quand je demande un filtrage des données.


ah... le problème s'epaissi

Est-ce que ça peut provenir d'une mauvaise installation de Word?


tout est possible en informatique

Comme je n'avais aucun problème avec ces fichiers avec mon ancien PC, et que
ces pb sont survenus depuis l'installation sur un matériel entièrement
nouveau, il se pourrait peut être que l'installation ne soit pas bonne?


La version des programmes etait la même ?

Etant complètement novice en informatique, je m'en remets complètement à vos
conseils.


Vous avez essayé ce que je vous ai proposé précédement ?

Toujours dans ce domaine, il est aussi possible que Word ai un pb
d'interprétation des données... essayez ca
Fermez votre document, menu Outils, Options, onglet Général, cochez la
case "Confirmer les conversion lors de l'ouverture" et retester en ouvrant
le doc...

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/
*** ENQUETE SUR LES NEWSGROUPS MICROSOFT FRANCOPHONES ***
http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Bonjoir(c) Vincent Lalande

ppffuuuiiittttt, du calme, plus vous paniquez moins vous serez efficaces...

le lien sur le site cjoint n'est que votre adresse mail, pas le fichier
demandé. J'ai récupéré le fichier dans un autre message, mais, il manque
evidement la base "aquéreurs 2003.mdb".

Ceci dit, d'aprés ce que vous décrivez, j'ai bien peur que ce soit le
fichier Word qui soit corrompu pour ajouter des conditions comme ça...

Ce que je vous conseille, c'est au lieu d'essayer de mettre vos critères
de filtre dans Word, il serait bien plus efficace de les mettre dans une
requêtes dans Access (puisque c'est la que se trouve vos données) afin que
Word ne recoive que les fiches nécessaires à la fusion. Ca vous eviterais
bien des gymnastiques avec les filtres de Word qui ne sont pas simples.

Il vous faudrais donc : créer une requêtes avec les critères que vous
voulez, et baser la fusion sur cette requête.

Ou alors, refaire le document de fusion, car je pense que c'est lui qui
est corrompu

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr/
*** ENQUETE SUR LES NEWSGROUPS MICROSOFT FRANCOPHONES ***
http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Le 20/12/2004 14:07 vous avez écrit ceci :

Merci beaucoup pour votre aide, je suis vraiment très stressé par ce problème.
J'ai déjà joint le fichier client (version simplifiée pour discrétion) sur
http://cjoint.com/?muocZsLA6T
Je vous communique le fichier Word (simplifié également) dans un message à
suivre.
Concrètement, dès que je valide mon tri de destinataires, la liste affichée
est correcte. Dès que je valide cette liste pour insertion des champs dans le
document Word, cette sélection est "oubliée", et c'est l'ensemble des
destinataires de la liste qui se retrouve sélectionné...
Dès que je retourne sur la page de tri des destinataires, je constate que
les champs demandés ont été multipliés.
Par exemple, alors que j'ai demandé "NOM" "ET" "ADRESSE", je me retrouve
avec "NOM" "OU" "NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU""NOM" "OU" "ADRESSE"
"OU" "ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU""ADRESSE" "OU", sans avoir
rien fait d'autre...
Je ne comprends rien, j'ai simplement copié un fichier qui fonctionnait très
bien sous mon ancien PC...
Encore merci pour l'attention que vous m'accordez.





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ok, donc reprenons calmement et essayons d'y voir plus clair
- Qu'est-ce que vous entendez par "je ne peux plus trier" ?
- que veux dire "les infos de tri des destinataires sont multipliées dès
insertion dans le document Word." ça se traduit comment concrètement ?

Désolé de commencer par des questions, mais sans voir vos documents, j'ai
du mal à comprendre

Sans donner le fichier clients, pouvez vous mettre sur le site
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http://collecxia.microsoft.fr/formulaires/forms/enquetenewsgroupfy04/

Le 20/12/2004 12:59 vous avez écrit ceci :


Je vous prie de m'excuser pour ce manque de courtoisie, je panique
complètement, parce que justement aucun support professionnel n'a voulu
prendre en compte mon souci.
Je sais que vous êtes bénévole, et je vous remercie sincèrement pour votre
aide.
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Vincent Lalande
J'ai de nouveau envoyé la base nommée Copie fichier clients.mdb à l'adresse
suivante : http://cjoint.com/?muplNLJBnj
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Vincent Lalande
J'ai essayé vos différentes solutions, rien ne fonctionne.
Quant aux utilisations précédentes, il me semble que c'étaient les mêmes
versions.
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Jpgui
Il y a bien un lien mais point de base
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JièL Goubert
Bonjoir(c) Vincent Lalande

Le 20/12/2004 15:57 vous avez écrit ceci :
J'ai essayé vos différentes solutions, rien ne fonctionne.


C'est im-pos-si-ble !!!

Si vous créer une requête avec les critères et les tris dont vous avez
besoin dans Access, et que vous basez votre mailing sur cette requête dans
Word sans critères ni tris, ça ne peut que fonctionner

Quant aux utilisations précédentes, il me semble que c'étaient les mêmes
versions.


Il vous _semble_ seulement... malheureusement ça ne suffit pas.

PS : a priori, vous ne pouvez pas passer votre base de données car elle
doit dépasser 250 Ko, limite fixé sur le site cjoint.

Vous pourriez aussi essayer en exportant les données dont vous avez besoin
dans Excel par exemple

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
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