Aide XP

Le
FLorence
Bonjour, je ne peux plus me servir de l'aide de windows
xp, comment la rinstaller?
De plus je n'ai plus ma corbeille sur l'cran, ou est-
elle passe?
Merci
Florence
Vos réponses
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Paul Ribeiro
Le #65115
Bonjour,
La présence de plusieurs fichiers helpctr.exe peut etre a l'origine de ce
symptome.
Supprimez donc tous les fichiers helpctr.exe du disque dur sauf celui situé
dans C:windowspchealthhelpcrtbinaries.

Si le problème persiste reinstallez le composant Aide et Support :

1. Ouvrez le Poste de travail et cliquez sur le menu Outils, Options des
dossiers.
2. Dans l'onglet Affichage, cochez l'option "Afficher les fichiers et les
dossiers cachés" et décochez l'option "Cacher les extensions des fichiers
dont le type est connu". Confirmez par OK.
3. Ouvrez le repertoire C:WindowsINF folder.
(remarque : Je suppose que vous avez installé Windows dans le repertoire
C:windows)
4. Faites un clic droit sur le fichier pchealth.INF et selectionnez
Installer.
Il vous sera demander d'inserer le cd rom de windows XP. Inserez donc le cd
rom de Windows XP et cliquez sur Parcourir pour selectionnez le repertoire
I386 sur le cd de Windows XP.
5. Redemarrez l'ordinateur une fois l'installation terminée.

Cordialement,

Paul Ribeiro

Sitel pour l'Assistance Utilisateurs

Microsoft Windows XP




"FLorence" news: 0c6801c3db6e$68c23770$
Bonjour, je ne peux plus me servir de l'aide de windows
xp, comment la réinstaller?
De plus je n'ai plus ma corbeille sur l'écran, ou est-
elle passée?
Merci
Florence
Le #65113
L'install a bien marchée mais le résultat est le même
après avoir redémarrer, quand je lance une recherche de
fichiers j'ai un triangle jaune et aucune explication!
Merci
Florence

-----Message d'origine-----
Bonjour,
La présence de plusieurs fichiers helpctr.exe peut etre
a l'origine de ce

symptome.
Supprimez donc tous les fichiers helpctr.exe du disque
dur sauf celui situé

dans C:windowspchealthhelpcrtbinaries.

Si le problème persiste reinstallez le composant Aide et
Support :


1. Ouvrez le Poste de travail et cliquez sur le menu
Outils, Options des

dossiers.
2. Dans l'onglet Affichage, cochez l'option "Afficher
les fichiers et les

dossiers cachés" et décochez l'option "Cacher les
extensions des fichiers

dont le type est connu". Confirmez par OK.
3. Ouvrez le repertoire C:WindowsINF folder.
(remarque : Je suppose que vous avez installé Windows
dans le repertoire

C:windows)
4. Faites un clic droit sur le fichier pchealth.INF et
selectionnez

Installer.
Il vous sera demander d'inserer le cd rom de windows XP.
Inserez donc le cd

rom de Windows XP et cliquez sur Parcourir pour
selectionnez le repertoire

I386 sur le cd de Windows XP.
5. Redemarrez l'ordinateur une fois l'installation
terminée.


Cordialement,

Paul Ribeiro

Sitel pour l'Assistance Utilisateurs

Microsoft Windows XP




"FLorence" dans le message de

news: 0c6801c3db6e$68c23770$
Bonjour, je ne peux plus me servir de l'aide de windows
xp, comment la réinstaller?
De plus je n'ai plus ma corbeille sur l'écran, ou est-
elle passée?
Merci
Florence


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