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alice adsl au pays de l'enfer

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jacqueslepez
depuis les travaux de degroupage plus rien ne marche depuis le 07 mai
et on est le 14
je n'ai plus de telephone ni internet tout est coupé
et en apellant leur hot line aucune solution ni date de reparation ne
peut m'etre donnée
et si je veux retourner chez france telecom ca va me couter 100 euros
pour retransferer ma ligne
l'enfer
ou est le probleme ????
alice dit que ca vient de france telecom et france telecom m'afirme le
contraire

7 réponses

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BOUTRY Arnaud
alice dit que ca vient de france telecom et france telecom m'afirme le
contraire


C'est pas ton problème tu as 1 fournisseur c'est alice donc tu as un
interlocuteur c'est alice. Si eux ont un problème avec FT c'est a eux
de le régler. En plus si tu es en dégroupage complet tu n'es même plus
client chez FT.

--
Arnaud
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Eric Tracot
jacques wrote:

depuis les travaux de degroupage plus rien ne marche depuis le 07 mai
et on est le 14
je n'ai plus de telephone ni internet tout est coupé


LRAR à Alice avec injonction de faire

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david
"jacques" a écrit dans le message de
news:
depuis les travaux de degroupage plus rien ne marche depuis le 07 mai
et on est le 14
je n'ai plus de telephone ni internet tout est coupé
et en apellant leur hot line aucune solution ni date de reparation ne
peut m'etre donnée
et si je veux retourner chez france telecom ca va me couter 100 euros
pour retransferer ma ligne
l'enfer
ou est le probleme ????
alice dit que ca vient de france telecom et france telecom m'afirme le
contraire


Vi une erreur de câblage en dégroupage total, ça ne pardonne pas...

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news
jacques wrote:

depuis les travaux de degroupage plus rien ne marche depuis le 07 mai
et on est le 14
je n'ai plus de telephone ni internet tout est coupé
et en apellant leur hot line aucune solution ni date de reparation ne
peut m'etre donnée
et si je veux retourner chez france telecom ca va me couter 100 euros
pour retransferer ma ligne
l'enfer
ou est le probleme ????
alice dit que ca vient de france telecom et france telecom m'afirme le
contraire


Les aleas du degroupage total, si ca merde ; sa merde completement!


--
LR - NON est en trop dans mon adresse courriel
Fin des secours gratuits <www.art54.org>
Abrogation de l'article 54 de la loi sur la démocratie de proximité

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gerald launay

alice dit que ca vient de france telecom et france telecom m'afirme le
contraire



C'est pas ton problème tu as 1 fournisseur c'est alice donc tu as un
interlocuteur c'est alice. Si eux ont un problème avec FT c'est a eux de
le régler. En plus si tu es en dégroupage complet tu n'es même plus
client chez FT.



sauf que c'est toujours FT qui controle la ligne et qui la donne a
Alice, s'ils se sont trompes Alice ne peut pas aller dans le local FT et
refaire le cablage, seukl Ft peut le faire.


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jacqueslepez
ouf ca y est ca remarche à nouveau
je commencais à desperer
puissant le debit maintenant
ca a été retablie le 14 dans l'apres-midi
il sont pardonné à moitié
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BOUTRY Arnaud
gerald launay a formulé ce samedi :
sauf que c'est toujours FT qui controle la ligne et qui la donne a Alice,
s'ils se sont trompes Alice ne peut pas aller dans le local FT et refaire le
cablage, seukl Ft peut le faire.


Oui mais c'est à Alice de réghler le problème avec FT et à personne
d'autre.

--
Arnaud
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