J'aimerais savoir si il y a d'autres personnes qui ont été victime de
la mésaventure qui vient d'arriver à ma mère:
Acte 1:
Ma mère a été démarchée à son domicile par un démarcheur des "Télécom"
(Télécom sans précision bien sûr, ni France, ni Italia, juste
"Télécom") qui lui propose la préselection pour ses appels. N'étant
pas interessée, elle ne donne pas suite.
Acté 2:
Ma mère reçoit quelque temps plus tard un courrier de la société Alice
qui la remercie de les avoir choisi pour la présélection.
Acte 3:
Ma mère qui ne désire pas cette présélection forcée contacte
l'opérateur historique France Telecom pour lui dire qu'elle n'a pas
demandé la présection d'Alice et qu'elle souhaite que ses
communications passent par France Telecom.
La réponse de France Telecom est édifiante :
<< Pour faire annuler cette présélection, il faut remplir et retourner
un formulaire spécial envoyé par France Telecom car si l'Autorité de
Régulation des Télécommunications (ART) exige que France Telecom
établisse la présélection sur simple demande du nouvelle opérateur, la
même ART exige que France Telecom demande à l'abonné de remplir ce
formulaire spécifique pour annuler cette présélection. Il s'agit selon
l'ART de favoriser les concurrents de France Telecom pour qu'une vraie
concurence puisse s'installer. >>
( Comme d'habitude, j'ai du mal à comprendre les motivations dce
l'ART. Entre ces difficultés pour faire supprimer une préséléction
non demandée et les tarfis élevés imposés à Wanadoo "pour faire jouer
la concurrence", je finie par me demander où émargent les membres de
cette Autorité qui semblent tout faire pour favoriser l'implentation
de sociétés étrangères en France au détriment de l'opérateur
historique qui lui diminuent ses emplois.)
Des mésaventures quasi similaires de présélections forcées sont
également arrivées à mon oncle avec le Neuf et à mes beaux-parents
avec Télé 2 (ils ont tous plus de 70 ans...)
Selon Alice, qui bien sûr ne présente aucune excuse, ce serait un
problème avec des démarcheurs à domicile malhonnêtes d'une société
sous-traitante.
J'aimerais donc savoir si il y a des personnes s'étant trouvées dans
cette situtaion qui ont porté plainte avec succès contre Telecom
Italia pour faux et usage de faux.
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Allez voir là http://www.quechoisir.org/litiges.jsp;jsessionid=P3UXNLMHAK2SNVNODARC3OA http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/06_infospratiques/ddccrf.htm?ru
et n'oubliez pas d'écrire à ceux qui laissent faire : Autorité de Régulation des Télécommunications (Autorité de régulation des télécommunications, Unité Consommateurs, 7 square Max Hymans, 75730 Paris cedex 15
"Didier G" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'aimerais savoir si il y a d'autres personnes qui ont été victime de la mésaventure qui vient d'arriver à ma mère:
Acte 1: Ma mère a été démarchée à son domicile par un démarcheur des "Télécom" (Télécom sans précision bien sûr, ni France, ni Italia, juste "Télécom") qui lui propose la préselection pour ses appels. N'étant pas interessée, elle ne donne pas suite.
Acté 2: Ma mère reçoit quelque temps plus tard un courrier de la société Alice qui la remercie de les avoir choisi pour la présélection.
Acte 3: Ma mère qui ne désire pas cette présélection forcée contacte l'opérateur historique France Telecom pour lui dire qu'elle n'a pas demandé la présection d'Alice et qu'elle souhaite que ses communications passent par France Telecom.
La réponse de France Telecom est édifiante :
<< Pour faire annuler cette présélection, il faut remplir et retourner un formulaire spécial envoyé par France Telecom car si l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ART) exige que France Telecom établisse la présélection sur simple demande du nouvelle opérateur, la même ART exige que France Telecom demande à l'abonné de remplir ce formulaire spécifique pour annuler cette présélection. Il s'agit selon l'ART de favoriser les concurrents de France Telecom pour qu'une vraie concurence puisse s'installer. >>
( Comme d'habitude, j'ai du mal à comprendre les motivations dce l'ART. Entre ces difficultés pour faire supprimer une préséléction non demandée et les tarfis élevés imposés à Wanadoo "pour faire jouer la concurrence", je finie par me demander où émargent les membres de cette Autorité qui semblent tout faire pour favoriser l'implentation de sociétés étrangères en France au détriment de l'opérateur historique qui lui diminuent ses emplois.)
Des mésaventures quasi similaires de présélections forcées sont également arrivées à mon oncle avec le Neuf et à mes beaux-parents avec Télé 2 (ils ont tous plus de 70 ans...)
Selon Alice, qui bien sûr ne présente aucune excuse, ce serait un problème avec des démarcheurs à domicile malhonnêtes d'une société sous-traitante.
J'aimerais donc savoir si il y a des personnes s'étant trouvées dans cette situtaion qui ont porté plainte avec succès contre Telecom Italia pour faux et usage de faux.
Cordialement.
Allez voir là
http://www.quechoisir.org/litiges.jsp;jsessionid=P3UXNLMHAK2SNVNODARC3OA
http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/06_infospratiques/ddccrf.htm?ru
et n'oubliez pas d'écrire à ceux qui laissent faire :
Autorité de Régulation des Télécommunications (Autorité de régulation des
télécommunications, Unité Consommateurs, 7 square Max Hymans, 75730 Paris
cedex 15
"Didier G" <NOSPAM-didierg987@netcourrier.com> a écrit dans le message de
news:cchpo09ms1icegslsbnt2arr4m74j3peq9@4ax.com...
Bonjour,
J'aimerais savoir si il y a d'autres personnes qui ont été victime de
la mésaventure qui vient d'arriver à ma mère:
Acte 1:
Ma mère a été démarchée à son domicile par un démarcheur des "Télécom"
(Télécom sans précision bien sûr, ni France, ni Italia, juste
"Télécom") qui lui propose la préselection pour ses appels. N'étant
pas interessée, elle ne donne pas suite.
Acté 2:
Ma mère reçoit quelque temps plus tard un courrier de la société Alice
qui la remercie de les avoir choisi pour la présélection.
Acte 3:
Ma mère qui ne désire pas cette présélection forcée contacte
l'opérateur historique France Telecom pour lui dire qu'elle n'a pas
demandé la présection d'Alice et qu'elle souhaite que ses
communications passent par France Telecom.
La réponse de France Telecom est édifiante :
<< Pour faire annuler cette présélection, il faut remplir et retourner
un formulaire spécial envoyé par France Telecom car si l'Autorité de
Régulation des Télécommunications (ART) exige que France Telecom
établisse la présélection sur simple demande du nouvelle opérateur, la
même ART exige que France Telecom demande à l'abonné de remplir ce
formulaire spécifique pour annuler cette présélection. Il s'agit selon
l'ART de favoriser les concurrents de France Telecom pour qu'une vraie
concurence puisse s'installer. >>
( Comme d'habitude, j'ai du mal à comprendre les motivations dce
l'ART. Entre ces difficultés pour faire supprimer une préséléction
non demandée et les tarfis élevés imposés à Wanadoo "pour faire jouer
la concurrence", je finie par me demander où émargent les membres de
cette Autorité qui semblent tout faire pour favoriser l'implentation
de sociétés étrangères en France au détriment de l'opérateur
historique qui lui diminuent ses emplois.)
Des mésaventures quasi similaires de présélections forcées sont
également arrivées à mon oncle avec le Neuf et à mes beaux-parents
avec Télé 2 (ils ont tous plus de 70 ans...)
Selon Alice, qui bien sûr ne présente aucune excuse, ce serait un
problème avec des démarcheurs à domicile malhonnêtes d'une société
sous-traitante.
J'aimerais donc savoir si il y a des personnes s'étant trouvées dans
cette situtaion qui ont porté plainte avec succès contre Telecom
Italia pour faux et usage de faux.
Allez voir là http://www.quechoisir.org/litiges.jsp;jsessionid=P3UXNLMHAK2SNVNODARC3OA http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/06_infospratiques/ddccrf.htm?ru
et n'oubliez pas d'écrire à ceux qui laissent faire : Autorité de Régulation des Télécommunications (Autorité de régulation des télécommunications, Unité Consommateurs, 7 square Max Hymans, 75730 Paris cedex 15
"Didier G" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'aimerais savoir si il y a d'autres personnes qui ont été victime de la mésaventure qui vient d'arriver à ma mère:
Acte 1: Ma mère a été démarchée à son domicile par un démarcheur des "Télécom" (Télécom sans précision bien sûr, ni France, ni Italia, juste "Télécom") qui lui propose la préselection pour ses appels. N'étant pas interessée, elle ne donne pas suite.
Acté 2: Ma mère reçoit quelque temps plus tard un courrier de la société Alice qui la remercie de les avoir choisi pour la présélection.
Acte 3: Ma mère qui ne désire pas cette présélection forcée contacte l'opérateur historique France Telecom pour lui dire qu'elle n'a pas demandé la présection d'Alice et qu'elle souhaite que ses communications passent par France Telecom.
La réponse de France Telecom est édifiante :
<< Pour faire annuler cette présélection, il faut remplir et retourner un formulaire spécial envoyé par France Telecom car si l'Autorité de Régulation des Télécommunications (ART) exige que France Telecom établisse la présélection sur simple demande du nouvelle opérateur, la même ART exige que France Telecom demande à l'abonné de remplir ce formulaire spécifique pour annuler cette présélection. Il s'agit selon l'ART de favoriser les concurrents de France Telecom pour qu'une vraie concurence puisse s'installer. >>
( Comme d'habitude, j'ai du mal à comprendre les motivations dce l'ART. Entre ces difficultés pour faire supprimer une préséléction non demandée et les tarfis élevés imposés à Wanadoo "pour faire jouer la concurrence", je finie par me demander où émargent les membres de cette Autorité qui semblent tout faire pour favoriser l'implentation de sociétés étrangères en France au détriment de l'opérateur historique qui lui diminuent ses emplois.)
Des mésaventures quasi similaires de présélections forcées sont également arrivées à mon oncle avec le Neuf et à mes beaux-parents avec Télé 2 (ils ont tous plus de 70 ans...)
Selon Alice, qui bien sûr ne présente aucune excuse, ce serait un problème avec des démarcheurs à domicile malhonnêtes d'une société sous-traitante.
J'aimerais donc savoir si il y a des personnes s'étant trouvées dans cette situtaion qui ont porté plainte avec succès contre Telecom Italia pour faux et usage de faux.
