Alice : si vous avez des problèmes d'installation :

Bonjour

Petits conseils :

- Lisez la doc ( c'est tout con mais personne ne le fait )
- Mettre des filtres adsl dans toutes les prises FT SAUF celle ou
l'alicebox est branchée.
- Evitez les rallonges téléphoniques qui ruine votre connexions ADSL.
- Désactivez vos parefeux et antivirus pour l'installation ( parefeu XP,
antivirus meme périmé, logiciel firewall, etc etc ).
- Si vous voulez le wifi, faites d'abord une installation en ethernet ou
USB. Après, vous n'avez juste qu'à entrer lA CLE WEP, vous ne devez plus
utiliser le cd alice !!!!!
- Si vous avez une alicebox, branchez la !!!! Comment voulez vous que
l'on teste si celle ci est débranchée.
En faisant ## sur le tel branché derriere l'alicebox, vous aurez la
tonalité et pourrez appeler le 1033 alicebox branchée.
Alicebox éteinte,ce n'est meme pas la peine de nous appeler, on ne peut
rien faire ( quand vous allez chez un garagiste, il faut bien qu'il
démarre votre voiture pour se rendre compte du pb ).

Quand vous avez un conseiller en ligne, pas la peine de raler 2 heures
que vous n'arrivez pas à nous avoir, le problème est connu. Alice engage
actuellement des conseiller techniques mais cela met un certain temps
pour les former.
Si vous ralez pendant 2 heures, tout ce que vous faites, c'est
d'empecher le conseiller de prendre d'autres personnes qui ont des
problèmes.

merci de votre attention.

cordialement
christophe
Conseiller clientèle.