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AMEN en chute libre !!!

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3pds
Bonjour

Attention à AMEN dont les services techniques, souvent défaillants,
atteignent aujourd'hui un niveau hors pair d'incompétence. Non suivi des
demandes des clients, pannes sans solution sont monnaie courrante. Le plus
drôle : ils affirment n'être que les représentants de leur registrar et de
fait non responsable de ce qu'il fait ! Un peu comme si un vendeur de
Renault installé à Lourdes expliquait à son client qu'il doit aller
directement chez le constructeur à Boulogne Billancourt pour régler ses
problèmes ! Les juristes apprécieront.
Nous avons pris la décison de tout virer de chez eux ! C'est plus
raisonnable.

AM

P.S : nous sommes preneurs de bonnes adresses

10 réponses

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3pds
Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana... et ca c'est vraiment votre nom ?


"Rakotomandimby Mihamina" a écrit dans le message
de news:cdt081$fat$
3pds wrote:
^^^^
<blague>
Vous etes vraiment 3 pds ... ?
</blague>
Bonjour


Bonjour

Attention à AMEN dont les services techniques, souvent défaillants,


ils l'ont été pour vous, pas pour tous les autres ...

atteignent aujourd'hui un niveau hors pair d'incompétence.


argumentez un peu quand meme ... parceque c'est facile de dire que c'est
de la faute de l'autre

Un peu comme si un vendeur de
Renault installé à Lourdes expliquait à son client qu'il doit aller
directement chez le constructeur à Boulogne Billancourt pour régler ses
problèmes


Ben disons que ca fait un bon moment que l'usine de boulogne est fermée
... :-/

Nous avons pris la décison de tout virer de chez eux ! C'est plus
raisonnable.


Tout a fait. Maintenant il pourront mieux s'occuper du peu de clients
qui leur reste ? si ils leur 3 clients en tout et pour tout, moi je suis
sur que ce sera le meilleur hebergeur de tout l'univers. :P

P.S : nous sommes preneurs de bonnes adresses


Faut enoncer vos besoins pour ca. Et c'est justement ce qui rend pas
tres credible votre intervention : Vous ne donnez rien quant a vos
besoins, (dédié mutualisé) bref rien au niveau technique ...
--
Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana
Tel : +33 2 38 76 43 65
http://www.rktmb.org/Members/mihamina



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3pds
Mon cher Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana
(mon post d'avant aussi était une blague - nous avons tous les deux un sens
ENAURME de l'humour )

Je ne doute pas qu'avant les soucis, la mariée soit belle !!! Le mariage est
une période bénie où l'on ne voit rien.

Quand arrive les soucis, et le divorce, on se rend compte des erreurs.
Aujourd'hui mon post sur amen est une alerte. Ni les services techniques, ni
les réponses commerciales ne sont cohérentes. C'est de l'approximation et du
minimum.

Nous sommes face à un réel manque à gagner suite à une demande de transfert
de nom de domaine !

Chacun ensuite fait ce qu'il veut !

Cordialement

Pour votre culture, car heureusement tout le monde ne sait pas tout sur
tout, le siège social de Renaul est à Boulogne !
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Rakotomandimby Mihamina
3pds wrote:
^^^^
<blague>
Vous etes vraiment 3 pds ... ?
</blague>
Bonjour


Bonjour

Attention à AMEN dont les services techniques, souvent défaillants,


ils l'ont été pour vous, pas pour tous les autres ...

atteignent aujourd'hui un niveau hors pair d'incompétence.


argumentez un peu quand meme ... parceque c'est facile de dire que c'est
de la faute de l'autre

Un peu comme si un vendeur de
Renault installé à Lourdes expliquait à son client qu'il doit aller
directement chez le constructeur à Boulogne Billancourt pour régler ses
problèmes


Ben disons que ca fait un bon moment que l'usine de boulogne est fermée
... :-/

Nous avons pris la décison de tout virer de chez eux ! C'est plus
raisonnable.


Tout a fait. Maintenant il pourront mieux s'occuper du peu de clients
qui leur reste ? si ils leur 3 clients en tout et pour tout, moi je suis
sur que ce sera le meilleur hebergeur de tout l'univers. :P

P.S : nous sommes preneurs de bonnes adresses


Faut enoncer vos besoins pour ca. Et c'est justement ce qui rend pas
tres credible votre intervention : Vous ne donnez rien quant a vos
besoins, (dédié mutualisé) bref rien au niveau technique ...
--
Rakotomandimby Mihamina Andrianifaharana
Tel : +33 2 38 76 43 65
http://www.rktmb.org/Members/mihamina

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Spyou
"3pds" a écrit dans le message de
news:cdt17n$b5t$
Nous sommes face à un réel manque à gagner suite à une demande de
transfert

de nom de domaine !

Chacun ensuite fait ce qu'il veut !


Lorsqu'on fait du business avec Internet, on ne prends pas un hebergement a
3 euro par mois. (lorsqu'on passes son temps sur la route, on ne prends pas
une Smart)

Pour votre culture, car heureusement tout le monde ne sait pas tout sur
tout, le siège social de Renaul est à Boulogne !


Celui d'Amen c'est beaucoup moins sur. Et, pour votre culture, si votre
probleme reside en effet dans un nom de domaine mal foutu que vous n'arrivez
pas a recuperer, il se peut que la faute soit effectivement partagée entre
Amen et leur Registrar qui sont sans doute deux entités sociales bien
distinctes.

(Je vous l'accorde, c'est un peu comme si Renault vous envoyais en ouganda
pour faire changer la coque d'un retroviseur sous pretexte que c'est la bas
que c'est fabriqué par un sous traitant)

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lomba
Rakotomandimby Mihamina wrote:

Ben disons que ca fait un bon moment que l'usine de boulogne est
fermée ... :-/
Ca fait longtemps que vous êtes passés à Boulogne ? ;)

Non parceque il y a encore beaucoup d'immeubles Renault (le siège est là bas
d'ailleurs si je ne m'abuse) même si l'Ile Renault est fermée.

--
lomba

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Marcu
Le 24/07/04, 3pds a supposé :
Bonjour

Attention à AMEN dont les services techniques, souvent défaillants,
atteignent aujourd'hui un niveau hors pair d'incompétence. Non suivi des
demandes des clients, pannes sans solution sont monnaie courrante. Le plus
drôle : ils affirment n'être que les représentants de leur registrar et de
fait non responsable de ce qu'il fait ! Un peu comme si un vendeur de
Renault installé à Lourdes expliquait à son client qu'il doit aller
directement chez le constructeur à Boulogne Billancourt pour régler ses
problèmes ! Les juristes apprécieront.
Nous avons pris la décison de tout virer de chez eux ! C'est plus
raisonnable.

AM

P.S : nous sommes preneurs de bonnes adresses


Je suis d'accord avec toi, j'ai eu le même genre de probleme avec Amen.
J'étais REvendeur chez eux, j'ai eu des déboires avec un de mes clients
pour qui j'ai acheté un nom de domaine, ce client a demandé à Amen le
transfret de son nom de domaine et Amen lui a accordé SANS rien me
demander...
Ca m'a l'air pas normal, non? Amen aurait du me demander l'autorisation
de ce transfert en tant que revendeur et contact admin et billing....
En tout cas je suis plus chez eux car trop de pbs et aucun service
technique dispo ou compétent...

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Christophe Baegert
Marcu wrote:
J'étais REvendeur chez eux, j'ai eu des déboires avec un de mes clients
pour qui j'ai acheté un nom de domaine, ce client a demandé à Amen le
transfret de son nom de domaine et Amen lui a accordé SANS rien me
demander...
Ca m'a l'air pas normal, non?


Si. Ce qui n'est pas normal c'est de vouloir séquestrer ses clients.

Cordialement,

Christophe Baegert

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Marcu
Christophe Baegert a formulé la demande :

Si. Ce qui n'est pas normal c'est de vouloir séquestrer ses clients.

Cordialement,

Christophe Baegert


Je n'ai pas cherché à séquestrer qui que ce soit :
J'ai acheté un nom de domaine pour xxx chez Amen en tant que revendeur,
au bout d'un an je l'informe qu'il faut qu'il le renouvelle si il veut,
il me dit 'oki', je lui envoie sa facture et je renouvelle via Amen le
domaine en question. Le domaine est alors renouvellé pour un an, le
client a alors contacté Amen pour transferer son domaine vers un autre
registrar, ce que Amen a accordé. Le probleme c'est que le client ne
m'a pas payé le renouvellement et a récupéré son domaine sans pb....
pour moi Amen savait que ce domaine était administré par un de ses
revendeurs (moi en l'occurence) et aurait dû (à mon avis) me demander
l'autorisation de transfert avant de l'effectuer... c'est de la
séquetration ou du vol ?

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Christophe Baegert
Marcu wrote:
J'ai acheté un nom de domaine pour xxx chez Amen en tant que revendeur,
au bout d'un an je l'informe qu'il faut qu'il le renouvelle si il veut,
il me dit 'oki', je lui envoie sa facture et je renouvelle via Amen le
domaine en question. Le domaine est alors renouvellé pour un an, le
client a alors contacté Amen pour transferer son domaine vers un autre
registrar, ce que Amen a accordé. Le probleme c'est que le client ne
m'a pas payé le renouvellement et a récupéré son domaine sans pb....
pour moi Amen savait que ce domaine était administré par un de ses
revendeurs (moi en l'occurence) et aurait dû (à mon avis) me demander
l'autorisation de transfert avant de l'effectuer...


pas du tout. Excepté pour les .fr, le propriétaire a toujours le dernier mot
(heureusement !).

c'est de la
séquetration ou du vol ?


Le vol ne justifie pas la séquestration.

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Marcu
Christophe Baegert vient de nous annoncer :

Le vol ne justifie pas la séquestration.


oki merci, mais je n'ai sequestré personne ;-)

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