Annulation du demande de remplacement du modem fast 800
5 réponses
doudou35
Bonjour à tous,
Voilà mon problème :
Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!!
Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils
me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique
somme de 120 .
Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 . Donc je les
rappelle en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là
surprise ! On ne peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous
? Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le
colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait
bien mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en
changeant d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une
bonne idée ?
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doudou35 avait énoncé :
Bonjour à tous,
Voilà mon problème :
Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!! Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 ¤. Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 ¤. Donc je les rappelle en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là surprise ! On ne peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous ? Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait bien mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en changeant d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une bonne idée ?
bonjour
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone, c'est donc soumis à de la vente par correspondance. tout acheteur a 7 jours pour se rétracter et annuler la vente. par ailleurs il n'y a eu aucune signature sur aucun contrat ou bon de commande. donc 2 bonnes raison pour pouvoir annuler la vente.
cette annulation doit se faire en Recommandé avec Accusé de Réception. seul mode reconnu.
cdt
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
doudou35 avait énoncé :
Bonjour à tous,
Voilà mon problème :
Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!!
Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me
disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de
120 ¤.
Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 ¤. Donc je les rappelle
en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là surprise ! On ne
peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous ?
Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le
colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait bien
mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en changeant
d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une bonne idée ?
bonjour
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
c'est donc soumis à de la vente par correspondance.
tout acheteur a 7 jours pour se rétracter et annuler la vente.
par ailleurs il n'y a eu aucune signature sur aucun contrat ou bon de
commande.
donc 2 bonnes raison pour pouvoir annuler la vente.
cette annulation doit se faire en Recommandé avec Accusé de Réception.
seul mode reconnu.
cdt
titou44_marreduspam_@freesurf.fr
--
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Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!! Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 ¤. Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 ¤. Donc je les rappelle en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là surprise ! On ne peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous ? Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait bien mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en changeant d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une bonne idée ?
bonjour
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone, c'est donc soumis à de la vente par correspondance. tout acheteur a 7 jours pour se rétracter et annuler la vente. par ailleurs il n'y a eu aucune signature sur aucun contrat ou bon de commande. donc 2 bonnes raison pour pouvoir annuler la vente.
cette annulation doit se faire en Recommandé avec Accusé de Réception. seul mode reconnu.
cdt
-- Ceci est une signature automatique de MesNews. Site : http://mesnews.no-ip.com
doyoudoo
"doudou35" a écrit dans le message de news: 416a597b$0$17753$
Bonjour à tous,
Voilà mon problème :
Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!! Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 . Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 . Donc je les rappelle en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là surprise ! On ne peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous ? Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait bien mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en changeant d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une bonne idée ?
Les 120 euros c'est pour le modem que t'as grillé.
"doudou35" <ouard35@yahoo.fr> a écrit dans le message de news:
416a597b$0$17753$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Bonjour à tous,
Voilà mon problème :
Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!!
Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me
disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme
de 120 .
Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 . Donc je les
rappelle en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là
surprise ! On ne peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous ?
Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le
colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait
bien mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en
changeant d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une bonne
idée ?
Les 120 euros c'est pour le modem que t'as grillé.
"doudou35" a écrit dans le message de news: 416a597b$0$17753$
Bonjour à tous,
Voilà mon problème :
Suite à un problème électrique, le modem que j'avais a grillé !!! Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 . Or ce même modem je l'ai trouvé sur internet pour 80 . Donc je les rappelle en leur disant que je désire annuler le remplacement. Et là surprise ! On ne peut pas annuler.
Donc je voulais savoir si cela était déjà arriver à quelqu'un parmi vous ? Est-ce qu'il a pu résilier le remplacement ? Comment ?
D'après les conseils d'un collègue, je devrais tout bonnement refuser le colis après avoir téléphoné à Free en leur disant que mon modem marchait bien mais que c'était une erreur d'appréciation de ma part et qu'en changeant d'ordinateur, le modem fonctionnait de nouveau. Est-ce une bonne idée ?
Les 120 euros c'est pour le modem que t'as grillé.
doyoudoo
"titou44" <titou44(marreduspam)@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
Merci de ne pas dire n'importe quoi.
"titou44" <titou44(marreduspam)@freesurf.fr> a écrit dans le message de
news: mn.5ae17d4af7cc7e38.18330@freesurf.fr...
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
"titou44" <titou44(marreduspam)@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
Merci de ne pas dire n'importe quoi.
Fabrice60
"doyoudoo" a écrit dans le message de news:416a64cf$0$300$
"titou44" <titou44(marreduspam)@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
Merci de ne pas dire n'importe quoi.
Bonjour.
Et ceci : "Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 ?", ce n'est pas de la vente par correspondance ??? Il faut bien lire, avant de répondre "n'importe quoi"... Fabrice.
"doyoudoo" <doyoudoo@doyoudoo.com> a écrit dans le message de
news:416a64cf$0$300$626a14ce@news.free.fr...
"titou44" <titou44(marreduspam)@freesurf.fr> a écrit dans le message de
news: mn.5ae17d4af7cc7e38.18330@freesurf.fr...
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
Merci de ne pas dire n'importe quoi.
Bonjour.
Et ceci :
"Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils
me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique
somme de 120 ?",
ce n'est pas de la vente par correspondance ???
Il faut bien lire, avant de répondre "n'importe quoi"...
Fabrice.
"doyoudoo" a écrit dans le message de news:416a64cf$0$300$
"titou44" <titou44(marreduspam)@freesurf.fr> a écrit dans le message de news:
comme l'opération s'est passée dans le cadre de la vente par téléphone,
Merci de ne pas dire n'importe quoi.
Bonjour.
Et ceci : "Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 ?", ce n'est pas de la vente par correspondance ??? Il faut bien lire, avant de répondre "n'importe quoi"... Fabrice.
doyoudoo
"Fabrice60" a écrit dans le message de news: ckdoqd$af5$
Bonjour. Et ceci : "Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 ?", ce n'est pas de la vente par correspondance ???
Non, il paie le modem qu'il a rendu HORS SERVICE.
Il faut bien lire, avant de répondre "n'importe quoi"...
Celui qui a écrit cela n'a donc rien compris. Bref, ça fait peur. Je plains les assoc' de consommateurs qui ont à gérer ce genre de cas.
"Fabrice60" <fabrice.eloire.nospam@capgemini.com> a écrit dans le message de
news: ckdoqd$af5$1@s5.feed.news.oleane.net...
Bonjour.
Et ceci :
"Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils
me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique
somme de 120 ?",
ce n'est pas de la vente par correspondance ???
Non, il paie le modem qu'il a rendu HORS SERVICE.
Il faut bien lire, avant de répondre "n'importe quoi"...
Celui qui a écrit cela n'a donc rien compris.
Bref, ça fait peur.
Je plains les assoc' de consommateurs qui ont à gérer ce genre de cas.
"Fabrice60" a écrit dans le message de news: ckdoqd$af5$
Bonjour. Et ceci : "Je téléphone à la hotline de Free (Faut vraiment être motivé) et là ils me disent qu'ils me renvoient le modem sagem ethernet pour la modique somme de 120 ?", ce n'est pas de la vente par correspondance ???
Non, il paie le modem qu'il a rendu HORS SERVICE.
Il faut bien lire, avant de répondre "n'importe quoi"...
Celui qui a écrit cela n'a donc rien compris. Bref, ça fait peur. Je plains les assoc' de consommateurs qui ont à gérer ce genre de cas.
